电信先进个人申报材料.docx
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电信先进个人申报材料
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电信先进个人申报材料 *同志1991年进入**电信系统工作,XX年底从传输中心调入**中心,现任**维护站站长,全面负责站务管理,故障抢修,电路调度,工程验收等工作。
**维护站有17名员工,来自不同的专业中心,担负着24个交换局点,88个接入网点的维护抢修任务。
**维护站成立之出,面临许多难题
,工作繁杂,员工心态各异,规章制度不完善,网点情况不熟悉,任务重,思想压力大,上有领导和组织的重托和严格要求,下有思想工作,业务指标,技能水平服务态度的重新整合。
面对严峻形式,**同志带领一班人在**中心领导和组织的支持帮助下,在**维护站站长的岗位上做出了最为突出的贡献。
一.以”三个代表”重要思想为指导,以身作则,带领一班人努力学习,端正思想,理解和支持改革,培养和凝聚**维护站的团队精神,为完成**中心下达的各项任务提供坚实的思想基础。
**维护站成立以来,**同志按照中心的安排经常组织员工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,并结合维护中心的工作的性质和任务联系实际寻找差距,谈心得体会,自觉遵守公司和**中心的规章制度,从严要求,从己做起。
**同志的女儿刚满6岁,一直寄放在父母家,母亲身体不好,托着病弱的身体接送孩子上幼儿园,管吃管住。
爱人和她一样早出晚归,顾不上家,有时晚上回家很晚,孩子已经睡了。
早上离家的时候孩子还没有起来,就这样日复一日,孩子想妈妈想的经常哭闹。
病弱的母亲不但得不到她的照顾还要为她带孩子。
**同志为此也深感内疚,但她一想起自己是站长,“三个代表”重要思想的实践落实,公司和中心交给的工作要搞好,就默默地承受着沉重的情感压力,毅然地坚守在自己的岗位上。
今年十月,母亲过65岁生日,姐妹们为母亲筹备了生日午宴,送来了蛋糕和生日礼物,场面和气氛十分热闹。
然而,就是这样一次生日宴会,唯独**同志因抢修障碍在外不能赶回而失去了补偿母亲情感的机会。
这让她又一次陷入了深深的惆怅和久久不能平静的遗憾之中。
像这样发生在亲情与工作之间矛盾的处理上,**同志都选择了工作。
她以身作则,带头实践“三个代表”的表率作用,带动了一班员工,逐渐形成了**维护站统一思想,统一行动,步调一致,理解和支持企业改革,用心服务客户的团队精神。
二.抓住管理环节,建章立制,规范工作流程,大胆创新,促进改革。
**同志作为**维护站站长在身体力行,突出政治思想的同时,大抓企业的班组管理。
她组织大家学习和深刻理解BPR的精髓,严格按照维护界面的划分,障碍处理流程,约束员工的工作行为。
首先建立了各种规章制度,资料档案,如障碍登记,班站月工作计划,质量分析,会议记录,业务学习记录,班组考核记录,班站长职责,责任包区分配表,局码表等一系列质化量化的指标,都明明白白,请清楚楚。
让员工有章可循,培养和建立员工严格地,自觉地,负责的工作程序和严谨负责的工作责任心,从制度上提供了有利的保障。
三.全身心投入工作,为电信事业献身。
在思想保障和管理保障的基础上,**同志身先士卒带领全班人在中心的组织安排下强化业务,磨练业务技能.不断提高应急处理能力,确保前端的业务支撑,**维护人员的敬业精神在**同志的培育和带领下,已成为该站团队精神和献身精神的重要组成部分。
**维护站面积大,局点分散,特别是许多接入网地处农村,自然条件十分恶劣。
一次,***地区的**,**,**,**,新合,水流等地接入网中断,**同志和她的员工立即赶往现场,从晚上10点开始,对该地的接入网点进行巡视,检查,到达当地时一片漆黑,伸手不见五指,**同志打着应急灯检查设备运行情况。
夜间,工作车一跑就是几十公里,有时跑过了还得掉回头来,就这样一个点接一个的检查设备,排除故障,直到凌晨4点多故障全面恢复,当她们迎着黎明归来时,疲惫的身影折射着敬业的精神光芒。
二月份,**局数据机房阿尔卡特ADSL节点,多次脱网,**同志和维护人员赶到现场,发现整个节点无法自举,将设备激活后告警消失,但用户无法使用,用光功率计测试光纤,发现一根光纤损耗过大,更换尾纤后恢复,但第二天(星期六)中午,此节点再次脱网,**同志赶到现场检查,守侯观察,终于确定设备的控制板(NT板)有隐患,并及时联系厂家更换NT板,最终解决了故障。
为了总结经验,**同志带领*站员工进行质量分析,总结经验,为重大障碍,疑难故障的处理提供了理论依据。
今年8月份气温太高,**同志预感到数据机房的4000F交换机会因室温过高,造成脱网。
于是,她带领班组成员在未增装空调的机房把交换机移位架高,让它通风散热。
又找来台式风扇吹风,还挂上旧的阻燃窗帘遮阳,并每天晚上到机房定时测量设备温度。
这些因地制宜的补救措施,使设备始终在正常状态下运行,保证了设备的安全,预防了事故的发生。
**同志和她的员工们用他们的忧患意识和主人翁责任心体现着现代电信人的敬业灵魂。
电信先进个人申报材料 xx县电信分公司社区经理的设立,正是中国电信的营销渠道建设的一个缩影。
xx电信的社区经理队伍由9人组成,分为了6个社区,所负责的用户约XX0多,每个社区负责约3000用户。
虽然社区经理的队伍组成时间不是很长,但是他们却在自己的实际工作中,探索出了很多宝贵的经验,也进行了许多有益的尝试,取得了良好的效果。
他们用自己的满腔热情打响了“社区经理”的金字招牌;用他们的不怕吃苦、不怕吃亏的奉献精神,换来了一份沉甸甸的成绩。
xx有幸在团结、战斗的集体中奉献。
由从前的外线员的角色到社区经理角色的转换是要一个过程的,但是他却很大地缩短了这个过程。
队伍成立伊始,他们面对自己的角色的突然转换很不适应,每天依然是在做着从前的事,好像感觉不到转变,工作一度陷入沉寂。
针对这种情况,作为这群社区经理领头人的xx,他找来了许多集团公司和省市公司的有关社区经理的各个方面的文件和资料,把握住精神,又上经营部去请教有关营销方面的经验和教训。
然后召集所有的社区经理,大家坐在一起开会、聊天、谈心,大家各抒己见,相互交流,让每个社区经理都认识到现在自己个人所处的位置,记住自己的岗位职责,逐步地统一思想,消除很多错误的认识。
同时,他还积极参加各级组织的培训,主动地向兄弟单位请教。
这一些都为今后的工作的开展定了良好的基础。
就像一位xx电信的社区经理说的那样,从前自己只管维护,别的什么也不用操心,现在却同时还要进行营销,还要做一些其它从前没有的工作,确实要让自己去进行很快的转变才行,否则,工作依然是没有起色的。
正是他能够在很短的时间内,很快地完成了角色的转变,他们的工作才能很快地走向正轨,才能很快地适应电信的变革的脚步。
由从前单独地负责维护到现的营维合一,这不只是对从前工作的转变,还是对他们能力的一种考验,更是电信的变革的需要。
怎么办?
还是像从前一样坐等吗?
不,不行,他们很快就走到外面去了,去进行主动营销了。
很快,每天各个社区都能看到他们忙碌的身影。
正因为他们清醒地认清楚了,现在的服务,主要凭的就是一个对用户的主动,哪里有市场,就要把战场开辟到哪里。
这才是一个社区经理首先要做好的。
在保存量的同时,还要促增量,还要去发现新量。
他们首先把6个小社区在营销上合并成为二个大社区,大家组织到一起,通过进行优势互补,相互理解支持,能够极大地利用好现有的人力和财力进行好营销。
服务是他们电信的生命线,好的服务才能留住用户。
而在维持方面,他们还是坚持好“用户至上、用心服务”的理念,哪里有需要就出现在哪,一直保持了良好的工作作风。
位于建设路的省军区第四干休所,住着的都是一些老革命,为他们服务好,是一个大课题。
有一位老干部的电话故障,又要急于和外地联系,当他向社区经理反映了这个情况后,他马上就赶到了,很快就排除了故障。
当老干部看到他满头大汗时,感动地说:
“还是中国电信的服务让人放心!
”
xx他为了能很快地处理好用户的故障、满足他们业务上的需要,他印制了许多个人名片,散发给用户。
让用户在最短的时间内申报故障,在最短的时间内故障得到修复。
这样方便了用户,又节约了社区经理的工作时间。
同时,他还经常在社区内组织现场装机、办理业务,让用户足不出门就能得到他们的优秀服务。
他放弃了自己的双休日,有时晚上还要值班,用户总是能随时找到他。
他总是说,服务上去了,他们的营销也同样能够上去的。
确实如此,通过维护来带动营销,通过营销和用户建立良好的合作关系。
就这样,将营维有机地结合在一起,很好地完成了任务。
他们的社区经理,在工作上个个都是好样的,从来没有因为个人的私事而影响工作。
他舍小家为大家,没有怨言。
正是有这样一个团结、战斗的集体,正是有这么多无私奉献的社区经理,他才能取得这么好的成绩。
电信先进个人申报材料 我叫**,自1987年参加工作以来,在通信工作中兢兢业业,勤勤恳恳,虽没做出什么惊天动地的大事业,也没有赢得鲜花和掌声,但是我可以无愧地说:
我尽到了自己的职责,没有辜负公司领导对我的多年培养,在奉献中找到了自己的人生价值。
20xx年2月任线路维护班班长,在线路维护班期间由于自己的勤奋好学,踏实肯干,技术过硬,工作出色,连续两年被公司评为“先进生产者”。
特别是汛期在公司领导的高度重视和关怀下,我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。
一、加强业务学习和自身修养
近年来,随着通信事业的飞速发展,特别是邮电分营,电信重组以来,对在职人员理论素质的需求越来越高。
为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。
凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。
在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,安全意识时刻记挂在心,工作之余,还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。
连续多年无人身安全事故发生,并受到公司领导的一致好评,理论知识的丰富,政治觉悟的提高,使我干好自己的本职工作更加如鱼得水,得心应手。
二、汛前演练防范于未然
在汛期来临之前结合本公司线路实际情况,我制定了线路抢险预案,并对全班维护人员进行强化模拟演练。
通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容,便于应急调度。
共组织模拟演练3次,共同学习讨论调度预案2次,必备防汛物资:
雨具10套,防水沙袋若干袋,抽水水泵4台,为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。
三、身先士卒,勇挑重担
7月18日中午,地处**分局对面电脑公司电线短路,造成火灾,殃及我通信分公司20对、30对电缆各一条,20对分线盒1个,共造成2家大客户、9条宽带线和35户普通电话不通。
当时我正在家中吃饭接到公司通告后,放下饭碗立即带领2名员工奔赴现场,在与电力部门取得联系后当即实施紧急抢修。
我带上工具率先爬上梯子实施电缆接续。
顶风冒雨,苦战两个多小时,及时恢复了线路畅通,受到在场用户的一致赞扬。
四、关键时刻挺身而出,雨中现真情
7月8日至7月11日连续几天的暴雨,给我公司通信线路造成不同程度的损坏。
11日那天阴沉的天空飘着细雨,刚一上班,线路抢险班接到抢险任务:
**支局网点至大王庄有一处过路断杆3根、倒地2根,上有50对、100对电缆各一条,拉线2条。
情况紧急,断杆线缆横倒在道路上,行人车辆无法通过。
我立即召集全体人员,带上所需工具材料驱车直奔事发现场。
在茫茫雨雾笼罩下的田野里奋战了3个多小时,终于完成线路抢险工作,使通信安全及行人安全得到了保障。
抢险结束后,队员们满身泥泞,浑身上下没有一处干净的地方。
今年,在我的带领下我们班共抢修灾情**次/处,立杆**根,补拉线**条。
20xx年7月20日、21日,受台风“海棠”影响,接连遭受暴风雨和雷电袭击,降雨量在180毫米以上。
根据台风预报,我分公司在暴风雨来临之前便启动了防汛预案。
由于连日的暴雨街面地势洼的地方都出现不同程度的积水。
20日晚8点半随着大风暴雨倾盆而下,地下室、人井内电缆即将出现危机,我迅速抽出3人,带上工具分成两组,我带领一组同时用两台抽水机对我局局前人井内实施抽水,另外一组在地下室进行抽水。
雨越下越大抽出的水不多时又被雨水填充,时间一分一秒地过去了,就这样冒雨奋战1个多小时,雨渐渐的下的小了,井内的积水慢慢的被排出。
由于连续几天的抢险工作,加上休息不好,在这次抢险中我染上了重感冒。
领导命令我在家休息一天,我深知领导的关怀,但是我熟知线路抢险还有很多工作要做,强烈要求继续留在抢险一线坚持工作。
在我的指挥下,在全体抢修人员的共同努力下,发扬不怕苦不怕累的主人翁精神,站好防汛工作的最后一班岗。
几年来,在组织的关怀下,在领导和同事的帮助下,我在工作中取得了一些成绩,受到了大家的认可,但在荣誉面前,我感到最多的是责任和压力。
扎扎实实、无怨无悔投入到工作中,投入到全身心热爱的通信事业中,做出更大的贡献,为公司争光,是我应尽的义务和责任。
在技术领域里不断学习,勇攀高峰,紧紧围绕上级制定的目标开展工作,为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。