销售顾问成长计划(1).ppt

销售顾问成长计划(1).ppt

《销售顾问成长计划(1).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售顾问成长计划(1).ppt（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1销售顾问成长计划销售顾问成长计划部门Division粤西区域版本号Version01更新日期Date2014-04-152销售助理入职培训教案销售助理入职培训教案-第一阶段第一阶段时间时间课程大纲课程大纲目的及要求目的及要求具体内容、顺序及关键语句具体内容、顺序及关键语句讲解要求讲解要求教具使用教具使用第第一一天天9:

00-9:

209:

00-9:

202020分钟分钟自我介绍自我介绍相互认识相互认识培训目的与意义培训目的与意义培训注意事项培训注意事项“破冰”：

培训师、学员互相了解了解培训的目的及意义激发学员的学习热情5分钟培训师自我介绍10分钟学员相互认识5分钟销售助理培训目的及意义介绍及注意事项学员进行分组导入PPT9:

20-9:

509:

20-9:

503030分钟分钟销售助理总课程安排销售助理总课程安排考核要求考核要求了解培训的时间及内容安排考核的要求及考核的重要性25分钟讲解本次培训的课程内容及时间安排5分钟讲解本次培训的考核形式及要求培训师简单介绍课程时间及内容安排培训师详细介绍考核的形式辅助PPT9:

50-10:

109:

50-10:

102020分钟分钟第一天课程安排第一天课程安排1.1.销售服务礼仪销售服务礼仪2.2.一汽大众日常工作规章一汽大众日常工作规章制度制度掌握基本的销售服务礼仪销售助理能够进行简单的客户接待10分钟讲解服务礼仪包含的内容10分钟演练考核的要求辅助PPT10:

10-10:

2010:

10-10:

20间休间休1010分钟分钟10:

20-1110:

20-11：

20206060分钟分钟一汽大众日常工作规章制一汽大众日常工作规章制度度掌握一汽大众及公司的基本规章制度60分钟讲解一汽大众及公司的基本规章制度培训师讲解关于公司及品牌的日常规章制度辅助PPT11:

20-11:

3011:

20-11:

301010分钟分钟早上课程总结回顾早上课程总结回顾辅助PPT11:

30-13:

3011:

30-13:

30午休午休13:

30-1513:

30-15：

00009090分钟分钟销售顾问仪容仪表销售顾问仪容仪表掌握基本的商务着装要点掌握日常工作的标准仪容掌握日常工作的标准仪态掌握销售接待的基本礼仪20分钟商务着装标准讲解20分钟标准仪容及仪态讲解20分钟大众“五步十步”接待礼仪讲解培训师利用正面教材和反面教材的图片讲解正规着装标准学员分组讨论何为标准的仪容仪表并进行分享讨论结果培训师进行点评培训师讲解日常工作的“五步十步”礼仪要求15:

00-15:

1015:

00-15:

10休息休息15:

10-16:

3015:

10-16:

308080分钟分钟销售服务礼仪考核销售服务礼仪考核指导学员如何在展厅客户接待中运用好服务礼仪，并对相应的注意点进行点评30分钟标准着装及标准站姿、坐姿等各种姿态演练30分钟基本服务礼仪演练（递名片、握手等）20分钟口述“五步十步”的含义，并进行演练培训师扮演客户进行考核16:

30-17:

0016:

30-17:

00销售助理培训需求征集销售助理培训需求征集3销售助理入职培训教案销售助理入职培训教案-第一阶段第一阶段时间时间课程大纲课程大纲目的及要求目的及要求具体内容、顺序及关键语句具体内容、顺序及关键语句讲解要求讲解要求教具使用教具使用第第二二天天9:

00-9:

109:

00-9:

10第一天内容回顾第一天内容回顾0909：

40-1040-10：

05052525分钟分钟一、品牌历史一、品牌历史1.1.中国一汽中国一汽掌握一汽发展史一汽在中国汽车工业地位一汽成就讲师讲解提问PPT1010：

05-1005-10：

30302525分钟分钟一、品牌历史一、品牌历史2.2.德国大众德国大众掌握德国大众发展史德国大众发展历程大众十二大子品牌讲师讲解提问视频PPT1010：

30-1030-10：

4040间休间休1010分钟分钟1010：

40-1140-11：

10103030分钟分钟一、品牌历史一、品牌历史3.3.一汽一汽-大众大众掌握一汽大众发展史先进技术，企业文化业绩讲师讲解提问视频PPT1111：

10-1110-11：

50504040分钟分钟二、车型介绍二、车型介绍掌握各车型的历史及荣誉讲师讲解PPT1111：

50-12:

0050-12:

00回顾（重点内容一汽集团地位、德国大众独有优势、一汽-大众特点）12:

00-13:

3012:

00-13:

30午休午休1313：

30-1430-14：

10104040分钟分钟三、外形三、外形外形评价标准大众系列车型外形特点及优势传承性家族前脸文化底蕴高尔夫、GTI特色等空气动力学动感、时尚元素讲师讲解PPT1414：

10-1410-14：

20204040分钟分钟外形部分回顾外形部分回顾1414：

20-1520-15：

20206060分钟分钟四、动力四、动力11、发动机、发动机1.掌握一汽-大众发动机先进技术及优势2.熟记1.4T、1.8T、2.0T动力参数3.掌握迈腾与竞品车动力参数对比优势1.发动机的关键技术2.排量对比3.发动机特性曲线讲解4.1.8TSI/2.0TSI功率、扭矩参数讲师讲解视频PPT1515：

20-1520-15：

3030间休间休1010分钟分钟15:

30-16:

1015:

30-16:

104040分钟分钟四、动力四、动力22、DSGDSG变速箱变速箱1.掌握一汽-大众变速箱的特点及相比竞品变速箱的优势1.变速箱历史及对比优势2.“手拉手”讲解DSG变速箱的原理讲师讲解视频PPT16:

10-16:

5016:

10-16:

504040分钟分钟四、动力四、动力33、竞品对比、竞品对比1.掌握一汽-大众产品与竞品在动力性、经济性的优势讲师讲解PPT16:

50-17:

0016:

50-17:

001010分钟分钟本章回顾本章回顾讲师讲解PPT4销售助理入职培训教案销售助理入职培训教案-第一阶段第一阶段时间时间课程大纲课程大纲目的及要求目的及要求具体内容、顺序及关键语句具体内容、顺序及关键语句讲解要求讲解要求教具使用教具使用第第三三天天9:

00-9:

109:

00-9:

10第二天内容回顾第二天内容回顾99：

10-910-9：

20201010分钟分钟底盘概述底盘概述11、底盘的组成、底盘的组成22、底盘的作用、底盘的作用掌握轿车地盘的基本组成及作用1.介绍轿车底盘的概念、组成部分及作用讲师讲解PPT99：

20-920-9：

50503030分钟分钟悬架悬架11、悬架的标准、悬架的标准22、悬架的优势、悬架的优势掌握悬架的判定标准及一汽-大众车型悬架的优势1、介绍悬架的基本作用2、介绍悬架的基本组成3、介绍悬架的形式4、介绍悬架的标准5、介绍一汽-大众车型悬架的技术优势及客户利益讲师讲解PPT99：

50-1050-10：

20203030分钟分钟转向系统转向系统11、转向系统的基本原理、转向系统的基本原理22、转向系统的、转向系统的优势优势掌握转向系统的判定标准及一汽-大众车型转向系统的的优势1、转向的精准性2、转向轻便性3、直行校正4、主动回正5、EPS的优势讲师讲解1010：

20-1020-10：

3030间休间休1010分钟分钟1010：

30-1130-11：

00003030分钟分钟制动系统制动系统11、制动系统的基本原理、制动系统的基本原理22、制动系统的优势、制动系统的优势掌握制动系统的判定标准及一汽-大众车型制动系统的的优势1、制动系统评价标准2、介绍一汽-大众车型制动系统的技术优势及客户利益讲师讲解视频PPT1111：

00-1100-11：

10101010分钟分钟底盘知识回顾1111：

10-1210-12：

00005050分钟分钟六、安全六、安全1.1.主动安全主动安全1.掌握各车型主动安全装备2.掌握ESP各功能特点ABS、ASR等讲师讲解视频PPT12:

00-13:

3012:

00-13:

30午休午休1313：

30-1430-14：

30306060分钟分钟六、安全六、安全22、被动安全、被动安全1.掌握各车型被动安全装备2.掌握一汽-大众产品核心被动安全装备功能特点激光焊接热成型钢板燃爆式安全带可溃缩式转向柱讲师讲解PPT1414：

30-1530-15：

00003030分钟分钟六、安全六、安全33、防盗抢安全、防盗抢安全44、行人保护、行人保护1.掌握第四代在线防盗与行人保护功能特点第四代在线防盗行人保护讲师讲解1515：

10-1510-15：

2020间休间休1010分钟分钟1515：

20-1720-17：

0000话术练习话术练习5销售助理入职培训教案销售助理入职培训教案-第一阶段第一阶段时间时间课程大纲课程大纲目的及要求目的及要求具体内容、顺序及关键语句具体内容、顺序及关键语句讲解要求讲解要求教具使用教具使用第第四四天天99：

00-0900-09：

10101010分钟分钟第三天内容回顾第三天内容回顾99：

10-0910-09：

40403030分钟分钟七、内饰及配置七、内饰及配置内饰内饰掌握内饰评价标准大众系列车型内饰特点及优势大众车型内饰材质环保、考究大众车型内饰做工精致99：

40-1040-10：

40406060分钟分钟七、内饰及配置七、内饰及配置配置配置掌握配置评价标准掌握大众系列车型配置特点及优势中控台布置特点多功能方向盘外形功能多功能行车电脑显示特点及功能讲师讲解提问视频PPT1010：

40-1040-10：

5050间休间休1010分钟分钟1010：

50-1150-11：

50507070分钟分钟七、内饰及配置配置七、内饰及配置配置掌握配置评价标准掌握大众系列车型配置特点及优势空调强大功能及舒适性换挡操作机构，油门踏板、天窗控制特点座椅的舒适与安全性特点智能钥匙的独特设计及强大功能门窗及雨刷特点影音娱乐设备优势智能驾驶辅助系统讲师讲解提问视频PPT1111：

50-1250-12：

0000回顾回顾1212：

00-1300-13：

3030午休午休1313：

30-1430-14：

00003030分钟分钟书面考核书面考核1414：

00-1700-17：

0000180180分钟分钟话术考核话术考核6销售助理入职培训教案销售助理入职培训教案-第二阶段第二阶段时间时间课程大纲课程大纲目的及要求目的及要求具体内容、顺序及关键语句具体内容、顺序及关键语句讲解要求讲解要求教具使用教具使用第第五五天天9:

00-9:

109:

00-9:

10第一阶段培训内容回第一阶段培训内容回顾顾99：

10-1010-10：

20207070分钟分钟全新捷达全新捷达1212个卖点个卖点11、卖点讲解、卖点讲解22、卖点展厅推荐工具、卖点展厅推荐工具运用运用掌握全新捷达展厅推荐技巧及产品卖点1.分组讨论客户选择A级的购车需求2.结合客户购车需求，将全新捷达的卖点进行归类3.讲解12个卖点及推荐工具使用4.讲解各个卖点如何融入展厅的实际产品介绍中讲师讲解1.PPT2.IPAD1010：

20-1020-10：

3030间休间休1010分钟分钟10:

30-11:

0010:

30-11:

003030分钟分钟全新捷达十二个卖点全新捷达十二个卖点3.3.研讨推荐话术研讨推荐话术掌握全新捷达展厅推荐话术1.分组讨论12个卖点的推荐话术2.学员演练话术学员分享1111：

00-1200-12：

00006060分钟分钟全新宝来卖点全新宝来卖点1.1.卖点讲解卖点讲解掌握全新宝来展厅推荐技巧及产品卖点1、分析宝来客户的关注点2、学习运用“六方位”介绍法讲解宝来卖点讲师讲解PPT12:

00-13:

3012:

00-13:

30午休午休13:

30-14:

3013:

30-14:

306060分钟分钟全新速腾卖点全新速腾卖点11。

卖点讲解。

卖点讲解1