职业技能：信息通信网络机务员.docx
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职业编码:
４－０４－０２－０１
信息通信网络机务员国家职业技能标准
１职业概况
１１职业名称
信息通信网络机务员①
１２职业编码
４－０４－０２－０１
１３职业定义
从事信息通信网络设备安装、调测、检修、故障处理及应急通信处理工作的人员ꎮ
１４职业技能等级
本职业技能共设五个等级ꎬ分别为:
五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师ꎮ
１５职业环境条件
室内、外ꎬ常温ꎮ
１６职业能力特征
具有一定的组织能力和协作精神ꎻ具有一定的理解、判断和表达能力ꎻ具有一定的分析解决问题能力和沟通能力ꎻ具有一定的空间感、形体知觉、色觉和动手能力ꎻ手指、手臂灵活ꎬ动作协调ꎮ
向ꎮ①本职业分为电信交换、电信传输、移动通信、数据通信、电力通信五个职业方
１
１７普通受教育程度
高中毕业（或同等学力）ꎮ
１８职业技能鉴定要求
１８１申报条件
具备以下条件之一者ꎬ可申报五级/初级工:
（１）累计从事本职业或相关职业①工作１年（含）以上ꎮ（２）本职业或相关职业学徒期满ꎮ
（３）取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）ꎮ
具备以下条件之一者ꎬ可申报四级/中级工:
（１）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后ꎬ累计从事本职业工作４年（含）以上ꎮ
（２）累计从事本职业工作６年（含）以上ꎮ
（３）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）ꎬ累计从事本职业工作１年（含）以
上ꎮ
具备以下条件之一者ꎬ可申报三级/高级工:
（１）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后ꎬ累计从事本职业工作５年（含）以上ꎮ
①相关职业:
信息通信网络运行管理员、信息通信网络终端维修员、信息通信网络
线务员ꎬ下同ꎮ
②相关专业:
通信技术、电子与信息技术、计算机应用、计算机网络技术专业、电
力技术、电气自动化技术ꎬ下同ꎮ
２
（２）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证（技能等级证书）书ꎬ并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）ꎻ或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）ꎬ并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取
得毕业证书的在校应届毕业生）ꎬ累计从事本职业工作２年（含）以
上ꎮ（３） ꎬ
具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书并取得本职
业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后ꎬ累计从事本职业工作２年（含）以上ꎮ
具备以下条件之一者ꎬ可申报二级/技师:
（１）取得本职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后ꎬ累计从事本职业工作４年（含）以上ꎮ
（２）取得本职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业工作３年（含）以上ꎻ或取得本职业预备技师证书的技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业工作２年（含）以上ꎮ
具备以下条件者ꎬ可申报一级/高级技师:
取得本职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后ꎬ累计从事本职业工作４年（含）以上ꎮ
１８２鉴定方式
分为理论知识考试、技能考核以及综合评审ꎮ理论知识考试以笔试、机考等方式为主ꎬ主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求ꎻ技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行ꎬ主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平ꎻ综合评审主要针对技师和高级技师ꎬ通常采取审阅申报材料、答辩等方
式进行全面评议和审查ꎮ
理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制ꎬ成绩皆达
６０分（含）以上者为合格ꎮ
３
１８３监考人员、考评人员与考生配比
理论知识考试监考人员与考生配比不低于１∶１５ꎬ每个标准考场不少于２名监考人员ꎻ技能考核考评人员与考生配比为１∶５ꎬ且考评人员为３人以上单数ꎻ综合评审委员为３人以上单数ꎮ
１８４鉴定时间
各等级的理论知识考试时间不少于９０ｍｉｎꎻ各等级的技能操作考核时间不少于６０ｍｉｎꎻ综合评审时间不少于１５ｍｉｎꎮ
１８５鉴定场所设备
理论知识考试场所为标准教室或计算机教室ꎻ技能考核场所ꎬ根据考核项目应配备有相应的通信设备及相关工具、材料ꎬ并能模拟通信设备维护和施工的环境ꎮ
４
２基本要求
２１职业道德
２１１职业道德基本知识
２１２职业守则
（１）爱岗敬业ꎬ忠于职守ꎬ持续学习ꎬ高效工作ꎮ（２）工匠精神ꎬ积极进取ꎬ精通业务ꎬ保证质量ꎮ（３）礼貌待人ꎬ尊重客户ꎬ热情服务ꎬ耐心周到ꎮ（４）遵守通信纪律ꎬ严守通信秘密ꎮ
（５）维护企业与客户的正当利益ꎮ（６）遵纪守法ꎬ讲求信誉ꎬ文明生产ꎮ
２２基础知识
２２１计算机知识
（１）操作系统安装与应用知识ꎮ（２）办公应用软件知识ꎮ
（３）计算机安全防护知识ꎮ（４）计算机网络知识ꎮ（５）数据库知识ꎮ
２２２通信业务基础知识
（１）通信系统基本概念ꎮ（２）通信业务分类ꎮ
（３）通信新技术、新业务及其发展趋势ꎮ
２２３服务质量管理概念
（１）服务质量管理的性质和特点ꎮ
５
（２）服务质量管理的基本方法ꎮ
２２４电信机务专业基础知识
（１）电信交换知识ꎮ（２）电信传输知识ꎮ（３）移动通信知识ꎮ（４）数据通信知识ꎮ（５）通信电源知识ꎮ
２２５电力通信机务专业基础知识
（１）电工基础知识和电子技术基础知识ꎮ（２）电力系统基础知识ꎮ
（３）电力系统通信的基本理论和生产应用ꎮ（４）光纤通信的基础理论ꎮ
（５）无线通信的基本概念ꎮ（６）数字通信基本原理ꎮ（７）程控交换基本知识ꎮ
（８）电力特种光缆的基本知识ꎮ（９）通信电源知识ꎮ
（１０）电力通信调度控制和继电保护基本知识ꎮ（１１）电力通信工程建设基本知识ꎮ
２２６安全生产知识
（１）安全生产操作相关规程ꎮ（２）安全用电常识ꎮ
（３）防火防爆防静电常识ꎮ（４）有毒气体预防知识ꎮ（５）通信机房安全保密规定ꎮ（６）通信机房防雷知识ꎮ（７）应急通信知识ꎮ
６
职业编码:
４－０４－０２－０１
２２７相关法律、法规知识
（１）«中华人民共和国劳动法»相关知识ꎮ（２）«中华人民共和国劳动合同法»相关知识ꎮ（３）«中华人民共和国网络安全法»相关知识ꎮ（４）«中华人民共和国安全生产法»相关知识ꎮ（５）«中华人民共和国电信条例»相关知识ꎮ（６）«中华人民共和国电力法»相关知识ꎮ
７
３工作要求
本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进ꎬ高级别涵盖低级别ꎮ
本标准电信交换方向考核１、３、５、９、１１项职业功能ꎻ电信传输方向考核１、３、６、９、１１项职业功能ꎻ移动通信方向考核１、３、７、９、１１项职业功能ꎻ数据通信方向考核１、３、８、９、１１项职业功能ꎻ电力通信方向考核２、４、１０、１１项职业功能ꎮ
３１五级/初级工
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
１
电信设备安装与调测
１１施工前准备
１１１能清理设备安装场地
１１２能识读设备安装图纸
１１１通信建设工程安全生产操作要求
１１２通信设备工程现场准备要求
１１３通信设备图例
１２设备施工
１２１能布放设备缆线
１２２能按照施工图纸要求安装设备框架
１２１缆线布放规范要
求
１２２设备安装工艺要
求
职业编码:
４－０４－０２－０１
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
２
电力通信设备安装与调测
２１设备施工
２１１能识读机架安装示意图ꎬ按要求定位、固定机架及子架
２１２能布放各类通信缆线、配线架跳线
２１３能制作、使用通信缆线接头和接插件
２１４能进行通信设备电源连接及设备接地
２１５能测量电源的电流、电压
２１１通信设备施工示意图、施工图及通信设备安装工艺与要求
２１２缆线布放规范与要求及各种配线架跳接方法
２１３通信设备施工、缆线制作常用工器具的使用方法
２１４通信设备对通信电源系统的基本要求
２１５万用表的使用方
法
２２线路施工与检修
２２１能识读缆线敷设、接线示意图
２２２能对线路进行排线、标记
２２３能对线路设备进行日常巡视检查
２２１线路施工示意图、施工图及线路施工工艺与要求
２２２输电线路结构
２２３线路设备日常巡视要求
３
电信设备巡检与作业管理
３１设备巡检
３１１能根据设备维护作业计划要求巡查设备
３１２能判断设备告警信息ꎬ按照流程申报设备故障ꎬ填写设备故障工单
３１１设备日常维护及巡检的项目及要求
３１２设备告警信息的种类、含义、级别和查看方法
３１３设备故障申报及处理流程
３１４设备故障工单填报方法
９
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
３
电信设备巡检与作业管理
３２作业管理
３２１能按要求填写、执行维护作业计划
３２２能按要求填写或上传维护作业计划执行情况和测试检查数据记录
３２３能处理用户障碍工单ꎬ并按要求进行收单、处理、回单操作
３２１维护作业计划填写、上传方法与要求
３２２用户障碍工单操作规范
３２３用户障碍处理流
程
４
电力通信设备巡检与维护
４１设备巡检
４１１能读取、记录电力通信设备运行参数
４１２能识别通信管理系统（ＴＭＳ）各模块功能ꎬ进行告警值班模块操作
４１１电力通信设备运行参数
（４１２通信管理系统
ＴＭＳ）模块功能
（４１３通信管理系统
ＴＭＳ）告警值班相关规定
４２设备维护
４２１能制作各类缆线ꎬ进行导通性测试
４２２能清洁设备、滤网
４２１缆线制作、导通性测试方法
４２２设备、滤网清洁要求
５
电信交换网络维护
５１设备维护
５１１能利用操作维护终端查看设备运行状态
５１２能查看、修改用户数据
５１３能进行设备清洁以及设备风扇运行情况的检查、清理
５１１操作维护终端的功能及使用方法
５１２用户数据修改方
法
５１３设备清洁、滤网清洁更换要求
职业编码:
４－０４－０２－０１
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
５
电信交换网络维护
５２故障分析与处理
５２１能判断、处理用户障碍
５２２能识别交换设备故障
５２１用户障碍的判断及处理方法
５２２交换设备故障判断方法
５３网络优化
５３１能根据网络优化方案收集网络优化设备相关数据
５３２能根据网络优化方案对网络优化相关业务进行测试
５３１话务量知识
５３２电信交换网、业务网结构知识
５３３电信交换常规业务及测试方法
６
电信传输网络维护
６１设备维护
６１１能使用光源、光功率计测量传输系统各参考点收发光功率ꎬ计算光纤衰耗值
６１２能核对缆线线序
６１３能识别端口、完成跳纤操作
６１４能制作数据线及其他各类缆线
６１５能识别传输设备的状态信号
６１６能进行设备清洁及设备风扇运行情况的检查、清理
６１１光源、光功率计使用方法、收发光功率测量方法及光纤衰耗值的计算方法
６１２缆线线序的核对方法
６１３端口识别和跳纤的基本方法
６１４数据线及其他各类缆线制作方法
６１５传输设备状态信号的含义
６１６设备清洁、滤网清洁更换要求
１１
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
６
电信传输网络维护
６２故障分析与处理
６２１能使用传输仪表、工具判断障碍
６２２能在数字配线设备和传输设备上进行端口环回测试
６２３能在配线设备上完成光路和电路调度
６２１以太网分析仪、误码仪等传输仪表使用方法
６２２数字配线设备的组成及功能
６２３端口环回测试的方法
６２４光路和电路调度流程
６３网络优化
６３１能根据网络优化方案收集网络优化设备相关数据
６３２能根据网络优化方案检查网络优化相关业务恢复情况
６３１电信传输网络结
构
６３２电信传输业务知
识
７
移动无线网络维护
７１设备维护
７１１能根据现场指示灯判断基站板卡运行状态
７１２能根据现场情况判断机房接地情况
７１３能使用驻波比测试仪测量天馈线驻波比
７１４能进行设备清洁及设备风扇运行情况的检查、清理
７１１基站设备指示灯的含义
７１２基站板卡等硬件设备的类别及其功能作用
７１３机房接地、机房供电等动力配套系统相关基础知识
７１４驻波比测试仪等仪表使用方法
７１５设备清洁、滤网清洁更换要求
职业编码:
４－０４－０２－０１
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
７
移动无线网络维护
７２故障分析与处理
７２１能处理室内分布系统接入端设备驻波比障碍
７２２能根据现场供电图纸检查、判断基站供电情况７２３能制作馈线和馈线
接头ꎬ更换馈线
７２４能使用基础命令对一般障碍进行测试判断
７２１驻波比障碍处理方法
７２２基站设备供电标
准
７２３馈线和馈线接头制作方法
７２４移动网络基本维护方法
７３网络优化
７３１能使用网管系统工具检查基站设备的配置情况及常用无线参数设置情况
７３２能根据测试方案完成评估或验证性现场测试
７３３能完成单站性能数据的提取和统计
７３４能制定单站网络优化方案
７３５能根据优化方案ꎬ完成天馈线调整与效果验证
７３１网管系统查询基站设备配置及无线参数的方法
７３２路测/通话质量测试（ＤＴ/ＣＱＴ）测试仪表的使用方法
７３３单站性能数据的内容及提取、统计方法
７３４单站网络优化方
法
７３５天馈线调整流程与方法
８
数据通信网络维护
８１设备维护
８１１能使用网络维护命令判断网络运行状态
８１２能使用和制作数据线
８１３能进行设备清洁及设备风扇运行情况的检查、清理
８１１网络维护常用命令、语法、参数
８１２数据线制作方法
８１３设备清洁、滤网清洁更换要求
１３
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
８
数据通信网络维护
８２故障分析与处理
８２１能使用常用网络维护命令判断故障
８２２能处理接入网、小型局域网等小范围内仅影响通信质量的设备故障
８２３能在故障现场配合远程维护人员按指令查看现场设备运行情况、障碍分段测试、重启操作
８２１互联网协议（ＩＰ）
网基本概念
８２２数据网络设备故障处理的基本方法
８２３所维护设备的硬件结构
８３网络优化
８３１能根据网络优化方案收集网络优化相关设备运行状况
８３２能按实施步骤对接入层设备进行优化调整
８３１城域网结构知识
８３２接入层设备种类及组成知识
９
电信网络安全与现场管理
９１网络安全防护
９１１能识别、上报网络物理安全事件
９１２能防范处理常见计算机病毒入侵
９１１通信网络物理环境安全的含义
９１２计算机常见病毒的种类及防范措施
９２现场管理
９２１能按要求检查机房现场环境
９２２能按要求完成现场管理并安全管理台账
９２１各类通信机房现场环境要求
９２２通信机房现场管理规定
９２３通信机房现场安全规定
职业编码:
４－０４－０２－０１
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
１０
电力通信安全与基础管理
１０１电力安全
１０１１能根据安全管理规定使用、管理电气安全工器具
１０１２能采用基本的安全防护技术进行安全防护
１０１３能对基本的触电伤害进行现场急救
１０１４能使用消防器材进行消防演练
１０１１电气安全工器具相关知识、要求及使用方法
１０１２电气火灾的特点和预防措施
１０１３机房防火的基本要求
１０１４触电急救方法
１０１５消防器材使用方
法
１０２基础管理
１０２１能按要求检查机房环境
１０２２能完成线路、设备检测记录与运行资料的统计
１０２１通信机房管理相关规定
１０２２检测记录、运行资料记录统计相关要求
１５
３２四级/中级工
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
１
电信设备安装与调测
１１施工前准备
１１１能识读设计文件的设备表和材料预算表
１１２能根据设计文件配置施工材料
１１１通信工程概预算表分类
１１２器材预算表的主要项目
１２设备施工
１２１能根据设计文件安装设备、连接设备之间缆线１２２能对设备进行系统
通电测试
１２１通信设备硬件结构和连接关系
１２２通信设备施工技术规范
１２３设备通电测试方法及性能指标
２
电力通信设备安装与调测
２１设备施工
２１１能按施工图纸加装设备单元ꎬ连接设备之间缆线
２１２能进行通信设备缆线开盘测试、跳接ꎬ并进行防护
２１３能核对电源极性、电压指标、设备地阻
２１１通信设备及缆线安装规范
２１２通信设备缆线金具的使用方法
２１３通信设备缆线开盘测试方法
２１４通信设备接地相关要求
２２线路施工与检修
２２１能根据设计图纸核对通信线路成端位置
２２２能进行通信线路缆线开盘测试、成端、跳接ꎬ并采取防护措施
２２３能对纤芯进行测试
２２１缆线的分类、型号、选型、成端相关知识
２２２光纤熔接机等线路工具的使用方法
２２３光缆、线路防护知识
２２４光源、光功率计、光时域反射仪（ＯＴＤＲ）
等仪表的使用方法
职业编码:
４－０４－０２－０１
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
２
电力通信设备安装与调测
２３工程管理
２３１能针对作业现场危险点ꎬ进行相应防范
２３２能根据电力通信标准化作业指导书进行操作
２３１电力安全防范相关措施
２３２电力通信标准化作业规范
３
电信设备巡检与作业管理
３１设备巡检
３１１能使用日常维护命令例行检查、测试设备
３１２能使用网管系统监视、查看设备告警ꎬ发现设备故障
３１３能按照指令维护板件
３１１设备例行检查测试的项目、周期及方法
３１２网管系统告警查看方法
３１３设备故障分类标准、障碍升级流程、重大故障抢修原则
３１４硬件更换的基本
流程与要求
３２作业管理
３２１能定期更新设备维护作业计划
３２２能执行专项维护作业计划
３２１维护作业计划执行要求
３２２通信设备运行质量指标
３３预案管理
３３１能识读网络割接操作方案ꎬ查看割接操作影响范围
３３２能对网络割接操作前后设备、业务运行情况进行验证确认
３３１网络割接操作方案的主要内容
３３２设备与业务的关
系
３３３网络割接操作流程与管理办法
１７
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
４
电力通信设备巡检与维护
４１设备巡检
４１１能按要求对通信设备进行巡检
４１２能使用网管系统查看设备运行状况
４１１通信设备日常维护、巡检的项目及要求
４１２网管系统的基本概念、接口及其功能
４１３网管系统设备运行状况查看方法
４２设备维护
４２１能识别信号指标灯ꎬ判断设备运行状态与故障含义
４２２能对电源设备进行调试
４２３能对通信设备缆线绝缘、机架地阻进行测试
４２４能使用常用网络维护命令测试、判断网络运行状态ꎬ查看交换机配置
４２１电力通信设备指
升级会员 