医疗质量分析会.ppt

医疗质量分析会.ppt

《医疗质量分析会.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医疗质量分析会.ppt（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

医疗质量分析会医疗质量分析会主持：

王美君。

l一位家庭主妇给客人端上米饭，客人称赞说：

“这米饭真香！

”l主妇兴奋的告诉客人：

“是我做的。

”l客人吃了一口，又问：

“怎么糊了？

”主妇脸色骤变，赶紧解释道：

“是孩子他奶奶烧的火。

”l客人又吃了一口：

“还有砂子！

”主妇又答：

“是孩子他姑淘的米”团队团队l团队的5要素l1、目标l2、定位l3、职权l4、计划l5、人员任务布置任务布置l团队的目标：

根据所给的案例讨论进行讨论，存在的问题、发生问题的因素、如何进行避免再犯。

l团队定位团队定位l通过民主推选2位组长l由组长来组建队员l如何采取激励团队成员以及其他团队以外的成员计划计划l团队成员职责分工：

l组长l科秘l记录员l发言人l成员人员人员l医院模式l科室模式激励方法激励方法l目标激励l奖惩激励l数据激励l团队领导行为激励l典型激励工作方法工作方法l问题定义l产生解决方法l观念到行为l行动计划l评估计划l评估结果界定问题的方法界定问题的方法l什么问题l谁的问题l对谁来说是问题l何时的问题l在哪里发生的问题l为什么出问题l怎么样的问题l什么程度的问题产生解决方法产生解决方法l头脑风暴法l名义群体法l电子会议法学习评估学习评估l学习评估的结果：

l最优化的决策l是否会有重大的影响l是问题还是机会l是否有原则可循l是否会在发生l谢谢谢谢