社交礼仪2.doc
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码110008
课程名称社交礼仪（专）
评阅教师
第2次任务
共3次任务
江苏开放大学
任务内容：
一、填空（每空2分，共20分）
1.商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（）和（）。
2．签字流程分一般分（）、（）和签字三个阶段。
3.在签字阶段主要程序为入座、（）、（）、（）、（）和按秩序退场。
4.一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（）、（）等方面。
二、单项选择题（每题4分，共20分）
1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座。
A.先左后右自低而高B.先左后右自高而低
C.先右后左自高而低D.先右后左自低而高
2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。
A、先入后出后入后出B、先入后出后入先出
C、后入先出后入后出D、后入先出后入先出
3、在谈判场合中，从椅子的（）入座时坐椅子的一种常规礼貌。
A、左边B、右边C、前边D、后边
4．接电话一般在电话铃响（）声接起。
A．2声B.3声C.5声
5．职场中打电话时间一般在控制在（）分钟内。
A．1分钟B.3分钟C.5分钟
三、多项选择题（每题4分共20分）
1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。
A、年龄B、性格C、职业D、相貌
2、剪彩仪式的必备用品有（）。
A.剪刀B.签字笔C.托盘D.红色绸缎花结
3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。
作为公务人员，在时间上需注意把握（）
A、安排合适的交通工具B、提前确定时间C、适当留有余地D、严格遵守时间
4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？
A、晚礼服B、白衬衣C、套裙D、牛仔裤
5、小型会议目前一般有（）。
A、自由择坐B、面门设坐C、按单位就坐D、依景设坐
四、主观题（共40分）
1、每位在工作岗位上的人都经历过面试环节，请结合个人经历或个人观点，谈谈你对面试中需要注意的礼仪要点。
作答结果：
一、填空（每空3分，共30分）
1.横桌式洽谈、竖桌式洽谈
2．草拟、准备
3.签署文件、交换文本、举杯庆祝、合影留念
4.洽谈人员基本礼仪、洽谈座次礼仪
二、单项选择题（每题4分，共20分）
题号
1
2
3
4
5
答案
C
A
A
B
B
三、多项选择题（每题4分共20分）
题号
1
2
3
4
5
答案
A、B、C
A、C、D
B、C、D
B、C
B、D
四、主观题（共40分）
1、严格守时，迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，如果您迟了一刻，就很可能与这个公司永远的失之交臂了，最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境，把握进屋时机；
2、彬彬有礼，面试人员与秘书应同等对待，都应很礼貌，在引见之前，千万不可因等到候时间长而急躁失礼，进入面试室应先轻轻敲门，等到室内传来回应声才能进入，切忌冒失进内。
进入面试室要等对方说“请坐”之后，自己才能坐，并应说声“谢谢”，然后徐徐地向面试人轻轻点头致意，等候询问的开始
3、坐姿要端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌跷二郎腿并不停抖动。
两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背下，不要给人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象把目光集中在主试人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重，态度要热诚，又要面带笑容，有问必答；
完成日期：
得分：
评阅时间：
课程名称：
第次任务评阅教师：
4
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