员工满意度调查(正式版).doc
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公司员工满意度调查问卷
尊敬的员工：
您好！
为提高公司管理水平、更好适应未来发展，所以需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
非常感谢您对员工满意度调查工作的理解和支持。
为顺利完成本次调查，同时确保您能准确的表达您的观点，请首先仔细阅读以下提示：
1、调查方式为不记名；公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密；
2、调查内容不涉及个人隐私，如出现此类问题，您有拒绝回答的权力；
3、请完全根据您的真实想法，自由选择相应的选项；
4、请在选定的某个选项前划“P”，但请注意是单项选择或是多项选择；
5、不管您持什么样的观点，公司都将给予尊重，并保证您不担负任何的责任。
感谢您的合作！
第一部分基本信息
1、性别
□男□女
2、年龄
□20~30岁□31~40岁□41~50岁□50岁以上
3、在本公司工作的时间
□1~5个月□6个月~1年□1年~3年□4年~10年□10年以上
4、本人的最高学历
□高中□中专□大专□本科□其他
5、在公司的职位级别
□一般员工□基层管理人员□中层管理人员□高层管理人员
第二部分调查项目
è公司管理
1、您对公司的管理工作是否满意？
「单选」
□A非常满意 □B比较满意 □C一般 □D不满意 □E非常不满意
2、您对公司的管理制度是否满意？
「多选」
□A非常满意，管理制度规范、合理、执行好
□B比较满意，管理制度能执行、有效果
□C一般，管理制度还能满足公司需要
□D不满意，管理制度有些不合理的地方
□E非常不满意，管理制度缺乏统一和连贯，执行有难度
□F非常不满意，有些管理制度内容不能忍受
3、你对公司各种制度的实施效果感到满意吗?
「单选」
□A非常满意□B满意 □C一般 □D不满意 □E非常不满意
4、您对您的主管（直接上司，如班组长）是否满意？
「单选」
□A非常满意 □B比较满意 □C还可以 □D不满意 □E非常不满意
5、您对和您有工作联系的部门和人员是否满意？
「多选」
□A非常满意，沟通顺畅，协调性好，有效率
□B比较满意，沟通、协调都可以，结果也还行
□C还可以，能满足工作需要
□D不满意，沟通困难，做事拖拉
□E非常不满意，工作不能正常进行
6、您认同所在部门、班组的文化和管理方式吗？
□A非常认同 □B认同 □C一般□D不认同□E非常不认同
7、在工作中，如果你表现优秀，你的上级认同你的工作能力吗？
□A非常认同 □B认同 □C不确定□D不认同 □E非常不认同
8、您的上司公平对待所有的员工吗
□A非常满意□B基本满意□C一般□D不满意
□E非常不满意（请注明原因）
9、在工作、生活上，你得到上司或者他人的指导和帮助多吗?
□A很多□B较多□C一般□D较少□E非常少
10、您是否相信你的领导或直接上司的承诺?
□A总是□B经常□C有时□D极少□E从不
11、您对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗?
□A非常满意□B基本满意□C不满意□D非常不满意
12、您对公司的管理创新及改进方面的工作满意吗?
□A非常满意□B基本满意□C不满意□D非常不满意
13、您愿意参加公司的管理创新及工作改进吗?
□A非常愿意□B愿意、但不知道从哪里着手□C愿意、但是做起来困难
□D不愿意（请注明原因）
14、您有合理化建议要对公司提出吗?
□A有□B没有
15、您觉得顾客对公司的信心及满意度如何?
□A很好□B一般、还可以□C不满意
è工作方面
1、您对目前的工作岗位是否满意？
「单选」
□A非常满意 □B比较满意
□C一般，能赚钱就好 □D不满意，希望有调整的机会
□E非常不满意，迫切需要调整
2、您对现在的工作时间安排是否满意？
「单选」
□A非常满意 □B比较满意□C还可以，但希望能更灵活些
□D不满意，希望能减少 □E非常不满意，急需减少
3、您认为自己现在的工作态度是怎么样的「单选」
□A主动进取□B按部就班□C、被动工作□D消极应付
4、您对工作劳动强度是否满意？
「单选」
□A劳动强度比较合适□B劳动强度较大，但可接受
□C劳动强度一般，还算轻松□D有时候，劳动强度过大，确实无法承受
□E完全不能接受
5、您对工作环境是否满意？
「多选」
□A非常好□B工作环境很好□C工作环境一般
□D工作环境较差，但可以接受□E工作环境恶劣，有些不能忍受
6、您觉得公司生产设备、生产工具状态如何？
「单选」
□A非常好□B好□C一般□D不好□E总是坏
7、您对您的岗位安全生产工作状况感觉如何？
「单选」
□A非常安全□B安全□C一般□D不安全□E很不安全
8、您在工作中是否感到有乐趣？
「单选」
□A时时有□B偶尔有□C没有□D肯定没有
9、您是否感到工作有成就感？
「单选」
□A肯定有□B有时有□C没有□D肯定没有
10、您是否感到被公司尊重和关怀？
「单选」
□A肯定有□B有时有□C没有□D肯定没有
11、您的个人能力及特长是否得到了发挥？
「单选」
□A绝对得到发挥□B基本得到发挥□C没有得到发挥
□D肯定没有得到发挥
12、您是否常获得公司给与的机遇？
「单选」
□A经常得到□B偶尔得到□C很少得到□D肯定没有得到
13、您在工作中是否感到便捷、方便？
「单选」
□A非常便捷、方便□B基本便捷、方便
□C不便捷、方便（请写出哪个方面）
□D极度便捷、方便（请写出哪个方面）
14、您对同事之间的人际关系状况是否感到满意？
「单选」
□A非常满意□B基本满意□C不满意□D非常不满意
15、您在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？
「单选」
□A经常有□B有时候有□C没有□D从来没有
16、您觉得目前公司员工的士气与心态是？
「单选」
□A非常高昂、心态非常好□B基本高昂、心态一般□C不好□D非常不好
17、您认为公司的团队精神如何？
「单选」
□A非常强□B基本可以□C不强□D非常差
18、您对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？
「单选」
□A非常满意□B基本满意□C不满意□D非常不满意
19、您对您和周围同事的工作效率的评价如何？
「单选」
□A非常高□B基本可以□C较低□D非常低
è薪资和福利
1、您对目前的工资是否满意？
「单选」
□A非常满意□B比较满意□C满意□D不满意□E非常不满意
2、您经常获得物质和金钱奖励吗？
「单选」
□A经常获得□B有时获得□C很少获得□D根本获得
3、您对加班费的支付标准和计算方式是否满意？
「单选」
□A非常满意□B比较满意□C一般，没有太多意见□D不满意，但可接受
□E非常不满意□F非常不满意，且不可接受
4、您对公司目前施行的福利政策（餐补、社保等）是否满意？
「单选」
□A非常满意□B比较满意□C一般，感觉还可以
□D不满意，还应该适当增加项目
□E非常不满意，应该增加的项目还有很多
è培训和个人发展
1、您对公司的培训工作是否满意？
「单选」
□A非常满意 □B比较满意 □C一般，关注不多
□D不满意，希望有改进 □E非常不满意，问题很多
2、您对公司安排的培训内容是否满意？
「单选」
□A非常满意 □B比较满意 □C一般，还能接受
□D不满意，和工作联系不大 □E非常不满意，课程不实用，没有任何意义
3、您认为您现在最需要培训有？
「多选」
□A企业文化、公司制度 □B管理理念 □C专业知识、技能
□D沟通技巧 □E其它（）
4、参加了培训之后，你觉得效果如何？
□A非常有帮助□B很有帮助□C比较有帮助□D不太有帮助
□E没有帮助（请注明原因）
5、您对在公司工作的个人发展前景是否满意？
「单选」
□A非常满意，有很多期待
□B比较满意，有一些期待
□C一般，看情况
□D不满意，个人发展前景不明朗
□E非常不满意，对个人发展前景不抱希望
6、对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？
□A非常有 □B有 □C不确定 □D没有
7、您对企业的发展远景及未来展望有信心吗?
□A非常有信心 □B有信心 □C不确定□D怀疑□E没有信心
8、 我对将来的想法:
□A继续服务公司□B可能跳槽□C难说□D其它
9、我认为目前跳槽的最主要原因是？
□A公司没前途，谋求个人发展□B工资太低□C个人能力没有充分发挥
□D人际关系不好□E福利不好□F其它原因
10、您认为公司同事的观念是否跟得上时代的步伐？
「多选」
□A完全跟得上□B基本跟得上□C大部分人跟得上
□D小部分人跟得上□E完全跟不上
è用餐和住宿等生活安排
1、您对宿舍的内部设施和环境是否满意？
「多选」
□A设施非常满意 □B环境非常满意 □C设施比较满意 □D环境比较满意
□E设施一般，但可以接受□F环境一般，但可以接受
□G设施不好，意见很大□H环境不好，意见很大
2、您对宿舍的日常管理是否满意？
「单选」
□A非常满意 □B比较满意 □C一般，管理还可以
□D不满意，有很多问题□E非常不满意，现状混乱，有些影响生活
不满意的原因
3、您对食堂提供的饭菜是否满意？
「多选」
□A非常满意□B比较满意□C一般□D不满意，但可接受
□E非常不满意□F食品卫生状况不好□G价格较高□H分量较少
□I品种单一□J口味不好□K服务不好
4、您对食堂环境的评价是？
「单选」
□A
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