现代学徒制商务英语人才培养方案.doc

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商务英语专业人才培养方案

一、学制及招生对象

学制：

学分制，基本学制三年，最长五年

招生对象：

普高（中职）毕业生

二、培养目标与培养规格

本专业以服务珠海市乃至珠三角和广东省经济社会发展为宗旨，以珠三角地区国际商贸一线岗位（外贸人员、翻译人员）需求为导向，培养熟练掌握英语语言与国际商务知识，具有较强的英语交际能力，具有在商务背景下较强的运用英语进行商务沟通、贸易洽谈、翻译、文秘、外贸营销以及单证制作、跟单等对外贸易实务运作能力，并熟悉外贸电子商务流程，拥有良好职业道德与操守，适应涉外经贸行业的生产、服务和管理第一线需要的高素质技术技能型商务英语人才。

1.能力目标

（1）具有较强的英语交际能力，包含听、说、读、写、译的能力；

（2）具有较强的商务沟通与商务磋商能力，包括商务现场翻译能力、商务信函撰写与沟通能力、商务接待与贸易洽谈能力以及和客户沟通的能力、公关能力等等；

（3）具有较强的进出口业务操作能力，包括商务单证如提单、发票、汇票、装箱单、保险单等的制作能力、国际货物代理以及外贸跟单能力；

（4）具有较强的计算机辅助办公以及网络营销技能；

（5）具有良好的人际沟通能力和团队协作精神；

（6）具备积极的开拓进取精神和创新能力。

2.知识目标

（1）掌握英语语言知识（语音语法、词汇、阅读、会话、习惯表达、英语国家文化）；

（2）掌握商务英语语言知识（专门用途语言表达习惯、接待、公司、工厂、职业、商务访问、旅行、产品描述、工作地点环境、交易会和销售）；

（3）掌握商务专业知识（涉外企业管理知识、国际贸易基础知识、进出口业务知识、国际结算知识、市场营销策划知识）；

（4）熟悉外贸电子商务流程；

（5）掌握社会、商务礼仪知识。

3.素质目标

（1）具有良好的敬业精神和职业道德，吃苦耐劳；

（2）树立正确的人生观、世界观，具备与时俱进的政治素质；

（3）具备良好英语语言文化及外贸业务素质；

（4）具备良好的身体素质和正确处理问题、解决问题的心理素质。

三、专业核心能力与就业岗位指向

专业核心能力

就业岗位指向

·熟练进行中英文常见商务文本的互译；

·熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理；

·熟练运用国际商贸相关的文化背景知识；

·流利运用中英文进行口头交流；

·保持得体的礼仪；

·熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；

·熟练运用国际商贸相关的文化背景知识；

·熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理；

·熟练运用中英文交替传译技巧；

·保持得体的礼仪；

·熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；

·熟练运用与国际商务活动相关的文化背景知识。

初次就业岗：

助理翻译

目标就业岗：

翻译

拓展岗：

现场翻译

·办公软硬件操作能力；

·商务英语交际能力；

·英语写作能力；

·人际沟通与部门间协调能力；

·解决突发问题的能力；

·活动组织与会议安排能力；

·电话沟通能力。

初次就业岗：

助理

目标就业岗：

涉外商务文员

拓展岗：

企划人员、高级文员

·踏实，工作作风严谨，协调沟通能力强；

·具备较丰富的国际贸易操作知识，熟悉国际贸易流程、国际商务单证制作相关知识、商品知识、相关的产品生产知识；

·具备较丰富的国际贸易操作知识；

·熟悉国际贸易流程、国际商务单证制作相关知识、商品知识、相关的产品生产知识；

·以买卖合同为依据，及时制作和准备国际商务活动中各环节所涉及单证；

·及时跟进货物的生产安排，大宗货物的质量监督等。

初次就业岗：

助理外贸跟单员

目标就业岗：

外贸跟单员

拓展岗：

外销员

·踏实、细心高效、作风严谨；

·熟练掌握国际贸易操作的一般知识、较丰富的单证英语知识、国际商务单证制作相关知识；

·制作和准备国际商务活动中各环节所涉及单证，主要有：

报检单据、托运单据、报关单据、结汇单据等。

初次就业岗：

助理商务单证员

目标就业岗：

商务单证员

拓展岗：

单证部主管

·诚实守信、善于沟通、作风严谨；

·丰富的国际贸易操作及相关知识、风险防范知识，商品知识、客户管理知识、专业英语知识等；

·计算机辅助办公能力；

·综合运用网络、展会等渠道的能力；

·商务英语交际能力；

·函电写作能力；

·单据制作能力；

·掌握业务沟通、协调能力，特别国际商务谈判技能；

·熟悉合同签订、进出口业务流程，具备联系业务和商务接待能力。

初次就业岗：

初级外贸业务员

目标就业岗：

外贸业务员

拓展岗：

外贸经理

·擅长于文件的综合审核，善于沟通，遵纪守法，作风严谨。

·熟悉各类进出口货物的报关程序，基本了解国际贸易，掌握进出口货物的商品知识，掌握与报关活动相关的法律法规和对外贸易管制政策，专业外语良好；

·掌握商品归类和税费计征的方法；

·具备熟练填制报关单并通过电子口岸向海关建设的能力；

·具备良好的进出口文件审核的能力，报关单据的准备及处理能力，具备相当的专业外语能力；

·能够自理或代理货物的进出口报关、配合海关验货、进行手册备案与核销，并提供相关的报关业务咨询等。

初次就业岗：

报关助理、助理报检员

目标就业岗：

报关员、报检员

拓展岗：

货代、外贸物流师

·吃苦耐劳，高效守信，有效沟通；

·丰富的国际运输地理知识、熟知各主要海运与航空航线，外贸知识、货物学及货物储运知识、国际运输知识、熟悉租船订舱的操作程序，了解各种运输工具的使用条件；

·灵活的反应速度，较强的项目管理能力，良好的中英文沟通能力，具备选择运输航线和承运人的能力，以及核算运输成本，用英语综合分析各种信息资料，完成租船订舱工作能力。

初次就业岗：

助理物流师

目标就业岗：

国际货代、外贸物流师

拓展岗：

高级物流师

四、课程体系与课程设置

顶岗实习（含毕业设计）

职业技能拓展与测评

专业拓展能力

英语交际能力，包含听、说、读、写、译的能力；

英语文化背景知识

国际贸易基本知识与技能

外贸应用文写作知识与技能

基本的市场策划与营销技能

商务沟通与商务磋商能力，包括商务现场翻译能力、商务信函撰写能力、商务接待与贸易洽谈能力以及和客户沟通的能力、公关能力等等；进出口业务操作能力，包括商务单证如提单、发票、汇票、装箱单、保险单等的制作能力、国际货物代理以及外贸跟单能力

网络营销与平台操作能力

组织、管理、调研、策划能力

社会适应能力和再学习能力

择业、就业、转岗和自主创业的能力

专业

基本能力

专业核心能力

国际商务英语、商务情景英语、商务函电、商务沟通与谈判、商务英语翻译、外贸跟单实务、国际货物运输与保险、商务单证制作、商务礼仪、外贸业务模拟、职业规划与岗位认知、外贸电商平台操作、外语外贸技能竞赛、职业能力拓展与测评、顶岗实习（含毕业论文）等

综合英语、英语听力、英语语音、英语语法、英语口语、国际贸易实务、外贸应用文写作、国际贸易英语、

国际市场营销

办公自动化、国际贸易地理、网络贸易实务、国际结算、报关与报检、跨文化商务交际、行业英语、会展英语、商务现场口译

外贸业务模拟、职业规划与岗位认知、外语外贸技能竞赛、外贸电商平台操作、顶岗实习

语言技能综合实训

商务礼仪

能力分解

对应课程

技能训练

五、专业核心课程简介

课程名称

主要教学内容

技能考核项目与要求

参考学时/学分

企业学时

国际商务英语

国际商务英语课程的内容包括商务知识模块、英语语言技能模块和综合技能等三个模块。

商务知识涉及基本商务沟通和活动、贸易、金融、营销、财务、物流等内容。

英语语言涉及基本的商务词汇和专业词汇；日常商务活动中的基本沟通能力等内容。

综合技能模块主要涉及到项目的设计，即以实际市场和职场为依托，以“市场调研――顾客分析――项目确定――项目设计――项目实施”为模式，对项目进行全程监管和评估。

三个模块又相互交叉，因为大量的商务模拟场景练习都以英语为表达或沟通工具，所以在进行商务技巧训练的同时也进行了英语语言知识的教授和运用能力的训练。

而综合训练则将以上两方面知识有机地应用于商务实践当中。

（1）能够熟练自我介绍，介绍他人，并掌握了解他人工作情况的基本方法；

（2）能够熟练掌握公司结构和部门职能；

（3）能够熟练进行有效的商务沟通；

（4）能够熟练获取有关方位和个人信息；

（5）能够熟练应用商务信函写作的基本格式；

（6）能够熟练使用商务语言介绍工作时间和工作条件，描述工作惯例，表达喜欢与反感；

（7）能够熟练使用商务语言请求帮忙及应对请求；

（8）能够熟练使用商务语言谈论工作压力和缓解压力；

（9）能够熟练使用商务语言谈论商务旅行、日程安排，通过电话联系安排会见等；

（10）能够安排研讨会、贸易会洽谈、展示会和商业培训等商务活动；

（11）能够熟练简述工作经历，准备求职文件；

（12）熟练介绍产品、订货等；

（13）熟练掌握招待客户等的基本程序和内容；

（14）能够接待来公司参观的人士；

（15）熟练阅读年度报告；

（16）能够列举贸易中可能出现的问题并提出解决建议，能够处理一般投诉；

（17）能够运用基本商务语言预测未来趋势，描述市场变化；

（18）能够熟练使用一般商务常用语向来访客人介绍本地的休闲娱乐活动。

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商务情景英语

本课程是本专业的一门必修专业核心课程，是学生在商务英语学习及实际业务操作中必不可少的专业核心课程。

本课程力图通过任务引领的仿真情景教学和系统的学习实践，使学生能够达到：

（1）拓展语言基础知识，掌握听力技巧，拓宽听力练习渠道，培养良好的听力习惯和增强英语听力的自信心；

（2）能够结合具体场景，能够听懂一般场合的英语交谈和讲话，领会说话人的态度、感情和真实意图，具有日常的英语交际能力；（3）提高学生在各种商务环境下英语听力能力，进行有效的商务交流活动的能力。

（4）结合考级考证相关的听力训练，促进课证融合,为学生发展职业能力奠定基础。

1.理论知识：

包括商务活动各环节，如：

面试、工种与职责、接电话、开会、商务出差、产品介绍、商务会餐、公司参观、交易会、询盘、议价、下单、支付、交货、索赔、营销和广告等等。

通过这些情节式内容的训练，熟悉简单的商务活动的程序与内容，并了解跨文化差异及其对国际商务带来的影响，从而为今后专业课程的学习乃至毕业后从事商务领域的工作打下坚实的基础。

在综合英语教学的基础上，巩固、扩大学生的语法、词汇等语言知识，侧重介绍与商务活动及日常业务相关的语言及语言技巧的运用。

2.职业技能：

（1）掌握一定商务英语专业词汇。

（2）学习一般商务知识，掌握常用商务英语会话。

（3）通过听说的基本技能的综合训练，能够在各种商务环境下听懂一般场合的英语交谈和讲话，领会说话人的态度、感情和真实意图，具有良好英语交际能力。

（4）（4）通过商务基本技能的训练，掌握一定的实务及场景操作技能，以利于今后职场发展。

（5）能取得相应的英语等级及商务英语考证证书，拓展学生的职业能力。

3.素质：

（1）注重培养学生的国际商务沟通能力，信息获取、整合及应用能力；

（2）注重培养学生的团队合作精神；

（3）了解不同国家的文化。

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商务函电

1.语言学习模块：

商务英文写作知识（写作的总体原则、语言特色、基本组成部分及格式等等）；商务函电常用术语、句型和常见表达方法等。

2.外贸知识学习模块：

包括外贸术语基本内涵；熟悉诸如业务准备（资信调查、建立业务关系等）、业务磋商（询盘、报盘等）、签订合同（合同主要条款等）、合同履行（准备货物、付款、装运、保险、包装等）、业务善后（索赔及理赔等）等基本的外贸