企业员工手册规章制度.docx
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企业员工手册规章制度
企业员工手册规章制度
【篇一：
公司基本管理制度（员工手册）】
员工手册
第一章总则
为维护公司正常生产、工作、生活秩序和社会治安，保障公司经营活动顺利进行，让每位员工养成良好习惯，倡导良好工作风气，结合公司实际情况，特制定本《员工手册》。
本员工手册是****有限公司规章制度的一部分，适用于公司的全体员工。
本手册将向各位员工介绍公司的概况、管理制度等。
本手册中的条款和劳动合同中的条款具有同等法律效力。
公司的质量目标及员工行为规范
一、公司质量目标：
一年内实现科技含量产品3项投放市场1项产品一次交验合格率96%以上顾客满意度85%员工培训有效率达100%持续培训和引进专业技术、营销、管理人才，不断增强公司活力和发展后劲。
二、员工行为规范:
1．着装应整洁；衣冠不整者不得进入公司；不得身着短裤、背心和拖鞋上班；车间人员一律着工作服，并
拉好工作服拉链，扣好袖扣，戴好工作帽；行政人员应着装大方、庄重和得体；2．不得剃光头，穿异装，男职工不得留长发，女职工不得披肩散发；3．上班时正确佩戴员工牌；
4．文明就餐、乘车，依次排队，禁止无序拥挤、大声喧哗；注意交通安全，谨慎合法驾驶。
5．公司内严禁吸烟，禁止未经批准明火作业；危险化学品、易燃易爆物应专人保管；发现险情、火情及时
报告；
6．遵守工艺纪律，持证上岗,不得违章操作，确保安全；爱护公物，节约开支。
7．工作时间不准饮酒、聊天、唱歌；不准吃零食；不准睡觉；不准看与工作无关的书、报；不准玩电脑
游戏和打牌、下棋；不准上与工作无关的网站；不准串岗、擅自离岗。
8．不得参与赌博；不得侮辱和殴打他人；不得无理取闹；不得离间同事间关系或唆使他人寻衅闹事；不得
做有损于公司声誉及信用的事情；
9．不得利用职务之便为个人谋取私利、收受贿赂、侵害公司利益。
10.按规定穿戴好劳动保护用品；因身体健康不适应工作岗位的情况，员工应主动提出，主管应及时调整。
11.管理人员应主动承担责任,关心培育部属、建立高效团队；全体员工应努力工作，积极参与培训和文化学习，提高工作技能，争取获得好的业绩和晋升。
12.遵守国家法律、社会公德、市民道德规范；积极参与社会慈善、救助活动；积极维护、宣传公司形象。
第二章录用
一、员工的录用
录用员工时，应聘者需提交以下资料，并经书面考试和面试，公司方可录用。
（1）近期免冠照片；
（2）身份证或户籍证明；（3）体检表；
（4）学历证书、职称证书；（5）原单位离职证明文件或退工单；
（6）养老保险手册（已参保人员）；
（7）应届毕业生还需带好报到证、户口迁移证、毕业生录用备案表等材料；（8）特殊关键岗位还需提供相关上岗资格证书，如电工上岗证等；（9）外地籍须提供有效暂住证（或进入公司集体宿舍后由公司统一办理）；（10）公司方需要的其他证明材料。
二、凡有下列情形之一的，不得录用为公司员工：
1．曾经被公司解雇或未经核准擅自离职者；2．被剥夺公民权利者；3．被通辑在案未撤销者；4．经指定医院体检不合格者；5．患有精神病、传染病或吸毒者；6．未满十八周岁者。
三、试用期
1．公司与录用的员工在公平、公正、双方协商一致的基础上签订劳动合同，新员工的试用期依据法律规定设定，最多不超过六个月（根据合同期限设定）；
2．在试用期内不适合继续工作的员工，可以由员工本人提出在试用期内解除劳动合同，在试用期内被证明
不符合公司公布的录用条件的，公司也可以在试用期内解除劳动合同；3．对于正式录用的员工，试用期包括在合同期限内，计算公司工龄；4．试用期结束后，经过试用期考核评价，合格者才能成为公司的正式员工。
四、有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同：
1．在试用期内被证明不符合公司公布的录用条件的；2．严重违反《劳动合同》相关规定和公司规章制度的；3．法律规定的其它可以解除劳动合同的情形。
第三章考勤制度
一、上下班
1．工作时间及休息时间
上班时间：
8：
00下班时间16：
30
午餐时间：
第一批：
11：
30-12：
00第二批：
12：
00——12：
30如有调整，以总经办公布的工作时间为准。
工作时间是指实际工作开始和结束时间。
员工除了工作需要和预先得到许可下班后不得在公司内逗留。
2．员工每日必须在上、下班（含加班、上班时间进出厂）时持本人识别卡亲自到指定地方刷卡，方可视本
人当日出勤，任何人不得代替他人刷卡，请别人刷卡或替别人刷卡及在考勤记录上弄虚作假，都属严重违纪行为。
因特殊原因没有刷卡者应于下一班次由主管出示上班证明并报人力资源部补登考勤，愈期按未出勤论。
3．员工下班应做好工作场所6s工作，注意消除水、电、气、火、油及其门窗等安全隐患。
4．员工上班时间未经批准不得接待亲友或擅离工作岗位。
5．员工请假/出差应于事前填写请假单，经有关部门主管批准，在人力资源部备案后，方可实行。
未请假者或请假未获得批准者，私自不来上班的均属于旷工。
6．员工上下班打卡和上班时间进出公司的，由值班门卫按《公司员工及车辆进出门条例》监督执行。
员工
应主动配合门卫执行公务，门卫应文明值勤。
7．因工作需要加班的应事先填写加班申请表，生产系统人员加班由班组长填写加班申请表交由事业部部长
审核、生产部批准并报人力资源部备案，其它人员加班，由员工本人填写加班申请表交由部门领导审批后报人力资源部备案。
人力资源部门应做好员工加班时间统计、分析工作，以保证员工身体健康并确保不违反法律规定。
未经准许不得加班；擅自加班的，公司不记考勤。
二、识别卡
员工识别卡是公司用于鉴别员工身份和考勤，应随身携带，并正确佩带；未戴识别卡进出门的员工由门卫通知部门主管证实身份后并由门卫登记才能进入。
识别卡遗失、损坏需向人事部门申请补发，工本费20元/卡。
四、员工假期之核准权限如下，员工请假需逐级审批，越权审批无效。
（1）事假：
（2）除事假以外的其他假期：
员工提出申请部门领导审核人力资源部批准
1.假期届满未行续假或虽行续假尚未核准而不到职者。
除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以
旷工论。
2.请假除因急病不能自行呈核，可由同事或家属代为之外，均需亲自办理书面请假手续，否则以旷工论处。
3.三天以上（含三天）假期均须到人力资源部备案。
第四章工资、福利、奖金
一、工资
按照国家有关法律规定，员工有义务和责任向当地税务局缴纳个人所得税。
公司作为此项税收的法定
代扣机构，每月为员工从工资和现金报酬中代扣代缴个人所得税。
4．员工的工资、福利属于公司的机密信息，员工不得泄漏、互相打听薪酬的任何信息，如有违反将对相关人员进行严历的惩戒处理，情节严重者将立即解雇。
二、工作餐
公司每天免费提供一次工作餐，按员工实际出勤天数计算免费次数，超出部分由员工自己承担，未出勤不享受免费工作餐。
三、奖金
奖金分年终奖和浮动奖金，年终奖金按当年度企业经营盈利情况决定发放标准，具体细则见《公司年终奖发放管理规定》。
浮动奖金按考核周期及公司、部门、个人业绩表现决定发放，具体细则《浮动奖金考核管理规定》
第五章奖励
奖励分为：
嘉奖、奖金、记功及升迁或晋级四种一、有下列情况之一者，应予嘉奖，每月评选一次：
1.品德良好，足为同仁表率，有具体事迹的。
2.其他有利于本公司或公众利益之行为，且有事证者。
二、下列情况之一者，应发给奖金，每季度评选一次：
1.对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者；2.对公司设备维护得宜，或抢修工作提早完成，因而增加效益者；
3.对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳实行而成效显著者；
4.对采购、销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确
计算其价值者；
5．对天灾、人祸或有害于公司利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使公司免受损失有事实为证者。
三、下列情况之一者，应予记功,每半年评选一次：
1．细心维护公司财物及设备，致节省费用有显著成效者；2．担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者；3．及时制止了重大意外事件或变故的发生者。
四、有下列情况之一者，应予升迁或晋级,每年评选一次：
1.一年内曾记功二次以上者；
2.对本身主管业务表现出卓越的才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹者；3.工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者；
4.晋升可视实际情况晋升一至二级。
但其薪级已达本等最高级者，可改发一次性奖金。
第六章违纪情形及惩戒列表
一、违纪分类：
员工违纪按其严重性分为：
一般违纪和严重违纪两类；按照违纪次数及程度给予书面警告和解除劳动合同的处理。
1．书面警告：
如果员工违纪行为较为严重，公司应给予员工书面警告信并明确改正行为和改正期限。
员工将要求签署书面警告信，同时，上一级经理应将签署文件交予人力资源部管理；2．如果员工绩效成绩在期限内得到改进，管理层和人力资源部批准后可以撤销书面警告；3.以下纪律及处罚列表为公司处理实际实例之指南，所例并非代表全部情形：
【篇二：
公司的规章制度和员工守则】
一、日常行为准则
1、准时上下班，不迟到、早退、旷工。
2、上下班时间早8:
30-11：
30下午12：
30-17:
00，提前10分钟到岗打卡。
3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4、上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。
5、同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。
6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。
8、着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。
9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。
该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。
10、使用标准的商务用语和商务礼仪,认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。
客服综合部
一、前台接待
1.着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。
2.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，以认真负责的工作态度服务客户。
3.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！
”等。
4.接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5.为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司经理。
6.负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。
7.负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、客服行政
1.着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。
2.完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。
在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。
3.录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。
4.客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。
5.以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。
6.做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。
7.通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。
8.做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。
9.做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。
三、财务
1.负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。
2.执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。
3.负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。
4.保守公司财务、客户、居间人、vip及相关秘密，不得外泄。
5.及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。
6.做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。
根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。
7.月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。
市场拓展部
1.上班时间8:
30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示总
经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下班时间可以不到公司打卡。
（需要部门经理批准）
2.坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。
3.穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。
4.通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。
，完成业务拓展。
5.不断增强自己的业务素质，在学习中进步，对有关公司业务的知识要熟练掌握。
6.发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。
7.工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。
8.如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚
9.实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。
10.每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。
市场拓展部经理职责
1、负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并
组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。
2、主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。
3、负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进
日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。
4、根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好
合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核。
5、根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场
调研报告；及时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。
6、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
7、负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。
8、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其
他工作。
9、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，
有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。
10、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
【篇三：
公司管理制度-员工手册】
henanxinghenglnvestmentco.,ltd.河南兴恒投资有限公司
员
工
手
册
二零一一年十二月八日
目录
第一篇企业概要
一、前言…………………………………………………………………3
二、总经理致辞…………………………………………………………4
三、公司概况……………………………………………………………5
四、企业文化…………………………………………………………6
第二篇员工须知
一、员工仪表仪容………………………………………………………7
二、员工行为规范………………………………………………………7
三、员工基本职责………………………………………………………8
四、员工聘用……………………………………………………………9
五、考勤管理……………………………………………………………11
六、考核管理……………………………………………………………15
七、员工奖惩……………………………………………………………15
八、薪资管理……………………………………………………………19
九、培训管理……………………………………………………………20
十、员工福利……………………………………………………………20
结束语
前言
超越自我追求卓越
欢迎您加盟兴恒大家庭，愿兴恒能使你的人生变得更加亮丽和辉煌！
河南兴恒投资有限公司善于吸才、纳才，还善于用才和育才，我们遵循以人为本的用人理念，把员工的成长作为自己的责任，积极为员工的发展提供平台和机会。
对于兴恒投资的员工，我们对您的支持与帮助即开始于您加盟兴恒投资的第一天。
这本员工手册就是旨在帮助您了解新的工作环境，使您了解兴恒的方针政策，是全体员工必须遵守的各种规章制度。
从而使您尽快地熟悉并适应兴恒的环境，能够与兴恒融为一体，扬起人生事业的风帆，驾驭兴恒的大船，共同驶向成功的彼岸。
作为新世纪的兴恒员工，应不断地努力、锻炼和提高自己，去超越自我、追求卓越！
最后，衷心地希望您在兴恒工作顺利、事业有成，活出生命的真精彩！
兴恒投资人事部
二零一一年十二月八日
总经理致辞
各位亲爱的兴恒同仁：
您好！
欢迎您加盟兴恒投资并将其作为您的事业和追求，这里将成为您事业腾飞的起点和生活的新天地！
兴恒投资成立于2011年7月，短短的几个月时间，兴恒投资已走出一条适合自己发展的光明之路，取得了骄人的成绩。
兴恒发展至今，每一步都充满了艰辛和汗水，而这一切都离不开兴恒的每一位员工，是你们的共同努力赢得了今天的成绩。
我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企业。
公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式，下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队。
最后衷心地祝愿大家在兴恒投资工作期间事业有成！
总经理：
二零一一年十二月十五日
第一篇：
公司概况
一、公司简介
河南兴恒投资有限公司成立于2011年7月，注册资金壹亿元人民币，公司专注于投资早期的高科技企业和成长型企业，确立了以实业投资为主、项目融资为辅，多种金融投资业务并存的发展方向。
我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企业。
公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式，下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队。
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