煤炭销售员工作总结.docx
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煤炭销售员工作总结
煤炭销售员工作总结
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《煤炭销售员工作总结》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,这里给大家转摘到XX。
篇一:
煤炭销售会计个人工作总结
20xx年,是我从事会计工作的第一年。
这一年来,本人在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,由一名初涉会计行业,没有任何经验的新人,转变为煤炭销售会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:
一、主要工作情况
1、加强政治学习,注重提升个人修养。
这一年,本人积极参加政治理论学习,先后学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神,并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。
通过学习,进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。
增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性,为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。
2、加强业务学习,提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员,我深知销售会计是一项专业性相当强的工作,在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,思想汇报专题压力是极大的。
有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。
每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到“三人行必有我师”,取别人之长,补已之短。
同时,为了能熟练应用erp系统,我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一(之二)》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。
在20xx年1月份,我刚接触erp系统时,每办理一笔业务需要2分钟以上,而现在办理一笔业务只需要不到1分钟,通过自己业务水平的提高,真正为客户带来了方便,受到了领导与客户的一致好评。
在20xx年11月份,举办的全面质量管理考试中,顺利通过,并取得了优异成绩。
3、勤奋敬业,热情服务。
在销售会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。
面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况,严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定,从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具,一般纳税人专用发票的开具,办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作,煤款返矿工作,银行账目的核对,用户现汇、承兑汇票的验收工作等等,都坚持实事求是的原则,范文TOP100每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。
及时准确地录入erp数据,建立客户档案,做好客户信息调查,了解客户的基本情况。
遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。
积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。
此外,经常有外地客户,由于车辆等原因来到买煤时,我们早已过了下班时间,对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班,对没有提前打招呼的客户,我无论是在家吃饭还是睡觉,都随叫随到,保持高度的自觉性,及时为客户办理业务,从不抱怨。
真正做到了为客户服务零距离。
优质文明的服务赢得了客户的的信任和赞扬。
4、工作敢于创新,提高工作效率。
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。
不断规范财务工作程序,简化各种手续。
例如:
以前开具增值税发票时,一个订单一开,费时费力,发票使用很多,而且不易查找,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。
通过工作创
新最大限度的给前来购煤的用户提供方便,提高了工作效率。
5、遵纪守法,廉洁自律,树立财务工作者的良好形象。
本人作为煤炭销售会计,重点岗位工作人员,一年来,认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”、最全面的范文参考写作网站运销部提出的《煤质运销“十禁止”规定》等为行为准则。
坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。
篇二:
煤炭销售个人工作总结
工作总结
在繁忙的工作中,不知不觉迎来了新的一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,基本完成了公司下达的各项工作任务。
回顾这一年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司创造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益最大化为宗旨。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。
因此,在销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的销售技巧方面多学习多总结。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,优质的产品去征服和打动客户的心。
范文写作力争在市场上最大程度得到客户们的认同。
树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉产品的各项重要质量指
标,做到烂熟于心。
学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧。
力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,继续对基本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险(来自:
XX:
煤炭销售员工作总结),确保经营资金的运营安全,加速资金周转。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一年的工作总结,还发现有很多的不足之处。
同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路,明确了方向。
在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,XX辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇三:
煤炭销售工作总结
煤炭销售工作总结
近三个月来,随着煤炭市场的回暖,亭南煤业的煤炭销售量也随之好转,进入了紧张而有序的运营机制。
古语有云:
磨刀不误砍柴工。
就是放在现在的社会中,也深刻指引和提示着我,要在进取工作的基础上,先找准思想方向,既要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中,使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾三个月以来的工作情况,扪心自问,坦言总结,在诸多方面存在不足。
因此,更要强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法、技能与业务水平。
首先,在不足方面,从主观方面总结,缺乏经验,心有余而力不足。
一直处于摸索一步走一步的状态,在很大程度上存在欠缺强力说服客户,打动其购买心理的技巧,各方面处于量的积累过程。
古语云:
故不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。
做销售前期是积累客户培养感情期,急于销售产品会适得其反,使客户感觉到我们真的是在卖产品,而不是帮助他们买产品,这样在心里技巧上已经输给了客户。
所以没有量的积累很难实现质的飞跃。
其次,从客观方面总结,大尺度的行业转变、适应角色的转换、钻研扎实的理论知识、客户从了解亭南煤业到认可亭南煤业都需要过程。
销售不单是跑出来的,销售最重要的
是要学会思考,针对产品的定位来寻找意向客户。
总之,在这三个月当中,通过与众多客户的沟通和交往,要能销售出去煤炭,必须做到以下几点:
1、没有最好的产品,只有最适合市场的产品。
这一点尤为重要,煤炭市场持续低靡,供过于求,通货膨胀,买方占领市场,客户不仅在煤质上有严格的要求而且在块型上有十分苛刻的条件,所以要打开销路,必须以最低的成本投资来打造最适合市场煤炭。
2、客户要的不是便宜,是感到自己占了便宜。
市场配置资源的基础性作用得不到充分发挥,有形的手参与过多,在这种形势下,煤炭的生产及销售没有完全由市场价格机制所引导,市场经济难以体现,所以因客户而异,针对不同的买主,适当放开优惠价,使客户感到自己占了便宜,进而开发更多的中小型客户。
3、不与客户争论价格,要与客户讨论价值。
始终遵循价格围绕价值上下波动这个价值规律的表现形式,透过亭煤的使用价值来充分体现亭煤的价值,在理论上克服客户的心理障碍,让客户彻底从心里上接受一分钱一分货的理念。
通过价值的作用稳定并提升亭煤价格。
4、没有不对的客户,只有不到的服务。
干好销售,人品第一,思维第二,能力第三。
在销售煤炭之前,应先把自己销售出去,因为在很大程度上,客户不
只买煤炭,他们更要买的是销售人员的做事态度和服务的精神。
5、买煤炭不重要,重要的是怎么卖
买方的市场,显然在价格方面一把尺子量到底根本适应不了当前的市场。
首先,在严把煤质的基础上,更要发展现有市场和稳抓一部分大型客户的需求量,以防产生垄断。
其次,搞好软实力即做好各项基础服务,提升心理战术,打动中型客户,占领中型客户的市场来牵制大型客户。
最后,适当调整价格策略,发展最有潜力的中小型客户,作为后续资源,逐步壮大中大型客户,是三种客户源内部相互制约,相互促进。
摸底同行业的生产模式和销售战略及渠道,取长补短,在特定的产业市场结构中,亭煤可以通过制定或选择适当的竞争战略来获得持久的竞争优势。
避免流行战略——降价,这样既打到对方也损害自己,形成负面效应,进入恶性循环。
在这三月的实践中,根据对市场信息的采集和对各类客户的了解,总结如下竞争战略:
1、总成本领先战略。
提高技术含量,以最低的成本打造最适合市场要求的煤炭。
2、差异化战略。
针对不同的煤种,打造最适合市场的块型;根据不同的客户,创造不同的市场。
实例:
有些客户要煤量大,但听到价格不优惠时便会从此杳无音信,相信他们有探价的可能,也不排除实际要煤的客户。
3、集中化战略。
主攻某个特定的客户群,某煤种系列的一个细分区段或某一个地区市场。
实例:
我在与甘肃平凉、天水的中小型客户联系的过程中,他们说:
“现在这两地的煤炭市场一直由华煤、宁夏王洼煤、内蒙煤占领着市场,你们的煤要在这里有销路,必须在价格上先压下去他们的价格,才能打开市场,市场打开了以后肯定是你们说了算”。
他们说的也不无道理。
调整生产销售结构,形成属于亭南煤业的一条龙生产链。
加快推进传统产业转型升级,转变传统生产方式,调整传统产业结构,走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型经济向低投入、低消耗、低污染、高效益的集约型经济转变,即走由“三高一低”向“三低一高”转变之路”。
实例:
在与外地客户联系的过程中,他们听到运输方面亭南煤业无力顾及时便会戛然而止。
这个问题也许是制约亭煤销量的另一个瓶颈。
由于当下的现实条件,发展的进度,
要解决属于亭南煤业一条龙式的生产链目前难以实现,但相信由此思路,朝此方向发展,走出一条属于亭煤的生产链将会指日可待。
为了节省成本,现在的煤炭销售商多数愿意与生产商建立直接的商业关系,利用好这一点,做好零渠道(亭南煤业——消费者)的各项服务,提高亭煤企业效率。
充分利用信息化带动工业化,互联网时代的到来,颠覆着传统销售模式,间接销售威力巨大,利用互联网,打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率,让全国各地的客户知道亭南煤业,坚信是梧桐慢慢的会招来金凤凰,打造出属于亭南煤业的品牌。
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