速卖通考试答案1014.docx
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速卖通考试答案1014
速卖通考试答案20191014
本考试为开卷考试(总分100分,90分及格)
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相关知识点
走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共1题,每题2分,共2分)
1、速卖通的买家主要有哪些?
(正确答案:
ABCD)
A.美国
B.俄罗斯
C.巴西
D.西班牙
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速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、俄罗斯买家的支付方式有哪些(正确答案:
ABCD)
A.Mastercard
B.VISA
C.Webmoney
D.QIWI
2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家(正确答案:
ABCD)
A.站内信
B.trademanager
C.已下单买家可以通过订单留言
D.已下单买家可以通过邮箱
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速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分)
1、以下行为请排序:
①买家确认收货且平台查询物流妥投,②卖家发货,③款项到速卖通的第三方担保账户,④平台为卖家放款,⑤买家拍下产品付款(正确答案:
A)
A.⑤③②①④
B.①②③④⑤
C.③④⑤①②
D.⑤③④②①
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速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分)
1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些(正确答案:
ABCD)
A.邮箱验证信息
B.用户名
C.认证信息
D.安全等级
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如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分)
1、决定价格的因素有哪些(正确答案:
ABCD)
A.物流成本
B.商品成本
C.利润率
D.在线产品的定价
2、产品详细描述需要包含哪些内容(正确答案:
ABCD)
A.店铺及产品的相关推荐
B.产品基本描述
C.服务信息
D.物流信息
3、产品发布时需要注意哪些点(正确答案:
ABCD)
A.与产品匹配的类目
B.完整清晰的详细描述
C.全面准确的属性
D.完整而又重点突出的标题
4、关于产品类目说法正确的是(正确答案:
ABCD)
A.错误的类目选择会受到平台处罚
B.必须选择类目之后才能进入产品发布页面
C.类目在产品排序中很重要
D.错误的类目选择会影响曝光
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如何发布淘代销商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分)
1、为什么有的淘代销产品提示不可认领?
(正确答案:
ABCD)
A.当前剩余的可认领的产品数名额已满
B.不在代销类目开放的范围之内
C.有知识产权风险
D.为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品
2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布(正确答案:
ABCD)
A.运费
B.价格
C.体积
D.重量
3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布,否则将会自动删除(正确答案:
D)
A.10天
B.3天
C.5天
D.7天
4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数(正确答案:
ACD)
A.成功交易订单数
B.好评率
C.当前未受网规处罚
D.成功交易率
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速卖通搜索排序(不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名(正确答案:
ABCD)
A.商品类目乱放
B.商品标题关键词乱用
C.商品销量炒作
D.重复铺货骗曝光
2、怎么样的商品描述是优质的(正确答案:
ABCD)
A.商品信息描述准确完整
B.商品信息描述真实
C.属性填写完整
D.重点突出的完整标题
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国际物流其实很简单(不定项选择,共10题,每题2分,共20分)
1、哪里可以查询物流状态?
(正确答案:
BCD)
A.速卖通卖家频道
B.商业快递官网
C.邮政官网
D.订单详情页面
2、如果不做更改,平台默认的承诺到达时间有哪些(正确答案:
ACD)
A.EMS,E邮宝默认时间27天;
B.中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
C.中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
D.商业快递(DHL,UPS,FEDEX,TNT)默认时间23天;
3、关于线上发货的说法哪些是正确的(正确答案:
ABCD)
A.线上发货订单丢包可以索赔
B.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉
C.部分区域物流商可以免费上门揽收
D.线上发货运费是线上支付的
4、关于速卖通发货的说法哪些是正确的?
(正确答案:
ABCD)
A.卖家可自己联系物流商发货
B.卖家在自己填写的发货时间内必须发货
C.卖家必须使用买家选择的物流方式
D.卖家可选用线上发货
5、使用香港邮政航空包裹需要注意什么?
(正确答案:
ABCD)
A.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。
B.发货后,要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:
只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。
6、商业快递中包含哪几种物流方式(正确答案:
ABCD)
A.DHL
B.TNT
C.FedexIP
D.UPSExpressSaver
7、使用中国邮政航空包裹有什么风险?
(正确答案:
BCD)
A.价格高
B.丢包率较高
C.货运周期较长
D.货运追踪信息不全
8、以下哪种物流方式属于国际快递(正确答案:
ABCD)
A.UPS
B.DHL
C.TNT
D.FedEx
9、速卖通上支持哪些物流方式?
(正确答案
:
ACD)
A.中邮大小包
B.海运
C.EMS
D.香港大小包
10、关于运费支付的说法哪些是正确的(正确答案:
ABD)
A.平台活动中产品运费会一同参与折扣打折
B.包邮商品卖家支付
C.不同国家支付的运费都是一样的
D.非包邮商品买家支付
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如何做好店铺自主营销(不定项选择,共6题,每题2分,共12分)
1、店铺自主营销有哪几种活动形式(正确答案:
ABCD)
A.全店铺满立减
B.限时限量折扣
C.全店铺打折
D.店铺优惠劵
2、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的(正确答案:
ABC)
A.结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好
B.设置时间不宜过长,一般一周为宜
C.活动开始后可告知老买家
D.提价后打折
3、关于全店铺打折下面说法正确的是(正确答案:
ABCD)
A.结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好
B.可以用营销分组对店铺产品进行分组
C.活动在创建后48小时开始
D.活动开始后可告知老买家
4、关于限时限量活动哪些描述是正确的(正确答案:
BCD)
A.活动在创建后48小时开始
B.结合买家需求,巧妙设置折扣及库存
C.活动开始时间为美国时间
D.结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好
5、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价(正确答案:
BC)
A.随便定义
B.计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额
C.通过数据纵横查询
D.不用管客单价,按照折扣计算就行
6、关于满立减活动哪些描述是正确的(正确答案:
AC)
A.活动开始时间为美国时间
B.活动在创建后48小时开始
C.满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
D.设置可以跨月
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如何参加平台活动(不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、平台活动包括以下哪几种(正确答案:
ABCD)
A.平台大促
B.行业主题活动
C.Hot&New各行业活动
D.superdeals
2、平台活动有哪些(正确答案:
ABCD)
A.平台大促
B.superdeals
C.巴西团购
D.俄罗斯团购
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数据纵横工具介绍(不定项选择,共7题,每题2分,共14分)
1、行业情报通过哪些数据维度分析行业(正确答案:
ABCD)
A.访客数占比
B.供需指数
C.在售商品数
D.成交额占比
2、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析(正确答案:
ABCD)
A.流量来源
B.转化分析
C.访客行为分析
D.成交分析
3、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序(正确答案:
ACD)
A.搜索人气
B.搜索指数飙升幅度
C.曝光商品数增长幅度
D.搜索指数
4、数据纵横中哪些内容属
于商机发现(正确答案:
ABD)
A.搜索词分析
B.行业情报
C.实时风暴
D.选品专家
5、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析(正确答案:
ABD)
A.零少词
B.热搜词
C.蓝海词
D.飙升词
6、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选(正确答案:
ABCD)
A.行业
B.国家
C.时间
D.商品结果数范围
7、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序(正确答案:
ABCD)
A.搜索指数
B.曝光商品数增长幅度
C.搜索指数飙升幅度
D.曝光卖家数增幅
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搜索作弊(不定项选择,共3题,每题2分,共6分)
1、以下哪些行为会被认定为重复铺货(正确答案:
ABCD)
A.同个卖家不同商品,商品主图不同,但标题、价格、属性完全相同
B.商品主图完全相同,且标题、属性雷同
C.同件商品设置不同的打包方式,发布商品数量超过3个
D.商品主图不同(比如,主图为同件商品不同角度,有无包装拍摄的图片),但标题、属性、价格高度雷同,
2、如何避免类目错放?
(正确答案:
ABCD)
A.要对平台的各个行业、各层类目有所了解
B.参考使用商品关键词搜索推荐类目
C.根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层
D.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目,作为参考
3、如何避免必填属性缺失?
(正确答案:
ABCD)
A.如果产品不具备该属性,请检查类目是否准确。
B.要对自己的商品充分的了解,熟知哪些属性是重要的属性;
C.若没有对应的类目属性,请反馈至平台
D.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性,并马上予以回填;
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纠纷规则(不定项选择,共3题,每题2分,共6分)
1、如何避免货物破损的纠纷(正确答案:
ABCD)
A.提醒买家收货前检查包裹。
B.发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C. 积极与买家沟通,第一时间解决买家疑虑
D.仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损。
2、在哪里可以看到纠纷指标的数据(正确答案:
AD)
A.商铺经营看板
B.搜索诊断
C.个人中心
D.数据纵横
3、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力(正确答案:
AD)
A.卖家责任裁决率
B.纠纷率
C.好评率
D.裁决提起率
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平台规则入门(不定项选择,共4题,每题2分,共8分)
1、炒信炒销量会有哪些处罚(正确答案:
ABCD)
A.删除违规信用积分
B.冻结及关闭账号
C.搜索排序靠后
D.删除违规产品的销量
2、以下哪些情况会引起账号关闭(正确答案:
ABCD)
A.欺诈
B.知识产权侵权被投诉
C.发布侵权违规产品
D.虚假发货
3、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚(正确答案:
ABCD)
A.警告
B.关闭账号
C.冻结账号
D.清退账号
4、速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型(正确答案:
ABCD)
A.商品搜索排序靠后
B.商品屏蔽
C.店铺屏蔽
D.店铺搜索排序靠后