自助办税终端ARM使用手册图文.docx

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自助办税终端ARM使用手册图文

目录

第一章自助办税终端简介...................................................................................................

1、自助办税终端简介..................................................................................................

2、外设使用简介..........................................................................................................第二章操作说明...................................................................................................................

1、自助办税流程..........................................................................................................

2、身份认证..................................................................................................................

3、纳税申报..................................................................................................................3.1.小规模增值税申报...........................................................................................3.2.企业所得税季报...............................................................................................3.3.企业所得税年报...............................................................................................3.4.消费税申报.......................................................................................................

3.5.财务报表.......................................................................................................17

4、一般纳税人增值税IC卡报税................................................................................

5、发票认证..................................................................................................................5.1.增值税专用发票认证.......................................................................................5.2.货运及机动车发票认证...................................................................................

5.3.增值税专用发票认证月汇总...........................................................................

6、一般纳税人增值税发票验旧..................................................................................

7、增值税专用发票领购..............................................................................................

8、电子票号发售..........................................................................................................

9、涉税业务查询..........................................................................................................

第三章自助办税监控管理系统发卡手册......................................................一、纳税人电子标签发行..............................................................................................

1、纳税人RFID发行.............................................................................................

2、纳税人RFID查询.............................................................................................

3、纳税人RFID变更.............................................................................................

4、纳税人RFID注销.............................................................................................

5、纳税人RFID解锁.............................................................................................

6、纳税人RFID密码重设.....................................................................................二、发票库存管理..........................................................................................................

1、发票入库...........................................................................................................

2、库存修改...........................................................................................................

3、库存删除...........................................................................................................

4、库存查询...........................................................................................................

5、发票退票...........................................................................................................

6、库存解锁...........................................................................................................三、系统监控....................................................................................................................

1、系统监控...........................................................................................................

2、电子票号发售监控...........................................................................................四、涉税业务维护............................................................................................................

1、菜单管理...........................................................................................................

2、涉税业务文档管理...........................................................................................五、系统日志....................................................................................................................1、发票认证日志...................................................................................................

3、纳税申报日志...................................................................................................

4、发票发售日志...................................................................................................

5、发票验旧日志...................................................................................................

6、办税服务卡查询...............................................................................................

7、认证发票详细...................................................................................................

8、认证业务统计...................................................................................................

9、IC卡抄税统计..................................................................................................10、纳税申报统计...................................................................................................11、发票发售统计...................................................................................................12、发票验旧统计...................................................................................................六、人员权限维护............................................................................................................

1、用户维护...........................................................................................................

2、角色维护...........................................................................................................

3、部门维护...........................................................................................................

4、权限菜单维护...................................................................................................

5、用户组维护.......................................................................................................

6、角色权限维护...................................................................................................

7、用户组权限维护...............................................................................................

8、用户密码维护...................................................................................................第四章自助办税终端日常维护......................................................................一、日常基本维护............................................................................................................1、开机...................................................................................................................

3、使用外接键盘...................................................................................................

4、更换热敏纸.......................................................................................................

5、发票入库...........................................................................................................

6、更换扫描仪分纸器及清理...............................................................................二、常见问题及处理方法................................................................................................第五章常用硬件故障排除帮助......................................................................

第一章自助办税终端简介1、自助办税终端简介

自助办税终端（ARM作为一种自助服务的平台,在满足税收管理的前提下,提供24小时办税服务,方便纳税人在非工作时间办理涉税业务,有效疏导分流渉税事项,实现办税自助化,逐步减轻窗口压力,创建窗口、自助、网上多渠道共存的和谐办税模式。

自助办税终端外观:

注意:

本手册中产品图片仅供参考,具体请以实际产品为准。

2、外设使用简介

2.1键盘

键盘布局如图:

各按键功能如下:

数字键（0-9:

用于输入金额、税额等数字信息;小数点键:

用于输入小数点;Enter:

用于确认某项输入及功能;

BackSpace:

退出当前功能,回退至主菜单;Del:

删除单个数字;可逐字删除;

上翻、下翻、左翻、右翻:

用于执行翻页功能;

NumLock:

切换键盘功能;

/、*、-、+、Home、PgUp、End、PgDn、Ins:

辅助编辑功能符号键。

2.2触摸屏

通过触摸屏实现选择功能菜单、定位输入框、选择下拉式菜单选项、执行确认及取消功能、上翻、下翻页面及触控其他功能键等操作。

62789413Back.0Num→↓Home↑PgUp+

←5EndPgDnSpace

Del

Ins

Enter

Lock/*-

2.3RFID身份认证

在ARM系统上办理业务的纳税人,必须先通过办税服务卡的发行,凭办税服务卡办理相关业务,RFID电子标签身份识别系统会自动识别认证用户身份。

2.4扫描仪

自助办税终端内含税局专用高速扫描仪,可满足纳税人自助办理发票认证业务。

第二章操作说明

1、自助办税流程

注意:

您的机型版本所支持的功能与手册描述或许不尽相同,具体功能以实际机型为准。

2、身份认证

身份认证是纳税人办理业务的前提,纳税人首先到窗口办理办税服务卡,然后凭办税服务卡在自助办税终端身份认证,通过RFID身份识别后,才能办理相关业务。

操作步骤

1.在ARM系统主页面,用户将办税服务卡靠近办税服务卡识别感应区,如下图:

2.身份识别通过后,进入输入密码界面,用户需要输入正确的密码才能继续下一步操作;用户点击“修改密码”可进入密码修改界面,进行修改密码;

3.输入正确的密码后,系统进入业务菜单界面,用户便可选择相应业务进行办理。

4.如果纳税人是初次使用,系统要求纳税人首先设置6-8位有效数字密码,用户点击“设置密码”进入设置密码修改界面,修改完密码后便可进入业务办理界面。

5.以下业务办理介绍时将直接介绍具体办理操作,身份认证操作请参看本节。

注意:

●纳税人第一次办理ARM业务时,必须设置服务密码;

●辅导期一般纳税人暂不能通过ARM办理业务。

3、纳税申报

系统支持小规模纳税人增值税申报、企业所得税季（月报、企业所得税年报、消费税申报和财务报表等纳税申报。

税款通过税库银划款,未签订税库银的仅支持零申报。

3.1.小规模增值税申报

小规模纳税人销售货物或应税劳务,实行简易办法计算应纳税额。

增值税小规模纳税人不论有无销售额,均应按主管税务机关核定的纳税期限填报《增值税纳税申报表》（适用于小规模纳税人,并于次月征期申报纳税并结清上月应纳税款,税款可通过税库银方式直接划转,也可以打印缴款书,纳税人持缴款书到银行缴纳税款。

申报方式:

支持手工录入与U盘导入两种方式。

操作步骤:

1.选择点击“纳税申报”菜单,进入子菜单界面,以手工申报为例,点击“手工申报”进入下一步,如下图显示:

2.点击“增值税申报”进入下一步;

3.申报界面,用户填写申报数据,点“保存/开票”进入下一步;如果是零申报,请点击“零申报”;

4.如有税款,进入开具税票界面,请查看税额是否正确,点击“保存”进入下一步;

5.纳税人尚未签订税银联网协议,ARM提示拿办税凭条到窗口补打通用缴款书;

6.纳税人已经签订了税银联网协议,直接调用税银接口,进行税款征收,然后提示税票保存成功,退出系统,申报完成。

3.2.企业所得税季报

纳税人按照季度填写《企业所得税季度申报表》,在规定期限内到税务机关进行纳税申报,缴纳应纳税款,并提供税务机关根据实际需要要求报送的其他纳税资料,税款可通过税库银方式直接划转,也可以打印缴款书纳税