畅捷通软件常见问题问答.docx

1、畅捷通软件常见问题问答畅捷通软件常见问题问答工资1.问题描述 :工资分摊时提示已经制单 ,但实际未制单。分析及处理 :WA-GZFT 表存在已分摊数据 ,如确属未分摊 ,删除数据库 WA- GZFT 表当月数据。2.问题描述 :工资发放条预览失败。其他账套及演示账套的工资发放条均预览 正常 ,该账套的其他工资类别也预览正常 ,该工资类别发放条预览提示 工资发放条在 Red?32.dll 系统文件出错 分析及处理 :将其他预览正常账套的 Printex 文件导入该账套。再预览正常。3.问题描述 :新转过来的工资表的 部门工资汇总表 以前的格式不能转过来 ,但 工资发放明细表 可以转过来。不知何故

2、 ?分析及处理 :可以到界面上重新设置一下。4.问题描述 :工资银行代发输出的文件 ,其加密后的文件是什么 ?分析及处理 :用友软件银行代发的报盘文件统一叫工资管理。但是因为不同银 行的不同要求格式 ,文件类型都不同 ,但没有加密 ,只有中国建设银行根据建行的要求 加了密。5.问题描述 :进入工资发放表时提示 :运行时错误 -2147220991(80040201line 1 incoorrect syntax near 38,运行环境为 WIN98 。重建表做过 ,38 为机器名 ,数据库没 问题。分析及处理 :服务器名有问题 ,系统要求 8个字母以下 ,不能有-等符号,第一个不能为数字6.

3、问题描述 :工资进行年度结转后 ,应该可以进行人员、部门的删除 ,但现在可以 删除人员 ,部门删除时提示部门已使用 ,不能进行删除 ,在未进行一月份的结账前 ,可不 可以用什么方法进行部门的删除 ?分析及处理 :部门使用以后是不可以删除与修改其编号的 !部门的使用不但涉及 人员 ,而且与工资类别也有关联 ,除非某个部门与其他业务都没有关联才可以删除 ,与 是否年度结转无关 !请检查您需要删除的部门与其他业务是否有关联 !如一定要删除 , 则先要把其下属人员删除 ,然后把工资类别中涉及该部门的去掉 ,如果您还使用了用 友软件的其他模块 ,还要确保与其他模块的业务没有关联 ,才可以删除 !7.问题

4、描述 :在工资变动中 ,实发工资额不能通过公式正确计算出来 ?分析及处理 :公式设置中 ,实发工资额 =应发合计 -扣款合计 -（罚款+管理费+住管 费 +押金 系统不允许这样设置公式 ,应发合计、扣款合计是最后计算出来的 ,所以无 法调,在设置中也不能这样选择。可以到账表查询中设置公式查询。8.问题描述 :工资系统中 ,在 12 月份月未处理时不能进行 ,提示请结转上年度的 数据 这是为什么 ?分析及处理 :工资系统 12 月份不用进行月末结账。9.问题描述 :有一集团用户在扣养老保险时有上限 （累计 17100元、中限、下限 （累计低于 3200元。在扣保险时是按应发合计 *0.06 计算

5、,当应发合计的工资总额 （全 年数超过 17100 时即是上限 ,本人本月即不扣养老保险 ,养老保险为 0。当年底工资 应发合计累计不足 3200 元时,用（3200-全年的应发合计 *0.06,这样补足养老保险的 数。现在工资项目公式设置中没有按年取数的公式 ?分析及处理 :可以专门设置一个工资项目 ,在工资变动 -替换 -函数中使用 lssj 公式处理此问题。10.问题描述 :某客户在设置公式时 ,由于公式的字节大于 255,导致在汇总数据时 出现金额为空 ,请问如何解决此问题 ?分析及处理 :设置一些工资项目为另外一些工资项目的和 ,以减少公式的长度 ,此长度为 windows 限制的

6、,无法放开。11.问题描述 :工资在 win2000 下 ,进行账表查询时时提示 :运行时错误 2147220991 (80040201:Line1:Incorrect Syntaxnear-?分析及处理 :机器名中有 -符号 ,去掉即可。12.问题描述:通 2005工资的银行代发表中金额的小数点无法显示 ,如832.50变 成 83250,有什么方法可以解决 ,而且在计算过程还有小数点的位数 , 只是计算结算结 小数点没了 ?分析及处理 :在银行代发 -格式-txt-高级 -数值型是否输出小数点即可。13.问题描述 :打印工资发放条的时候是否能增加一个选项 ,即强制在一行内打印 出所有的项目

7、 ,而不用折行打印。分析及处理 :目前可以手工调整栏目宽度实现。14.问题描述:举例:某人原来在车间工作 ,现调到办公室 ,当月工资是对的 ,而统计 19月时,只有当月(9月的工资额 ,不知如何处理 ?分析及处理 :如果您查询的是员工工资项目统计表 ,因为是按部门进行统计的 ,所 以只能查到该员工调到本部门后的工资额。若想查询该员工调到本部门以前月份的 工资,需要选择以前的部门进行查询。15.问题描述:在使用工资卡时不能进入 ,出现如下错误提示 :运行时错误 35602 集合中关键字不唯一。分析及处理 :请检查工资项目是否有丢失的项目 ,或用事件查看器跟踪。16.问题描述 :在 WIN2000

8、Professional 上的工资 ,打印纸张为自定义时打印不正 常 ,如设为系统默认纸张则没问题 ,何解 ?分析及处理 :请重装打印驱动程序试试17.问题描述:在工资变动中有一个工资项目 ,它取实发合计 /3,但如果该人员本月 无所得税的话取数正确 ,如果有所得税则所得到的数据为 （实发合计 +所得税/3,请问 该如何处理才可以得到实发合计 /3这个数值 ?分析及处理 :由于所得税是系统在最后计算出来的 ,所以不能这样取数。18.问题描述 :在使用工资模块时 ,为什么只有账套主管才能做工资变动 （而且是 建账套时的主管 ,在权限下更改的也不行 ,用其他操作员进入工资变动时既无工资项 目也无人

9、员。不明白这是什么原因 ?分析及处理 :如果不是账套主管的话 ,必须先用账套主管身份进入工资 ,然后在设 置下面设置具体操作员的项目权限才行19.问题描述:在打工资表时 ,由于工资项目多 ,一页纸不够,每次都要一列一列的 移 ,特别不方便 ,请问能有什么方便的方法吗 ?分析及处理 :可以修改表 ,合并和删除不必要的项目。20.问题描述:在工资系统 ?发放签名表 ?打印时,如果选择多部门打印 ,并且把项目 列宽合并或缩放后 ,如果执行连续打印 ,则列宽又恢复到原始位置 ?分析及处理 :执行完连打之后 ,退出了签名表 ,就恢复原状了。21.问题描述:在工资模块中 ,工资变动完后 ,退出不管是否点击

10、重新计算 ,软件都 要重新计算 ,这样给一些客户带来工作的困难 ?分析及处理 :当系统提示 是否重新计算 时选择 否即可以不计算。22.问题描述:7.2版升级后,2001年和 2002年工资系统的中的工资变动出现错 误。分析及处理 :升级完成进入工资系统后 ,请先进入基础设置 模块下的工资项目 设置 ,把工资项目名称 中带括号的名称里的括号去掉 ,如原名称为 奖金 2（拨款改 为奖金 2_拨款 即可。23.问题描述 :如何将工资系统中的账表引入 EXCEL?分析及处理 :可以通过提供的输出功能完成 ,输出时选择 EXCEL 格式即可。24.问题描述 :有多个工资类别 ,可以删除其中一个吗 ?分

11、析及处理 :工资类别不能删除。25.问题描述 :关于工资数据在数据库中有 ,但在软件中没有的问题。分析及处理 :请做月末处理 ,进入下个月即可 .26.问题描述 :当某人在一套账中只具有工资权限时 ,他不能使用工资变动 .换成 账套主管时就能使用 ,为什么 ?分析及处理 :需要在工资系统单独制定权限。27.问题描述 :月末工资不计算 ,点击公式出现831错误。分析及处理 :检查是否为公式超长 （超过 255 字节所至。28 问题描述 :1、由于我公司工人一个月可能会加工不同单价的十几种产品 ,所以需要定义相 似的项目及公式 ,我就先定义了应得工资一、产品一、应得工资二、产品二等等若 干项目。公

12、式为应得工资一 =产品一*单价一/分配因数一*折扣一,应得工资二 =产品 二*单价二/分配因数二 *折扣二小计一定义好以后 ,小计二仍然不行 ,（错误提示为 ?非 法的公式定义 ?再次退出系统 ,重新登录后就好了。即 :我定义如下几个工资项目 :名称类型长度小数增减项产品数量一数字 82 其它加工单价一数字 82 其它分配因数一数字 82 其它折扣一数字 82 其它应得工资一数字 82 增项产品数量二数字 82 其它接下来准备定义公式 :应得工资一 =产品数量一 *加工单价一 /分配因数一 * 折扣一应得工资二 =产品数量二 *加工单价二 /分配因数二 * 折扣二2、由于这些项目是按照最大工作

13、任务定义的。正常情况下 ,一个工人只加工两 三种不同单价的产品。在工资变动表中 ,所有项目均需填上 ,否则无法完成计算。 （当 然,这些项目可以用 0 代替但这样显得不是很方便 ,可以改进吗 ?分析及处理 :应得工资 =产品数量 *加工单价 /分配因数 *折扣此公式设置没有问 题,但是由于 分配因数 为分母,所以不能为零 ,否则系统会提示非法的公式定义 ,在计 算过程中也会提示异常。需要保证所有的 分配因数 不能为零。29.问题描述 :我在工资中的工资发放条做修改 ,加入了一项日期后打开发放条的 速度非常慢 （不加日期加其它项目则正常 ,进入假死机状 ,但过了 30 分钟后又出来了 , 正常则

14、1-2分钟,工资已处理到 12月,进行年度结转出错。 （W98 第二,WINNT40+SP6 其 它账则正常 ,日期 这一项不是工资项目 ,只是在修改工资条时显示的日期。分析及处理 :首先不知道您的修改发放条时增加的日期是一个工资项目还是修 改时显示的叫 ?日期?。另外这个项目数据是什么类型的 ?最好不要用日期这个名 字。容易冲突。30.问题描述 :在打印工资表时系统的编号 ,我单位所有的表均不需打印出来 ,但 报表格式修改时 ,不能把编号删去,只用拖动栏目 ,让他重叠 ,但印出来后 ,不能看到 合计或小计的字样。分析及处理 :打印工资表 由于系统在表结构中 ,小计和合计人员编号使用的是 同一

15、列 ,所以你如把此列拖动重叠后不能看到 合计或小计的字样 ,建议你在打印 时把人员编号打印出来。31.问题描述 :打印工资表时 ,下面显示的单位名称为账套名称 ,而在总账中则为 单位名称。能否将工资表中也改为单位名称。分析及处理 :打印工资表时 ,下面显示的单位名称为此工资类别的名称 ,请更改工 资类别的名称为单位名称即可。32.问题描述 :工资系统设置为多工资类别 ,代扣税,调整每个工资类别的扣税基 数为 1000,进行工资类别汇总后汇总工资类别的扣税基数仍为 800,必须再次进行手 工调整为 1000,但下次进行工资汇总后又变成了 800,请问如何进行设置 ,才能让汇总 工资类别扣税基数每

16、次都为 1000。分析及处理 :不要每次直接都用工具菜单下面的汇总工资类别 ,用一次 ,每次您直 接打开类别里就有了。33.问题描述 :使用工资管理系统 ,共有 3个工资类别 :在职职工工资、离退休人 员工资、其他人员工资。进入其他人员工资类别中工资变动时 ,出现错误提示 :运行时错误 2147220991 (80040201The column prefix wa-gzdata does not match with a table name or alias name used in the query前 二个工资类别正常。分析及处理 :在关闭工资类别的状态下将工资项目 扣 0.4工资 中

17、的小数点去掉。34.问题描述 :如何将已结账的一月份数据引入至一个新的工资类别中 ?注:不是 人员信息。分析及处理 :人员是一样的么 ?如果人员一样 ,就好办了。将工资变动输出成TXT 格式文件 ,然后到新类别里用数据接口管理。35.问题描述 :以一般操作员进入后 ,进行工资变动时 ,无法看到人员信息 (为空白, 给予操作员除总账 ,固定资产,应收应付,报表所有权限后 ,仍不能解决 ,只有将其设为 账套主管才能解决。但企业实际工作中不能进行此操作。分析及处理 :进入工资系统后 ,在设置菜单下选择权限设置 ,增加该操作员的使用 权即可。36.问题描述 :我有一客户在使用工资 ,在工资变动录入数据

18、时点击计算时提示 计算错误 ,第五条公工有误 .(2002 的 01月是好好的 ,做 02月份时出现此问题的 .分析及处理 :您要是在 2 月份增加了工资项目修改了公式 ,就先把此公式删除掉 重新设计公式。37.问题描述 :有多个工资类别 ,应如何对工资系统结账 ?分析及处理 :每个工资类别分别进行月末结账工作。38.问题描述 :工资模块在已建年度账 ,但未结转下年的情况下 ,操作人员不小心 登录系统。现在处理完 2001年的业务 ,需要结转时。系统提示今年已有数据 ,不能结 转。 请问我该怎么办才能将数据转入下年 ?分析及处理 :请到系统管理中登陆注册 2002 年的年度账 ,后执行年度账

19、-清空年度账的操作 ,再进行结转上年的工作39.问题描述:如公式设置中设置公式为 ?岗位工资/效益工资?时可以保存 ,但在 工资变动 下重新计算后,提示计算异常 ,计算不出结果。凡工资项目设为分母的 都是这样。分母并不为零 !分析及处理 :请先验证效益工资公式 ,不妨将iff(效益工资 0,效益工资 ,1作分母, 重新计算,看如何。在计算时分母不能为 0,首先确认分母不 0 可设 s/iif(i0,i,1,为 0 就取 1.40.问题描述:通2005的工资模块,在进行工资分摊时 ,每项费用取数不到 ,但在工 资变动里面能看到数据 ,这是什么原因 ?分析及处理 :在工资账表中 ?重建表 ?即可!

20、41.问题描述:win98环境下,通 2005工资模块在查询各种账表时都会出现以下提 示: 运行时错误:-2147220991(80040201 第1行:-附近有语法错误 .分析及处理 :请看机器名是否有 -符号 ,工资项目名称是否有此符号。42.问题描述:用友 DOS 3.12的工资系统升级到通 2005注意事项。分析及处理 :a.升级工具把工资明细数据升级到通 2005 版工资的人员表和工资数据表中。b.若用户设置了 扣零处理 。进行升级前。最好对当月工资数据进行计算汇 总。然后进行数据升级。c.升级完毕后须以当前时间登录 ,进入后即可进行新一月工资数据的变动。若 用户没有设置 扣零处理

21、。d.可忽略本项说明。例如 :对 6月工资数据计算汇总完毕 ,将机器时间改为 7月, 然后进行数据转换 ,完毕后以 7月份登录进入资系统 ,即可进行 7 月份工资数据变 动。e.工资项目公式不支持升级新生成的数。43.问题描述:如:1.事假扣款 =事假天数*日扣款工资日扣款工资 = （工资+奖金/事 假天数 2. 加班工资=加班天数*日加班工资日加班工资 = 工资/加班天数 3.旷工扣款 = 旷工天数 *日旷工工资日旷工工资 = （工资+奖金/旷工天数在现在的软件上只有事假 天数分析及处理 :在我们的系统里是没有问题的 ,请检查您的公式设置 ,如您所设置的 公式中:1.事假扣款 =事假天数 *

22、日扣款工资日扣款工资 = （工资+奖金/事假天数其实 您的事假扣款 = （工资+奖金 而您没有考虑如果事假天数如果为 0 的话,则您的公式 日扣款工资 = （工资+奖金/事假天数是有错误的 ,0 是不能作为被除数的 ,所以,您没有 必要如此设置 ,您的事假扣款可以按照如下方式设计 :事假扣款=iff（事假天数 0,事假 天数*（工资+奖金/事假天数 ,0 需要事先判断天数是否为 0。44.问题描述:银行代发工资 -同一单位存在多个工资类别时 ,无法一次生成代发 工资文本文件 ,需手工合并。分析及处理 :多工资类别中的汇总工资类别可以实现此功能。45.问题描述 :工资中选择代扣个人所得税 ,并设

23、置一项目扣税基数 ,当扣税 基数 1000.04,个人所得税功能模块中对应工资项目选中扣税基数 ,税率表中的基 数为 1000,则在工资变动中计算时报错 :?计算异常第XX 条公式被终止 ?。实际工 资项目为 XX-1 条。分析及处理 :应税所得额 *税率四舍五入小于 1 分钱的时候会报此错误。避免此 中情况发生。或者用补丁程序。46.问题描述 :1、公司人员在各部门间调动频繁 ,不能调到指定的位置。 （若人员 编码能改动 ,再设立一个工号 ,工号一经确定不被更改 ,这样就能实现了。为了开工资 时不被错行 ,故客户在工资项目中设立了两个项目 :序号和序号 1,但发现若期间有人 员变动 ,序号就

24、被打乱。问 :是否可以实现当人员变动后 ,序号能自动派上来 ,而不被 空缺。分析及处理 :1.人员编码在我们系统中是不能修改的。此功能无法实现。 2.在工资目中设立了两个项目 :序号和序号 1,系统按照工资项目进行处理 ,所以序号不能 自动派上来 ,但可以手工在工资变动中修改。47.问题描述 :管理软件工资、总账系统在年终结账时 (在系统管理中进行 ,无法 进行结账 ,系统提示 DBNETLIBConnectionOpen(connect(SQL Server 不存在或访 问被拒绝。分析及处理 :请检查 sql server的服务是否启动 ,在管理工具的服务中用友软件的 服务是否启动。48.问

25、题描述 :工资项目如何修改小数位数 ?某职员在一个月内在两个部门频繁调动 ,工资模块设立一个工资类别。个人档 案中将该职员的信息录入为两条 (A 和 B,分别对应两个部门。在月底发放工资的时 候,如果计算该职员的个人所得税。分析及处理 :增加一个工资项目 (项目 1,设置该工资项目的属性为增项。月底将 B 记录的应 发合计数填入 A 记录的项目 1中,这样只要系统计算 A 记录的个人所得税就可以 了。49.问题描述 :工资项目无法删除 ?某工资项目增加后 ,没有使用 ,也没有在公式中设置 ,在工资变动表中 ,该项目的所 有人员都没有数据 ,但是该工资项目无法删除。该工资项目删除时 ,提示“该工

26、资项目 以使用不能删除 ”分析及处理 :在工资报表中已经使用在工资模块菜单中统计分析 /账表 /我的账表。找到有该项目的报表 ,修改这个报表,将该项目删除即可。50.问题描述:在银行代发输出时 ,提示出错 5,无效的参数。分析及处理 :请检查以 wa_bank 开头的表 ,它为银行代发相关的数据表。51.问题描述:经过年度结转后能做月份的反结账吗 ?若是不行,那做何处理 ?分析及处理 :1ufsystem.mdb中的 UA_account_sub表中该套账的 iYear 字段数字 为 2002 的记录的 iModiPeri 字段上月。 2Ufdata.mdb库的 WA-Account 表中对应

27、的 工资类别（单工资类别就是 001的iLastMonth字段改为上月。 3Ufdata.mdb库的GL- mend表 bflag_WA 字段该月去掉月结标志。52.问题描述 :结转年度账提示 :结转上年出现错误 ,请检查上年数据无误后再执 行本功能 ?分析及处理 :2002年度 department表丢失 4个部门 ,部门号为501011,501012,501013,501014请, 添加后 ,重建 2003年度账后再结转53.问题描述 :工资在做结转上年数据时提示 :结转上年出现错误 ,请检查上年数 据无误后再执行本功能 。后开库发现工资职员档案 WA_psn 中有两个编号为 000000

28、0011的职员 ,系统操作员删除第一个 0000000011职员（已不在后又添加新职 员所致。怀疑问题与此有关 ,有两个账套有相同问题 ,其他账套结转正常。更改第二 个职员编号或删除第一个职员后问题依旧。分析及处理 :1、WA_GZHZB 表中 FG_17字段 2、WA_GZData 表中 F_17字段 将上述两个表中的两个字段删除后 ,重新建立年度账结转后正常。54.问题描述 :工资系统在年中停止使用后 ,删除工资类别后 ,年末无法进行月末 处理,总账不能结账分析及处理 :到数据库中做相应修改 ,请先备份 2002 年的数据库 ,后到数据库中 删除工资系统的启用记录 ,涉及 accinfor

29、mation ,gl_mend,和 ufsystem 数据库中的 UA_Account_sub 的对应记录 ,建立 2003年数据库 ,做好年度结转后再恢复 2002年的 对应修改已备查以前的工资数据。55.问题描述 :工资系统结转数据时提示上年数据有误 ,检查上年数据未发现错误 请问如何处理。用户环境为 98 系统,SQL2000数据库 ,年度账建立及结转数据系统 日期均为 2003 年。分析及处理 :wa_gzdata中的数据有错误 ,存在重复记录 wa_gzdata中的数据有错 误,工资项目在定义表 WA_GZtblset 中没有。56.问题描述 :工资公式设置中 ,实发合计公式已设置

30、,但工资变动中不计算 ,实发 合计公式采用各项明细加减则可以计算。分析及处理 :实发合计公式未系统自带 ,不能修改 ,如果不计算 ,请检查 Wa_Formula 表,注意 iFormulaNum 的先后顺序。57.问题描述:工资项目较多 （增项大约 30多个,点击公式设置时系统提示 实时 错误 381,下标越界 ,如何解决 ?分析及处理 :先检查 Wa-Formula 公式库 ,将所有公式剪切到其他地方 ,然后逐条 拷贝回来 ,再运行软件公式设置 ,看出错与否 ,直到出错时 ,将这个公式删除 ,重做。58.问题描述:工资无法计算和显示 实发合计 。分析及处理 :实发合计公式顺序错误顺序号 WA

31、_formula.iFormulaNum 实发合 计 应发合计 扣款合计修改即可。59.问题描述:在操作工资系统的 工资变动功能,无法计算和显示 实发合计的 内容 ,经查看公式设置无误 ,其他项目可正常算出 !请问如何处理 ,客户现在要月底要 计算工资。分析及处理 :请到数据库中表 WA_formula 中清空此工资类别的数据后到界面 上重新定义公式。60.问题描述 :执行工资变动 ,完成退出重新计算时提示 :运行时错误 3021 BOF 或 EOF 中有一个是真或者当前的记录已被删除 ,所需的操作要求一个当前的记录。 它采用的是多类别工资 ,只有部分工资类别会出现以上情况 ,有些不出现。分析及处理 :请检查 wa_gzdata表中出现错误的类别上记录的信息在基础档案 上是否丢失 ,录入此表中记录的人员或者部门在职员和部门档案中已经不存在了。 也可以用 sql 提供的事件跟踪器定位问题的出现原因。61.问题描述 :在工资中 ,已做完初始后再增加 人员类别 时,所增加的类别无法保 存, 999账也一样 (增第一个可以 ,第二个就不能保存 !。分析及处理 :可以直接在 wa_grade表中直接添加。62.问题描述 :系统 win2000,账套就工资一个模块 ,进入项目定义或人员档案时提 示 本功