心得体会 关于医院义诊活动的心得体会经典句子.docx
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心得体会关于医院义诊活动的心得体会经典句子
关于医院义诊活动的心得体会经典句子
医院关于义诊活动周的总结
在市卫医组织的"服务百姓健康行动"全国大型义诊活动周中我院积极组织相关专家及医务人员参加相关活动，积极完成相关义诊活动。
我院在10月13日参加市卫医在市中心广场举行全国大型义诊活动周启动仪式并开展市区义诊活动。
我院组织并安排了1名主任医师和2名副主任医师以及4名医务人员参加了当天的义诊活动。
我院当日对就诊咨询的群众进行肝病、肺病等常见病的初步筛选、诊断和一般治疗，同时对就诊咨询的群众普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医。
我院还对就诊咨询群众关于肝病和肺病等常见疾病进行相关知识普及，同时对老年人群普及高血压、糖尿病的相关知识。
我院在10月13日大型义诊活动中接待就诊咨询群众83人次，为群众测血压61人次，发放肝病和肺病等常见疾病普及知识资料105份，建议就诊群众住院治疗1人。
在这次对口支援县、乡级医院义诊活动中，我院于xx年10月17日组织2名副主任医师以及4名医务人员参加对口支援县、乡级医院的义诊。
接待就诊咨询群众51人次，为群众测血压43人次，发放肝病和肺病等常见疾病普及知识资料57份。
在10月18日健康大讲堂活动中我院安排了主任医师在xx路卫生健康大厦五楼会议室举行"肝病，其实离我们很近"的演讲。
主要对常见的肝脏疾病尤其是乙型肝炎、丙型肝炎等常见病毒性肝病，肝癌、（suibi8）酒精性肝病、脂肪性肝病、药物及代谢性肝病的临床表现及饮食保健调理等从科普的角度进行了深入浅出的介绍。
通过这次演讲活动主要是为了让群众对肝病有进一步的认识。
我院在这次大型义诊活动中深入开展党的群众路线教育实践活动，着眼于切实解决人民群众看病就医的实际问题，通过参加卫生局组织开展桂林市"服务百姓健康行动"义诊活动周，加强健康和医学知识的宣传普及，推行便民惠民措施，热心服务群众，不断提高群众满意度；提升服务质量和服务水平，努力提高人民群众的健康水平；努力为人民群众健康服务，树立我院为民务实清廉形象。
市第X人民医院第二篇关于医院义诊活动的心得体会经典句子《xx卫生院义诊活动总结》
卫生院义诊活动总结范文一：
长春的三月，虽然依旧寒风刺骨，但是雷锋精神却温暖着我们每一个人的心。
我们用行动贯彻雷锋精神，用行动号召广大青年向雷锋同志学习，让雷锋精神实实在在灌输于每一个人的心中。
雷锋精神将永不磨灭。
雷锋精神弘扬月，我们第一临床学院红十字志愿者在行动。
十七号早晨八点，红十字志愿者在一教集合，大家分为两组，开始义诊活动。
因为，这次到退役老兵家进行义诊，所以大家特地到超市买了水果，去看望老兵。
我们步行先到永安社区，再由社区人员带我们到老兵家里。
我们怀着无比兴奋的心情来到老兵家。
老兵和他的老伴热情的欢迎我们进屋，他真的很和蔼，看着老兵的家里，我们心里似乎有些沉重。
我们向老前辈介绍了我们此次来的目的，老兵非常感谢我们。
我们先后为老兵和他的老伴量血压，老人虽然身有残疾，但身体状况良好。
之后，我们陪着老人聊天。
老人介绍说，他叫张富，今年八十三岁，是抗美援朝退役老兵。
在抗美援朝战争中，不幸被子弹打中手臂，落下三级甲等残疾。
他有一儿一女，儿子在三十九岁时，不幸去世，女儿也因故离婚。
他也因故无法享受低保，生活真的非常拮据。
老兵一字一句讲述着他的一生，每一句话无不感动我们。
作为新世纪的青年，我们真的应该学会珍惜现在的生活。
如果不是像老兵这样的革命者不怕牺牲的付出，我们怎么会有如此幸福的生活。
所以从现在开始，我们要用我们的实际行动学习雷锋精神，为社会奉献我们的力量。
卫生院义诊活动总结范文二：
为了提高城乡居民的健康知识水平，增强居民的健康保护意识。
xx年9月16日，门诊二支部的全体党员同志来到了荆州区马山卫生院开展了为期一天的义诊活动。
此次活动受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。
此次活动义诊的队伍由门诊急诊科、院前急救科、ICU的专家和其它医护人员共10人组成。
义诊在早上8：
30分开始，义诊内容有：
外科、内科、疼痛科等健康咨询，免费测血压、测血糖及其它健康咨询。
不少附近的城镇居民闻讯赶来，现场一时热闹非凡。
活动过程中疼痛科专家梅祖胜主任，门诊急诊科专家代凌云主任，院前急救科尤旭医师为当地群众诊治，宣传急救知识，提高各种自救能力。
同时马山卫生院为我们提供处方和化验单。
病人一经确诊，专家既可开处方和化验单及药品。
特别是疼痛科的就医群众特别多，疼痛科专家梅祖胜主任忙了不亦乐乎。
梅主任还和就诊的病友互留了电话号码，如治疗效果不好，可以随时联系。
当地不少群众都感慨的说：
"这种在家门口就能看上城里专家的活动就是好啊！
"
义诊活动还有另一道风景线。
前来就诊的群众将"免费测血糖、测血压"一起其他健康咨询的医护人员围了个水泄不通。
护士们一方面为他们进行免费的血糖、血压测量。
一方面耐心细致的解答就诊群众的各种问题。
同时积极向当地群众普及健康知识，介绍我院基本情况，特色专科以及各科专家教授等。
通过全体党员同志的共同努力，此次义诊活动共接待就诊群众50余人次。
此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传了我院的良好形象，取得了一定的成绩。
但同时我们看到农民群众的卫生知识、保健意识有待提高，渴望与专家教授交流病情的心情还是相当迫切。
我们今后还可以多组织此类型的党员活动，多走到农村去。
这样不仅可以充分体现党员的先进性，起到模范带头作用，号召更多医护人员加入到义诊的队伍中来。
本次活动受到了群众的欢迎与认可，使得举办本次活动的意义深远，同时也取得了良好的效果。
卫生院义诊活动总结范文三：
此次义诊活动具有以下四个特点：
一、服务了广大患者，加深了对人民群众的感情。
现在生活条件好转了，但由于多数群众居住条件一般，加之老人行动不便，就医诊病很不方便。
针对这种情况，我院经过研究，借院庆40周年的机会，利用我院医疗技术资源，在九月份开展两次大型义诊活动，得到了各级领导的大力支持。
义诊中，尽管医务人员有些疲劳，但义诊桌始终被热情的人民群众所包围，场面热闹而有序。
医务人员带着感情开展工作，他们仔细为患者测量血压，解答他们的疑问，向患者讲解健康知识。
及时发现群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其对冬季多发病、地方病的诊治起到了积极作用。
二、扩大了影响，增强了医院的美誉度。
此次义诊活动，通过医生现场诊病、交流、发放免费号等方法，为群众搭建了一个良好的沟通平台和方便就医的机会。
尤其是免费号的发放，让他们看到了实惠，增加了医院的信誉度。
当他们看到我们带着听诊器、血压计免费检查，让他们到自己信赖的医院购药；看到大夫耐心讲解，仔细检查，由抱着试试看的态度变为信服。
不论老大夫、年轻大夫，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然累了一整天，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多患者对我们的认可。
部分在义诊时发现病情的群众纷纷来到我院各科就诊。
三、锻炼了人才，提高了我们的素质。
义诊中，医务人员顾不及喝一口水，他们自觉坚守岗位，用自己所学知识和技术将服务送到广大群众心中，以人性化服务开展工作。
因为大家都有一个共同的目标，就是让百姓们更加了解我们医院、认可我们医院，有病时能第一个想到我们医院，让他们花同样的钱或更少的钱，享受到最好的服务和较高的技术水平。
在义诊过程中，医护人员也发现自身临床经验不足，知识欠缺，表示今后在工作中要努力学习，提高自身素质，增加经验，不断进步。
四、体现了"领导支持"效应。
此次活动，即体现院党委对人民群众的健康关爱，又体现了"领导支持"效应。
义诊活动前，我们提前对义诊活动进行周密安排。
院领导对此引起高度重视，把义诊活动当做一项政治任务去完成，为义诊活动创设了良好氛围。
使这次活动搞得即轰轰烈烈又扎扎实实，效果非常明显。
卫生院义诊活动总结范文四：
为进一步落实新的医改精神，加强社区群众防病保健意识，长沙星河医院主办、长沙社区困难补助基金会协办的"健康社区共建和谐"宣传月活动于xx年五月一日至三十一日在长沙市开福区的六个社区隆重举行，按照活动领导小组的统一部署，我院以服务群众，满足基层人民群众多层次的医疗卫生服务需求为目的，以健康社区和谐共建为主题，组织开展了健康宣传、义诊、知识讲座和扶贫济困活动，树立了医务人员良好的社会形象，促进了医患关系和谐，为取得了满意的效果。
一、活动总体情况：
据统计，在5月1日至5月31日为期一个月的时间内，我院共组织义诊6次，，参加义诊义治医务人员共52人次，其中高级职称人员12人次；咨询人数439人次，诊治人数497人次，发放药品价值近四千元。
举办健康知识讲座2次，展出宣传板面79块次，内容涉及妇科疾病的防治，性健康知识的宣传、妇女身心健康知道、心脑血管疾病预防知识、常见传染病防治知识等；发放主题宣传材料百余套，提高了人民群众健康知识的普及率。
这些活动，受到了社区群众的欢迎，产生了良好的社会效果。
二、主要做法及特色措施：
（一）领导重视，准备充分，计划周密，组织细致。
为确保宣传义诊月活动取得实效，医院召开了专题会议，制第三篇关于医院义诊活动的心得体会经典句子《xx医院社区义诊活动方案》
方案一：
医院社区义诊活动方案
活动方案
1、活动主题：
关爱健康，呵护生命活动目的：
借着义诊的机会向群众宣传健康知识，提高广大群众的健康水平；让群众了解民革朔州组织，提升民革朔州形象；扩大朔州市人民医院及医务人员的影响，使医院品牌得到提升。
2、活动组织者：
朔州市人民医院。
参与者：
民革市直一支部全体党员；邀请市委领导及兄弟支部联谊；朔州市人民医院有关医务人员。
3、活动对象：
朔城区某乡镇，村民居住相对集中，人员较多但相对偏远。
4、活动时间：
xx年夏季某一庙会节日，以便服务更多的人群。
5、活动步骤：
1）、准备阶段：
a、与相关协商在义诊的相关事宜，说明此次活动的意义，争取的支持。
与朔州市人民医院协商争取得到人力物力上的支持。
b、确定此次活动参加人员、人员分工，着重注意进行体检活动现场维持秩序人员分工。
c、协调乡镇准备好活动的相关物品（桌子、椅子、条幅悬挂位置、活动前宣传等）
d、协调乡镇确定准备好开展免费体检的活动场地，以及在现场发放的宣传单等。
e、做好相关费用的预算，争取做少花钱，多办事，少张扬，办实事，不扰民。
f、准备好交通工具，注意路途安全。
2）、实施阶段：
关于医院义诊活动的心得体会经典句子
a、与联系好具体达到时间，派工作人员对活动现场进行布置（包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放），营造一种温馨的气氛。
b、由工作人员迎接各媒体记者和有关领导的到来。
c、有序地组织群众进行身体检查。
d、向群众发放健康宣传物。
e、结束
7、预计困难和解决办法：
问题一：
活动可能恰好是在雨天，造成场地的不合适，以及居民出行的不便。
解决方法：
启动预案，雨水天气更换场地或者更该活动日期。
问题二：
活动现场可能人员非常多，秩序混乱
解决方法：
提供一些供老年人就坐的椅子，组织足够的人员维持现场秩序。
8、所需物资：
义诊横幅、宣传单、患者统计表格、医疗设备、纯净水、笔、登记本、体检表等。
方案二：
医院社区义诊活动方案
活动主题：
社区免费义诊活动
活动目的：
借着义诊的机会向社区居民普及卫生健康知识，让社区居民了解健康知识。
活动组织者：
温州市中医院
活动地点：
温州市松台广场北侧出口侧面关于医院义诊活动的心得体会经典句子
活动对象：
温州市松台广场附近社区居民，老年居民为主。
活动时间：
xx月10月14日8：
00-10:
00
活动步骤：
1）准备阶段：
1.此次活动，安排医护人员8人、安保人员2人，参与义诊社区居民（包括非就诊居民）估计为150人。
医院安排的2位安保人员，着重注意进行义诊活动现场维持秩序。
2.估计活动场地大小为7.5Mx2M，共15平米大小的场地，位于松台广场北侧出口侧面。
（详细信息见活动效果图）
3.协调松台广场公园管理处，准备好活动的相关物品。
（桌子、椅子、条幅悬挂位置等）
2）实施阶段：
1.协调松台广场公园管理处达到时间，派工作人员对活动现场进行布置（包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放），营造一种温馨的气氛。
2.有序地组织群众进行身体检查。
3.向居民讲述卫生健康知识。
4.活动现场需要拍照，院方以备义诊资料。
3）所需物资：
宣传横幅、医疗设备、工装、水杯、纯净水、笔、登记本等。
4）恢复场地工作：
1.义诊活动结束后，义诊成员和安保成员将收拾现场宣传横幅，桌椅，医疗设备等器材。
2.义诊人员和安保人员保证在义诊结束后，收拾义诊活动后留下的活动垃圾，清理现场，还原整洁。
3.活动结束，组织人员清理现场后，保证相关人员和物资立即撤离现场。
方案三：
医院社区义诊活动方案
一、活动名称
"马上健康xx有爱"社区爱心义诊活动
二、活动目的
通过社区义诊活动，普及健康知识，突出医院特色，展示xx医院风采，树立xx医院的品牌形象，扩大xx医院的影响力。
三、主办单位
xx市xx康复理疗医院
四、活动口号关于医院义诊活动的心得体会经典句子
1、身体是本钱，健康是财富
2、新春健康大检查，为你为他为大家
3、卫生进社区，健康常相伴
4、马上健康，xx有爱
五、活动内容
1、问卷调查：
提前一周进社区开展问卷调查，掌握居民常见病、多发病情况，为义诊活动做铺垫。
2、专家义诊：
对问卷进行分析整理，针对多发疾病邀请相应专家免费坐诊。
3、常规体检：
测量内容包含体重、血糖、血压、体温，了解居民健康状况并指导其预防与治疗的有效方法。
4、理疗解析：
通过专业人员，以图文并茂的形式进行康复理疗知识讲座。
5、健康教育：
免费发放健康资料，进行健康宣传和教育（关注节后病及老年健康方面）。
6、疾病防治：
图文并茂资料详解（春季常发疾病防治及中老年人疾病介绍）。
六、活动时间
xx年3月3日3月16日（每日9：
0017：
00）
七、活动地点关于医院义诊活动的心得体会经典句子
xx市市xx社区（以xx医院为中心3-5公里范围内选择代表性社区开展义诊活动）
八、活动筹备
1、策划准备：
2月25日前负责完成本次活动策划工作，并讨论通过。
2、问卷宣传：
2月26日至3月2日全面开展社区宣传与问卷调查，收集有关信息。
3、场地准备：
赵xx负责在活动开展前一周到社区联系场地，征得所在社区的同意与支持。
4、宣传准备：
（1）海报宣传：
制作200张海报，在以xx医院为中心的3-5公里范围内的主干道、交通要道口，进行张贴。
（2）网络宣传：
至少在活动开始前三天起，在xx市帮帮网、xx市信息网进行活动宣传推广。
（3）KT板宣传：
品牌部指导制作KT板五张。
一张宣传本次义诊活动的时间、地点、内容；一张宣传老年病的预防与治疗；一张宣传节后病的预防与治疗；一张宣传康复理疗知识；一张宣传xx康复理疗医院。
第四篇关于医院义诊活动的心得体会经典句子《志愿服务在医院活动心得体会》
周一组活动心得
每一次去医院心情都是很复杂的，有些感受是无法用文字书写或表达的。
只能去慢慢感受或是思考。
这个活动才刚刚开始，未来又会有怎样的困难我们谁也不知，只能尽自己最大的努力好好完成学校交给我们的任务。
我希望加入的人不要退出，因为坚持就是胜利！
也希望更多人能加入进来，队伍强大了，我们才能做得更多。
因为社会需要更多人去传递友爱，去传递正能量。
志愿服务，我们一直在路上！
周二组活动心得
虽然才参加一次志愿服务在医院的活动，但是给我的感触真的很大，能以我绵薄之力帮助他人，我感到很骄傲，特别是看到，医院那些病人家属，因为不懂得挂号机怎么用，而着急的面孔时，我能帮助他们，我特别开心，我以我是一名志愿者感到骄傲。
周三组活动心得
第一次参加志愿服务在医院的活动，心里感触颇多。
一开始的我什么都不懂，在同学的帮助下我很快适应了这个活动，当我看到机器前人们焦急等待的身影，我能为他们出一份力，我觉得很有意义。
当我听到他们一声声道谢声时，我觉得一切努力都值了。
尽管活动有点辛苦，但我觉得我会一直坚持下去的。
周四组活动心得
志愿服务在医院的心得：
人们常常觉得志愿者是很光荣的，其实志愿者也无非平凡，说起来不过是拿出了一点空闲时间做一些力所能及的事情，这总是态度问题，医院确实很忙，需要帮助的患者也有不少，而愿意出力出时间的却不多，我们应该发动更多人来做这件事，让大多数人有态度来帮助患者，态度不是说一句有爱心就有了，而是真正把小事，为别人做的一点有意义的小事做好，志愿服务确实有苦有累，但是想想能在别人伤悲的环境里带去一点温暖，你就是内心和别人不一样了。
希望志愿越来越多，希望伤病晚些来到。
周五组活动心得
志愿工作是平凡的工作，然而，志愿服务却要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
做为志愿者我们更能体会到患者的心境，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，认真听取患者的心声和需求，竭尽全力为患者服务，帮助其早日出院。
今后，我将一如既往的严格按照有关准则，竭诚尽心得为每名患者服务，以良好的精神面貌对待患者、以标准的护理操作帮助患者、以至亲的理念去关心关爱患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日康复。
第五篇关于医院义诊活动的心得体会经典句子《医院落实年活动心得体会》
实施质量管理年活动是一个庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。
在近二年的实践过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。
一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。
一是实施质量管理年活动的领导组织：
负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。
二是实施组织：
主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。
为使这二个组织能有效地开展工作，还必须具备二个条件：
首先，必须具备高度的团结精神及相互协作能力。
xx年进行二次大范围的岗位竞聘工作，选拔一些优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。
其二，必须具备认识上的高度统一。
我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。
如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。
二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系，是深入实施医院质量管理年的基础1、建立分级目标。
将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。
我院共设有5大一级目标，12个二级目标，近100个三级目标。
2、明确责任。
对应于各项目标，确定每级目标的负责人，每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。
3、明确目标的完成期限。
如病历完成时间，合同签订时间等。
4、量化目标。
我们要求对所有的目标量化达到80%以上。
如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对一些不能明确进行量化的目标内容，也必须明确要求达到的效果。
三、建立一个执行力强、效率高的实施体系，是深入实施医院质量管理年的关键为保证实施体系执行力和效率问题，主要开展六个方面的工作：
1、建立、完善、落实各项制度。
我院结合质量管理年活动的内容和目标要求进行制度完善与补充。
2、完善组织。
xx年，我院成立了院感科，xx年成立信访办、Icu等，以使工作更加规范化、专业化。
3、优化流程。
如明确病员就诊流程、输液流程、纠纷处理流程等，以提高效率。
4、分段实施。
促进医院的评估、分析、整改。
5、反馈修正。
建立有效的反馈机制，对反馈的问题进行分析并及时作出修改调整。
四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系，是深入实施医院质量管理年的保障我院成立考核小组，建立按月考核、年终激励的评估——激励体系。
考评是所有行政工作中最困难的工作，在实践过程中必须坚持：
1、定期考评与即时考评相结合的办法；2、标准统一，客观公正；3、分部门考评,统一汇总、分析、反馈；4、注意考评结果、数据的收集、积累、分类和汇总。
同时建立激励机制进行配套，主要设立了“个人即时奖罚”、“科室目标奖励”和“科主任目标基金”为主的激励体系。
在考评中根据个人行为是否符合目标要求，将即时进行奖罚。
如违反劳动纪律的，将被扣一定数量的奖金；对受到表彰的、开展新技术的进行一定的奖励。
通实施质量管理年活动是一个庞大、系统、全面的工程，落实好此项活动对提高医疗质量，促进医院的发展具有十分重要的意义。
在近二年的实践过程中，我院通过以目标为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，取得了较好的成绩。
下一页一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。
一是实施质量管理年活动的领导组织：
负责制订活动方案，分解目标，制订评估标准，奖罚措施，监督、检查实施情况等。
二是实施组织：
主要负责实施活动内容和反馈，整改存在的不足等。
第六篇关于医院义诊活动的心得体会经典句子《医院护士优质服务年活动心得体会》
xx是我们医院的优良服务年。
根据医院工作主题和工作任务和护理部的活动方案，我们大科制定了亲情服务，爱心施护工作方案。
如今，xx年就要过往了，回头看看，我们的工作仿佛与以往没有甚么不同，还是一日复一日地重复着天天琐碎的护理。
可是，有一件事我一直在努力做着，就是用真诚的微笑来对待每一个住院的病人，用自己的仔细和耐心往护理他们。
曾，我以为微笑没有甚么难做到的，我这个人本身就喜欢笑。
可终年累月的笑着，只要身穿护士服，开始一线的繁琐作业时就要面带微笑，这样，就不是那末简单了。
这些，就需要不懈的努力。
它之所以能锲而不舍，是由于它来源于我们健康、积极的心态，来源与我们认认真真的社会责任和本身价值寻求。
这类微笑，不单单是护士仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值寻求的鲜明表现。
微笑，在我们的平常护理工作中发挥侧重要的作用。
在以病人为中心、整体护理的今天，病人对我们的要求已不单单限因而医疗操纵的执行者了。
他们需要感受暖和，得到尊重。
人的感情都是有共叫的。
假想一下，当你独自一个人在一个陌生的地方，很无助，很迷茫的时候，看到一个微笑着的友人，关心的问你碰到甚么麻烦，并愿意帮助你时，你的内心是甚么样一种感觉？
而我们天天都在扮演着那个友人，天天都在让不同的病人遇见，在任什么时候候都不能让他们一个人面对疾病，我们时时刻刻都会予以帮助，和他们一起面对。
比如，我们经常会碰到的，一名这样的病人，他不理解我们的工作，态度很僵硬，对这不满，对那也怀疑。
可是，我天天上班来到病房，并没有一样用僵硬的态度往回应他，我微笑着喊他的名字，很多时候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不会往在乎，继续用平和的语气对他说：
我是你的责任护士，今天特地来看你，给你做些健康宣教，或，有甚么需要我帮忙的，请虽然说。
护士该说的，该提供的帮助，尽对不会由于他的态度而缺少甚么。
后来，在一次给他拔针的时候，发现他的指甲很长，就拿来指甲剪，耐心的解释，告知他留长指甲不好的地方，并且建议他剪指甲，可这个病人态度还是很僵硬，始终淡漠的看着我，没有说话。
呵呵，让人欣喜的是，第二天早上交xxx的时候，发现他的长指甲不见了，渐渐地，还能看到他带笑的面孔和生动的表情。
有的时候，还能听到他说起自己忧心的事和聊起家常。
看着他的转变，我的心里头会很感动。
由于，护士的工作可以得到病人的赞成，是很不轻易的。
而我，将会一如继往地，用同一种态度，微笑着面对他们。
天天晨护帮他们掖掖被子，整整床单元，值夜班时帮忙关关灯，带带门甚么的。
不论是好说还是不好说的病人，我们都可以这么做，都可以保持微笑。
当得到他们的理解和信任的时候，我体会到自己所做的不单单是奉献和付出，我们的人格同时在对患者的关怀、理解和爱中得到了升华。
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