各岗位职责4813473390.doc

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行政部

售楼部岗位职责

直属上级部门：

平行部门：

部门人员设置：

部门定义：

售楼部是对公司所售楼盘进行策划销售的部门。

部门职责：

1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋验收、交接及客户的关系协调等工作。

2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。

3、根据公司有关经营发展战略，制定年度、季度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司行业项目的形象及实效宣传。

4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。

5、参与提出售楼处、大盘模式、样板间设计方案。

6、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。

7、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的内容填写。

协助财务部门收取客户需缴纳的各项费用。

8、根据市场情况合理制定销售计划，每月月底须上报本月的销售情况和下月销售计划，经总经理书面批准后予以执行，并严格按照计划实施，完成销售任务。

9、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工的业务素质。

10、及时完成公司领导交办的其他工作。

销售经理岗位职责：

1、主持部门工作，全权处理本部门一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。

2、负责协助公司相关部门对项目的前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及项目售价分析。

3、负责售楼处的布置方案，及时与相关部门进行沟通协商。

4、制订项目销售方案，销售培训和销售回款计划，做好项目解释、业主投诉等实际工作；负责销售节奏的控制，销售控制表的制作，组织和监督销售工作，保证销售进度。

、

5、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。

6、负责编制本部门的年、季、月度的工作计划和目标，并上报总经理批示。

7、负责本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

8、主持每天早会、晚会及例会。

9、做好本部门员工的培训工作，不断提高部门员工业务素质。

10、积极完成领导交办的其他工作。

销售主管职责：

1、首先是一个优秀的置业顾问，能起到典范作用。

2、协助销售经理负责现场纪律、人员排版及考勤。

3、按时做好现场来电来访数据的统计。

4、负责合同（协议）的审核工作；

5、根据销售物料计划去准备和落实；

6、每天下班前当面或电话向销售经理报告当班情况；

7、协助主持早、晚会及例会；

8、完成销售经理交办的各项其他工作任务。

置业顾问职责：

1.负责房屋销售工作，负责实施完成公司总的销售计划。

2.对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢。

3.深入市场搞好调查研究，熟悉房屋市场的销售趋势、价格走向及行业竞争情况，为制定销售策略提供意见。

4.积极地同购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成。

严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向销售经理请示，经同意并做批示后方可变动。

5.对售房中发生的重要问题，要及时通过销售经理向公司汇报，不得擅自处理。

6.客户详细资料建档；

7.对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止。

8.设立装户图、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚。

9、 负责现场清洁卫生工作；

10、积极完成销售经理、销售主管指派的其它工作。

售楼处管理高压线

1、每月累计旷工三天以上者自动除名；

2、泄露公司及项目机密文件、造成重大现实及可能损失的，立即除名。

3、出现工作失误，造成公司无可挽回重大损失的，立即除名；

4、滋生事端，严重破坏公司工作关系及气氛的，自动除名。

5、工作表现与公司要求有差距的员工，无论其工作业绩如何，可能随时被辞退。

6、员工有炒房现象的，一经核实立即除名。

行政人事部岗位职责：

直属上级部门：

平行部门：

部门人员设置：

行政人事经理、行政秘书、人事秘书、前台接待、保洁员、

部门定义：

部门职责：

1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。

2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和各类专题会议，做好会议记录；组织编制公司行政工作计划和工作总结。

3、制订公司行政、人事、工资、后勤、档案、图书、保密、安全、消防和治安等方面的规章制度，经总经理批准后组织实施。

4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和规划，报总经理批准后组织实施。

5、根据公司发展规划和经营计划，制订人力资源发展规划和计划、年度薪酬计划、员工劳动保险与福利计划。

6、根据公司的总体目标，制订本部门的工作目标并组织实施。

7、负责公司办公用品及设备、行政车辆、办公环境等总务后勤管理。

8、负责员工绩效考核、考勤管理和工作纪律管理。

9、制订员工培训计划、集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开展相应的业务技术培训。

10、负责对公司各部门的工作纪律、安全保卫、总务后勤等工作检查监督。

11、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与各业务部门的沟通联系。

12、负责企业工商资质管理工作。

13、积极完成领导交办的其他工作。

行政人事经理岗位职责：

1、主持部门工作，全权处理本部门一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。

2、负责制订公司行政、人事、后勤、工资、文秘保密、安全保卫等方面规章制度和工作流程，并监督检查制度执行情况。

3、参与制订公司发展规划和经营战略。

协助制订公司经营目标、经营计划和经营策略。

4、检查公司行政工作开展情况；督导和检查各部门执行公司会议决议的情况；起草有关的工作计划、总结和文件。

5、负责公司员工的考勤管理工作、工作评定及人员调配工作，负责检查员工工作纪律和工作秩序情况。

6、拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福利计划；负责人士甄选招募工作和制订实施人事薪资管理方案。

7、组织制定员工教育培训计划，开展全员业务培训和技能训练；负责新入司员工上岗培训。

8、严格控制公司的通讯费、车辆费、水电费、取暖费用等费用的支出，定期向总经理回报费用的使用情况。

9、负责制订公司福利、办公用品和劳保用品计划及其标准，并做好发放工作。

10、组织制定企业文化建设实施纲要，组织开展各项培训、活动。

11、组织制定实施员工绩效考核方案。

12、负责企业形象设计和宣传工作。

13、负责检查公司车辆管理、环境美化、清洁卫生管理等工作。

14、负责公司安全和治安保卫工作，为生产经营创造稳定和谐的环境。

15、负责公司及本部的报刊、资料的预定工作。

16、负责公司重要来宾的接待工作。

17、积极完成领导交办的其他工作。

人事秘书岗位职责：

1、根据公司发展规划，对公司组织结构进行合理设计、调整。

2、组织制定于完善公司人力资源管理方面的各项规章制度，科学编制人力资源管理工作规划及人力资源开发规划，并组织实施。

3、负责各类人才的选拔、使用、储备工作，制定公司员工需求计划并组织实施招聘工作。

4、负责制定员工培训规划及公司年度培训计划并组织实施。

5、负责组织公司各岗位综合分析工作，合理制定人力调配计划，对人员进行合理配置。

6、负责制定完善岗位绩效考核管理办法并组织员工的绩效考核，对绩效管理的进程进行综合评估，负责建立员工绩效考核档案。

7、负责公司各类植物聘评管理工作。

8、负责公司劳动工资总额的管理，负责制订、完善薪酬分配和管理制度并贯彻执行。

9、负责公司员工的劳动合同的签订、续签、终止工作。

10、负责公司员工的各类保险工作。

11、积极完成上级领导交办的其他工作。

行政秘书岗位职责：

1、负责公司的日常文秘工作。

2、负责公司文件资料和办公用品的整理和管理。

3、负责公司领导文件资料的收发、传递和其他相关批示的督办。

4、负责公司会议的组织、会务、会议记录及相关文稿的拟定工作。

5、协助部门领导做好公司各类会议、培训和活动的安排工作。

6、负责起早公司有关文件，草拟公司的年度总结、计划、会议交流、领导发言稿等材料。

7、完成领导交办的其他工作。

前台接待员岗位职责：

1、负责外来访客的接待登记和信息传达。

、

2、负责公司总机管理和话务工作，负责来电的转接和留言的传达。

登记电话使用情况。

3、协助行政秘书对公司各类会议、培训、活动的电话通知。

4、负责公司内部刊物发放工作。

5、协助对公司的通讯工具的管理和内部通讯录的编制。

6、协助对公司会议室的预留登记、安排工作。

7、负责公司文件材料的打印和录入工作。

8、负责公司图书借阅登记和维护工作。

9、积极完成领导交办的其他工作。

财务部岗位职责：

直属上级部门：

平行部门：

部门人员设置：

会计、出纳

部门定义：

部门职责：

1、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。

2、负责对各项经济合同及维护保养项目进行提议及审定

3、按有关合同的要求，做好各类款项的拨付、结清工作

4、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。

5、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。

6、编制记帐凭证。

及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案。

7、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经理。

8、积极完成领导交办的其他工作。

会计岗位职责：

1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益。

2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析。

3、协助制定财务设置和配备、培训、考核等工作。

4、协助领导对公司的经营作出决策，参与重大经济合同的研究、审查等。

5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。

6、