如何当一名行政人事经理.ppt

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致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴人事行政管理究竟是怎样人事行政管理究竟是怎样？

提升效率，共创美好生活！

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编制：

李晓晖编制：

李晓晖致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴行政人事部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的行政人事部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。

行政工作运且为公司的所有活动提供各种支持和服务。

行政工作运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是其原因是他他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。

门主管人员流失量要大得多。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活行政管理怎样做更好行政管理怎样做更好？

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。

企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。

概括起来说，行行政管理在企业中主要有政管理在企业中主要有管理、协调、服务管理、协调、服务三大功三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。

能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。

究而言之，行政管理的实质就是服务。

行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活管理管理我怎样理解？

我怎样理解？

行政部门不能仅满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。

这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。

很显然，也只有有思想、懂战略、敢创新、有冲力，才能把行政工作做得更好、再上一个档次。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活协调协调又是如何？

又是如何？

从“协调协调“方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。

行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。

没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活怎么样才算怎么样才算服务服务？

从“服务服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。

因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。

行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。

不但不可能，而且不应该。

因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。

行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。

行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料（任务）进去，那头成品（结果）出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。

要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。

管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。

特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。

行政工作要做得有人情味。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部负责人？

负责人？

一、首先，我们先谈一下人事行政部门的一、首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责：

工作职责：

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴1、负责本部的行政管理和日常事务，协助负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度公司规章制度，沟通内外联系，保证上，沟通内外联系，保证上传传下达和下下达和下传传上报，负责对会议文件决定的上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

组织系统及工作职责研讨和修订。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴2、人力资源管理与开发人力资源管理与开发

（1）组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤）组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作管理的工作。

（2）招聘使用）招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩定，对提升、调迁、奖惩等等做出做出参考参考，职务分析和工作分，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人人事相宜事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴（3）工作报酬：

）工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

其次，对员工的工作成果给予肯定和保障。

其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴（4）培训开发：

）培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。

一个产品质量的好坏，竞争，是一个企业整体素质的竞争。

一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：

主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员开发计划：

主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来发来“提高员工能力提高员工能力”和和“发挥员工能力发挥员工能力”以此改进员工的行以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

为方式，达到期望的标准。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴（5）人员考核：

）人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业经营发和合理利用，并且提高和维持企业经营的高效率。

的高效率。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴3、负责公司各项规章制度的修订，制定、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

管理来达到目的。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴4、负责总务管理、负责总务管理没有后勤的保障，就保证不了没有后勤的保障，就保证不了公司营运公司营运稳定正常的进行。

首先要制定相关制度，稳定正常的进行。

首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、绿绿化、化、部分固定资产、卫生、部分固定资产、卫生、工作工作环境、车环境、车辆的管理。

辆的管理。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴5、安全保卫、安全保卫加强对人员进出、公务访客、车辆物品加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻贯彻“安全第一安全第一”“预防为主预防为主”的指导思想，的指导思想，培养提高员工安全的培养提高员工安全的4个能力；个能力；创造一个安创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

的生命财产安全。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴6、强调企业精神，创建公司的企业文化、强调企业精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

提升效率，共创美好生活提升效率，共创美好生活致力于成为企业发展的战略性合作伙伴致力于成为企业发展的战略性合作伙伴7、塑造企业形象、塑造企业形象

（1）企业精神形象企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企力，感召