情商与人际沟通a.pptx

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情商与人际沟通学习目标一、掌握情商的含义一、掌握情商的含义二、正确认识自我与人际沟通二、正确认识自我与人际沟通一、案例分析

（一）触目惊心的案例一）触目惊心的案例11、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）轻率自杀现象轻率自杀现象中国健康教育研究所心理咨询中心开通心理咨询热中国健康教育研究所心理咨询中心开通心理咨询热线以后，在前九个月接受了线以后，在前九个月接受了27002700人的心理咨询，人的心理咨询，其中有其中有146146人说自己曾经想自杀或者尝试过自杀，人说自己曾经想自杀或者尝试过自杀，其中其中80%80%是中小学生是中小学生。

20062006年上海市教育局做过一个调查，有年上海市教育局做过一个调查，有24.39%24.39%的的中小学生曾经产生过自杀的想法，有中小学生曾经产生过自杀的想法，有15.23%15.23%的学的学生曾经非常认真的思考过自杀问题，有生曾经非常认真的思考过自杀问题，有5.85%5.85%的的学生曾经制定过自杀计划，有学生曾经制定过自杀计划，有1.71%1.71%的学生自杀的学生自杀未遂，而绝大部分家长对此却一无所知。

未遂，而绝大部分家长对此却一无所知。

（一）触目惊心的案例

（一）触目惊心的案例11、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）轻率自杀现象轻率自杀现象20092009年年55月克拉玛依市高级中学一名女生因为和同学月克拉玛依市高级中学一名女生因为和同学发生口角轻率跳楼自杀发生口角轻率跳楼自杀20052005年，不到年，不到100100天，清华大学连续发生了三起学生天，清华大学连续发生了三起学生坠楼身亡的轻生事件。

据该校一位教授称，不少名坠楼身亡的轻生事件。

据该校一位教授称，不少名校，这段时间的跳楼轻生事件校，这段时间的跳楼轻生事件“比历年多，而且较比历年多，而且较为集中为集中”。

20132013年年44月月2222日，山东建筑大学大三男生宿舍内身亡日，山东建筑大学大三男生宿舍内身亡，疑因失恋自杀，疑因失恋自杀。

11、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）残忍对待他人的生命残忍对待他人的生命20012001年年1212月，一名月，一名1414岁的男孩将同学的妹妹一岁的男孩将同学的妹妹一名名1212岁的女孩残忍地杀害，理由是这名男孩到岁的女孩残忍地杀害，理由是这名男孩到同学家玩耍时，同学的妹妹表示过不喜欢他；同学家玩耍时，同学的妹妹表示过不喜欢他；20022002年年66月，两名月，两名1313岁中学生故意纵火将一个网岁中学生故意纵火将一个网吧烧毁，造成吧烧毁，造成2525人死亡、人死亡、1212人受伤；人受伤；20042004年云南大学四年级学生马加爵残忍地杀害了年云南大学四年级学生马加爵残忍地杀害了44名同舍同学；名同舍同学；20052005年北京大学学生王希向同学的饭菜中投毒，年北京大学学生王希向同学的饭菜中投毒，造成这名同学住院治疗一年，他被法院判刑造成这名同学住院治疗一年，他被法院判刑1111年。

年。

复旦投毒案复旦投毒案11、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）残忍杀害自己的亲人残忍杀害自己的亲人20012001年年55月天津市一名月天津市一名1919岁的中学生刘佳在凌晨岁的中学生刘佳在凌晨55点点将熟睡中的母亲残忍地杀害，他在母亲的身体上连将熟睡中的母亲残忍地杀害，他在母亲的身体上连捅了捅了2323刀。

早晨起来以后，他从容地带上家中钱物，刀。

早晨起来以后，他从容地带上家中钱物，带着女朋友和她的哥哥到山东泰山旅游去了；带着女朋友和她的哥哥到山东泰山旅游去了；20022002年年44月，甘肃景泰县一名初二学生因为母亲管教月，甘肃景泰县一名初二学生因为母亲管教太严，约了两名同学用铁丝将其母亲活活勒死，然太严，约了两名同学用铁丝将其母亲活活勒死，然后又用一张湿纸贴在母亲的面部；后又用一张湿纸贴在母亲的面部；浙江金华中学徐力杀母案浙江金华中学徐力杀母案11、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题）残忍地对待其他生物残忍地对待其他生物20052005年北京市一家幼儿园请专家给孩子们出了一道年北京市一家幼儿园请专家给孩子们出了一道心理测试题：

心理测试题：

“你走在路上，遇到一只将要死去的你走在路上，遇到一只将要死去的小猫，你会怎么对待它？

小猫，你会怎么对待它？

”结果有结果有61.5%61.5%的孩子提的孩子提供的答案缺乏起码的同情心，其中供的答案缺乏起码的同情心，其中32.2%32.2%的孩子回的孩子回答答“把它杀死把它杀死”，并且提供了许多残忍的杀猫方法，并且提供了许多残忍的杀猫方法，如如“拿棍子打死拿棍子打死”、“扔到火里烧死扔到火里烧死”、“用砖头用砖头把它一点点砸死把它一点点砸死”；20022002年年22月月2323日，清华大学电机系四年级学生刘海日，清华大学电机系四年级学生刘海洋在参观北京动物园时，把大量火碱、硫酸倒在洋在参观北京动物园时，把大量火碱、硫酸倒在55只狗熊身上，造成不同程度地伤害，首都大学生一只狗熊身上，造成不同程度地伤害，首都大学生一片哗然；片哗然；著名教育家朱永新教授痛心地说著名教育家朱永新教授痛心地说:

“:

“我常常看见天真无我常常看见天真无邪的孩子欣赏昆虫之间的厮杀，欣赏蚯蚓被踩成两邪的孩子欣赏昆虫之间的厮杀，欣赏蚯蚓被踩成两截后的挣扎，欣赏受伤后的蝙蝠无助的颤抖截后的挣扎，欣赏受伤后的蝙蝠无助的颤抖”。

原因浅析

（一）19981998年中国青少年研究中心和北京师范大学教年中国青少年研究中心和北京师范大学教育学院组织了一次面向全国中小学生的学习育学院组织了一次面向全国中小学生的学习状况调查，结果显示：

小学生最不喜欢的课状况调查，结果显示：

小学生最不喜欢的课程是音乐课，占被调查学生的程是音乐课，占被调查学生的17.7%17.7%，美术课，美术课被排在倒数第三位，排在前四位的课程是体被排在倒数第三位，排在前四位的课程是体育、语文、外语、计算机。

育、语文、外语、计算机。

中国青少年研究中心曾对中日韩美四国中学生做过中国青少年研究中心曾对中日韩美四国中学生做过比较研究，其中有一项内容是：

比较研究，其中有一项内容是：

“当你遇到烦恼当你遇到烦恼事的时候会找谁倾诉事的时候会找谁倾诉”，四国学生的首选都是同，四国学生的首选都是同性朋友，日美韩三国排在第二位的对象都是母亲，性朋友，日美韩三国排在第二位的对象都是母亲，中国学生却是选异性朋友，父亲在日美韩学生中中国学生却是选异性朋友，父亲在日美韩学生中排在第五，而在中国学生中则排在第七。

调查表排在第五，而在中国学生中则排在第七。

调查表明，中国的父母很少与孩子聊天和进行情感交流，明，中国的父母很少与孩子聊天和进行情感交流，即使是聊天的时候，主题也是以学习为主。

即使是聊天的时候，主题也是以学习为主。

54.7%54.7%的中国父母希望自己的孩子能够读到博士，的中国父母希望自己的孩子能够读到博士，83.6%83.6%的中国父母要求自己的孩子考试成绩要保的中国父母要求自己的孩子考试成绩要保持在前持在前1515名。

名。

20052005年全国妇联的一项调查显示，年全国妇联的一项调查显示，中国母亲对自己的孩子说的最多的一句话是：

中国母亲对自己的孩子说的最多的一句话是：

“好好学习好好学习”，其次是，其次是“功课做了没有功课做了没有”；中国父；中国父母最流行的口头禅是母最流行的口头禅是“孩子，只要你把学习搞好孩子，只要你把学习搞好了，别的什么都不要管了，别的什么都不要管”。

原因浅析

（二）中国青少年研究中心的孙云晓教授认为：

中国青少年研究中心的孙云晓教授认为：

“人在人在1212岁以前最需要与父母建立浓厚岁以前最需要与父母建立浓厚的亲子依恋感情。

的亲子依恋感情。

”中国人民公安大学犯罪心理学教授李玫瑾中国人民公安大学犯罪心理学教授李玫瑾说：

说：

“亲子依恋深厚的孩子不容易犯罪。

亲子依恋深厚的孩子不容易犯罪。

”“”“忽视孩子内心成长的家庭，如离异忽视孩子内心成长的家庭，如离异家庭、单亲家庭、留守家庭，出现情感家庭、单亲家庭、留守家庭，出现情感荒漠化现象的倾向会比较高。

荒漠化现象的倾向会比较高。

”原因浅析（三）教育界认为，人的综合素质主要包括：

身体和心理素质、思教育界认为，人的综合素质主要包括：

身体和心理素质、思想道德素质、科学文化素质、劳动技能和艺术审美。

素质想道德素质、科学文化素质、劳动技能和艺术审美。

素质教育的核心是如何培养学生的创新精神与实践能力，而大教育的核心是如何培养学生的创新精神与实践能力，而大量研究表明，创新的基础是爱心和审美。

量研究表明，创新的基础是爱心和审美。

一位伟人说过：

一位伟人说过：

“当你把学过的东西都忘掉了，忘不掉的那当你把学过的东西都忘掉了，忘不掉的那些东西就是素质。

些东西就是素质。

”根据人类的普遍经验，兴趣、习惯、根据人类的普遍经验，兴趣、习惯、思维方式和爱的情感、对美好事物的追求才是人们永远不思维方式和爱的情感、对美好事物的追求才是人们永远不会忘掉的素质。

会忘掉的素质。

教育专家研究发现，喜欢阅读和欣赏文学艺术作品、科普作教育专家研究发现，喜欢阅读和欣赏文学艺术作品、科普作品的孩子通常情感丰富、具有丰富的想象力，并且富有创品的孩子通常情感丰富、具有丰富的想象力，并且富有创新精神。

相反，远离文学艺术、家庭亲情和友谊的孩子会新精神。

相反，远离文学艺术、家庭亲情和友谊的孩子会逐步变得自私、偏执、冷漠、残忍。

逐步变得自私、偏执、冷漠、残忍。

教育专家斯霞说过：

教育专家斯霞说过：

“智育不好是次品，体育不好是废品，智育不好是次品，体育不好是废品，德育不好是危险品。

德育不好是危险品。

”案例22、情绪失控造成的悲剧、情绪失控造成的悲剧九岁小学生夏斐被母亲活活打死九岁小学生夏斐被母亲活活打死急剧上升的青少年犯罪现象急剧上升的青少年犯罪现象33、情商的缺失造成社会适应不良、情商的缺失造成社会适应不良魏永康现象魏永康现象今年岁的魏永康在湖南省华容县曾是个家喻今年岁的魏永康在湖南省华容县曾是个家喻户晓的神童：

他岁考入湘潭大学物理系，户晓的神童：

他岁考入湘潭大学物理系，岁考入中国科学院高能物理研究所硕博连读，被誉岁考入中国科学院高能物理研究所硕博连读，被誉为为“东方神童东方神童”。

然而，有谁知道，他的生活自理。

然而，有谁知道，他的生活自理能力不堪想象：

上大学前，连饭都要母亲喂；能力不堪想象：

上大学前，连饭都要母亲喂；读研究生时，每天早晨起来连鞋子都不会穿；经常找读研究生时，每天早晨起来连鞋子都不会穿；经常找不着自己的牙膏，随便拿别人的不着自己的牙膏，随便拿别人的牙膏用，用完了又牙膏用，用完了又不放归原处；脏袜子乱丢乱放，房间从来不打扫不放归原处；脏袜子乱丢乱放，房间从来不打扫年月，他由于错过了计算机语言考年月，他由于错过了计算机语言考试，被取消了硕博连读资格；年月，他试，被取消了硕博连读资格；年月，他再次错过了提交硕士毕业论文的时间，被中科院做再次错过了提交硕士毕业论文的时间，被中科院做了肄业处理，了肄业处理，“神童神童”光环褪尽，令人震惊地变成光环褪尽，令人震惊地变成了落魄之人！

了落魄之人！

十七条成功定律11、培养积极的心态、培养积极的心态22、确定明确的人生目标、确定明确的人生目标33、多走些路、多走些路44、培养正确的思维方法、培养正确的思维方法55、培养高度的自制力、培养高度的自制力66、培养领导才能、培养领导才能77、培养自信心、培养自信心88、培养迷人的个性、培养迷人的个性9、创新制胜、创新制胜10、充满激情地工作、充满激情地工作11、专心致志地做事、专心致志地做事12、富有合作精神、富有合作精神13、正确对待失败、正确对待失败14、永葆进取心、永葆进取心15、合理安排时间和金钱、合理安排时间和金钱16、保持身心健康、保持身心健康17、培养良好的习惯、培养良好的习惯拿破仑拿破仑希尔现代成功学奠基人希尔现代成