陪同的技巧与练习PPT.ppt

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,保密,PP1,陪访的技巧与练习,保密,学习目标,通过研讨了解陪同拜访的三种类型和正确使用时机。

通过角色扮演，有效掌握陪同拜访的技巧。

PP2,保密,陪同拜访的种类,示范我做你看观察你做我看参与你唱我和,PP3,保密,陪同拜访的流程,陪同前的准备陪同中操作的事项陪同后的跟进动作,PP4,保密,研讨,研讨题目：

陪同拜访三阶段各自的目的和分别适用的时机时间：

10分钟。

发表：

3分钟/组。

PP5,保密,陪同拜访第二阶段示范法,目的：

1、可以减轻学习顾问拜访的心理压力。

2、让学习顾问了解正确的行销流程。

3、让学习顾问了解话术与行销技巧的作用4、增加学习顾问的学习力。

要领：

在示范法中充当主要角色的是经理，同时经理必须顾及新人，让其有参与感而不会有受冷落的感觉。

PP6,保密,陪同拜访第二阶段-观察,目的：

帮助新人更快成长，经理还要充当顾问的角色，观察学习顾问的推销过程。

要领：

注意定位，不抢角色。

注意观察，发现问题。

注意协助，防止失误。

经理要在观察的过程中做到既不能越俎代庖，也不能袖手旁观。

PP7,保密,陪同拜访第三阶段-参与,目的：

陪同拜访的第三阶段是以新人为主，经理为辅的，为的是巩固新人已掌握的技能，使其逐渐进入独立操作阶段。

PP8,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访前1、自我形象整理2、自我心态整理3、资料整理重点是心理准备,PP9,保密,陪同拜访的注意事项,当事人主导在面谈中不私下沟通不打断同伴的话集中精神,PP10,保密,陪同拜访的观察重点,PP11,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访重的观察重点：

示范法新人在拜访中应观察的内容？

1、我做了什么？

2、我用了哪些技巧？

3、我说了哪些话？

4、客户有哪些反映？

5、你从中学到了什么？

PP12,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访中的观察重点：

观察法经理观察的重点内容是什么？

新人的行销流程的运用是否顺畅？

新人话术使用是否恰当？

新人肢体语言表达是否正确？

新人的自信心是否具备？

PP13,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访中的观察重点：

参与法参与法重点内容1、补充及完善2、处理突发事件3、协助完成,PP14,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访后经理在反馈中要协助新人回顾面见的全过程，讲述心得，就发现的问题提出改进措施。

PP15,