淘宝营销推广方案.docx

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淘宝营销推广方案

淘宝营销推广方案

淘宝营销推广方案篇一

　　一、工程背景

在网购市场中C2C市场仍为网民-主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的地位，其份额到达了90.5%，腾讯旗下的拍拍网以8.9%的市场占有率排名其次，排名第三的易趣占0.6%。

这些网购平台还供应个人网店平台，而且有许多是免费供应的，这就更为大学生在网上开店供应了便利。

在创业欲望的驱使下，我们打算在淘宝网上创立一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的时机。

二、工程介绍

（一）网店根本状况：

1.网店名称：

2.网店店址：

3.客服旺旺：

4.E-mail：

（二）经营模式：

网上选购然后直接发货至买家，赚取差价。

（三）主营商品：

男女服装，服装搭配饰件

（四）产品特点：

物美价廉，时尚有特色，引领潮流

（五）网店定位：

网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。

这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更简单取得消费者的认可与信任;有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比拟大的销售量。

（六）客户定位：

18岁～25岁的青年人：

这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜爱并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。

这群人对服装的追求标准主要是在流行和新奇性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有肯定的认知，但大多无力购置服装，正是我们网店的目标客户。

（七）价格定位：

现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格非常厉害。

对于我们这样刚起步的网店，可以实行这样的定价方式：

依据本钱价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。

用完善的销售效劳来弥补网店人气缺乏的缺点。

1.主销产品价位：

男女装100元以内

2.次销产品价位：

配饰20元以内

原则：

不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。

三、市场分析

（一）市场需求分析：

人们对于时尚的追求越来越剧烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。

所以，我店经营的时尚服饰和各种精致饰品必定是极有进展的。

（二）竞争分析：

服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必定数不胜数，所以，假如要在淘宝中脱颖而出，必需打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永久保持在时尚的前沿，引领潮流。

1、优势：

我们实行网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以削减前期投入，另一方面还可以削减治理中的简单环节，使我们能用心去做店铺的宣传。

2、劣势：

一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新力量欠缺，治理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。

特殊是才开头经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购置商品。

（三）风险分析：

淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积存很不利。

更残酷的是，假如我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的有意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严峻受损，网店生存进展靠的就是信誉。

四、运作治理

（一）店铺治理

1、店铺装修：

可以根据淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修

2、.登录商品：

在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的女装及饰品，然后展现到自己的网店里，并定期检查跟新。

①.全部商品的在线时间是1周（淘宝网店默认快完毕的商品显示在最前面,商品在快完毕时扫瞄量也是），保证每天都有商品上架和下架。

②.选择上网人次最多的时段登录商品，最适宜的时间：

10:

30-12:

00，12:

30-14:

00，15:

30-18:

30，19:

30-23:

30。

③.选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。

④.旺旺要常常保持在线，特殊是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜寻结果中越是靠前，这个时间段是成交量的时候。

（二）促销策略：

1、产品策略：

找到自己的特色，做出自己的风格!

制造自己的品牌!

质量走高，价格走低。

2、价格策略：

在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是实行低价策略;就是定价时大多采纳本钱加肯定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。

采纳这一策略也是为了扩大宣传、并快速翻开网络市场新局面。

3、网上促销策略

①.网上折价促销：

由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不行试用、触摸等缘由，再加上配送本钱和付款方式的简单性，造成网上购物和订货的热忱远低于商尝超市等传统购物场所。

我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。

②.设一个特价区：

我们可以特地设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

③.限期供给：

这对消费者总是具有不同的感受。

像“特价只剩2天!

”这样的促销口号。

但是要真实，否则最终失去消费者信任。

（三）物流治理：

依据顾客的需求选择快递公司申通快递：

8~15元，2~3天到达。

顺丰快递：

20元起，1~2天到达。

EMS：

20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）。

平邮：

5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。

（四）财务治理：

1、定时检查货款状况（12:

00和23:

00），在买家确认收货付款后向进货商付款.

2、利用Excel工具建立账本。

设计好网店的销售报表、财务报表、客户治理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个仔细的总结

（五）客户治理：

建立客户资料库，有助于我们维系客户。

1、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮忙我们总结不同的人群所适合的物品;

2、购置力量很强的买家更要作为我们总结的重点，进展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意;

3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优待政策，让他们享受商品8折优待等等。

（六）售后治理：

1、买家的评价引导：

评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。

好的信用会让买家放心购置，差的评价往往让准买家们望而却步。

因此，在完成交易后，我们要友善地提示买家作出照实、良好的评价。

2、平和心态处理投诉：

正如前面所说，任何卖家都不行能让买家100%满足，都会发生顾客投诉。

处理客户投诉是倾听他们的不满，不断订正我们的失误，维护我们的信誉。

方法运用得当，不但可以增进和稳固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。

五、店铺投入分析

1、店铺建立本钱

初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障效劳保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要肯定的流淌资金用于物流配送等。

估计人民币3500元。

2、店铺日常运营本钱

这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流淌资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。

鉴于淘宝网店自己流淌较快，估计人民币20000元即可。

3、其他本钱

电脑：

4000元;数码相机：

1500元;网费：

100元/月;淘宝增值效劳和营销工具软件：

80元/月

六、店铺收入分析

前一年属于积存信用的阶段，不会有大的收入，保证本钱即可。

从目前淘宝网店销售状况看，估计一般店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能到达1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

淘宝营销推广方案篇二

　　一、工程背景

互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。

据CNNIC统计，截止2022年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。

现在网络直接消费靠近6000亿元，人均2382元。

另据统计，互联网以超过电视24个百分点（83%）成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告承受率也以42.3%几近靠近电视广告的44.2%。

电子商务的时代也随着网络的普及而渐渐进展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。

二、前期预备

1.市场调查

网上购物适应了年轻人追求时尚共性的心理，而且足不出户就可以买到满意如意的东西也满意他们快节奏的生活方式，于是近年来进展快速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率到达42.5%，总数超过1000万，同时“女装”进展尤其快，依据数据调查，20xx年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于全部商品销售榜首。

所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合。

2.目标顾客分析

女装的网购需求人群多是以追求完善与时尚共性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客根本为一下几类：

（1）时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费劲提高;年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，同时平常工作繁忙没有充分的时间去逛街，这是我们网店的客户群;

（2）在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于承受新奇新奇的事物。

经济力量一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比拟有吸引力。

（3）一些在当地买不到的新奇时尚的服饰，在网上更简单找到，许多人会选择网上购置。

3.网店定位

依据一时信息的调查了顾客群体的分析，所以，店铺的定位也就确定了，即女士服装店。

经营模式：

协作经营与主打品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。

前期进展开店，选择一般店铺。

主要是出售各类时尚流行的女装。

同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。

三、店铺装修

店名要起个有特色而且好记的，让买家清楚了解你是卖什么的。

其次设计个美观的LOGO是不行少的，要凸显共性与时尚，严密结合服装的特色。

店铺的装修风歌也要与商品风格全都，可以找相关美化网店的人帮忙设计。

区域的安排要合理，对于新品要摆在吸引眼球的位置，特价区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力，可以向知名店铺学习。

商品描述四周有其他相关商品的链接，吸引买家关注。

服装的图片找长相清爽甜蜜的女模特帮忙拍摄，照片力求清楚，美观，可以在拍后进展PS以到达引起买家购置欲望。

四、营销策略

1.商品策略

既然顾客主要是年轻女性，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。

针对不同群体，将商品进展分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式消失在顾客的眼前。

每天保证有商品上架不断地与上家保持联系精确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架珍宝。

2.价格策略

初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才简单吸引顾客的留意。

3.店铺推广策略

网站建立完成之后，第一件事情就是向各大搜寻引擎提交新网站。

提交给搜寻引擎爬虫的目的是让搜寻引擎将网站收录到索引数据库。

其次要常在论坛中参加争论以及阅历共享;和其他卖家交换友情链接;在遇到节日的时候要实现预备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过;还有依据状况抢购社区广告位。

4.促销策略

开拓一块特价区，定期对一些衣物进展折扣价出售，节日季节实行两件包邮等政策来促进销售;对于有些衣服进展搭配减价出售;给已经购物的买家赠送小礼品;常常上传1到3件珍宝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包;实行购置策略，对一些与淘宝上比拟热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购置。

五、业务治理

1.进货渠道

既然要保证服装的低价位，在进货渠道上要选择大型批发市场，例如城隍庙、长江批发市场等。

同时要保证服装质量和销量，应中选择几家大的批发商或者直接选择联系厂家直接取货，保持长期供货的合作关系，可以实现按销量对产品进展多退少补的协议。

保证商品的供给，每周一次的供货是必要的。

2.物流治理

在商家自己产品得到保证的状况下，物流就是其次代表了。

包括物流送货速度、对货物保持状况、物流人员效劳态度，物流价格。

因此选择一家效劳满足周到，网点宽阔的物流公司很重要。

主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，目前在效劳方面都有待提高。

同时，店面的发货人员也要做到准时有效。

3.效劳治理

（1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，准时接收买家询问信息。

（2）客服人员要做到态度和气，有急躁，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。

（3）对于售出商品也要做到售后效劳，只要是应当担当的责任都要准时去解决，帮忙买家削减不必要的麻烦才有时机获得认可和好评。

六、支付方式

在淘宝平台，使用支付宝交易方式。

七、财务分析

定期进展分析结算，进展战略打算的调整，应对政策和市场。