组织行为学试题一.doc

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《组织行为学》试题一

一、填空题（每小题2分，共10分）

1．组织行为学是研究一定组织中人的心理和（　行为）规律性的科学。

2．管理是协调、（控制）和指挥共同劳动的人们，为达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。

3．（态度）是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。

4．能力是个人完成某种活动所必备的（心理特征）。

5．属于需要型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、奥德弗的ERG理论、赫兹柏格的（双因素）理论和麦克利兰的成就需要理论。

二、单项选择题（每小题2分，共30分） 

1.组织行为学最早产生于本世纪（　C　） 

   A.20-30年代　　　B.30-40年代　　C.50-60年代　　D.70-80年代

2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是（　　B　） 

   A.人与事的关系　　　　　　　B.人与机器的关系　   C.人与人的关系　　　　　D.人与社会环境的关系 

3.气质类型中粘液质的主要行为特征是（　　C 　） 

   A.敏捷活泼　　　　B.小心迟疑　　　　　   C.缓慢稳定　　　　D.迅猛急躁 

4.以权力地位为中心的价值观是（　　B　） 

   A.经济性价值观　　　　　　B.政治性价值观    C.审美性价值观　　　　　　D.社会性价值观 

5.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是（　　A　） 

   A.竞争（强制）策略　　　　B.回避策略C.迁就策略（克制策略）　　D.合作策略（解决问题策略）

6.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和（　　A　）

   A.愿意追随的程度　　　　　　　　　B.任务的结构    C.参与支持　　　　　　D.职位的权力 

7.在布莱克和莫顿的领导（行为）方格图中，属于（9，1）格的领导方式是（　　C　）

   A.贫乏型领导　　　　　　　　B.俱乐部型领导   C.任务第一型领导　　　　　　　D.中间型领导

   8.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是（　　D　）

   A.经济　　　　　　B.人际关系C.政治　　　　　D.环境

9.决策的前提是（　　C　）

   A.决策民主化　　　B.信息　　　　　　　   C.预测　　　　　D.法律规范

10.期望理论的提出者是（　A　）

   A.弗鲁姆　　　　　B.洛克　　　　C.斯金纳　　　　D.佛隆

11.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（　　A　）

A.尊重需要　　　　　　B.交往（或爱的）需要   C.安全需要　　　　　　D.生理需要

12.马斯洛认为人的最高层次需要是（　　D　）

   A.尊重需要　　　　　B.成就需要C.权力需要　　　　D.自我实现需要

13.心理学研究表明，引起人的动机的因素是（　C　）

   A.人对实现某种目标的可能性的估计　　　   B.人对某种目标的重要性的评价 

C.人所体验到的某种未满足的需要　　　　   D.人所表现出的各种行为

14在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做（C）

   A.解冻　　　　　　B.改变　　　　　　　C.冻结　　　　D.演变 

15.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是（　　C　）

A.职能制　　　　　　　B.直线制    C.事业部制（或分权事业部制）　　　　　　D.超事业部制 

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。

每小题2分，共20分）

1．组织行为学的内容体系与结构除了研究组织行为学的对象与方法外，还研究（ABCD）　　

A．个体心理与行为B．人际关系与群体行为

C．领导行为及其有效性D．组织行为与管理E．组织与环境的相互作用。

2．信息沟通的障碍可以从以下方面考虑（ACE）

　　A．发讯者的问题　　B．信息编码不准确　　C．受讯者的问题　　D．信息译码不准确

　　E．沟通通道的问题

3．以媒介划分，信息沟通可以分为（ABE）

　　A．书面沟通　B．口头沟通　C．垂直沟通　D．平行沟通E．非语言沟通F．群众反应好

4．领导行为及其有效性的理论研究，一般包括（ABD）

　　A．领导素质理论　B．领导行为理论　C．领导情景理论D．领导权变理论　E．领导决策理论

5．麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（　ACE）

　　A．成就需要　　B．认同需要　　C．权力需要　　D．奖励需要　　E．社交需要

6．管理者应用目标理论于管理实践必须做到（ABCD）

　　A．让全体职工了解组织目标与个人具体目标　　B．尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会

　　C．经常不断地反馈目标实现的进程　D．根据实现目标的程度给予肯定与奖励E．调整目标水平

7．研究表明，组织成长发展的主要动机有（　BCE）

　　A．适应市场需求动机　　B．自我实现动机　　C．追求经济效益动机

　　D．满足顾客需求动机　　E．保住优秀人才动机

8．菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（　ABD）

　　A．领导者与被领导者的关系　　B．任务的结构　　C．领导的威信　　D．职位的权力

　　E．目标明确程度

9．组织文化的特征，除了具有鲜明的民族特色、在组织中的作用是整体的效用和具有历史的连续性外，还包括（　CD）

　A．具有稳定性　　B．具有均衡性　　C．具有个体性　　D．具有创新性　　E．具有开放性

10.希波克拉底划分的气质类型有：

（ABCE）。

A.多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质

四、简答题（在每小题6分，共30分） 

1.马斯洛需要层次论的主要内容是什么?

　马斯洛把人的需要划分为五个层次：

生理的需要、安全的需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。

一般而言，生存和安全需要属于较低层次的物质方面的需要;社交、尊重和自我实现的需要,则属于较高层次的、精神方面的需要。

马斯洛认为，人的需要遵循递进规律,在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要的强度不会很大，更不会成为主导的需要.当低层次的需要获得相对的满足后，下一个较高层次的需要就占据了主导地位，成了驱动行为的主要动力。

2.期望理论的基本内容是什么?

期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。

这种理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。

激励水平取决于期望值和效价的乘积。

其公式是：

　　激发力量＝效价×期望值

　　　（M＝V.E）

　　M代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

　　V代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。

（-1≤V≤1）。

　　E代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

（0≤E≤1）。

3.简述勒温和利克特作风理论的要点。

　　勒温等研究者力图科学地识别出最有效的领导行为，他们着眼于三种领导行为或领导风格，即专制型、民主型和放任型的领导风格。

　　勒温认为，这三种不同的领导风格，会造成三种不同的团体氛围和工作效率。

　　利克特于1967年提出了领导的四系统模型，即把领导方式分成四类系统：

专制-权威式、开明-权威式、协商式、群体参与式。

　　他认为只有第四系统--参与式的民主领导才能实现真正有效的领导，才能正确地为组织设定目标和有效地达到目标。

　　提出贯彻原则：

　　·领导要运用支持关系原则

　　·应用集体决策和集体监督

　　·要树立高标准目标

4.组织变革的阻力主要有哪些?

　　变革中个体的阻力：

习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工

　　变革中组织的阻力：

组织结构惯性、组织的变革点、组织群体惯性、组织已有的专业知识。

5.什么是群体的内聚力？

影响内聚力的因素是什么？

　　指群体对其成员的吸引力（或者说，群体成员对其所在群体的向心力），它包括两个方面的内容，即群体与其成员之间，成员与成员之间的相互吸引力。

　　影响因素：

群体目标、群体目标的实现、相互学习、群体规模、群体与外部的关系、群体的地位和声望、群体的领导方式

五、案例分析题（阅读案例，然后回答所提的问题。

10分）

固定工资与佣金制

　　实例：

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。

他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。

他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。

若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。

上班头两年，小白对工作兢兢业业。

随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。

到去年他就己经是推销员中的姣姣者。

尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。

不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。

可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。

以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。

他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？

应该按劳付酬。

在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题：

１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？

试用亚当斯的公平论来解释

1、亚当斯公平理论认为：

一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。

即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。

据此理论对小白的反应进行分析。

　　　　　２、小白能否算一位高成就激励者？

试用麦克利兰的标准来说明。

麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：

第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。

据此理论对小白的反应进行分析。

《组织行为学》试题二

一、填空题（每空2分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是（个体）。

   2.个性主要是由个性倾向性和（个性心理特征）两大部分所组成。

   3.自我知觉是指主体对自己的（心理与行为状态）的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。

   4.组织行为学认为，领