浅谈社交礼仪.docx

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浅谈社交礼仪

古人说，“不学礼，无以立”。

就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。

那么，什么是礼仪呢？

简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。

更是城市的脸面，更是国家的脸面。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。

我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。

我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。

这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。

毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。

讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。

作为当代大学生，我们有必要去接触和了解一些社交礼仪。

下面我将着重论述拜访和举止礼仪。

一.【拜访礼仪】

拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。

1．拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

2．如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。

如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，都是非常失礼的。

3．有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。

即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。

如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。

4．既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。

对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。

要注意观察接待者的举止表情，适可而止。

当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。

5．到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。

后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

6．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

二.【举止礼仪】

举止它是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态，包括人的站姿、坐姿、走姿、面部表情等“肢体动作”也是一种语言。

举止，指的是人的行为动作，也包括表情和穿着打扮。

如前所述，举止也是一种语言，而且是内涵极为丰富的语言——— 体态语。

一位哲人说过：

“行为举止是心灵的外衣，它不仅反映一个人的外表，也可以反映一个人的品格和精神气质。

” 

举止的礼貌意义除了前面介绍的立、坐、行等体姿礼仪以外，在商务活动和日常生活中，某些动作也具有特殊的礼貌意义。

1、站姿的礼仪  

古人云“立如松”，站的姿态式应该是自然、轻松、优美的。

不论站立时摆休种姿式，只有脚的姿式及角度在变，而身体一定要保持绝对的挺直。

标准的站立姿式要求挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。

双腿靠拢，脚尖张开约60度，或双脚与肩同宽。

站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直，身体重心在两腿正中，精神饱满，表情自然。

站立姿势要正，可以稍弯腰，切忌身体歪斜，两腿分开距离过大，或倚墙靠柱，手扶椅背等不雅与失礼姿态。

站着与人交谈时，双手或下垂或叠放下腹部，右手放在左手上。

不可双臂交叉，更不能两手叉腰，或将手插在裤袋里或下意识地作小动作，扣摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣带、发辫、咬手指甲等。

但可随谈话内容适当作些手势。

穿礼服或旗袍，绝对不要双脚并列，而让两脚之间前后距离５公分，以一只脚为重心。

点头。

这是与他人打招呼时的礼貌举止。

用点头打招呼时，点头者应两眼看着对方，面带微笑，并把上体略向前倾１５ 度左右。

这种举止多用于迎送场合。

当迎送者较多或距离较远时，可用点头致意，接近时也可以和握手配合使用。

2、坐姿的礼仪  

坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。

在日常国际交往中，对入座和落座都有一定要求。

入座时，动作要轻盈和缓，自然从容。

落座要轻，不能猛地坐下，发出响声，起座要端庄稳重。

正确的坐姿：

上身自然挺直，两臂屈曲放在双漆上，或两手半握放在膝上，手心都要向下。

谈话时，可以侧坐。

侧坐时上体与腿同时向一侧。

要把双膝靠拢，脚跟靠紧。

不要有摆弄手指、拉衣角、整理头发等懒散的姿态。

坐姿要依据不同场合，与环境相适应。

如一般沙发椅较宽大，不要坐得太靠里面，可以将左腿跷在右腿上，显得高贵大方，但不宜跷得过高。

女士尤其应注意，不能露出衬裙，有损美观与风度。

在公共场所不要趴在桌子上，躺在沙发上，半坐在桌子或椅背上。

3、走姿的礼仪  

行走的姿式极为重要，因为人行走总比站立的时候多，而且一般又都在公共场所进行的，人与人相互间自然地构成了审美对象。

行走时，步态应该自然轻，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂，两臂摆动协调，膝关节与脚尖正对前进方向。

行走的步子大小适中，自然稳健，节奏与着地的重力一致。

与女士同行，男士步子应与女士保持一致。

总之，走相是千姿百态，没有固定模式，或矫健或轻盈，或显得精神抖擞，或显得庄重优雅，只要与交际场合协调并表现出自己的个性的步伐，就应该是正确的。

走路时应注意的事项：

应自然地摆动双臂，幅度不可太大，只能小摆。

前后摆动的幅度约幅度约定45度左右，切忌做左右的摆动。

应保持身体的挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。

膝盖和脚踝都应轻松自如，以免浑身僵硬，同时切忌走“外八字”或“内八字”。

多人一起行走时，不要排成横队，不勾肩搭背。

急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。

4.目光（用眼睛说话） 

目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。

“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。

一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。

 在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。

洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。

在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。

 在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。

这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。

注视方式 无论是使用公务凝视、社交凝视或是亲密凝视，都要注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上。

这是因为，人本能地认为，过分地被人凝视是在窥视自己内心深处的隐私。

所以，双方交谈时，应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。

这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。

当与人说话时，目光要集中注视对方；听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。

如果表示对谈话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区；如果想要中断与对方的谈话，可以有意识地将目光稍稍转向他处。

尽量不要将两眼视线直射对方眼睛，因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘，还会认为在向他表示不信任、审视和抗议。

但在谈判和辩论时，就不要轻易移开目光，直到逼对方目光转移为止。

当对方说了错误的话正在拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方，否则对方会误认为你高傲，在讽刺和嘲笑他。

谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否则对方会以为你听得不耐烦，这是一种失礼的表现。

5.握手 

它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。

比如：

与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。

 标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。

请注意：

这个方法，男女是一样的！

在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！

在社交场合，行握手礼时应注意以下几点：

（1）.上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。

（2）.长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

 （3）.男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

（4）人们应该站着握手，不然两个人都坐着。

如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。

（5）.握手的时间通常是3-5秒钟。

匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。

（6）.别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

（7）.握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

 （8）握手是不可以把一只手放在口袋。

（8）起立。

这是向尊者、长者表示敬意的礼貌举止。

常用于集会时对报告人到场或重要来宾莅临时的致敬。

在其他较正式的场合，有重要人物到来或离去时，在场者一般以起立表示敬意。

（9）鼓掌。

这是表示赞许或向别人表示祝贺的礼貌举止。

在正式社交场合，重要人物的出现、精彩讲演、商务签字仪式结束等，多用热烈鼓掌表示钦佩或祝贺。

结论

通过对礼仪的学习，懂得了很多的东西。

不管在个人交际还是在各个场合人与人之间的沟通等，都使我在个人的基础上有了一定的提高，为我在以后的生活和为人处世中都起到了一定的作用。