王平招聘.ppt

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发现标准发现标准走进内心走进内心一问到底一问到底流程控制流程控制1.1.什么是人才什么是人才?

2.2.如何发现人才如何发现人才?

3.3.如何吸引人才如何吸引人才?

管理者三问发现企业人才发现企业人才的标准的标准第第11模块模块人们为什么犯错误人们为什么犯错误*什么是真正的经验什么是真正的经验*管理是一种实践管理是一种实践左边的图形展示了四个部分左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的的的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影1.将将A中未被阴影覆盖的部分平中未被阴影覆盖的部分平分成相同且面积相等的两部分。

分成相同且面积相等的两部分。

2.将将B中未被阴影覆盖的部分平分中未被阴影覆盖的部分平分成相同且面积相等的三部分。

成相同且面积相等的三部分。

3.将将C中未被阴影覆盖的部分平分中未被阴影覆盖的部分平分成相同且面积相等的四部分。

成相同且面积相等的四部分。

4.将将D中未被阴影覆盖的部分平分成相同且面积相等的七部分。

中未被阴影覆盖的部分平分成相同且面积相等的七部分。

提示：

答案不是三角形，你应该自己解决。

提示：

答案不是三角形。

这个问题的世界记录是七秒钟这个问题的世界记录是七秒钟解决了吗？

解决了吗？

你还需要多长时间？

你还需要多长时间？

一一二二三三个人偏好的影响个人偏好的影响企业人员招聘的企业人员招聘的44个基本原则个基本原则1-1-喜欢喜欢2-2-自信自信3-3-悟性悟性4-4-德行德行企业人才招聘三要点企业人才招聘三要点*A-寻找内部标准寻找内部标准（20分分）*B-心理测试分析心理测试分析（30分分）*C-有效问话探察有效问话探察（50分分）发现真正的标准发现真正的标准*关于年龄关于年龄*关于学历关于学历*关于经验关于经验*关于态度关于态度*关于相貌关于相貌企业资质的冰山模型企业资质的冰山模型表象信息隐性信息知识知识学历人脉年龄专业性格性格人格倾向人格倾向工作工作风格风格内驱力内驱力通过面谈可以较直接的获取需要借助测评工具采集获取企业经历盘点定位：

盘点定位：

0202、0303、0404三年期间有业绩的企业人员三年期间有业绩的企业人员盘点人数：

盘点人数：

7575位企业人员，最高业绩位企业人员，最高业绩25362536万，最低业绩万，最低业绩1818万万盘点选项：

盘点选项：

1、当地人脉、当地人脉4、学历分布、学历分布3、专业、专业6、企业经历、企业经历2、业内企业经验、业内企业经验5、年龄分布、年龄分布7、企业工作年限、企业工作年限盘点宗旨：

盘点宗旨：

我们试图通过这些显形信息的分析，找到业绩高我们试图通过这些显形信息的分析，找到业绩高的企业人员与业绩低的企业人员之间的关联差异。

的企业人员与业绩低的企业人员之间的关联差异。

分析：

熟悉当地人文文化，具备一些天然的人脉，对业绩会有影响，在1000万以上的人员中表现尤为突出。

一、本地人脉本地人脉二、业内企业经验二、业内企业经验三、专业三、专业专业专业非暖通专业非暖通专业四、学历分布四、学历分布五、各业绩段平均年龄五、各业绩段平均年龄五、各业绩段平均年龄五、各业绩段平均年龄关联数据：

有业绩企业人员平均入公司时间为3.13.1年六、企业经历六、企业经历七、各业绩段企业平均年限七、各业绩段企业平均年限七、各业绩段企业平均年限七、各业绩段企业平均年限（不含业内企业经验）（不含业内企业经验）（不含业内企业经验）（不含业内企业经验）季度的企业竞赛季度的企业竞赛最大化的刺激业绩的增加最大化的刺激业绩的增加找不到优秀的标准找不到优秀的标准,就找不到人才的标准就找不到人才的标准!

本章总结本章总结心理测试的心理测试的有效运用有效运用第第22模块模块海阔天空海阔天空*扩展性扩展性*严谨性严谨性*向上性向上性*创造性创造性对企业业绩影响最大对企业业绩影响最大的因素就是企业人员的的因素就是企业人员的性格性格!

本章总结本章总结有效问话有效问话探察潜能探察潜能第第33模块模块星星闪烁星星闪烁-问话技术问话技术*S-问困难问困难*T-问想法问想法*A-问行动问行动*R-问结果问结果STARSTAR问话技术问话技术SS困境困境-我当时的所面临的困难我当时的所面临的困难TT想法想法-我是如何想这个问题的我是如何想这个问题的AA行动行动-我采取了什么样的行动我采取了什么样的行动RR结果结果-我达到了什么样的结果我达到了什么样的结果一问到底一问到底-问话设计问话设计*工作需要的工作需要的*经常发生的经常发生的*可以验证的可以验证的问题问题-1请告诉我你最大的优点是什么。

你未来对请告诉我你最大的优点是什么。

你未来对请告诉我你最大的优点是什么。

你未来对请告诉我你最大的优点是什么。

你未来对我们公司企业业绩最大的贡献是什么？

我们公司企业业绩最大的贡献是什么？

我们公司企业业绩最大的贡献是什么？

我们公司企业业绩最大的贡献是什么？

回答分析回答分析回答分析回答分析应聘者会用许多的形容词天花乱坠的陈述一番，而应聘者会用许多的形容词天花乱坠的陈述一番，而其中找不出任何的事实依据；其次，应聘者所描述其中找不出任何的事实依据；其次，应聘者所描述的优点可能对你的单位的需求不符合，因而可能会的优点可能对你的单位的需求不符合，因而可能会变成一个负面的因素。

变成一个负面的因素。

问题问题-2你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？

你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？

你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？

你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？

回答分析回答分析回答分析回答分析应聘者对考验其耐心的情况会避而不谈，因为讲真应聘者对考验其耐心的情况会避而不谈，因为讲真话实在没什么好处。

他们在任何时候都有应该耐心对话实在没什么好处。

他们在任何时候都有应该耐心对待老板、客户和下属。

许多应聘者只说他们对自己的待老板、客户和下属。

许多应聘者只说他们对自己的表现缺乏耐心，从而就避免了指责其他任何人。

我们表现缺乏耐心，从而就避免了指责其他任何人。

我们要听出他在工作的那些方面没有耐心或者兴趣。

要听出他在工作的那些方面没有耐心或者兴趣。

问题问题-3你在企业面临的最常见的两大困难情况是你在企业面临的最常见的两大困难情况是你在企业面临的最常见的两大困难情况是你在企业面临的最常见的两大困难情况是什么？

你会如何应付？

什么？

你会如何应付？

什么？

你会如何应付？

什么？

你会如何应付？

回答分析回答分析回答分析回答分析无论你推销的是什么，这些为了阻拦人们继续往下无论你推销的是什么，这些为了阻拦人们继续往下说而设置的障碍通常会将企业人员击退。

所以，你首说而设置的障碍通常会将企业人员击退。

所以，你首先要观察的一件事是，应聘者是如何自信地对付这些先要观察的一件事是，应聘者是如何自信地对付这些反推销的。

毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系反推销的。

毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系的过程中是非常重要的。

的过程中是非常重要的。

问题问题-4请告诉我你是如何理解你应聘的这一工作的？

请告诉我你是如何理解你应聘的这一工作的？

请告诉我你是如何理解你应聘的这一工作的？

请告诉我你是如何理解你应聘的这一工作的？

回答分析回答分析回答分析回答分析一个消息灵通的应聘者应该能很快地讲清楚下列情一个消息灵通的应聘者应该能很快地讲清楚下列情况：

这个职位的头衔；直接和间接的上级关系；下级况：

这个职位的头衔；直接和间接的上级关系；下级关系；这个职位的主要职责；为什么这个职位目前空关系；这个职位的主要职责；为什么这个职位目前空缺；它在最初的缺；它在最初的90天或天或1年里面临的主要挑战。

他应年里面临的主要挑战。

他应该是一个信息敏感，判断清晰的人。

该是一个信息敏感，判断清晰的人。

问题问题-5你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？

你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？

你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？

你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？

回答分析回答分析回答分析回答分析这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。

对这机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。

对这个问题的回答将判断求职者是否对这个职位有足够的个问题的回答将判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心。

动力和自信心。

问题问题-6你在找工作时最看重的是什么？

为什么？

你在找工作时最看重的是什么？

为什么？

你在找工作时最看重的是什么？

为什么？

你在找工作时最看重的是什么？

为什么？

回答分析回答分析回答分析回答分析通过提出这个开放式问题，面试人可以了解应聘通过提出这个开放式问题，面试人可以了解应聘者的关注重点，通过这个关注点又可以反映出他的者的关注重点，通过这个关注点又可以反映出他的理性思考能力。

一定要表明自己对未来工作的看法，理性思考能力。

一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。

企业能够满足他的条件吗？

同样重要。

企业能够满足他的条件吗？

问题问题-7如果客户不相信你说的话如果客户不相信你说的话如果客户不相信你说的话如果客户不相信你说的话,你会怎么办？

你会怎么办？

你会怎么办？

你会怎么办？

你对你周围的朋友和同事是如何看待的你对你周围的朋友和同事是如何看待的你对你周围的朋友和同事是如何看待的你对你周围的朋友和同事是如何看待的?

回答分析回答分析回答分析回答分析优秀的企业应聘者对客户的信任度问题是十分优秀的企业应聘者对客户的信任度问题是十分的认真和敏感的的认真和敏感的,对此问题会回答很直截了当对此问题会回答很直截了当.他们对周围他们对周围朋友的评价也是宽容和客观的朋友的评价也是宽容和客观的.问题问题-8你在过去的工作中什么样的时刻让你你在过去的工作中什么样的时刻让你你在过去的工作中什么样的时刻让你你在过去的工作中什么样的时刻让你感到兴奋和舒服？

为什么感到兴奋和舒服？

为什么感到兴奋和舒服？

为什么感到兴奋和舒服？

为什么?

回答分析回答分析回答分析回答分析应聘者对如果对此问题表现出很兴奋或者很直接的应聘者对如果对此问题表现出很兴奋或者很直接的反应反应,则表明他在此方面的喜欢和投入程度。

则表明他在此方面的喜欢和投入程度。

高山流水高山流水-发现优势发现优势*最流畅兴奋的回答最流畅兴奋的回答*企业者的内控制能力企业者的内控制能力内控型人员和外控型人员在面试中用语线索内控型人员和外控型人员在面试中用语线索外控型人员外控型人员内控型人员内控型人员我不能我不能这是不可能的这是不可能的如果如果主要是运气不好主要是运气不好是我没有办法控制的是我没有办法控制的我早就知道它不行我早就知道它不行这件事没法改变这件事没法改变我做了我做了我能做我能做我在努力我在努力我相信是可能的我相信是可能的我会找到办法的我会找到办法的我不想放弃我不想放弃有答案了有答案了回到现实回到现实-工作模拟工作模拟*经常发生的问题经常发生的问题*和客户的面对和客户的面对*解决问题的能力解决问题的能力问话就是探察和问话就是探察和验证应聘者的企业动验证应聘者的企业动机和兴趣点机和兴趣点!

本章总结本章总结专业流程专业流程由你控制由你控制第第44模块模块招聘环境分析招聘环境分析企业人员招聘之前企业人员招聘之前的工作检查清单的工作检查清单招聘企业人员之前你的检查清单招聘企业人员之前你的检查清单1-1-1-1-明确界定你的行业状况明确界定你的行业状况明确界定你的行业状况明确界定你的行业状况

（1）竞争少有稳定的产品和服务）竞争少有稳定的产品和服务

（2）一般性的竞争）一般性的竞争（3）存在新的竞争和快速变化的产品与市场）存在新的竞争和快速变化的产品与市场2-2-2-2-企业的产品类别属于企业的产品类别属于企业的产品类别属于企业的产品类别属于

（1）固定设备）固定设备

（2）生活消费品）生活消费品（3）一种服务）一种服务3-3-3-3-产品的营销支持体系产品的营销支持体系产品的营销支持体系产品的营销支持体系

（1）强大的）强大的

（2）一般的）一般的（3