曲阜孔子文化会展中心经营管理方案.docx
《曲阜孔子文化会展中心经营管理方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《曲阜孔子文化会展中心经营管理方案.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
曲阜孔子文化会展中心经营管理方案
曲阜孔子文化会展中心经营管理方案
第一部份 前言
会展中心的社会效益和经济效益的实现，离不开丰硕的会展资源和专业的策划、组织、实施等全程成功运作的能力。
第二部份 会展资源分析
1、整体资源分析
从目前展览行业来看，主要会展资源掌控在国家机关和行业协会等相关组织机构；其中，国家机关掌控的会展资源约占80%，多数是优质资源，这些资源在国家和国际社会及行业上具有必然影响力、号召力，在政府相关部门的支持下这些资源形成了品牌展会，在产业中形成凝聚力，会展中心因此也相应名声在外，成为产业会展追捧的热点。
除国家机关掌控的资源之外，剩余17%在行业或协会组织中，这部份资源规模小，行业辐射面窄，社会影响力低，即便如此这部份资源也成为一些资源少、建筑规模小的会展中心争取的对象；剩余的3%的会展资源主如果各会展中心自行组织招展的展会，这种展会带有超级明显的地域性和区域性，展会规模小，缺乏市场影响力，经济效益也就不甚明显。
2、山东市场资源分析
按照山东省会展行业年会发布消息,2007年山东省展览业共实现产值近170亿元,较前一年增加18%,展馆收入涨幅达21%。
展会数量增加15%，观世人数达600到800万人次。
其中，济南市在2006年共举行展会95个，同比增加15%，实现营业收入亿元。
3、山东会展场地
山东省内的展览市场主要以济南国际会展中心、青岛国际会展中心、威海国际会展中心、德州国际会展中心为主，涉及的行业有汽车及其配套行业、建筑节能产品、金属及机床加工、国际商品交流等，对专业的文化类行业展会几乎没有。
展会的场馆主要在沿海城市和济南以北为主腹地域，而济南以南地域没有此类场所。
4、山东展会情形
重点行业展会（政府主办）
山东（国际）文化产业博览会
中国国际电子家电博览会
中日韩产业交流会（青岛）
第七届中国（寿光）国际蔬菜科技博览会
第四届APEC中小企业技术交流暨展览会
第四届中国国际航海博览会
中国林产品交易会
鲁台经贸洽谈会暨海峡两岸制造业博览会
中国（济南）国际信息技术博览会
中国专利高新技术产品博览会
非重点展会（行业主办）
中国国际家具及木工机械（北方）展览会
中国国际工业装备（青岛）博览会
中国（青岛）国际缝制设备展览会
中国（青岛）国际纺织、印染及针织工业展览会
中国国际医疗器械（山东）博览会暨医院管理国际系列论坛
青岛房地产与建筑科技交易博览会
齐鲁春（秋）季房地产\汽车展示交易会
中国（济南）国际自行车电动车展览会
中国国际食品工业暨食品出口（青岛）博览会
中国书画艺术博览会（山东）
第三部份 会展的管理模式
由于会展经济的进展是第三产业成熟化和完善化的标志，是现代城市进展、地域经济进展的助推器，因此会展中心多数是政府形象工程，从而在我国出现了南、北、东、东北、中西部五大“会展城市群”。
会展建设和后期场馆的运营保护需要大量的资金，加上会展资源的匮乏和市场竞争，全国95%以上的会展中心处于经营亏损状态，因此任何一家会展中心都离不开资金和丰硕资源的支持，采用科学有效的管理运营模式使会展中心良性进展，成为会展中心当务之急，整体来讲离不开以下几种模式：
1、管理模式
1）整体委托管理
政府在会展工程完成后，把整个会展中心交予第三方经营管理，不参与会展中心的管理事务，完全由第三方控制；
2）委托顾问管理
政府自己成立会展管理队伍，委托第三方对会展中心的业务组织、运营管理进行顾问式管理，协助政府成立一支专业的管理运营队伍；
3）自行管理
政府自行组建管理运营队伍，完全由自己的管理队伍对会展中心进行运营管理；
4）组合式管理
由政府和第三方联合管理的模式。
政府作为会展产权单位，国有资产的所有者，联合专业的会展运营管理团队，组成“政府+专业运营团队”的管理模式。
2、管理模式分析
1）在上述4种管理模式中，第1种管理模式存在庞大的经营风险。
作为一个国有资产和城市形象工程完全交予第三方经营管理，管理者不但有雄厚的财力，更有专业的管理团队和丰硕的社会资源，不然难以承担会展运营费用，一旦管理者经营不利退出经营，受到损失的不只是金钱，还有无法挽回的社会影响。
2）第二种管理模式较为平缓，由经验丰硕的专业公司参与会展中心项目的经营管理，协助政府组建专业团队，建章建制，规范化运营，使政府管理团队平稳过度，为后期独立操作奠定基础。
3）会展中心的运营管理不仅涉及到工程、机电、营销、策划等方面，若是没有足够的专业人材队伍，在管理进程中不免出现纰漏，即便成立如此的队伍也缺少实际运行的经验。
4）组合管理是最为适合的一种管理形式，所谓“强强联合”。
政府作为产权单位，充分利用自己良好的政府资源优势参与会展中心的经营管理，专业的运营团队为会展的良好经营运行给予保障，两边形成一种彼此依赖彼此进展的趋势，即达到了国有资产的增值保值，也达到了政府繁荣经济的目的。
从上述分析中不难看出，无论是什么样的管理模式，只有在政府的参与支持才成为会展中心生存的根本，没有会展资源的会展中心将是无本之木。
3、举例说明
下面以大连星海会展中心和天津滨海国际会展中心予以说明：
1）大连星海会展中心：
合作单位有6个别离是：
大连市人民政府：
中国大连国际海事展览会
大连市创业就业项目洽谈会
辽宁省教育厅：
辽宁国际教育展
大连市劳动和社会保障局：
大连市创业就业项目洽谈会
大连市教育局：
大连市职业/民办教育展览会
大连市中小企业局：
大连市创业就业项目洽谈会
大连就业工作领导小组办公室：
大连市创业就业项目洽谈会
大连星海会展中心在2007年度共举行16次展会，政府主办展会11个，行业协会主办4个，其他协办1个。
2）天津滨海新区管委会是天津滨海国际会展中心的政府主管单位。
天津滨海国际会展中心在2008年度已经举行10个，政府主办3个大型会展，行业主办7个。
由此能够看出会展资源离不开政府的支持和良好的公关意识。
第四部份 曲阜孔子文化会展中心经营方案
从上述情形分析能够看出，会展中心在具有了硬件后，最需要的是资源支持，只有丰硕的资源和专业化的管理运营想结合，会展中心才能取得社会效益和经济效益双丰收。
结合曲阜孔子文化会展的实际情形，采用组合经营的方式制定以下经营方案：
1、整体经营方式：
曲阜孔子文化会展中心管委会与北京中实杰肯道夫物业管理公司联合经营。
管理委员会是北京中实杰肯道夫物业管理公司的上级单位，代表政府行使管理权，负责监督检查物业运营的质量；北京中实杰肯道夫物业管理公司，作为物业运营管理的具体执行者，负责实施曲阜孔子文化会展中心的全面工作，在做好本职工作的同时，协助管委会办理各类形式的展会。
2、经营管理方针：
“以展促贸，以展引资，以展会友，以展兴市，以展扬名”
3、经营管理组织：
“一个机构、一套标准、一次定位”
一个机构，就是曲阜孔子文化会展中心管理委员会，代表政府行使资产管理经营权，全权负责会展中心经营、运营管理的一切工作。
1） 组织构架
2）一套标准，就是成立一套相对完善的管理运营机制，在管理上形成制度化、规范化，对内有秩序，对外有形象。
充分利用北京中实杰肯道夫物业管理公司在会展中心运营管理连年的经验，针对曲阜孔子文化会展中心实际情形，制定符合会展中心的整体运营管理方案，实施标准化、制度化管理运行。
3）一次定位，就是会展中心从一开始就高起点、高标准，定位成为一流的会展场所，树立起高端会展品牌形象。
通过规范的制度运行和会展中心实践运行查验，在市场上形成良好的口碑，树立一流会展场所的品牌形象，为会展中心后期营销奠定基础。
4、经营管理目标：
“低级阶段（政府支持阶段）、过渡阶段（自养阶段）、最终阶段（盈利阶段）”
低级阶段就是磨合阶段，时刻2008年9月-----2009年12月
会展中心刚开始进入市场，无论是场馆的运行管理保护，仍是市场化经营运作，仍是团队及社会资源的整合都处在磨合期，在低级阶段就是熟悉管理运行模式，寻觅组合伙源，积累总结经验，扎实做好每一项工作，保障场馆设施设备顺畅运转，与各合作单位成立良好的沟通渠道，为后期运营奠定基础。
过渡阶段也就是进展阶段，时刻2010年1月----2010年12月
随着初期阶段工作的进展，会展中心具有了资源整合和运营管理的经验，整个团队在这一阶段具有了高速进展的条件，也就是说会展中心进入了树立品牌、建设品牌、扩大影响力的机会。
最终阶段也就是成熟阶段，时刻2011年1月----2011年12月
在这阶段就是盈利阶段、品牌保护的阶段。
通过上述两个时期后会展中心的经营管理运营已经趋于成熟，会展中心的管理已经相当规范，在这一阶段会展中心的经营已经完全适应市场化的的运作，并有了盈利的空间和能力，政府能够淡出对会展中心的扶持，只对会展中心进行宏观调控管理。
5、会展经营思路
“经营观念创新，会展产品创新，运作模式创新，服务方式创新”
经营观念创新是指会展中心应树立“不求最大，但求最佳”的经营思想，即在最大限度地知足参展商和观众需求的前提下，实现企业综合效益的最大化。
会展产品创新主要包括不断开发新展会和大力培育品牌展会。
品牌展会在行业内具有相当的影响力，通过品牌会展的成功举行，吸引非主流展会参展，从而开发新展会。
运作模式创新即在组织方式或操作手腕上进行变革，以适应新的市场形势，如推动会展企业后续服务、向海外移植品牌展览会、开展网上展览等。
服务方式创新则指依照“以人为本”的原则，并充分利用各类现代科技功效，为参展商和观众提供更超前、更便捷的配套服务。
6、经营多元化
“一业为主，多种经营、展览加会议”
1） 主营业务“会”和“展”
从整体上看，世界会展业正在向多元化方向进展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。
第二，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游参观、文化娱乐等于项目于一体，这是会展业进展的必然趋势。
在完成主要展会的同时，形成“一业为主，多种经营”的格局，以分担经营风险，增强企业综合竞争力。
展览与会议互动模式。
会展，其实从字面上来讲，“会”和“展”即“会议”和“展览”。
因此，以会议、赛事、旅游等为内容的综合会展活动成为孔子文化会展中心一种新的经营模式。
例如：
今年国内的围棋赛就曾设在曲阜举行。
2）多元化经营之：
自主办会
A、会议的行业研究，确立内容
B、会议的佳宾组织，组织邀请观众
C、会议的场地管理，观众服务
D、会议的宣传推行，市场营销
E、现场的设计、布置、礼仪服务
由本公司独立组织、策划、实施的展览会，本公司拥有展会的知识产权，使之形成固定的会展项目。
3）多元化经营之：
展务服务
展会中咱们将在展场为参展客户提供以下展务服务，通过咱们的服务取得收益：
A、负责联系展位工程搭建，展场服务；
B、展会特装项目承揽及特装项目设计；
C、印刷制品的版面设计及印刷；
D、展会期间的咨询、服务、物品出租；
E、展会期间的商务（打字、复印、传真、名片印刷、票务、汽车租赁等）服务等。
4）多元化经营之：
会议服务
A、公司企业、揭幕式，婚宴庆典等礼仪活动；
B、企业、政府晚会、酒会、新闻公布会、记者招待会等活动；
C、大规模的演出活动和节庆活动（烟花节、庙会等）。
5）多元化经营之：
营销策划
公司在展览业务方面，可提供以下服务：
A、展会策划（行业调研，市场分析，展会设计，可行性研究）
B、展会组织（机构合作，方案制定，计划编制，业务整合）
C、展会实施（报名招展，市场推行，客户服务，现场执行）
D、广告招商
E、签约酒店
6）多元化经营之：
餐饮服务
在平时保障会议的需要时，充分利用会展中心餐饮场地的优势，开展经营活动：
A、在室内举行婚宴等大型宴会活动；
B、在室外举行消夏节、或是美食节；
6）多元化经营之：
健康服务
利用处地，开展全民健身运动：
A、各类球类运动：
比赛、休闲、瑜伽健身等；
B、在条件允许下，联系各类才艺学校，举行各类学习班：
棋类、球类等；
第五部份 曲阜孔子文化会展中心经营预测（建议性）
曲阜孔子文化会展中心的营业收入主要有三大部份，别离是展览收入、会议收入、多种经营收入，这三部份是组成会展中心的主要收入。
一、各项收入
1、会展收入
会展收入
从目前提供的会展资源有四个：
国际孔子文化节、山东省文博会、文化产业展览、全世界孔子学院院长论坛。
依照咱们展厅的面积1000标准展位，展厅的面积是9000平方米，展会面积利用率50%，假设咱们展会收取的展位费是4000元每平方米，不包括特装，招商比例达到80%，全年10个展会，那么咱们展会的收入为：
9000×50%×4000×80%×10=3200万元，依照行业20%的利润老例，咱们能够取得640万的利润。
虽然不能保证全年维持在10次以上的展会，我方也能够利用我公司慢慢积累起来的展览项目经验及策划筹备展览活动的资源优势，来配合贵方的上层公关，争取更多的社会资源。
2会议收入
依照项目所拥有的3个会议中心，咱们能够充分利用资源开展会议服务。
增强管委会的公关力度，利用良好的会展硬件和优质的服务，博得政府各级机关的会议组织活动，政府类会议服务全年收入估计：
10--20万元；非政府类会议主如果依托销售中心对各大中型企业的推销，针对不同的时刻段，组织年会、嘉年华会、表彰会等服务全年收入估计：
30—50万元。
3多种经营收入
A、广告收入
广告的收入是多种经营中最大的收入部份，广告部份包括：
展馆内的视频、立柱、固定广告位；展馆外包括：
LED形式的户外广告、广告立柱、户外条幅；广告收入按照广告位、形式不同估计收入达到60万元；第二就是对参展商的展台设计、平面设计、印刷品的制作、展台的搭建，专门是特装展台的搭建；按照展会的组展情形，估计此项收益达到200万元。
B、其他收入
餐饮收入：
30—80万元
租赁收入：
5万元
礼仪模特收入：
5万元
体育运动收入：
10—15万元
上述项目是会展中心估计收入项目，合计收入980万元左右。
二、各项运营本钱
曲阜孔子文化会展中心的费用主要有三大块组成，物业运营费用、场馆能源费、管委会经营费，这三部份费用在实际的管理进程中，按如实际运行能够进行减少和增加。
我公司已经对上述三项费用进行了预测，整体费用在1000万元以上。
在预测的进程中缺少场馆的具体数据，测算时存在必然的误差，在进入现场后按如实际情形从头调整。
本钱测算在上次文件中已经表明，再也不重复申述。
第六部份 小结
我公司前后有操作内蒙古国际会展中心、邯郸国际会展中心、天津滨海国际会展中心等项目实际管理经验，在具体的管理进程中，提倡节能减耗、安全优质的服务理念；而且在会展的运行进程中协助甲方办理会展，成立了许多行业资源，未来完全能够引荐并实施，有信心、有能力与贵方一同运行会展中心！
升级会员 