服务营销培训.docx
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服务营销培训
服务营销培训
——左手服务,右手营销!
前言
蓝草咨询的目标:
为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!
蓝草咨询的老师:
都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!
蓝草咨询的课程:
以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景:
卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!
蓝草咨询的增值服务:
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得证书权威机构认证证书(学员仅仅承担成本费用)。
目前合作权威机构:
中国管理科学研究院
(中央编办成立的国家事业单位,登记号:
210000005343)
根据《职业教育法》的相关规定,该证书是对劳动者岗前培训,在职培训,能力提升培训,继续教育和创业培训的证明。
持证者,说明其通过了职业能力培训考核与测评,具备了相应的专业知识和能力,可作为学员能力评价,考核,聘用和从业的重要凭证。
成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。
服务营销培训
——左手服务,右手营销!
培训收益:
1、掌握现代的服务理念;
2、明确服务的销售机会与技巧;
3、建立客户价值的企业供应链;
4、描述销售工作中的服务特点与策略;
5、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式。
培训背景:
如何赢得客户并使之忠诚,是企业直面竞争而必须思考的问题。
当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后,服务则成为了企业赢得客户的另一个重要手段。
当前,世界优秀的企业都号称是服务型企业,并把为客户提供卓越优质的服务作为企业的差异化策略。
可见,客户服务的内涵已经不是服务业中的八颗牙微笑那么简单,做好客户服务对企业赢得市场意义重大。
然而,在这样的时代巨变中,有一点是明确的,那就是服务营销与服务管理的技巧从未像今天这样重要!
欢迎进入著名企管专家黄俭老师的经典课程《服务营销培训》!
创新、实用、系统,升级传统模式,实战、高效、精细,实现利润倍增。