畅捷通软件常见问题问答.docx
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畅捷通软件常见问题问答
畅捷通软件常见问题问答
工资
1.问题描述:
工资分摊时提示已经制单,但实际未制单。
分析及处理:
WA-GZFT表存在已分摊数据,如确属未分摊,删除数据库WA-GZFT表当月数据。
2.问题描述:
工资发放条预览失败。
其他账套及演示账套的工资发放条均预览正常,该账套的其他工资类别也预览正常,该工资类别发放条预览提示"工资发放条在Red?
32.dll系统文件出错"
分析及处理:
将其他预览正常账套的Printex文件导入该账套。
再预览正常。
3.问题描述:
新转过来的工资表的"部门工资汇总表"以前的格式不能转过来,但"工资发放明细表"可以转过来。
不知何故?
分析及处理:
可以到界面上重新设置一下。
4.问题描述:
工资银行代发输出的文件,其加密后的文件是什么?
分析及处理:
用友软件银行代发的报盘文件统一叫工资管理。
但是因为不同银行的不同要求格式,文件类型都不同,但没有加密,只有中国建设银行根据建行的要求加了密。
5.问题描述:
进入工资发放表时提示:
运行时错误"-2147220991（80040201line1incoorrectsyntaxnear"38",运行环境为WIN98。
重建表做过,"38"为机器名,数据库没问题。
分析及处理:
服务器名有问题,系统要求8个字母以下,不能有-等符号,第一个不
能为数字
6.问题描述:
工资进行年度结转后,应该可以进行人员、部门的删除,但现在可以删除人员,部门删除时提示部门已使用,不能进行删除,在未进行一月份的结账前,可不可以用什么方法进行部门的删除?
分析及处理:
部门使用以后是不可以删除与修改其编号的!
部门的使用不但涉及人员,而且与工资类别也有关联,除非某个部门与其他业务都没有关联才可以删除,与是否年度结转无关!
请检查您需要删除的部门与其他业务是否有关联!
如一定要删除,则先要把其下属人员删除,然后把工资类别中涉及该部门的去掉,如果您还使用了用友软件的其他模块,还要确保与其他模块的业务没有关联,才可以删除!
7.问题描述:
在工资变动中,实发工资额不能通过公式正确计算出来?
分析及处理:
公式设置中,实发工资额=应发合计-扣款合计-（罚款+管理费+住管费+押金系统不允许这样设置公式,应发合计、扣款合计是最后计算出来的,所以无法调,在设置中也不能这样选择。
可以到账表查询中设置公式查询。
8.问题描述:
工资系统中,在12月份月未处理时不能进行,提示"请结转上年度的数据"这是为什么?
分析及处理:
工资系统12月份不用进行月末结账。
9.问题描述:
有一集团用户在扣养老保险时有上限（累计17100元、中限、下限（累计低于3200元。
在扣保险时是按应发合计*0.06计算,当应发合计的工资总额（全年数超过17100时即是上限,本人本月即不扣养老保险,养老保险为0。
当年底工资应发合计累计不足3200元时,用（3200-全年的应发合计*0.06,这样补足养老保险的数。
现在工资项目公式设置中没有按年取数的公式?
分析及处理:
可以专门设置一个工资项目,在工资变动-＞替换-＞函数中使用lssj公式处理此问题。
10.问题描述:
某客户在设置公式时,由于公式的字节大于255,导致在汇总数据时出现金额为空,请问如何解决此问题?
分析及处理:
设置一些工资项目为另外一些工资项目的和,以减少公式的长度,此
长度为windows限制的,无法放开。
11.问题描述:
工资在win2000下,进行账表查询时时提示:
运行时错误"2147220991（80040201":
Line1:
IncorrectSyntaxnear"-"?
分析及处理:
机器名中有-符号,去掉即可。
12.问题描述:
通2005工资的银行代发表中金额的小数点无法显示,如832.50变成83250,有什么方法可以解决,而且在计算过程还有小数点的位数,只是计算结算结小数点没了?
分析及处理:
在银行代发-＞格式-＞txt-＞高级-＞数值型是否输出小数点即可。
13.问题描述:
打印工资发放条的时候是否能增加一个选项,即强制在一行内打印出所有的项目,而不用折行打印。
分析及处理:
目前可以手工调整栏目宽度实现。
14.问题描述:
举例:
某人原来在车间工作,现调到办公室,当月工资是对的,而统计1~9月时,只有当月（9月的工资额,不知如何处理?
分析及处理:
如果您查询的是员工工资项目统计表,因为是按部门进行统计的,所以只能查到该员工调到本部门后的工资额。
若想查询该员工调到本部门以前月份的工资,需要选择以前的部门进行查询。
15.问题描述:
在使用工资卡时不能进入,出现如下错误提示:
运行时错误"35602"集合中关键字不唯一。
分析及处理:
请检查工资项目是否有丢失的项目,或用事件查看器跟踪。
16.问题描述:
在WIN2000Professional上的工资,打印纸张为自定义时打印不正常,如设为系统默认纸张则没问题,何解?
分析及处理:
请重装打印驱动程序试试
17.问题描述:
在工资变动中有一个工资项目,它取实发合计/3,但如果该人员本月无所得税的话取数正确,如果有所得税则所得到的数据为（实发合计+所得税/3,请问该如何处理才可以得到实发合计/3这个数值?
分析及处理:
由于所得税是系统在最后计算出来的,所以不能这样取数。
18.问题描述:
在使用工资模块时,为什么只有账套主管才能做工资变动（而且是建账套时的主管,在权限下更改的也不行,用其他操作员进入工资变动时既无工资项目也无人员。
不明白这是什么原因?
分析及处理:
如果不是账套主管的话,必须先用账套主管身份进入工资,然后在设置下面设置具体操作员的项目权限才行
19.问题描述:
在打工资表时,由于工资项目多,一页纸不够,每次都要一列一列的移,特别不方便,请问能有什么方便的方法吗?
分析及处理:
可以修改表,合并和删除不必要的项目。
20.问题描述:
在工资系统?
发放签名表?
打印时,如果选择多部门打印,并且把项目列宽合并或缩放后,如果执行连续打印,则列宽又恢复到原始位置?
分析及处理:
执行完连打之后,退出了签名表,就恢复原状了。
21.问题描述:
在工资模块中,工资变动完后,退出不管是否点击重新计算,软件都要重新计算,这样给一些客户带来工作的困难?
分析及处理:
当系统提示"是否重新计算"时选择"否"即可以不计算。
22.问题描述:
7.2版升级后,2001年和2002年工资系统的中的工资变动出现错误。
分析及处理:
升级完成进入工资系统后,请先进入"基础设置"模块下的"工资项目设置",把"工资项目名称"中带括号的名称里的括号去掉,如原名称为"奖金2（拨款"改为"奖金2_拨款"即可。
23.问题描述:
如何将工资系统中的账表引入EXCEL?
分析及处理:
可以通过提供的输出功能完成,输出时选择EXCEL格式即可。
24.问题描述:
有多个工资类别,可以删除其中一个吗?
分析及处理:
工资类别不能删除。
25.问题描述:
关于工资数据在数据库中有,但在软件中没有的问题。
分析及处理:
请做月末处理,进入下个月即可.
26.问题描述:
当某人在一套账中只具有工资权限时,他不能使用工资变动.换成账套主管时就能使用,为什么?
分析及处理:
需要在工资系统单独制定权限。
27.问题描述:
月末工资不计算,点击"公式"出现"831"错误。
分析及处理:
检查是否为公式超长（超过255字节所至。
28问题描述:
1、由于我公司工人一个月可能会加工不同单价的十几种产品,所以需要定义相似的项目及公式,我就先定义了应得工资一、产品一、应得工资二、产品二等等若干项目。
公式为应得工资一=产品一*单价一/分配因数一*折扣一,应得工资二=产品二*单价二/分配因数二*折扣二小计一定义好以后,小计二仍然不行,（错误提示为?
非法的公式定义?
再次退出系统,重新登录后就好了。
即:
我定义如下几个工资项目:
名称类型长度小数增减项
产品数量一数字82其它
加工单价一数字82其它
分配因数一数字82其它
折扣一数字82其它
应得工资一数字82增项
产品数量二数字82其它
接下来准备定义公式:
应得工资一=产品数量一*加工单价一/分配因数一*折扣一
应得工资二=产品数量二*加工单价二/分配因数二*折扣二
2、由于这些项目是按照最大工作任务定义的。
正常情况下,一个工人只加工两三种不同单价的产品。
在工资变动表中,所有项目均需填上,否则无法完成计算。
（当然,这些项目可以用0代替但这样显得不是很方便,可以改进吗?
分析及处理:
应得工资=产品数量*加工单价/分配因数*折扣此公式设置没有问题,但是由于"分配因数"为分母,所以不能为零,否则系统会提示非法的公式定义,在计算过程中也会提示异常。
需要保证所有的"分配因数"不能为零。
29.问题描述:
我在工资中的工资发放条做修改,加入了一项日期后打开发放条的速度非常慢（不加日期加其它项目则正常,进入假死机状,但过了30分钟后又出来了,正常则
1-2分钟,工资已处理到12月,进行年度结转出错。
（W98第二,WINNT40+SP6其它账则正常,"日期"这一项不是工资项目,只是在修改工资条时显示的日期。
分析及处理:
首先不知道您的修改发放条时增加的日期是一个工资项目还是修改时显示的叫?
日期?
。
另外这个项目数据是什么类型的?
最好不要用日期这个名字。
容易冲突。
30.问题描述:
在打印"工资表"时系统的编号,我单位所有的表均不需打印出来,但报表格式修改时,不能把"编号"删去,只用拖动栏目,让他重叠,但印出来后,不能看到"合计"或"小计"的字样。
分析及处理:
打印"工资表"由于系统在表结构中,小计和合计人员编号使用的是同一列,所以你如把此列拖动重叠后不能看到"合计"或"小计"的字样,建议你在打印时把人员编号打印出来。
31.问题描述:
打印工资表时,下面显示的单位名称为账套名称,而在总账中则为单位名称。
能否将工资表中也改为单位名称。
分析及处理:
打印工资表时,下面显示的单位名称为此工资类别的名称,请更改工资类别的名称为单位名称即可。
32.问题描述:
工资系统设置为多工资类别,代扣税,调整每个工资类别的扣税基数为1000,进行工资类别汇总后汇总工资类别的扣税基数仍为800,必须再次进行手工调整为1000,但下次进行工资汇总后又变成了800,请问如何进行设置,才能让汇总工资类别扣税基数每次都为1000。
分析及处理:
不要每次直接都用工具菜单下面的汇总工资类别,用一次,每次您直接打开类别里就有了。
33.问题描述:
使用工资管理系统,共有3个工资类别:
在职职工工资、离退休人员工资、其他人员工资。
进入其他人员工资类别中工资变动时,出现错误提示:
"运行
时错误'2147220991（80040201'Thecolumnprefix'wa-gzdata'doesnotmatchwithatablenameoraliasnameusedinthequery前"二个工资类别正常。
分析及处理:
在关闭工资类别的状态下将工资项目"扣0.4工资"中的小数点去
掉。
34.问题描述:
如何将已结账的一月份数据引入至一个新的工资类别中?
注:
不是人员信息。
分析及处理:
人员是一样的么?
如果人员一样,就好办了。
将工资变动输出成
TXT格式文件,然后到新类别里用数据接口管理。
35.问题描述:
以一般操作员进入后,进行工资变动时,无法看到人员信息（为空白,给予操作员除总账,固定资产,应收应付,报表所有权限后,仍不能解决,只有将其设为账套主管才能解决。
但企业实际工作中不能进行此操作。
分析及处理:
进入工资系统后,在设置菜单下选择权限设置,增加该操作员的使用权即可。
36.问题描述:
我有一客户在使用工资,在工资变动录入数据时点击计算时提示"计算错误,第五条公工有误".（2002的01月是好好的,做02月份时出现此问题的.
分析及处理:
您要是在2月份增加了工资项目修改了公式,就先把此公式删除掉重新设计公式。
37.问题描述:
有多个工资类别,应如何对工资系统结账?
分析及处理:
每个工资类别分别进行月末结账工作。
38.问题描述:
工资模块在已建年度账,但未结转下年的情况下,操作人员不小心登录系统。
现在处理完2001年的业务,需要结转时。
系统提示今年已有数据,不能结转。
＞请问我该怎么办才能将数据转入下年?
分析及处理:
请到系统管理中登陆注册2002年的年度账,后执行年度账-＞清空年
度账的操作,再进行结转上年的工作
39.问题描述:
如［公式设置］中设置公式为?
岗位工资/效益工资?
时可以保存,但在［工资变动］下重新［计算］后,提示"计算异常",计算不出结果。
凡工资项目设为分母的都是这样。
分母并不为零!
分析及处理:
请先验证效益工资公式,不妨将'iff（效益工资>0,效益工资,1'作分母,重新计算,看如何。
在计算时分母不能为0,首先确认分母不0可设s/iif（i>0,i,1,为0就取1.
40.问题描述:
通2005的工资模块,在进行工资分摊时,每项费用取数不到,但在工资变动里面能看到数据,这是什么原因?
分析及处理:
在工资账表中?
重建表?
即可!
41.问题描述:
win98环境下,通2005工资模块在查询各种账表时都会出现以下提示:
运行时错误:
"-2147220991（80040201"第1行:
"-"附近有语法错误.
分析及处理:
请看机器名是否有-符号,工资项目名称是否有此符号。
42.问题描述:
用友DOS3.12的工资系统升级到通2005注意事项。
分析及处理:
a.升级工具把工资明细数据升级到通2005版工资的人员表和工资数据表中。
b.若用户设置了［扣零处理］。
进行升级前。
最好对当月工资数据进行计算汇总。
然后进行数据升级。
c.升级完毕后须以当前时间登录,进入后即可进行新一月工资数据的变动。
若用户没有设置［扣零处理］。
d.可忽略本项说明。
例如:
对6月工资数据计算汇总完毕,将机器时间改为7月,然后进行数据转换,完毕后以7月份登录进入资系统,即可进行7月份工资数据变动。
e.工资项目公式不支持升级新生成的数。
43.问题描述:
如:
1.事假扣款=事假天数*日扣款工资日扣款工资=（工资+奖金/事假天数2.加班工资=加班天数*日加班工资日加班工资=工资/加班天数3.旷工扣款=旷工天数*日旷工工资日旷工工资=（工资+奖金/旷工天数在现在的软件上只有事假天数
分析及处理:
在我们的系统里是没有问题的,请检查您的公式设置,如您所设置的公式中:
1.事假扣款=事假天数*日扣款工资日扣款工资=（工资+奖金/事假天数其实您的事假扣款=（工资+奖金而您没有考虑如果事假天数如果为0的话,则您的公式日扣款工资=（工资+奖金/事假天数是有错误的,0是不能作为被除数的,所以,您没有必要如此设置,您的事假扣款可以按照如下方式设计:
事假扣款=iff（事假天数>0,事假天数*（工资+奖金/事假天数,0需要事先判断天数是否为0。
44.问题描述:
银行代发工资---同一单位存在多个工资类别时,无法一次生成代发工资文本文件,需手工合并。
分析及处理:
多工资类别中的汇总工资类别可以实现此功能。
45.问题描述:
工资中选择代扣个人所得税,并设置一项目《扣税基数》,当扣税基数1000.04,《个人所得税》功能模块中对应工资项目选中扣税基数,税率表中的基数为1000,则在工资变动中计算时报错:
?
计算异常[第XX条公式被终止]?
。
实际工资项目为XX-1条。
分析及处理:
应税所得额*税率四舍五入小于1分钱的时候会报此错误。
避免此中情况发生。
或者用补丁程序。
46.问题描述:
1、公司人员在各部门间调动频繁,不能调到指定的位置。
（若人员编码能改动,再设立一个工号,工号一经确定不被更改,这样就能实现了。
为了开工资时不被错行,故客户在工资项目中设立了两个项目:
序号和序号1,但发现若期间有人员变动,序号就被打乱。
问:
是否可以实现当人员变动后,序号能自动派上来,而不被空缺。
分析及处理:
1.人员编码在我们系统中是不能修改的。
此功能无法实现。
2.在
工资目中设立了两个项目:
序号和序号1,系统按照工资项目进行处理,所以序号不能自动派上来,但可以手工在工资变动中修改。
47.问题描述:
管理软件工资、总账系统在年终结账时（在系统管理中进行,无法进行结账,系统提示[DBNETLIB][ConnectionOpen（connect（]SQLServer不存在或访问被拒绝。
分析及处理:
请检查sqlserver的服务是否启动,在管理工具的服务中用友软件的服务是否启动。
48.问题描述:
工资项目如何修改小数位数?
某职员在一个月内在两个部门频繁调动,工资模块设立一个工资类别。
个人档案中将该职员的信息录入为两条（A和B,分别对应两个部门。
在月底发放工资的时候,如果计算该职员的个人所得税。
分析及处理:
增加一个工资项目（项目1,设置该工资项目的属性为增项。
月底将B记录的应发合计数填入A记录的项目1中,这样只要系统计算A记录的个人所得税就可以了。
49.问题描述:
工资项目无法删除?
某工资项目增加后,没有使用,也没有在公式中设置,在工资变动表中,该项目的所有人员都没有数据,但是该工资项目无法删除。
该工资项目删除时,提示“该工资项目以使用不能删除”
分析及处理:
在工资报表中已经使用
在工资模块菜单中统计分析/账表/我的账表。
找到有该项目的报表,修改这个报
表,将该项目删除即可。
50.问题描述:
在银行代发输出时,提示出错"5",无效的参数。
分析及处理:
请检查以wa_bank开头的表,它为银行代发相关的数据表。
51.问题描述:
经过年度结转后能做月份的反结账吗?
若是不行,那做何处理?
分析及处理:
1ufsystem.mdb中的UA_account_sub表中该套账的iYear字段数字为2002的记录的iModiPeri字段上月。
2Ufdata.mdb库的WA-Account表中对应的工资类别（单工资类别就是001的iLastMonth字段改为上月。
3Ufdata.mdb库的GL-mend表bflag_WA字段该月去掉月结标志。
52.问题描述:
结转年度账提示:
结转上年出现错误,请检查上年数据无误后再执行本功能?
分析及处理:
2002年度department表丢失4个部门,部门号为
501011,501012,501013,501014请,添加后,重建2003年度账后再结转
53.问题描述:
工资在做结转上年数据时提示:
"结转上年出现错误,请检查上年数据无误后再执行本功能"。
后开库发现工资职员档案WA_psn中有两个编号为0000000011的职员,系统操作员删除第一个0000000011职员（已不在后又添加新职员所致。
怀疑问题与此有关,有两个账套有相同问题,其他账套结转正常。
更改第二个职员编号或删除第一个职员后问题依旧。
分析及处理:
1、WA_GZHZB表中FG_17字段2、WA_GZData表中F_17字段将上述两个表中的两个字段删除后,重新建立年度账结转后正常。
54.问题描述:
工资系统在年中停止使用后,删除工资类别后,年末无法进行月末处理,总账不能结账
分析及处理:
到数据库中做相应修改,请先备份2002年的数据库,后到数据库中删除工资系统的启用记录,涉及accinformation,gl_mend,和ufsystem数据库中的UA_Account_sub的对应记录,建立2003年数据库,做好年度结转后再恢复2002年的对应修改已备查以前的工资数据。
55.问题描述:
工资系统结转数据时提示上年数据有误,检查上年数据未发现错误请问如何处理。
用户环境为98系统,SQL2000数据库,年度账建立及结转数据系统日期均为2003年。
分析及处理:
wa_gzdata中的数据有错误,存在重复记录wa_gzdata中的数据有错误,工资项目在定义表WA_GZtblset中没有。
56.问题描述:
工资公式设置中,实发合计公式已设置,但工资变动中不计算,实发合计公式采用各项明细加减则可以计算。
分析及处理:
实发合计公式未系统自带,不能修改,如果不计算,请检查Wa_Formula表,注意iFormulaNum的先后顺序。
57.问题描述:
工资项目较多（增项大约30多个,点击"公式设置"时系统提示"实时错误381,下标越界",如何解决?
分析及处理:
先检查Wa-Formula公式库,将所有公式剪切到其他地方,然后逐条拷贝回来,再运行软件公式设置,看出错与否,直到出错时,将这个公式删除,重做。
58.问题描述:
工资无法计算和显示"实发合计"。
分析及处理:
实发合计公式顺序错误顺序号WA_formula.iFormulaNum实发合计＞应发合计＞扣款合计修改即可。
59.问题描述:
在操作工资系统的"工资变动"功能,无法计算和显示"实发合计"的内容,经查看公式设置无误,其他项目可正常算出!
请问如何处理,客户现在要月底要计算工资。
分析及处理:
请到数据库中表WA_formula中清空此工资类别的数据后到界面上重新定义公式。
60.问题描述:
执行工资变动,完成退出重新计算时提示:
运行时错误"3021"BOF或EOF中有一个是真或者当前的记录已被删除,所需的操作要求一个当前的记录。
它采用的是多类别工资,只有部分工资类别会出现以上情况,有些不出现。
分析及处理:
请检查wa_gzdata表中出现错误的类别上记录的信息在基础档案上是否丢失,录入此表中记录的人员或者部门在职员和部门档案中已经不存在了。
也可以用sql提供的事件跟踪器定位问题的出现原因。
61.问题描述:
在工资中,已做完初始后再增加"人员类别"时,所增加的类别无法保存,999账也一样（增第一个可以,第二个就不能保存!
。
分析及处理:
可以直接在wa_grade表中直接添加。
62.问题描述:
系统win2000,账套就工资一个模块,进入项目定义或人员档案时提示"本功
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