服务营销培训.docx

服务营销培训.docx

《服务营销培训.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务营销培训.docx（2页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

服务营销培训

服务营销培训

——左手服务，右手营销！

前言

蓝草咨询的目标：

为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！

蓝草咨询的老师：

都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！

蓝草咨询的课程：

以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：

卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！

蓝草咨询的增值服务：

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。

目前合作权威机构：

中国管理科学研究院

（中央编办成立的国家事业单位，登记号：

210000005343）

根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。

持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

服务营销培训

——左手服务，右手营销！

培训收益：

1、掌握现代的服务理念；

2、明确服务的销售机会与技巧；

3、建立客户价值的企业供应链；

4、描述销售工作中的服务特点与策略；

5、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式。

培训背景：

如何赢得客户并使之忠诚，是企业直面竞争而必须思考的问题。

当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后，服务则成为了企业赢得客户的另一个重要手段。

当前，世界优秀的企业都号称是服务型企业，并把为客户提供卓越优质的服务作为企业的差异化策略。

可见，客户服务的内涵已经不是服务业中的八颗牙微笑那么简单，做好客户服务对企业赢得市场意义重大。

然而，在这样的时代巨变中，有一点是明确的，那就是服务营销与服务管理的技巧从未像今天这样重要！

欢迎进入著名企管专家黄俭老师的经典课程《服务营销培训》！

创新、实用、系统，升级传统模式，实战、高效、精细，实现利润倍增。