绩效专员年度工作总结.docx
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绩效专员年度工作总结
绩效专员年度工作总结
【篇一：
绩效专员工作总结】
篇一：
绩效考核工作总结
绩效考核工作总结
为解决当下问题（体现当下优先）、提高公司全员的主动
性、达成公司的既定目标，公司提出全面推进全员绩效管理
工作的绩效管理办法，在公司各高层管理人员的领导下，结
合公司经营管理目标，首先在公司中层管理人员中进行了试
行。
现将2011年度9月以来绩效考核工作试行情况汇报如
下：
一、绩效考核工作试行情况:
2011年9月，结合公司实际情况，在总结2011年度上
半年绩效考核存在的问题和不足之后，公司试行了新的绩效
管理办法。
新办法充分结合了各部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。
1、绩效考核的具体工作情况
新绩效管理办法具体通过三种沟通：
对下沟通（上级
对下级）、横向沟通（部门和部门、同级和同级之间）、向上
沟通（下级向上级）来实现，从被考核人的关键职责、上级
建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标，被考核人
为自己的绩效主人，清楚自己的岗位职责、自动达成工作成
果、实现个人职业价值；绩效考核周期内，计划外增加的必
须限期完成的为意外（增值）绩效指标，这样员工既获得可
能拿到的绩效回报，又可获得意外绩效回报，为公司创造显
著价值工作，还可作为公司年末实现目标的分红回报依据，从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价值多分
钱的成就感；新办法在月初确定被考核人本月的绩效工作目
标，被考核人按计划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深思熟虑，必得相应成果；提升职场核心
竞争力，即主动发现问题、思考问题、解决问题的技能。
2、绩效考核的机构设置
新办法成立了绩效管理推进和监督小组，对每月部门
形成的kpi指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理
归档、核算、培训、指导等工作；成立绩效管理领导小组，对推进和监查小组提审的问题进行分析、讨论、确定。
两个
小组保证了保证绩效管理工作的公正、公开、透明、有效。
3、月度绩效会议
公司在每月初召开有关上月绩效考核情况的绩效会议，
公布考核成绩，使被考核人认识到自己在考核期内主要的工
作成绩和不足，会议对被考核人提出工作建议并找出问题改
进措施。
绩效结果直接决定绩效工资，在月度工资中体现，提高了被考核人的工作积极性和主观能动性，使绩效工资真
正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。
总体来说，2011年第四季度的绩效考核工作取得了令人
满意的效果，得到了领导的充分重视，明确了岗位责任，理
顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，提升了公司的
日常管理水平。
同时，通过考核也进一步增强了员工的责任感，激发了员工的工作热情
二、考核过程中存在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中仍存在细节问题，被考核人仍有不少疑问，如：
可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数；绩效计划任务约定时间节点部分完成，是按完成率计部分还是计零分；因不控外因绩效计划任务不能完成，申请调整后是否视同完成；申请调整后的绩效任务和原计划绩效的分值是否应该相同等。
整改措施：
公司执行总裁和行政总监继续完善新办法，并进行全员宣贯，加大“三种沟通”的沟通力度，克服理解偏差、沟通不畅等问题。
同时，绩效管理推进和监督小组和要认真全面履职：
对不合规的资料打回并指导、服务（对不及时配合提交合规资料造成的影响由被考核人自负）；及时完成绩效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果；不能评判等及时提交绩效管理领导小组讨论决策。
2、月度关键指标、意外（增值）绩效指标及其他具体操作具有很大的主观性。
整改措施：
各分管领导和部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效计划及意外绩效时，应履职尽责，对总经理负责，站在企业的高度，坚持原则，做出客观公正的评价；被考核人本人制定月度关键绩效计划科学，一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”，二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实；被考核人本人制定月度关键绩效计划并不意味着被考核人自己说了算，一是其计划必须服从公司的年季月目标，二是被考核人必须遵守公司属级管理原则、管理服从原则，下级必须服从直接上级指令，在和上级绩效计划确定、考评沟通达不成一致时以上级意见为准。
3、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。
整改措施：
对各专业考核组成员进行培训，并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。
2012年，公司绩效考核将深入了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效管理体系。
从公司和员工的利益出发，认真做好员工的绩效考核工作，及时收集员工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。
篇二：
薪酬绩效专员工作总结
薪酬绩效专员工作总结
光阴似箭，时间如梭。
转眼间已到2013年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万千。
在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利地完成本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
以下就是我今年的工作总结：
一、工资核算及发放工作
1.2013年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。
2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。
办理人员批量开卡工作，共计17人。
3.顺利完成8月-12月工资核算和发放。
8月份5人计发33316元（应发）;9月份9人计发37892.19元（应发）;10月份17人计发66209.92元（应发）;11月份18人计发70895.07元（应发）;12月份20人计发84855.32元（应发）;共计69人次计发293168.5元（应发）。
二、社会保险方面的工作
1.社会保险开户工作。
在公司领导及部门主管的支持和指导下，经过和社保机构的积极沟通，我公司于2013年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。
2.社会保险核算及缴纳工作
2013年11月养老保险参保共3人计2244.76元;12月社会保险共7人计6960.26元;共计10人次9205.02元。
3.社会保险增减及转移工作。
根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时办理社会保险的公司员工社会
保险的转移、增减员等变动情况，同时整理汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作。
截止12月，共有10人已在公司参保。
三、劳动合同方面的工作
随着公司的快速发展，不断有新员工入职，在入职员工劳动合同和保密协议的签订等一系列工作上，正式用工劳动合同和保密协议签订率均为100%，较好地完成了任务。
劳动合同和保密协议签订人数如下：
8月：
4人签订劳动合同、1人签订保密协议;9月：
4人签订劳动合同;10月：
8人签订劳动合同、2人签订保密协议;11月：
1人签订劳动合同;
12月：
2人签订劳动合同、1人签订保密协议;共计：
19人签订劳动合同、4人签订保密协议。
四、公司制度方面的工作
完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定和修改工作;公司编制和架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草和修订工作。
五、oa信息申报和其他工作
1.按时完成新入职员工的oa账号申请，协助员工使用oa操作系统。
公司现所有在职员工均已正常使用oa系统。
2.完成领导交办的其他临时性工作。
每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。
不但需要严谨细致的工作态度，还应有较强的理论知识。
但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工作模块掌握不够全面，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，出现了一些失误。
但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更准确的完成自己的本职工作;和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
回顾过去，展望未来。
对于过去得和失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。
也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。
我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
绩效考核分析报告
一、概述
为明确合理评价员工的工作成果，充分调动员工的积极性及创造性，达成持续改进之目的，人力资源部于3月中旬组织完成了公司2月份的绩效考核，本次参和绩效考核总人数为511人，不包括副经理级以上人员及请假员工、未转正员工、非在编员工。
全公司详细考核成绩见附件。
二、绩效成绩
（一）总体成绩：
行政部另有清洁工、司机、保安、食堂等42人因考核方式和其
（二）成绩分布
1、行政人员（按abcd等级考核人员）：
含总经办、管理中心、财务、信息、
品牌中心、技术部、ie人员（3人）2、研发人员：
设计部人员3、营运人员：
含生产、品管、裁床、后道、计控、采购、ie、仓库、外发等
4、销售支持人员：
营销中心的培训、商品、企划、物流等人员绩效考核分：
最低85分，最高98分，平均95分（25人），其中96分以上14人，占比56%。
管理评价分：
最低77分，最高98分，平均92分（25人），其中96分以上8人，占比32%。
5、销售督导/ad人员：
含芭蒂娜和卡拉佛的督导、区长、ad主管、ad，该项
仅对管理评价分进行对比
（三）考核结果分析：
1、从以上各部门考核分分布情况来看，考核结果差异性不大，无法真实反映个人
工作之绩效,也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来，本次考核没有起到预期的效果。
2、各部门考核基本流于形式，应付了事，未能起到真正合理评价员工绩效的目的。
3、从销售支持人员考核结果来看，kpi指标考核得分普遍高于能力态度指标的得
分，这可能说明二个问题：
第一，kpi指标设置不合理，指标值缺乏挑战性，大部分员工可以很轻松获得91分以上；第二，各部门考核者对于kpi考核表的评分，没有真正按kpi考核标准进行评分。
4、成绩分布及结构分析
从上表可看出，各中心/部门在评分中，各部门之间的等级评分比例是不合理的，公司的绩效考核体系亟需引入考核纠偏机制，尽可能地避免评分偏差和保证各中心/部门间的评分趋于整体平衡，保障绩效考核的公正、公平性。
三、问题和建议
（一）指标体系
问题：
1、绩效考核中的部分考核指标不够细化或重点不够突出，没有充分结合生产经营
目标任务，结果性指标过少，过程性指标过多，不能有效的支撑公司的经营发展计划。
2、有些岗位的考核指标未能完全反应员工的关键绩效行为，不能完全真实反映员
工绩效成绩，致使员工的考核结果跟员工的真实绩效不匹配。
3、指标体系中存在过多的定性指标，考核时对定性指标并未能有效区别，对于态
度、责任意识、行为规范、合作精神的评价，满分和高分比比皆是，根本达不到预期的目的，也失去了设置相关指标的意义。
4、各中心、部门的考核方式和指标体系各不相同，各职位考核指标数目不一，导
致指标权重设置不合理，表现在同一指标，相近职位权重不一、上下级职位相同指标权重不一，最后在客观上导致评分偏差评分标准不一。
建议：
1、重新梳理各部门岗位的绩效标准，建立以kpi为导向的绩效体系，各岗位的指
标充分结合公司的经营发展计划，注重结果性考核，减少过程性的考核，同时充分考虑各项指标之间的逻辑顺序和关联度。
2、对于指标的订立，真正做到按制度流程去实施，在部门考核kpi指标确认的前
提下，再分解到部门各岗位，各岗位kpi选择、目标值的确定、权重设置、考核标准制定等应和员工充分沟通协商并签字确认，若非特殊情况，考核项目和指标值在考核周期内不做改动。
在这里强调员工的参和沟通，其实是一种承诺，有了承诺，员工自然会有较多的投入也较能客观地接受考核的结果，减少考核者的压力，还能转变以往考核指标是强制监督和督促员工的不良观念，同时也保证考核的严谨性。
3、加大定量指标的考核力度，减少定性指标，针对生产、营销等岗位可以取消定
性指标的考核，特别是能力、态度方面的。
员工能力和态度（长期形成短时间无法改变）的优劣最终会体现在具体工作中，只要严格把握kpi指标，就能够间接衡量员工的能力和态度，并且这比单纯对“能力和态度”进行评分更具有说服力，更具有现实意义。
（二）考核过程
1、认识问题。
许多人员认为绩效考核工作是件“麻烦事”，或认为绩效考核是公
司人力资源部的事情，有的甚至认为绩效考核是打击员工的工作积极性，所以对绩效考核工作不够重视，有的只是填报成绩，应付公司的考核工作；有的认为只要做好和人力资源部的配合工作就可以了。
2、考核成绩平均化。
将考核工作置于形式工作，不能准确界定下属的业绩，让下
属的考核成绩非常的接近，以此来显示自己的“公平”。
实际上“平均绩效”会成为绩效较好的员工放弃继续努力工作的直接原因，同时也让绩效不好的员工永远不改变不努力工作的态度，一些部门考核者不愿意花时间精力去了解真实的考核情况草草打分。
3、各部门的考核具有“保护性”。
希望下属员工拿到全部或比较高的考核工资。
其实这种“保护性”考核，打击了绩效较好的员工的积极性，只是保护了绩效不好的员工的利益。
建议：
1、重新修订《绩效管理制度》，明确绩效考核的操作的流程、主要事项及评分要
求，同时加强对各部门负责人绩效管理思维方面的培训，转变管理人员观念，正确理解绩效考核的目的和评分偏差所造成的后果，真正督促各部门在绩效评分过程中严格按照评分考核标准执行，减少评分过程中的主观行为，合理评价员工绩效。
如果有条件，可考虑聘请外部讲师的形式进行绩效培训。
2、个别部门设置了自评环节，建议取消。
自评的目的是督促员工对自己进行客观
评价，同时也可以作为考核者评分的参考之一。
但任何一项工作，其成绩和成果不是由工作实施者自己来确认的，员工工作成绩的优劣，应当由其直接主管按照岗位要求和工作标准予以衡量，或者由员工的客户方（内部客户，即下游工作者）对其工作质量进行评价。
个人自评意义不大，但是是要耗费资源的，并在无形中给上级评价施加了压力，在目前基础较薄弱的情况下，考核者更愿意在员工自评的基础上“小修小改”。
因此，应弱化甚至取消考核中的自评环节。
（三）考核激励
问题：
1、各项指标体系的最高分都是不超过权重的，评分标准都是扣减方式，考核变成
了扣工资，不利于对员工形成正面的激励。
2、营销部门“管理评价表”评分的最高系数为1，然后再乘以员工的业绩考核系
【篇二：
绩效考核专员2012年工作汇报】
绩效考核专员2012年工作汇报
各位领导大家好！
我是****，主要负责绩效考核工作。
为了更好的完成2012年目标任务，支持、服务公司主流程的高效运行，我把2012年的工作简要梳理，分六部分向大家汇报，不到之处请大家给予指正。
一、岗位描述：
在后勤主管的直接领导下：
监督制度落实，验证目标任务完成结果，组织绩效考核和分析，客观公正的进行评价。
配合各单位工作开展，为主流程运行提供支持和服务。
二、岗位职责（任务清单）
1、负责监督、抽查制度落实。
2、负责完善考核体系，起草考核方案、审核考核细则。
3、负责组织对高层管理人员绩效考评。
4、审核、汇总中层管理人员绩效考核结果，并监督绩效考核结果的使用。
5、负责组织绩效分析，汇总评价结果；根据绩效分析评价结果，对相关单位制定的整改措施跟踪验证，促进工作的持续改进。
6、负责各部门目标任务完成结果验证、考核。
7、负责监督各项基建工程的过程监督和验收。
8、负责汇总、核对、编制公司生产经营运行总结。
9、负责抽查、审核原始考勤和工资造册清单；审核奖罚和汇总奖
罚数据。
10、负责组织监事工作会并编写监事工作总结。
11、完成集团、公司安排的各项临时性工作并及时回复。
三、完成目标
1、考核覆盖率100%。
2、效果验证率100%。
3、流程支持零投诉。
4、数据核对无差错。
四、完成目标任务采取的措施（分6部分）：
一）加强自身学习并使用
首先要透彻领会公司的管理理念，和公司的管理理念保持一致，发挥桥梁的作用，做好上通下达。
其次学习掌握公司的各项规章制度，利用各项管理工具，熟练的开展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。
再次敢于坚持原则、公平、公正、自律，处处做好表率，避免破窗效应的产生。
二）完善支撑措施
完善绩效考核体系，设定考核周期、量化考核细则，分系统（物供、物管、生产、销售、发展、财务、后勤保障），分层次（高层、系统、车间部室、班组）进行考核。
各单位依照考核方案和考核分数造当月工资和奖金，结果由考核办监督，审核率达到100%。
三）工作务实、坚持原则
重过程，工作过程控制中的细节决定着目标任务完成的最终结果。
根据事前计划、事中控制、事后总结评价的程序，通过数据核对、实地查看、实物验证等方法，对公司购进的原辅料；生产过程的控制；入库产品的保管；各类产品的销售；财务管理工作等进行跟踪验证。
发现问题及时向公司高层反馈，并参跟踪整改效果的验证，促进持续改进。
盯结果，目标任务完成的结果，是验证一个人工作能力的高和低，每月组织考评组认真考评，考评过程实事求是，坚持客观、公平、公正的原则，精心核对、汇总每一个数据，做到忙而有序，确保数据无差错。
四）深入实际、高效沟通
无论哪个岗位，工作质量的好和坏完全取决于人的思想认识，用积极地心态和消极的心态去做工作，得出的结果截然不同。
要多深入，采取多种形式和各级人员真诚沟通，互换思想。
了解推进绩效考核的效果、期望及存在的问题，耐心解答员工的提出的疑问，问题在自己职权范围的，及时处理并反馈。
换位思考很关键，由于工作岗位不同，所以个人的出发点也不同，有点本位主义是难免的。
因此沟通时要站在对方的角度上去思考问题，真诚的和别人沟通交流，统一思想和认识，促进工作的持续改进。
五）学习流程管理，树立客户意识，提供服务和支持。
结合实际参和流程管理，树立以客户为中心的理念，流程和绩效考核有机的结合，满足流程运行的需要，全力支持、服务运营主流程。
六）善于总结，确保持续改进
按时组织绩效分析和评价，汇总评价结果并及时沟通、反馈。
对
存在的问题，跟踪、验证整改结果，促进工作持续改进。
五、绩效考核及结果的运用
绩效考核分为个人考核和组织考核。
个人考核分定性和定量四个大指标（财务指标、客户指标、流程指标、员工指标）。
组织考核主要是考核目标任务完成结果。
结果的运用：
考核就是促进工作和持续改进的辅助手段。
（1）考核结果不同形式的和当月工资奖金挂钩；
（2）为公司生产运营效果评价提供客观材料；
（3）坚持持续改进：
组织月绩效分析，解决流程管理中出现的问题，分析流程运营状况、管理制度的实用性、结果的客观性、确定需改进的内容，固化优点，查找不足，对缺陷部分针对性的制定整改措施，以此促进各项工作持续改进及良性循环。
六、对接内容
1、和集团标准化专员对接：
对新出现的问题及时沟通，固化的标准、制度向集团标准化专员汇报。
2、和集团绩效考核专员对接：
集团推进的绩效管理方案，对实施的效果及出现的问题及时向集团绩效考核专员汇报。
3、和集团考核法务部监察专员对接：
公司发生的重大问题，管理人员受到的处理，奖罚数据向集团法务监察专员汇报。
4、和内部对接：
在流程运行中，出现问题和公司各部门及时沟通，并提供优质的服务和支持。
以上是我的工作汇报，完成目标任务还需要领导的支持、指导和
大家的帮助。
谢谢！
2012-1-28
【篇三：
薪资专员年度工作总结】
2013年薪酬专员年终工作总结光阴似箭，时间如梭。
转眼间已到2013年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万
千。
在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利地完成
本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台，
令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
以下就是我今年的
工作总结：
一、工资核算及发放工作
1.2013年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。
2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。
办理人员批量开卡工作，共计17人。
3.顺利完成8月-12月工资核算和发放。
8月份5人计发33316元（应发）；9月份9人
计发37892.19元（应发）；10月份17人计发66209.92元（应发）；11月份18人计发70895.07
元（应发）；12月份20人计发84855.32元（应发）；共计69人次计发293168.5元（应发）。
二、社会保险方面的工作
1.社会保险开户工作。
在公司领导及部门主管的支持和指导下，经过和社保机构的积极沟通，我公司于2013
年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。
2.社会保险核算及缴纳工作。
2013年11月养老保险参保共3人计2244.76元；12月社会保险共7人计6960.26元；
共计10人次9205.02元。
3.社会保险增减及转移工作。
根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时办理社会保险的公司员工
社会保险的转移、增减员等变动情况，同时整理汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成
公司社会保险缴纳工作。
截止12月，共有10人已在公司参保。
三、劳动合同方面的工作随着公司的快速发展，不断有新员工入职，在入职员工劳动合同和保密协议的签订等一
系列工作上，正式用工劳动合同和保密协议签订率均为100%，较好地完成了任务。
劳动合同
和保密协议签订人数如下：
8月：
4人签订劳动合同、1人签订保密协议；9月：
4人签订劳动合同；
10月：
8人签订劳动合同、2人签订保密协议；11月：
1人签订劳动合同；
12月：
2人签订劳动合同、1人签订保密协议；共计：
19人签订劳动合同、4人签订保密协议。
四、公司制度方面的工作完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定和修改工作；公司编制和
架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草和修订工作。
四、oa信息申报和其他工作
1.按时完成新入职员工的oa账号申请，协助员工使用oa操作系统。
公司现所有在职员
工均已正常使用oa系统。
2.完成领导交办的其他临时性工作。
每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。
不但需要严
谨细致的工作态度，还应有较强的理论知识。
但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工
作模块掌握不够全面，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，出
现了一些失误。
但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的
工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快
升级会员 