智慧企业系统解决方案.docx

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智慧企业系统解决方案

爱奇艺云媒体“智慧企业”

解决方案

北京圣世博泰科技股份有限公司

版本号

修订日期

修订内容

修订人员

V1.0

2014年12月

第一章、概述

1.1引言

随着互联网的发展壮大,基于在云，大数据，物联网，移动互联等新技术的发展，企业的沟通需求也呈现出更多灵活性和多样性，传统视频会议和音频会议解决方案已经无法满足这部分客户的沟通需求。

企业在日常办公中，都需要面临沟通和内部管理等问题，这些问题涉及客户服务、业务管理、渠道管理、供应链管理、政策宣贯、财务管理和员工培训等。

但现今企业内部与内部、内部与外部的沟通协作，客户管理、供应链管理等系统大多都是独立存在，无法互联互通。

如何通过一套系统，解决中小企业起始规模小、资金投入少、技术基础弱，但会议应用需求全和规模弹性高的问题，已经摆在了解决方案供应商的面前。

在此背景下，Polycom推出了云媒体“智慧企业”解决方案。

Polycom将云视频的应用和功能，提升到了云媒体的全新高度。

涵盖了沟通协作、云跨界（B2B/B2C/B2A）和知识管理，使用户在任何时间，任何地点，通过任意终端，连接任意网络即可实现高保真，高清晰，高效率的视频和音频协作沟通。

1.2典型应用

●企业业务会议、项目组协作

●客户服务

●供应链管理

●分销商维护

●企业内部政策宣贯、培训

●远程医疗

第二章、解决方案

Polycom云媒体“智慧企业”解决方案分为企业自建和租赁使用两种形式，两种方式满足了对于企业发展不同阶段对企业会议系统的不同要求。

自建系统适用于中小企业用户，接入点数少，会议应用需求具有一定灵活性，租赁系统适用于大型企业用户，接入点数多，对于沟通协作、云跨界（B2B/B2C/B2A）和知识管理需求非常全面的情况，且当用户发展到使用租赁系统阶段其原有自建系统依然可以利旧使用。

2.1自建云媒体“智慧企业”系统解决方案

自建云媒体“智慧企业”解决方案主要解决了中小企业用户起始规模小、资金投入少、技术基础弱，但会议应用需求全和规模弹性高的问题。

2.1.1自建云媒体“智慧企业”系统解决方案拓扑图

2.1.2解决方案描述

系统基于IP网络搭建，总部单位机房部署服务器类设备，总部、分公司会议室部署终端设备。

总部单位部署情况如下：

机房部署综合平台，综合平台用于所有IP类终端注册、接入和会议服务。

会议室部署综合终端，通过IP网络使用短号注册至综合平台服务器，用于召开多点视频会议。

分公司单位部署情况如下：

视频会议室部署百灵/百灵+视频会议终端，通过IP网络使用短号注册至总部综合平台（公网或是内网）。

音频会议室部署SoundStionDuo会议电话，通过IP网络使用短号注册至总部综合平台（公网或是内网），SoundStionDuo还可支持PSTN网络。

移动办公人员：

PC用户可使用PolycomRealPresenceDesktop软件，通过短号注册至总部综合平台（公网或是内网），配合PolycomCommunicatorC100使用，USB即插即用，方便快捷，提升语音质量。

2.1.3方案部署所需要的环境

总部：

机房：

放置综合平台的机架空间，且有空闲网口用于设备接入；

会议室：

空闲网口用于视频会议终端接入。

分公司：

视频会议室：

空闲网口用于视频会议终端接入。

音频会议室：

空闲网口用于音频会议终端接入。

2.1.4系统功能介绍

1会议预约

在会议开始之前，用户可以对会议进行预约，预约会议开始时间，持续时间，与会者信息等内容，方便会议资源的合理使用。

2会议邮件通知

在系统上建立预约会议后，可向指定与会者发送会议邮件，通知会议开始时间、会议时长、会议主题等内容。

3多点视频会议

综合终端与百灵/百灵+组建的视频会议系统可实现多点视频会议功能，4方会议可实现高清720P效果。

4音频会议

综合平台支持多组、多方的音频会议，配合各分公司部署的会议电话，可实现跨区域的多方电话会议。

公司不同部门之间可独立召开会议，可以最大化利用会议资源。

5音视频融合会议

通过综合平台语音会议室和综合终端视频会议室进行会议室级联，可实现音频会议和视频会议融合，召开音视频融合会议。

6文档共享

会议过程中，可实现文档共享功能，视频会议与音频会议共享内容完全同步。

7会议IM功能

在会议过程中，通过数据共享界面可进行即时消息发送，方便会议中的提问、申请发言、会议提醒。

8会议录制

在会议过程中，系统可以对会议中的语音和共享数据进行录制，会议录制文件可以在会后进行导出，便于会后存档核查以及继续学习。

9终端公网接入

系统支持防火墙穿越功能，所有IP类终端均可通过互联网注册和接入，实现互联网终端与局域网终端的通讯。

2.1.5系统特点

1短号呼叫

所有视频终端、音频终端之间呼叫均使用短号，视频终端进行呼叫不必再使用繁琐的IP地址。

2会议秘书

会议秘书功能帮助会议管理员及与会者加强会议中的沟通，优化了会议流程，提高了会议效率。

3弹性容量

音频会议、视频会议、音视频融合会议，各种形式自由组会，会议形式灵活，当音频会议容量需要扩容时，只需要直接添加软件授权即可，不需要重复投资硬件设备。

4统一双流

在召开音频、视频混合会议时，可以实现统一双流，视频会议与音频会议共享内容完全同步。

5会议录制

在会议召开过程中可以对会议的音频以及共享数据进行录制，可以进行存档、以便会后可以继续进行学习。

6防火墙穿越

公网部署，摆脱网络限制，实现人人用，时时用。

2.1.6系统扩展性

依托于云媒体“智慧企业”解决方案，在原有系统基础上，可以对视频会议系统、音频会议系统进行扩展。

视频会议系统：

智能导播应用、视频会议终端升级等扩展性应用。

音频会议系统：

模拟语音接入、企业通讯系统VoIP化升级、终端升级等扩展性应用。

1智能导播应用

在视频会议应用中，讨论会议与培训会议可以扩展智能导播应用，智能导播应用可以在讨论会议中根据会场发言者数量自动在单人演讲模式与群组讨论模式之间切换，在培训会议中讲师可自由在讲台与白板间走动，自动切换讲师位置。

▪三维语音跟踪

根据音源进行精确语音定位

抗干扰设计，多人共同发言时不会频繁切换

▪面部识别

内置人类面部数据库，根据音源精确识别发言者面部

▪图像平滑切换

人物特写与会场全景间无缝切换

2模拟电话接入

当企业会议中希望加入模拟语音的时，系统可以通过增加语音网关设备来实现模拟语音的接入，在召开音频会议或者视频会议过程中都可以将模拟电话加入到会议中。

3VoIP通讯系统

如果企业正在使用模拟电话通讯系统，希望将通讯系统升级为VoIP通讯系统时，可以直接部署IP电话，通讯系统可以直接升级为VoIP通讯系统甚至可视化通讯系统。

2.2租赁云媒体“智慧企业”解决方案

随着企业发展壮大，分支结构增多，对于企业会议系统融合性达到一定要求后，用户可以考虑直接租赁云媒体系统。

租赁解决方案适用于大型企业用户，接入点数多，对于沟通协作、云跨界（B2B/B2C/B2A）和知识管理需求非常全面的情况。

租赁解决方案架构是将整体应用融合为一体，融合虚拟化管理、云资源管理、MCU资源池、安全外网接入、云管控平台、云跨界平台等服务系统，融合云媒体采集、管理、发布和共享，融合实时互动与非实时点播等功能。

租赁解决方案实现了三个统一：

统一入口、统一登录以及统一管理，易用性更强。

对于已经自建云媒体系统的用户当使用租赁系统时，两套系统可以分开使用也可以集成在一起使用，可以保证系统投资，资源利用最大化。

2.2.1系统功能介绍