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大学生旅行社实习报告内容范本
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1、首页2、实习体会
大学生旅行社实习报告内容范本
根据我院旅游管理专业的教学计划，我于20xx年年6月30日20xx年年7月25
日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。
通过本次实习，巩固了所学的旅游行业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感
受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作
的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。
在实习过程中，也
找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足
指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。
一、实习概况
（一）实习时间：
20xx年年6月30日20xx年年7月25日
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（二）实习地点：
吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。
（三）实习目的：
主要是培养我们的
自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和
理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作
能力。
（四）实习单位概况：
吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型
旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅
游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元
人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家
旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
（一）接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都
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直接到各部门。
客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?
首先必须
面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场
上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情
况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。
我们部门经理姓
王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的
qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一
看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和
她有一句没一句的聊了起来。
还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，
我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。
然后我问明来意，原来她是某学校的李会
计，由于学校要出游，她是来交团款的。
我马上给经理打了电话。
然后告诉李姐，说
经理马上来。
可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口
说话。
首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话
的时候，经理终于回来了。
晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困
难。
（二）产品线路安排实习
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我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，
只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了
解的几乎差不多了。
产品对于一个公司的存活起关键性作用。
旅游线路就是一种旅游
产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。
我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业
竞争对手。
对于线路安排要注意的问题有下面几点：
首先，要遵从客人要求，按照客
人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。
其次要注意时间紧
凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。
再次是线路安排人员
要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。
最后，也是
最重要的一点，那就是合理。
在这里合理的含义是指合情合理。
（三）导游员职责实习
我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。
但我还是进行了
导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：
实施旅行社的接待计
划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人
员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、
宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全，
处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映
旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地
陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划
确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工
作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，
认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全
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电台记者实习报告内容范文
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参加社会实践是我们这些还在象牙塔里生活的学子们增长生活阅历,获得人生经验的
重要途径之一.社会即课堂,对于广大的有志青年来说,理想和信念的力量,只有投身于火
热的社会实践中才能迸发出来.XX年暑假我在张掖电视台实习,从7月17日到8月18
日这一个月期间,我学到了不少东西.
在总结实习心得之前,我先将实习机构介绍一下,张掖电视台新闻部现有人员共16人,
其中,部设主任一名,副主任两名,部内分采访和编辑两个组,领有一名省台驻张掖站记者.
除正式的记者外,另外有五名实习记者,其中包括我在内.
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去到台里,经引见,见过领导后,台长安排我在新闻部实习工作.想到与文学专业不同,我
开始制定了自己的实习计划:
一学会并熟练掌握新闻写作,总结文本写作技巧,进行实践练习;
二学习专业摄像机的使用,学会初步摄影摄像.联系新闻摄影,学会专题片拍摄;
三学习并掌握非线性编辑技术,初步使用非编软件系统进行镜头画面构图,电视新闻
和专题片的制作.
这三块内容是电视新闻制作必不可少的流程和不可或缺的环节,所以对于一个月的时
间来说,我的学习任务还是相当重,时间安排也相当紧凑.
新闻写作在实习过程中是我花费学习时间最长的一块内容.新闻写作决定着新闻信息
能否传出去,决定和直接影响着新闻信息的传播效果,也是衡量记者素质的一个重要条件.
打好新闻写作基础可以说是今后从事和开展一系列新闻工作环节的基础和铺垫.
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以传播学的原理说,新闻写作属于信源编码过程.新闻信息编码是指按照语法结构、
章法结构及写作技巧等规则，将文字编排成表达一定新闻内容的文字序列。
这里指出
的是，虽然电视新闻主要以新闻画面为再现新闻事实，传播新闻信息的主要内容，但
新闻写作作为同期声的播出也为电视新闻画面的组合搭建了框架。
更要提出的是，我在这里是从狭义的角度阐述新闻写作观点的。
从这个角度上讲新
闻可以分为消息和通讯两大体裁，电视新闻属于新闻消息一类，而电视专题片（新闻报
道类）则属于新闻通讯了。
这一个月期间，我学习新闻写作主要以中国人名大学出版社出版的《新闻写作教
程》为主，辅之台里新闻部级着老师们的经验指导，自学完成了新闻消息和通讯两大
块内容，并在台里跟老师出去采访时进行写作实践，得到了老师们的很多指导和斧
正。
当然写作功底不是一朝一夕就学出来的，这需要以后不断地进行写作练习和积
累，我决定下个假期实习继续练习文本写作并进一步学习网络新闻的写作。
摄影摄像是我在进入电视台实习应该说学习到的最核心的东西。
电视摄像机是电视
制作设备的一个关键部件，一般由镜头、机体、寻像器三个部分组成。
镜头用于取
景，形成光学图像;机体用于完成视频光电转换;寻像器是一个小型监视器，用于显示所
拍摄的图像以及摄像机的工作状态。
目前张掖电视台新闻部适用的摄像机主要以betacam-sp、数字化becatam和betacam-
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sx为主。
三种型号的机器录制质量依次晋级，都采用1/2英寸磁带录像，区别只在不
同磁带介质上。
betacam-sp采用的是模拟分量记录方式，而数字化becatam和betacam-
sx属于数字分量记录格式，不仅有优异的图像和声音质量，而且多版本复制质量高，
可以与模拟betacam-sp系统保持兼容。
例如台内称的sony-390型的摄像机有效像素和
光学变焦最大，而且感光率也较高，所以拍摄效果最好。
但体积较大，笨重（重量约为
7kg左右），所以也最不好掌握。
所以对女同志来说，还配备少量hi8。
数字摄像机和
与之连接的设备如切换台、录象机等，都是sdi接口，走的是串行数字分量信号（对应
模拟信号的yuv接口），储存在录象机的磁带上为dvcpro和dvcam，储存在非编（计算
机）里时avi格式，编辑生成、备播的节目计算机里是mpge2。
下面我将自己总结的电视摄像机的基本拍摄操作方法和大家交流一下：
1.打开电源
2.调节目镜聚焦。
根据拍摄者的视力不同，调节目镜聚焦，以使取景器中的图像最
清晰，戴眼镜者最重要。
3.检查音频系统。
对声音输入、声音选择及电平衡决不能忽视。
4.设定滤色片。
滤色镜根据色温的不同，一般分为两档、三档和四档。
根据具体的
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照明条件（室内和户外、晴天和阴雨、强光和弱光等），适当调整滤色片。
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5.调节白平衡。
让镜头对准白色物体，例如白纸、白墙等，屏目当中不要有其他色
物，按动自动白平衡开关，白平衡就会自动调整。
（这一步非常重要!
）
6.调节聚焦环，使被拍摄的物体能够清晰成像。
当然一般使用自动聚焦方式。
7.选择变焦方式。
分电动和手动变焦两种方式，一般使用电动变焦方式，它由一个
船型的双压力传动开关控制，开关一端标有t（telephoto），按下时镜头逐渐拉近，视场
角逐渐变小;另一端标有w（wide-angle），按下时镜头推出，视场角逐渐变大。
此方式克
服了手动变焦时变焦速度不均匀的缺点。
如果拍摄特殊画面时需要快速变焦，则可使
用手动变焦方式。
8.开始拍摄。
按下vtr按钮，录像机便开始拍摄并记录，录像指示灯点亮。
实习期间我主要学习室内和户外固定拍摄，这是绝大多数电视新闻拍摄的方法。
固
定拍摄的方法有扛肩式拍摄和三角架拍摄等，扛肩式拍摄难度特别大，防抖控制不
好，拍摄出来的画面效果非常差。
对于初学者来说我建议使用三角架，当然忽略外出
采访时还需要解决携带困难的问题。
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新闻画面在镜头的运动上几乎没有什么特别的要求，推拉运动少，升降不采用，一
般每篇电视新闻出现1-2个摇的运动镜头就足够了。
转场切忌加过艳的过渡特效（一般
不加任何特效）。
拍摄主体一定要明确定位，要突出表现主题和意图。
而电视专题片的
拍摄，对镜头运动、景别、角度的要求十分严格。
具体的拍摄风格因人而异，但值得
提出的一点是专题片场景的过渡变场应遵循镜头运动的层次感;景别的平稳过渡：
远景------中景-------近景-------特写
截至目前，我已学会了合理科学地使用专业摄像机，进行基本画面的拍摄。
当然存
在的问题是练习较少，拍摄水平不是很高。
非编制作全称非线性编辑（nonlinearediting）制作，属于电视新闻节目制作的后步环
节，也是最重要的环节。
即将拍摄的画面和文本写作录制成的同期声等节目素材一文
件的形式存在计算机硬盘上，并以节目序列排列组合被编辑，制成电视成品新闻的过
程。
计算机主机
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信号输入
信号输出
素材存储、编辑
非线性编辑系统的基本组成部分
非线性编辑制作可以分为以下三个步骤完成：
采集素材----------编辑制作-----------输出录制
张掖电视台新闻编辑一般使用edius进行影像采编，硬盘存储播出。
edius是一款非
常实用的非线性编辑软件，它可以进行视频编辑、录像机控制以及视频输出等等，系
统中的录像机是dv格式的dvcam数字录像机，也可以换用模拟录像机。
视频监视器可
以用来监看制作工程中的视频图像。
对拍摄图像进行处理，一些特效的增加都十分适
用，适用于电视新闻、专题片甚至普通的电视剧制作。
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因为彩色电视机中表征色度信息的是两个色差信号，为了使两个色差信号相互之间
不产生干扰，必须对它们进行一定的加工处理，以此不同的处理方式就形成了不同的
制式。
目前世界上广泛采用的是三中并存的制式：
ntsc,pal,secam。
我们国家一贯采用
pal制式进行彩色电视信号播出。
一般的电视新闻用pla制式采编，最后生成avi格式
文件输出，经相关人员进行对完整的电视新闻节目审验，就可以通过电视台播出电视
节目了。
非常这次实习机会，让我有幸体验真正记者的工作过程。
不过，这还远远不够，我
感觉自己的经验还是非常的少，有这样的机会可以说是非常难得的，而面对已经大三
的自己，我不断的告诫自己：
珍惜每一次的实习机会!
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1、首页2、实习体会
三、实习体会
虽然实习时间不长，但是感触颇深。
首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在
出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
（一）旅行社的规范性
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旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理
条例》相关规定
设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞
争和超范围经营等违规行为。
旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的
因素。
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（二）旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费
用。
因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程
度上决定着旅游者的购买决策。
（三）旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅
着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比，从而权衡其
所作出的购买决定是否物有所值。
因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的
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分量越来越重。
（四）旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游
消费需求的多样化和个性化。
传统的团体标准等全包价旅游产品对旅游者的吸引力
越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供
根据旅游者特殊需要度身定制旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
（五）旅行社的诚信度
诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因
素。
旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的购买觉察风险，而购买名牌产品是
降低该风险的有效方法。
所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到
旅游者的购买选择。
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四、实习思考
旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛
低。
现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：
（一）旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分
外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分
别开发出不同的主体旅游和专题旅游。
康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业
务
（二）旅游中介的附加服务越来越突出。
随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅
游中介机
构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附
加作用。
如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服
务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
（三）旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。
人们对双休日逐渐习惯
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和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动
越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛
下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追
求自然、清醇和土朴。
这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得
到印证。
（四）自助旅游渐成时尚。
传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象（主要是
吃不好、睡不好、玩不好），使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、
私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并
渐成时尚。
尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南
北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。
余下的就是自己自
由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。
从XX年度用汽车作为旅游交通工具占%的
人数构成中可以证明。
（五）商务旅游越来越突出。
随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越
来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全
年的商务旅游人次在亿人次左右。
而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的
速度在递增。
商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动（包括传统
的和新兴的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。
而且商务旅游的构成者中，从
入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25-44岁
占整个旅游人数的%的比重也可以看出。
所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中
介都会非常重视商务旅游市场。
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（六）期货式旅游也已萌芽。
尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不
规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游
服务项目，XX年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国XX年度购买分时度
假者达万余人。
目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家
知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。
（七）旅游管理趋于有序和规范。
旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，
包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了
一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡（胸卡和计分卡）合一
的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导游行
为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
五、致谢
学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经
验，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。
感谢学校为我们提供了课外实习的机
会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。
在实习过程中实
习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我十分照顾，虽然在有些事情上我处理的不
对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐心
教导我。
而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习情
况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会
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走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，谢谢!
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