职业技能:信息通信网络机务员.docx
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职业编码:
4-04-02-01
信息通信网络机务员国家职业技能标准
1职业概况
11职业名称
信息通信网络机务员①
12职业编码
4-04-02-01
13职业定义
从事信息通信网络设备安装、调测、检修、故障处理及应急通信处理工作的人员ꎮ
14职业技能等级
本职业技能共设五个等级ꎬ分别为:
五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师ꎮ
15职业环境条件
室内、外ꎬ常温ꎮ
16职业能力特征
具有一定的组织能力和协作精神ꎻ具有一定的理解、判断和表达能力ꎻ具有一定的分析解决问题能力和沟通能力ꎻ具有一定的空间感、形体知觉、色觉和动手能力ꎻ手指、手臂灵活ꎬ动作协调ꎮ
向ꎮ①本职业分为电信交换、电信传输、移动通信、数据通信、电力通信五个职业方
1
17普通受教育程度
高中毕业(或同等学力)ꎮ
18职业技能鉴定要求
181申报条件
具备以下条件之一者ꎬ可申报五级/初级工:
(1)累计从事本职业或相关职业①工作1年(含)以上ꎮ(2)本职业或相关职业学徒期满ꎮ
(3)取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎮ
具备以下条件之一者ꎬ可申报四级/中级工:
(1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业工作4年(含)以上ꎮ
(2)累计从事本职业工作6年(含)以上ꎮ
(3)取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎻ或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎬ累计从事本职业工作1年(含)以
上ꎮ
具备以下条件之一者ꎬ可申报三级/高级工:
(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业工作5年(含)以上ꎮ
①相关职业:
信息通信网络运行管理员、信息通信网络终端维修员、信息通信网络
线务员ꎬ下同ꎮ
②相关专业:
通信技术、电子与信息技术、计算机应用、计算机网络技术专业、电
力技术、电气自动化技术ꎬ下同ꎮ
2
(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证(技能等级证书)书ꎬ并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)ꎻ或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)ꎬ并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取
得毕业证书的在校应届毕业生)ꎬ累计从事本职业工作2年(含)以
上ꎮ(3) ꎬ
具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书并取得本职
业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业工作2年(含)以上ꎮ
具备以下条件之一者ꎬ可申报二级/技师:
(1)取得本职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业工作4年(含)以上ꎮ
(2)取得本职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业工作3年(含)以上ꎻ或取得本职业预备技师证书的技师学院毕业生ꎬ累计从事本职业工作2年(含)以上ꎮ
具备以下条件者ꎬ可申报一级/高级技师:
取得本职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后ꎬ累计从事本职业工作4年(含)以上ꎮ
182鉴定方式
分为理论知识考试、技能考核以及综合评审ꎮ理论知识考试以笔试、机考等方式为主ꎬ主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求ꎻ技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行ꎬ主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平ꎻ综合评审主要针对技师和高级技师ꎬ通常采取审阅申报材料、答辩等方
式进行全面评议和审查ꎮ
理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制ꎬ成绩皆达
60分(含)以上者为合格ꎮ
3
183监考人员、考评人员与考生配比
理论知识考试监考人员与考生配比不低于1∶15ꎬ每个标准考场不少于2名监考人员ꎻ技能考核考评人员与考生配比为1∶5ꎬ且考评人员为3人以上单数ꎻ综合评审委员为3人以上单数ꎮ
184鉴定时间
各等级的理论知识考试时间不少于90minꎻ各等级的技能操作考核时间不少于60minꎻ综合评审时间不少于15minꎮ
185鉴定场所设备
理论知识考试场所为标准教室或计算机教室ꎻ技能考核场所ꎬ根据考核项目应配备有相应的通信设备及相关工具、材料ꎬ并能模拟通信设备维护和施工的环境ꎮ
4
2基本要求
21职业道德
211职业道德基本知识
212职业守则
(1)爱岗敬业ꎬ忠于职守ꎬ持续学习ꎬ高效工作ꎮ(2)工匠精神ꎬ积极进取ꎬ精通业务ꎬ保证质量ꎮ(3)礼貌待人ꎬ尊重客户ꎬ热情服务ꎬ耐心周到ꎮ(4)遵守通信纪律ꎬ严守通信秘密ꎮ
(5)维护企业与客户的正当利益ꎮ(6)遵纪守法ꎬ讲求信誉ꎬ文明生产ꎮ
22基础知识
221计算机知识
(1)操作系统安装与应用知识ꎮ(2)办公应用软件知识ꎮ
(3)计算机安全防护知识ꎮ(4)计算机网络知识ꎮ(5)数据库知识ꎮ
222通信业务基础知识
(1)通信系统基本概念ꎮ(2)通信业务分类ꎮ
(3)通信新技术、新业务及其发展趋势ꎮ
223服务质量管理概念
(1)服务质量管理的性质和特点ꎮ
5
(2)服务质量管理的基本方法ꎮ
224电信机务专业基础知识
(1)电信交换知识ꎮ(2)电信传输知识ꎮ(3)移动通信知识ꎮ(4)数据通信知识ꎮ(5)通信电源知识ꎮ
225电力通信机务专业基础知识
(1)电工基础知识和电子技术基础知识ꎮ(2)电力系统基础知识ꎮ
(3)电力系统通信的基本理论和生产应用ꎮ(4)光纤通信的基础理论ꎮ
(5)无线通信的基本概念ꎮ(6)数字通信基本原理ꎮ(7)程控交换基本知识ꎮ
(8)电力特种光缆的基本知识ꎮ(9)通信电源知识ꎮ
(10)电力通信调度控制和继电保护基本知识ꎮ(11)电力通信工程建设基本知识ꎮ
226安全生产知识
(1)安全生产操作相关规程ꎮ(2)安全用电常识ꎮ
(3)防火防爆防静电常识ꎮ(4)有毒气体预防知识ꎮ(5)通信机房安全保密规定ꎮ(6)通信机房防雷知识ꎮ(7)应急通信知识ꎮ
6
职业编码:
4-04-02-01
227相关法律、法规知识
(1)«中华人民共和国劳动法»相关知识ꎮ(2)«中华人民共和国劳动合同法»相关知识ꎮ(3)«中华人民共和国网络安全法»相关知识ꎮ(4)«中华人民共和国安全生产法»相关知识ꎮ(5)«中华人民共和国电信条例»相关知识ꎮ(6)«中华人民共和国电力法»相关知识ꎮ
7
3工作要求
本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进ꎬ高级别涵盖低级别ꎮ
本标准电信交换方向考核1、3、5、9、11项职业功能ꎻ电信传输方向考核1、3、6、9、11项职业功能ꎻ移动通信方向考核1、3、7、9、11项职业功能ꎻ数据通信方向考核1、3、8、9、11项职业功能ꎻ电力通信方向考核2、4、10、11项职业功能ꎮ
31五级/初级工
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
1
电信设备安装与调测
11施工前准备
111能清理设备安装场地
112能识读设备安装图纸
111通信建设工程安全生产操作要求
112通信设备工程现场准备要求
113通信设备图例
12设备施工
121能布放设备缆线
122能按照施工图纸要求安装设备框架
121缆线布放规范要
求
122设备安装工艺要
求
职业编码:
4-04-02-01
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
2
电力通信设备安装与调测
21设备施工
211能识读机架安装示意图ꎬ按要求定位、固定机架及子架
212能布放各类通信缆线、配线架跳线
213能制作、使用通信缆线接头和接插件
214能进行通信设备电源连接及设备接地
215能测量电源的电流、电压
211通信设备施工示意图、施工图及通信设备安装工艺与要求
212缆线布放规范与要求及各种配线架跳接方法
213通信设备施工、缆线制作常用工器具的使用方法
214通信设备对通信电源系统的基本要求
215万用表的使用方
法
22线路施工与检修
221能识读缆线敷设、接线示意图
222能对线路进行排线、标记
223能对线路设备进行日常巡视检查
221线路施工示意图、施工图及线路施工工艺与要求
222输电线路结构
223线路设备日常巡视要求
3
电信设备巡检与作业管理
31设备巡检
311能根据设备维护作业计划要求巡查设备
312能判断设备告警信息ꎬ按照流程申报设备故障ꎬ填写设备故障工单
311设备日常维护及巡检的项目及要求
312设备告警信息的种类、含义、级别和查看方法
313设备故障申报及处理流程
314设备故障工单填报方法
9
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
3
电信设备巡检与作业管理
32作业管理
321能按要求填写、执行维护作业计划
322能按要求填写或上传维护作业计划执行情况和测试检查数据记录
323能处理用户障碍工单ꎬ并按要求进行收单、处理、回单操作
321维护作业计划填写、上传方法与要求
322用户障碍工单操作规范
323用户障碍处理流
程
4
电力通信设备巡检与维护
41设备巡检
411能读取、记录电力通信设备运行参数
412能识别通信管理系统(TMS)各模块功能ꎬ进行告警值班模块操作
411电力通信设备运行参数
(412通信管理系统
TMS)模块功能
(413通信管理系统
TMS)告警值班相关规定
42设备维护
421能制作各类缆线ꎬ进行导通性测试
422能清洁设备、滤网
421缆线制作、导通性测试方法
422设备、滤网清洁要求
5
电信交换网络维护
51设备维护
511能利用操作维护终端查看设备运行状态
512能查看、修改用户数据
513能进行设备清洁以及设备风扇运行情况的检查、清理
511操作维护终端的功能及使用方法
512用户数据修改方
法
513设备清洁、滤网清洁更换要求
职业编码:
4-04-02-01
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
5
电信交换网络维护
52故障分析与处理
521能判断、处理用户障碍
522能识别交换设备故障
521用户障碍的判断及处理方法
522交换设备故障判断方法
53网络优化
531能根据网络优化方案收集网络优化设备相关数据
532能根据网络优化方案对网络优化相关业务进行测试
531话务量知识
532电信交换网、业务网结构知识
533电信交换常规业务及测试方法
6
电信传输网络维护
61设备维护
611能使用光源、光功率计测量传输系统各参考点收发光功率ꎬ计算光纤衰耗值
612能核对缆线线序
613能识别端口、完成跳纤操作
614能制作数据线及其他各类缆线
615能识别传输设备的状态信号
616能进行设备清洁及设备风扇运行情况的检查、清理
611光源、光功率计使用方法、收发光功率测量方法及光纤衰耗值的计算方法
612缆线线序的核对方法
613端口识别和跳纤的基本方法
614数据线及其他各类缆线制作方法
615传输设备状态信号的含义
616设备清洁、滤网清洁更换要求
11
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
6
电信传输网络维护
62故障分析与处理
621能使用传输仪表、工具判断障碍
622能在数字配线设备和传输设备上进行端口环回测试
623能在配线设备上完成光路和电路调度
621以太网分析仪、误码仪等传输仪表使用方法
622数字配线设备的组成及功能
623端口环回测试的方法
624光路和电路调度流程
63网络优化
631能根据网络优化方案收集网络优化设备相关数据
632能根据网络优化方案检查网络优化相关业务恢复情况
631电信传输网络结
构
632电信传输业务知
识
7
移动无线网络维护
71设备维护
711能根据现场指示灯判断基站板卡运行状态
712能根据现场情况判断机房接地情况
713能使用驻波比测试仪测量天馈线驻波比
714能进行设备清洁及设备风扇运行情况的检查、清理
711基站设备指示灯的含义
712基站板卡等硬件设备的类别及其功能作用
713机房接地、机房供电等动力配套系统相关基础知识
714驻波比测试仪等仪表使用方法
715设备清洁、滤网清洁更换要求
职业编码:
4-04-02-01
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
7
移动无线网络维护
72故障分析与处理
721能处理室内分布系统接入端设备驻波比障碍
722能根据现场供电图纸检查、判断基站供电情况723能制作馈线和馈线
接头ꎬ更换馈线
724能使用基础命令对一般障碍进行测试判断
721驻波比障碍处理方法
722基站设备供电标
准
723馈线和馈线接头制作方法
724移动网络基本维护方法
73网络优化
731能使用网管系统工具检查基站设备的配置情况及常用无线参数设置情况
732能根据测试方案完成评估或验证性现场测试
733能完成单站性能数据的提取和统计
734能制定单站网络优化方案
735能根据优化方案ꎬ完成天馈线调整与效果验证
731网管系统查询基站设备配置及无线参数的方法
732路测/通话质量测试(DT/CQT)测试仪表的使用方法
733单站性能数据的内容及提取、统计方法
734单站网络优化方
法
735天馈线调整流程与方法
8
数据通信网络维护
81设备维护
811能使用网络维护命令判断网络运行状态
812能使用和制作数据线
813能进行设备清洁及设备风扇运行情况的检查、清理
811网络维护常用命令、语法、参数
812数据线制作方法
813设备清洁、滤网清洁更换要求
13
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
8
数据通信网络维护
82故障分析与处理
821能使用常用网络维护命令判断故障
822能处理接入网、小型局域网等小范围内仅影响通信质量的设备故障
823能在故障现场配合远程维护人员按指令查看现场设备运行情况、障碍分段测试、重启操作
821互联网协议(IP)
网基本概念
822数据网络设备故障处理的基本方法
823所维护设备的硬件结构
83网络优化
831能根据网络优化方案收集网络优化相关设备运行状况
832能按实施步骤对接入层设备进行优化调整
831城域网结构知识
832接入层设备种类及组成知识
9
电信网络安全与现场管理
91网络安全防护
911能识别、上报网络物理安全事件
912能防范处理常见计算机病毒入侵
911通信网络物理环境安全的含义
912计算机常见病毒的种类及防范措施
92现场管理
921能按要求检查机房现场环境
922能按要求完成现场管理并安全管理台账
921各类通信机房现场环境要求
922通信机房现场管理规定
923通信机房现场安全规定
职业编码:
4-04-02-01
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
10
电力通信安全与基础管理
101电力安全
1011能根据安全管理规定使用、管理电气安全工器具
1012能采用基本的安全防护技术进行安全防护
1013能对基本的触电伤害进行现场急救
1014能使用消防器材进行消防演练
1011电气安全工器具相关知识、要求及使用方法
1012电气火灾的特点和预防措施
1013机房防火的基本要求
1014触电急救方法
1015消防器材使用方
法
102基础管理
1021能按要求检查机房环境
1022能完成线路、设备检测记录与运行资料的统计
1021通信机房管理相关规定
1022检测记录、运行资料记录统计相关要求
15
32四级/中级工
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
1
电信设备安装与调测
11施工前准备
111能识读设计文件的设备表和材料预算表
112能根据设计文件配置施工材料
111通信工程概预算表分类
112器材预算表的主要项目
12设备施工
121能根据设计文件安装设备、连接设备之间缆线122能对设备进行系统
通电测试
121通信设备硬件结构和连接关系
122通信设备施工技术规范
123设备通电测试方法及性能指标
2
电力通信设备安装与调测
21设备施工
211能按施工图纸加装设备单元ꎬ连接设备之间缆线
212能进行通信设备缆线开盘测试、跳接ꎬ并进行防护
213能核对电源极性、电压指标、设备地阻
211通信设备及缆线安装规范
212通信设备缆线金具的使用方法
213通信设备缆线开盘测试方法
214通信设备接地相关要求
22线路施工与检修
221能根据设计图纸核对通信线路成端位置
222能进行通信线路缆线开盘测试、成端、跳接ꎬ并采取防护措施
223能对纤芯进行测试
221缆线的分类、型号、选型、成端相关知识
222光纤熔接机等线路工具的使用方法
223光缆、线路防护知识
224光源、光功率计、光时域反射仪(OTDR)
等仪表的使用方法
职业编码:
4-04-02-01
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
2
电力通信设备安装与调测
23工程管理
231能针对作业现场危险点ꎬ进行相应防范
232能根据电力通信标准化作业指导书进行操作
231电力安全防范相关措施
232电力通信标准化作业规范
3
电信设备巡检与作业管理
31设备巡检
311能使用日常维护命令例行检查、测试设备
312能使用网管系统监视、查看设备告警ꎬ发现设备故障
313能按照指令维护板件
311设备例行检查测试的项目、周期及方法
312网管系统告警查看方法
313设备故障分类标准、障碍升级流程、重大故障抢修原则
314硬件更换的基本
流程与要求
32作业管理
321能定期更新设备维护作业计划
322能执行专项维护作业计划
321维护作业计划执行要求
322通信设备运行质量指标
33预案管理
331能识读网络割接操作方案ꎬ查看割接操作影响范围
332能对网络割接操作前后设备、业务运行情况进行验证确认
331网络割接操作方案的主要内容
332设备与业务的关
系
333网络割接操作流程与管理办法
17
续表
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识要求
4
电力通信设备巡检与维护
41设备巡检
411能按要求对通信设备进行巡检
412能使用网管系统查看设备运行状况
411通信设备日常维护、巡检的项目及要求
412网管系统的基本概念、接口及其功能
413网管系统设备运行状况查看方法
42设备维护
421能识别信号指标灯ꎬ判断设备运行状态与故障含义
422能对电源设备进行调试
423能对通信设备缆线绝缘、机架地阻进行测试
424能使用常用网络维护命令测试、判断网络运行状态ꎬ查看交换机配置
421电力通信设备指