总经办年度工作总结7624655008.doc
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总经办年度工作总结及
年度工作规划
报告人：
吴等波
时间：
2011年9月1日
第一章2011年工作计划 1
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度 2
1、建立绩效导向的薪酬体系 2
2、建立培训制度及计划。
4
3、明确岗位说明书 6
4、初步完成公司主经营流程图及相关表格 6
（二）、根据组织结构图为企业配置人才 7
1、人员到岗情况 7
2、招聘情况 7
3、人员分析 8
（三）、建立有凝聚力的企业文化 10
第二章2012年工作规划 11
（一）、建立开放创新的人力资源管理制度 11
1、在薪资管理方面，分步进行改革 11
2、建立员工招聘渠道 11
3、合法用工 14
4、结合企业战略规划的培训 15
（二）、建立持续激励的管理制度 16
（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展 16
第一章2011年工作计划
德沃企业目前具有五家下属公司，分别为德沃电气；德沃电力；德沃进出品；新大陆软件；德源软件；对于我们企业来讲未来几年是发展过程关健的历史时期，公司一直专注事电力产品和电力应用软件的研究、开发、生产等经营活动；是一家致力于智能变电站领域创新的国际化企业，全力促进中国智能变电站一体化解决方案的优化发展。
企业旗下多个产业事业部形成专业化、集成化的产业格局。
涵盖电力系统自动化、高低压成套、高低压无功补偿、过电压保护系统、直流保护系统等多系列全方位的工业电气设备细分领域。
2011年是企业从创业期向成长期转变的阶段，企业计划在2011年完成集团公司筹建工作，推进企业社会化进程向新三版市场上市做规划和准备工作！
公司发展需要新成立一家专门生产成套柜架新的组织架构（柜体）成立公司。
为此本人带领目前总经办所有人员在2011年底前计划做好工作如下：
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：
《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。
员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，办公室下属人事部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：
1、建立绩效导向的薪酬体系
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。
在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。
企业是：
“考核什么，就得到什么”。
对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。
而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。
因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。
在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
但是公司绩效考核制度从未执行，办公室计划在今年只做一些演习性考核，今年的考核只是在年终时给予公司领导作为评价员工的一个则面依据，关键在于提前我公司工作效率和员工素质提前，在前期绩效指标的考核关键可能会出现推行不畅，但办公室会进一步做好改进。
本年部门的绩效考核指标如下：
各部门月度考核表
部门
考核指标
考核明细
标准值
分值
提供数据
人事部
招聘计划达成率
招聘完成率90%以上，
管理人员98%以上。
每降低1%，扣2分
98%
25
人事部
人事部
培训完成率
每降低1%扣2分
98%
25
人事部
人事部
行政工作计划完成率
每降低1%扣2分
95%
25
各部门
人事部
行政工作准确率
每降低1%扣2分
95%
15
各部门
人事部
内部管理
员工培训考核平均分90分以上，被其他部门处罚每50元扣1分
90
10
人事部
财务部
现金收支准确率
每降低1%扣2分
100%
30
财务部
财务部
对帐计划完成率
每降低1%扣2分
98%
30
采购部
财务部
价格审核计划完成率
每降低1%扣2分
96%
30
财务部
财务部
内部管理
员工培训考核平均分90分以上，被其他部门处罚每50元扣1分
90
10
人事部
业务部
销售计划达成率
每降低1%扣2分
95%
30
财务部
业务部
货款不良率
每上升0.01‰扣5分
0.2‰
30
财务部
业务部
计划回款达成率
每降低1%，扣2分
95%
30
财务部
业务部
内部管理
员工培训考核平均分90分以上，被其他部门处罚每50元扣1分
90
10
人事部
采购部
交期准确率
每降低1%扣2分
95%
30
物控部
采购部
来料交货数量准确率
每降低1%扣2分
98%
30
物控部
采购部
来料一次检验合格率
每降低1%扣2分
96%
30
品保部
采购部
内部管理
员工培训考核平均分90分以上，被其他部门处罚每50元扣1分
90
10
人事部
品保部
误判次数
每误判一次扣2分
90
45
生产部
品保部
客户验货批次合格率
每降低1%扣5分
95%
45
业务部
品保部
客户验货数量合格率
每降低1%扣5分
95%
业务部
品保部
内部管理
员工培训考核平均分90分以上，被其他部门处罚每50元扣1分
10
人事部
工程部
项目进度
立项新产品分四个阶段考核（设计、模具、试制、试产、生产）。
每阶段每项目每推后一天扣2分，每提前一天加1分。
（客观原因不在考核范围）
25
研发部
工程部
测试按时完成率
每降低1%扣2分
99%
10
品保部
工程部
模具质量
修改模1次不符合要求扣1分，2次不符合要求扣3分，三次扣5分，超过3次扣10分。
25
研发部
工程部
上线产品修改次数
修改一次扣1分，二次扣2分，三次扣5分，超过三次以上扣完.
20
生产部
工程部
认证按时完成率
每降低1%扣2分
99%
10
业务部
工程部
内部管理
员工培训考核平均分90分以上，被其他部门处罚每50元扣1分
90
10
人事部
生产部
生产计划完成率
每降低1%扣2分
96%
25
业务部
生产部
生产交期达成率
每降低1%扣2分
98%
20
业务部
生产部
成品抽检批次合格率
每降低1%扣2分
95%
25
品保部
生产部
物料损耗率
电器件0.5‰，其他2‰，每提高0.1‰扣2分
2‰
20
财务部
生产部
内部管理
员工培训考核平均分90分以上，被其他部门处罚每50元扣1分
90
10
人事部
说明：
98-100分为A等，考核系数为120%；95-97分为B等，考核系数110%；90-94分为C等，考核系数100%；80-89分为D等，考核系数80%；70-79分为E等，考核系数50%；70分以下为F等，考核系数0%。
2、建立培训制度及计划。
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。
因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。
给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。
我们的员工有来自国有（大型）企业的技术骨干（管理骨干；销售精英）、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。
如何将所有的员工融为一个整体，是人事部本年的培训目标。
通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业发展需要。
2011年培训计划如下：
序号
培训对象
培训项目
培训形式
培训时间
培训教师
备注
1
车间工人
安全教育，安全知识
内训
10月10日
2
叉车工
叉车驾驶证
外训
12月前
3
质检员
质检员上岗培训
内训
2月9日
4
焊接人员
焊接操作
内训
3月2日
7
管理人员
公司程序文件及质量管理文件
内训
4月
8
部门员工
各部门三层文件
内训
11月
9
设计部员工
软件应用
内训
6月
10
中层管理人员
团队合作
内训
7月
11
销售部员工
渠道开发与重点客户管理
内训
8月
12
生产员工
操作技能知识
内训
9月
13
中层管理人员
绩效管理
内训
10月
14
管理人员
现场管理
内训
11月
要求本年培训计划执行率100%，培训人/次如下：
a）全体人员参加质量管理知识培训。
b）“质量标准培训”、“质检员培训”等共计60多人/次参加。
c）新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了120多人/次参加了企业文化培训、安全培训、质量培训。
d）在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规范”等多期培训讲座，累计30人/次参加了培训。
a）取证培训方面，举办了叉车驾驶证共有2名相关人员参加了培训，
3、明确岗位说明书
明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，岗位说明书编写成文下发，明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的要自我提出考核目标，使员工在公司制度前提下，并实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
4、完成公司主经营流程图及相关表格
由总经办推动各部门明确基本的工作流程图及表格，经过整理，11月20日前下发文件。
各部门对于主经营流程需要达成共识，按工作流程图执行情况及监督检查，确保相关部门的流程顺畅，部门间协调工作容易。
提高工作效率！
（二）、根据组织结构图为企业配置人才
2011是企业对人员需求较多的一年，由于电力行业是一个专业性较强的行业，销售相对较为密集型，生产员工专化，所以公司广泛采用各种招聘路经招聘人员，招聘人员数量已达组织编制人员按年销售5000万元产值规划，2012年按8000万元产能规划，编制按照多招销售精英，全员销售，生产员工广泛招聘行业内技工与应届毕生相结合的人才储备模式，在员工文化程度尽量选取高文化教育人员，在员工平均年龄上控制在平均年龄45岁以内，后勤人员在企业内部招聘50%以上，
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