08战略管理.ppt

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第八章战略管理学习目标p阅读和学完本章后，你应该能够：

u解释战略管理的重要性u描述战略管理过程的步骤u解释SWOT分析u区分公司层的、事业层的和职能层的战略u解释什么是竞争优势，以及为什么它对组织是重要的u描述五种竞争力量u识别各种竞争战略11/4/20222惠州学院经管系齐韦存13829980296战略管理的重要性p什么是战略管理u是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。

p战略管理的目的u包含了许多重要的管理决策u具有正式战略管理体系的公司，其财物回报要高于那些没有战略管理系统的公司u在营利和非营利性组织中都很重要11/4/20223惠州学院经管系齐韦存13829980296战略管理过程11/4/20224惠州学院经管系齐韦存13829980296战略管理过程p1.确定组织当前的使命、目标和战略u使命使命-对组织目的的陈述n在营利和非营利性组织中都很重要n确定组织当前的目标和战略是重要的11/4/20225惠州学院经管系齐韦存13829980296使命陈述构成要素11/4/20226惠州学院经管系齐韦存13829980296p2.分析环境u成功的战略与环境吻合u检查具体的和一般的环境以发现正在发生的趋势和变化p3.识别机会和威胁u机会机会-外部环境因素的积极趋势u威胁威胁-外部环境因素的负面趋势11/4/20227惠州学院经管系齐韦存13829980296p4.分析组织的资源和能力u考察组织的内部u组织在某种程度上受到它所拥有的资源和能力的限制u核心能力-特定的能力或资源n组织主要的价值创造技能，组织的竞争武器11/4/20228惠州学院经管系齐韦存13829980296p5.识别优势和劣势u优势优势-组织擅长的活动或者专有的资源u劣势劣势-组织不擅长的活动或非专有的资源，虽然需要但组织并不独占它u组织文化有它的优势和劣势n强文化-新雇员能很容易地识别组织的核心能力l可能会成为接受任何变革的严重障碍n文化因素影响管理者对某种战略的偏好u分析分析-对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析11/4/20229惠州学院经管系齐韦存13829980296识别组织的机会组织的机会组织的机会组织的资源和能力组织的资源和能力环境的机会环境的机会11/4/202210惠州学院经管系齐韦存13829980296p6.构造战略u需要在公司层面、事业层面和组织的职能层面上分别建立u构造战略需要遵循决策制定过程的步骤p7.实施战略u一个成功的战略取决于成功的实施p8.评估结果u控制过程时对战略的有效性进行评估11/4/202211惠州学院经管系齐韦存13829980296组织战略的层次11/4/202212惠州学院经管系齐韦存13829980296组织战略的类型p公司层战略u确定n公司应该从事什么事业以及希望从事什么事业n组织的方向n每一个事业部将扮演的角色u大战略大战略稳定性稳定性n基本不进行重大变革n对组织绩效满意n环境是稳定的和安全的n很少有组织在今天追求这一战略11/4/202213惠州学院经管系齐韦存13829980296u大战略大战略增长增长n寻求扩大组织的经营规模n集中方式集中方式-通过扩大组织的原有业务来增长n纵向一体化纵向一体化l后向一体化后向一体化-成为自己的供应商l前向一体化前向一体化-成为自己的分销商n横向一体化横向一体化-通过合并同一产业的其他组织的方式实现成长l需要美国联邦贸易委员会的批准11/4/202214惠州学院经管系齐韦存13829980296n相关多元化相关多元化-通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长l“战略一致性”n非相关多元化非相关多元化-通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长11/4/202215惠州学院经管系齐韦存13829980296n紧缩紧缩-用于处理组织的劣势，这种劣势导致绩效的下降l有助于:

稳定经营激活组织的资源和能力准备再次竞争11/4/202216惠州学院经管系齐韦存13829980296SWOT分析与大战略公司增长战略公司稳定战略公司收缩战略大量的环境机会关键的环境威胁公司稳定战略关键的劣势宝贵的优势环境状况企业状况11/4/202217惠州学院经管系齐韦存13829980296u公司业务组合分析公司业务组合分析-用于当公司战略包含多种业务时n业务组合业务组合（BCG）矩阵矩阵-提供一个框架，有助于理解多元化业务l帮助管理者建立制定资源分配决策的优先目标l业务划分为市场份额预期的市场增长率11/4/202218惠州学院经管系齐韦存13829980296BCG矩阵明星现金牛瘦狗问号市场份额高低高低预期的增长率11/4/202219惠州学院经管系齐韦存13829980296n矩阵的战略含义l现金牛现金牛-“牛奶”收获现金投资于明星业务和问号业务l明星明星-需要大量投资最终演变为现金牛l问号问号-两种战略投资将它们转换为明星业务出售l瘦狗瘦狗-出售或清算11/4/202220惠州学院经管系齐韦存13829980296p事业层战略u决定组织应该怎么在每项事业上展开竞争u战略事业单位战略事业单位-业务独立，制定自己的战略u竞争优势的作用竞争优势的作用n竞争优势竞争优势-通过提供一个明显的优势建立组织l来自组织的核心能力l不是所有组织都能将核心能力转变为竞争优势l一旦创造必须维持11/4/202221惠州学院经管系齐韦存13829980296u竞争战略竞争战略n迈克尔迈克尔波特波特-五种竞争力量基础上的行业分析l新加入者的威胁新加入者的威胁-受进入壁垒影响l替代威胁替代威胁-受购买者的忠诚度和转换成本影响l购买者的议价能力购买者的议价能力-受顾客数量、替代产品的可获得性的影响l供应商的议价能力供应商的议价能力-受供应商的集中度的影响l现有的竞争者现有的竞争者-受产业的增长率、公司产品或服务的需求以及产品差异的影响11/4/202222惠州学院经管系齐韦存13829980296现有竞争者行业竞争者产业中的各种力量供应商新加入者购买者替代者新加入者的威胁替代威胁购买者的议价能力供应商的议价能力11/4/202223惠州学院经管系齐韦存13829980296n波特的三种一般战略l成本领先战略成本领先战略-成为行业的低成本生产者的目标寻求在所有运营领域中的高效率制造费用保持在尽可能低的水平上产品或服务在质量上必须不低于竞争对手11/4/202224惠州学院经管系齐韦存13829980296l差异化战略差异化战略-提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认同有别于竞争者，独树一帜差异化的来源有质量、服务、产品设计、品牌形象顾客必须愿意支付超过差异化所增成本的溢价11/4/202225惠州学院经管系齐韦存13829980296l聚焦战略聚焦战略-在狭窄的市场区隔上寻求成本优势不是试图服务于广阔的市场战略的可行性取决于市场区隔的规模和公司能否支撑聚焦战略所支出的成本11/4/202226惠州学院经管系齐韦存13829980296成功实施波特的竞争战略的要求一般战略技能和资源要求组织要求整体成本领先持续的资本投资和融资能力流程再造技能严格控制人工成本产品设计得更容易制造低成本的分销系统严格的成本控制频繁的、详细的控制报告功能化的组织和职责基于严格的定量目标的奖励差异化强大的市场营销能力产品工程能力创造性地洞察力强大的基础研究能力公司在质量和技术领先方面享有的盛名产业中的长期传统或来自多种业务的技能组合与销售渠道的强有力的合作对研究与开发、产品开发和市场营销功能的强有力的协调主观的绩效度量和激励而不是定量的考核令人愉快地吸引高技能的劳动力、科学家或富有创造力的人员聚焦指向特定战略目标的有远见的政策组合指向特定战略目标的有远见的政策组合11/4/202227惠州学院经管系齐韦存13829980296p职能层战略u用于支持事业层战略u对于按职能划分部门的组织来说起到了适当的支持作用n如，制造、营销、人力资源11/4/202228惠州学院经管系齐韦存13829980296