网上书店营销策划案.docx
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网上书店营销策划案
第一章 淘宝书店提要
（一）配景介绍
在全社会刚强不移地对峙可连续生长的战略路线时，资源的循环使用成为我们充实利用有限资源的最佳途径之一。
俗话说：
“知识就是财产。
”如今，书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。
近年来，大学生的学费问题已成为许多社会、学校及相关媒体存眷的核心，作为新时代的大学生，我们不但应该知道怎么赚钱，更应该先明白怎样省钱。
据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买种种教辅用书及其他类书籍的用度一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在外洋一届一届使用的书籍都叫做“Used”。
因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。
于此同时，淘宝书店在这个特殊时期的特殊情况下应运而生。
（二）书店简介
作为本次挑战杯创业筹划大赛的参赛项目，我们筹划做成一个实体运作的个别经营商，书店将于近期注册创建并筹划选址、装修店面。
因此，我们是一家处于首创低级阶段的公司。
淘宝书店其命名寄义颇多，主要寄义是希望资助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到心中向往的那个宝物。
（三）宗旨
我们的宗旨是把书籍高效率的接纳再利用，让有代价的书籍在各人的手上“玩转”起来！
（四）战略目标
扩大经营群体，创建真实与网络相结合的二手书生意业务平台，进而到达大连高校同行业领先水平。
（五）经营与办事
在首创阶段，本店经营初期是一个个别经营商，后期我们将陆续拓展经营范畴、办事群体从而生长成为连锁经营模式、有限公司。
我们的书籍主要来自大学生用过的课本、领导书、东西书、光盘等。
以公道的代价分门别类进行收购。
例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以公道的价位打折出售给消费群体。
同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。
淘宝书店同时在提供网上图书生意业务的平台，通过学校的机房主页面及XX搜索可直接链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供越发快捷、准确、高效、时尚的生意业务平台。
同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常惠顾的网络媒介上申请账号，让讯息更遍及、更灵通。
另外，本店将定期开展系列念书运动。
同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍，我们会定期向希望工程捐赠。
淘宝书店是大学生自己的书店。
鉴于此，本店的书籍将免费提供给本校贫困学生使用。
（六）市场阐发
通过我们的观察发明：
我校大部分学生都不是大连当地人。
观察结果显示，每学期只有约6％的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1％的同学会把所有的书籍都带回家。
而同学们处理惩罚用过书籍最常见的要领就是当废纸卖掉，很可惜。
而随着新学期的开始，一届又一届的新生使用相同的课本，不停地购买内容相同的参考书，温习资料等，耗费了同学们许多不须要的开支。
鉴于此，淘宝书店可以抓住这一供给和需求相平衡的时机，掌握这一商机，通过淘宝书店作为中转媒介，让供求与需要完美衔接，为同学们提供易书的平台。
在观察历程中我们惊喜的发明，我校周边仍没有任何二手书店。
因此，我们书店运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。
（七）营销计谋
二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地接纳营销方案以占领市场。
我们将充实发挥自己的优势、充实利用本校的特点和优势，通过制定有效的鼓励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范畴。
同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。
（八）财务预测
在本店创建初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的目的。
然而，就我们的商业模式而言，到达赢利的目的非常清晰（背面将有详细的财务报表阐发），所因此进入成熟期以后，我们将在宽大的学生中间处在一种不可或缺的职位，我们的资金也将渐进回笼。
以此为底子，我们将进行积极的财务预算和筹划，从而提高二手书店的综合赢利和收益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。
（九）融资筹划
为实施我们的筹划，经过我们的财务阐发、市场调研之后，我们根本需要5万元的资金，为此我们拟定几个融资筹划，详情请看背面的详解。
这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及增补营运流动资金等。
筹划在一年后本金根本可以回笼。
利用多种渠道集资，寻找相助同伴，互帮相助是我们的融资宗旨。
（十）创业团队介绍
在配合的信念的底子上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多年的同学和创业相助同伴。
我们团队雏形形成于二○○七年，今年到场“挑战杯”大学生创业筹划大赛，并渴望取得优异结果。
目前，团队共有5名成员，其中两人是工商治理专业，其他三人是工商治理英语强化专业。
在我们身上都体现着豪情、创新、勤奋和相助的品质。
我们曾乐成筹谋过“工大校庆寝室灯展”运动，两年的历练与相助使我们积聚了深厚的相助底子和富厚的市场经验，更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。
我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技能等层面去竞争、去拼搏。
对市场的深刻理解，对技能的准确掌握，空前绝后的创新思维，良好的心态，团结相助的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。
同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时接待一切才俊之士以符合的方法参加我们的团队，和我们配合携手共创美好的未来。
第二章 经营与办事
（一）主营业务
在经济社会中，可连续生长不但是国度的生长路线，更是我们每小我私家的生长路线，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。
书东家要经营项目有二手教科书、领导书、东西书、考研书、考级书、小说、杂志、学习条记等。
经过我们团队的观察发明：
全校共有三十五个专业（除英语强化类、及二加二类等），一共约有129门课程用书，书的收购接纳多种方法。
由于产业大学是一所综合性大学，分为十个学院，每个院系有很大的讲授差别，书的门类也分许多多少种。
1）教科书收购方法及出售
1、非专业书，例如大众课、选修课用书、大学英语、数学类，（全校学生根本都学的科目），按一元三本。
（不分新旧，但要求书的完整性），按三折出售。
2、专业用书（经管类、日韩类书），如上所述，由于每个院系书的种类有差别，可另行依据，根本原则是一元两本或按三折出售。
3、经管类、日韩类、课外读物书按一折收购、三折出售。
4、按斤收购。
由于每年的大四结业生许多都自己在校内摆摊出售其用过的种种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在可利用的书中，在众多的书中，经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。
可以按超过市场价五角钱左右收购。
根本是1元一公斤。
5、逾期杂志
在我们和图书馆馆长的协商下，馆长鼎力大举支持我们大学生自主创业，并且愿意与我们鼎力大举相助，把在图书馆卖余下的杂志赠送给我们。
2）领导书收购方法
大学英语一二三四册的领导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机器、电工等根本按一元一本收购。
按三折出售。
3）考试书
由于考试书根本是练习题，并且按年份的差别考试出题范畴也有所变革，这种书变更性大，收书时另加注意。
课本按一元一本收购，如盘算机课本（Visual Basic步伐设计，C语言步伐设计，Visual FoxPro步伐设计，二级C++，二级Java Access二级大众底子知识）三折出售。
练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。
4）东西书收购及出售
按两、五元收购，5元到10元出售。
四六级小册的单词根本按五元出售，如有大且厚的英汉辞书等东西书按10元出售，如有磨损等按情况而定。
5）小说类收购及出售
按一元两本收购，按五元出售。
6）逾期杂志收购及出售
普通读物，如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑喜好者》等按一元三本收购，一元一本出售。
打扮、财经等读物，如《昕薇》、《中外治理》、《新财经》按一元一本收购，按五元一本出售。
7）学习条记收购及出售
经过仔细的查抄之后，按0.5元到1元钱收购。
8）旧书收购时间
1、在每年的大四结业前夕。
最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。
2、在大二换寝室的双休日；
3、在每学期开学的时候。
（二）拓展业务
1、收购光碟
光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用代价低落，这样我们将以0.5元到1元钱收购这些光盘，将以3元到5元的代价出售。
2、取代取邮件
l 由于许多快递公司递送包裹时赶在学生上课之际，如果同学们不去实时去取就会下次再取，很不方便，本着淘宝书店的又一寄义，我们可以取代学生去签收邮件，手续费为1-2元钱，然后寄存在本店。
l 当天不取，以后延期按每天五角钱收取保管费。
l 数目多者、情形不确定可另行收费。
3、网上购物
由于许多同学在淘宝网上没有账号，大概没有开通网上银行卡号，我们帮之购买，收取手续费5元钱。
4、换书办事
由于这个项目是新型的财产，市场上经过观察根本上只有东北财经大学百宝书店经营此项办事，但是它们经营的书的种类单一，如果我们的书店可以乐成的开张经营，那么在大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。
1、主顾把带来的书籍，可以按书后标签的代价调换书店内同等价位的书籍，然后按10％收取手续费，可以登记账号累积使用；
2、领导书不可以到场换书运动；
3、经管类、外语类（日、韩、俄等）按20％收取手续费；
4、价格不敷的，按差价的150％兑换。
5、书店中贴有小贴士：
请在换书前仔细查抄，一经兑换概不变更。
第三章 市场阐发
（一）图书行业的生长趋势阐发
图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介，图书已从已往的形式单一内容枯燥的小范围阅读生长到如今的多种形式富厚内容的遍及受众团体。
因为，现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。
从学龄前阅读到考研领导，从科普教诲到娱乐杂志，从古文到小说。
可以说图书财产在不停地壮大。
在当今经济危机的大配景下，每一个经济财产都面临着不小的打击，都出现了一定的衰退迹象。
唯独图书财产逆流而上，图书种类不停更新，丝绝不受经济危机的影响。
因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。
随着社会的进步，知识水平的不停提升，人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。
图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必须品。
据国度出书科研机构中国出书科学研究所组织实施的第二届“全国百姓阅读与购买倾向抽样观察（2008）”结果显示，二○○七年购书费比上年增加的读者占59.7％，读者自费购书比例由二○○五年的46.1％上升到57.7％，表明以小我私家念书学习主的图书消费市场已经形成，并预示着连续的增长。
另一项观察结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方法，既注重小我私家素质的提高，也越来越注重生活的文化品味。
（二）对现市场图书代价的阐发
我们在市面上买到的任何新书，都是可以打折的。
书价，在中国属于最多水分的物价指标之一。
出书商看似拒绝打折，他们说这样会“淘汰出书者的利润，未来事业生长基金不敷，势必导致图书市场的萧条，由此造成的恶果最终会由读者来负担”。
在他们的盘算里，正版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接本钱约占书价的37％，销售、治理等间接本钱约占书价的15-20％；增值税、经营税等税额约占书价的4％，再扣除给刊行部分的折扣等，出书社的纯利润在10％左右，实在不算暴利行业。
但比拟中国物价指数近年来的变革，图书订价对付中国人的实际购买力来说，依然偏高。
别的，所有读者都从书的订价中看出了一种随意性：
18.8元、28.8元、38元……企图以未突破整数（20元、30元、40元）和貌似吉祥的代价给读者造成自制的错觉。
这种小儿科的手法如果与图书内在的品质相一致，倒也没多大问题；可惜图书内容又是灌水成风。
并且来自差别零售店和网上书店的同书差别价现象，更令人对中国图书业低利润的说辞起疑，他们想知道的是到底能打几折，九折照旧一折？
我们虽然仍在对峙阅读，但我们都是“穷爸爸”。
（三）对二手书市场的阐发
纵然在这网络技能大生长的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对付在校生的我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果然能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。
学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是底子学科，专业课在一定时期也是稳定的，如果我们进行接纳重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，另有厥后的学弟学妹们都将是我们的主顾，只要存在传承教诲，我们就有源源不停的主顾群，这是一个有待开发的巨大的市场。
现在校园里也经常有二手书滩，主要是课外读物，我们经常能看到许多学生惠顾，同时，其他高校也有类似的二手书店，那么对付二手书市场来说，无论是图书来源，照旧消费群体都是非常宽大的。
（四）对消费者阐发
我们曾对100名潜在主顾以调盘问卷的形式进行观察，同学们的月生活费中有10％用来购买学习资料，且大多数为领导资料，大量的领导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理惩罚，挽不回本钱不说，要害是觉得很可惜，因为许多资料依然有代价，他们都希望能将这些资料重复利用。
在这100名潜在主顾的观察中，有97％的同学体现非常期待工大二手书店的产生，并愿意实验淘宝二手书店的购买模式。
3％的同学认为二手书店经营难度比力大，对二手书店的产生体现并不体贴。
诚然，97％的学生都可以担当使用一本旧书来完成他们的学习目的，而不是顽强的以高处几倍的代价去买本新书，因为看书要害是吸收书中内容，而与书自己的新旧水平无关，特别是一些参考书，一次使用率相当短，没不要买新书，没有收藏代价。
现在图书代价贵，教诲用度高，学校每年都有相当一部分贫困生，为学费，为书费烦恼，但如果能通书店能得到二手教科书，将会淘汰相当一部离开支，于此，能将二手书重复利用是相当有意义的。
所以这就是我们开办二手书店——淘宝书店的一大好契机，为宽大的大学生提供一个既经济又便利的购书平台。
第四章 选址阐发
（一）书店更是一种交换
书店想要乐成经营，必须有自己的独门“秘笈”。
低价、优惠、实惠使我们的代价宗旨。
对付书店来讲，物美价廉永远会让人大跌眼镜，簇拥而至。
人性化的办事、给特定的主顾提供了他们在其他书店享受不到的办事，也将是一种比力有效的方法之一。
书店存在的意义不但是买书。
实际上，买书看的人，不但是要买书，更重要的是一种气氛，一种交换。
好比书店能给主顾提供独到的推荐，好比买书者能在书店和老板，和同样志趣但并非同样专业的同学交换一些心得，亦不为一种校园情趣。
我们相信书店只有出众，才气吸引主顾。
这将是我们为之不停搏斗的目标。
（二）地理阐发
经过两年的大学生活，我们对学校周围的情况有了一定的了解。
我们学校地处远离市中心的近郊区地带，交通较未便利，远离大型的书店，学生购书十分不方便。
在这种条件下，我们淘宝书店将店址选择在新型公寓四周，那里居住着近35％的学生，部分四周的居民。
周围有种种小店肆，是学生们日常“吃喝玩乐”的好去处。
所以，那里非常有“人气”。
在那里开个淘宝书店的话，客流量大，位置醒目，租金较低，文化气氛好。
我们也曾考虑过将书店开在校内，经过和学校的相同，我们可以在租金方面淘汰一大部离开支，但是考虑到学校能开店的地方只有旧图书馆了，那个地方比力偏僻，同学一般不怎么已往，客流量受到很大限制，同时，由于修建有些久远，对付店面的装修一方面受到学校的限制，另一方面本钱也比力大，可塑性不强，所以权衡再三，照旧选择同学们闲暇时爱去的新型。
对付新型，我们也进行了仔细的精致的考察。
新型有一家“天天新”书店，是我们唯一的竞争敌手，但我们与其在实质上也并不是竞争敌手，因为我们在经营差别性质的书。
他们卖新书，我们卖旧书，其实我们的创业时机就在于此，对付大多数课本书，领导书亦或其它一些学习性较强的书，我们是不在乎它们的新旧的，而在于它们自己的代价，不妨碍我们学习就行，我们对付我们的主顾量很有信心，将心比心，作为一名没有任何收入来源的我们，固然会来“淘宝书店”以低本钱购买一本旧书，而不是去“天天新”以高本钱买同一本书！
而我们以远高于市场价的代价收购，就能争取到货源，并且同学们会不舍得书被这样平沽，会选择上我们书店换书，这样不但有利于店内书籍的流通，另有利于我们增加营业额，赚取换书的手续费！
另外值得强调的是：
作为书店经营者的我们自己就是学生，谁还能比我们更了解学生的学习需求！
要在新型开一家书店，20平方米一年大概需要20000元租金，这对付我们的启动租金是可以蒙受的，且现代大学生特别注重购物场合，所以我们会凭据同学们的感官需求，设计专修店面，以吸引主顾，固然，最重要的照旧营造一种静逸，求知的气氛。
（一）风险阐发
1、SWOT阐发
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类别名称 阐发结果
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S优势 1、业界的互联网和电子商务高校联盟
2、地理位置优越熟悉
3、对大学生创业的优越条件
4、熟悉的客源群体
5、不需要技能储备
6、掌握细致而有效的运营经验
7、能够准确掌握用户体验，拥有对内容的整合和原创能力
8、即将创建以执行为导向的企业文化
9、良好的运营商、终端厂商和媒体资源
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W劣势 1、缺乏足够富足的运营和市场开拓资金
2、缺乏其他高校的内容源
3、项目初创，没有足够强的品牌优势
4、如果财务应收时间较远，缺乏现金流上足够的抗风险能力
5、缺乏时间治理经验
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O时机 1、前期绝佳的位置时机
2、中国增值市场的迅猛生长
3、前没有其他书店的强势品牌
4、目前缺乏竞争敌手
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T威胁 1、进入市场的时机慢和效率低
2、潜在竞争敌手的专注与兴起
3、由于资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战
4、团队培养历程中，学业与赚钱的分身
5、新书的不停推出
2、风险阐发
风险之一：
新的商业模式不能被市场合担当
应对措施：
第一、积极、深入的阐发；第二、正式运作前的观察；第三、正式运作前的试验；第四、积极准备，凭据实际情况作适当的调解和改变。
风险之二：
团队培养历程中，学业与赚钱的分身
应对措施：
措施只有一个，就是细致的运营，即每个产物都要精耕细作。
“只要你比别人做好一点点，就有时机逾越别人”。
风险之三：
新书的打击。
应对措施：
第一、企业文化的深入建立，让学生们时刻不忘；第二、公道的薪酬体系，相对完善的人力资源治理体系；第三、创建重要岗亭和高层治理者的股票期权制度。
第五章 营销计谋
（一）淘宝书店销售网络及渠道：
淘宝书店收购书籍主要面向同学，以跳蚤市场为主同时与学校（）图书馆联系，定期收购其对外出售的书籍，详情收购方案拜见经营与办事部分。
淘宝书店开业初期以直销方法为主，将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需求者。
书店经过试营业期后，将徐徐步入正轨，进而将设立署理商等其他前卫时尚的销售模式满足现代人的需要。
以其越发完善的销售运营方法运行，创建完善的销售渠道。
（二）在告白促销方面的计谋与实施：
1）醒目的牌匾：
（略）
2）明确的指示牌（实际中附有箭头）
3）地贴：
开业前期，重新型门至淘宝书店将设立指示牌，一方面带各人找到淘宝书店，另一方面对书店起到了告白的效应。
指示牌将设计成为可爱的脚丫的形状。
4）书签：
在寝室发放书签，书签是一种同学们可恒久生存的物品，是淘宝书店的一种恒久告白，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。
5）课堂黑板：
淘宝书店同时为贫困优秀学生提供事情岗亭，开学前，把淘宝书店的情况言简意赅的写到课堂黑板上。
6）小白板：
书店门口将设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。
如：
最新的小说、杂志、热销的英语四六盘算机二级、考研温习资料等。
我们同时为免费同学们设立相同交换的平台，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与淘宝书店联系，形成生意业务平台。
其他宣传媒介：
利用QQ群和校内网和chinaren等同学们经常惠顾的联系方法创建群组、班级，为同学们提供交换的平台。
3、在产物销售代价方面的计谋与实施：
为经常惠顾淘宝书店的消费者提供会员政策。
淘宝书店治理会员卡分为：
会员卡、金卡及VIP卡。
a）会员卡：
通过积分的方法治理，在淘宝书店消费十次以上或消费满三十元即可治理会员卡，会员卡需本钱费5元。
成为淘宝书店会员后，书店每月将以开业当天得日期设定会员日，当日消费即可享受九折优惠的会员报酬，平日享受9.五折优惠。
b）金卡：
消费积分满五十元或以10元本钱费治理金卡会员，金卡会员享受会员日八折优惠报酬的同时，平时消费享受九折优惠。
c）VIP：
消费满一百元，治理会员卡5元即可成为VIP会员，VIP会员享受会员日七折优惠，平日消费八折优惠，在同等条件下，优先选购书籍，为VIP会员提供越发人性化的办事。
4、其它方面：
淘宝书店将定期向孤儿院、特殊教诲学校、养老院、社区等特殊机构捐赠书籍。
第六章 财务阐发
（二）建立投资总估算表
附表1 建立投资总估算表
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序号 工程和用度名称 估算代价 （万元）
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设备购买费 安装工程费 修建工程费 其他工程费 合计
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一 第一部分工程用度
01 工艺专用设备及安装费 0.848 0.04 0.3356712 1.2236712
02 土建工程费 0 0
03 电照、动力费 0.006118356 0.006118356
04 给排水工程费 0 0
05 其他用度 0.034178956 0.034178956
第一部分合计 0.375968512 1.263968512
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二 第二部分其他工程费
01 建立单元治理费 0.012639685 0.012639685
02 培训费、办事费 0.012639685 0.012639685
03 试生产损失费 0.063198426 0.063198426
04 水电增容费 0.0
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