《电子商务专业导论》复习.docx
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《电子商务专业导论》复习
《电子商务专业导论》复习
一、单项选择题
1.如果在A站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于A站点的（B）。
A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新
2.是指因特网上的（A）：
A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP
3.实现电子商务的前提条件是：
（D）
A．信息B．人才C．物流D．电子信息技术
4.在网上输入关键字查询信息的方式属于（D）技术。
A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索
5.电子商务的任何一笔交易都包含着（B）。
A．物流、资金流、事务流B．资金流、物流、信息流
C．资金流、物流、人才流D．交易流、信息流、物流
6.（C）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
A．SSLB．TCP/IPＣ．SETＤ．HTTP
7.Internet上常用的网上支付方式是：
（C）
Ａ．电子现金Ｂ．电子支票Ｃ．信用卡Ｄ．其他
8.（C）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
9.A．SSLB．TCP/IPＣ．SETＤ．HTTP
10.在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：
（B）
Ａ．自己建设和管理Ｂ．使用服务器托管
Ｃ．使用自己的IP地址Ｄ．其他
11.（A）是网上支付使用最多的一种方式。
Ａ．信用卡Ｂ．电子支票Ｃ．电子现金Ｄ．电子货币
12.部门网的设计从具体应用来划分,可分为：
（A）
A．小型对等网络和客户机/服务器形式
B．中型对等网络和客户机/服务器形式
C．客户机/服务器形式
D．客户终端和客户机/服务器形式
13.电子商务的核心是：
（D）
A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才
14.最早的电子商务的产生是因为：
（B）
A、计算机的发明B、电报的出现C、计算机网络D、电话的发明
15.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（D）
A、SETB、EmailC、vsenetD、Telnet
16.在电子商务分类中，CtoC是指（A）
A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务
C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务
17.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（C）
A、曾经是一种流行的结构B、可用于广域网
C、不可用于万维网（WWW）D、可用于局域网
18.虚拟现实建模语言是（ D ）
A、XMLB、HTMLC、ECMLD、VRML
19.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（A）
A、数据的完整性B、数据的可靠性
C、数据的及时性D、数据的延迟性
20.保护内部网安全的服务是（C）
A、信息查询B、万维网C、防火墙D、文件检索
21.交互电视是（B）
A、由PC机与电视结合而成的B、由电视与互联网结合而成的
C、由电话与电视结合而成的D、由电话与互联网结合而成的
22.互联网内容提供商是（C）
A、ISPB、CSPC、ICPD、IAP
23.专用网络的最大缺陷是（C）
A、两个企业之间可以专线连接B、两个企业内部网之间可以物理连接
C、专线成本太高D、专线是一直连通的
24.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（C）
A、链接阶段B、全球化阶段C、完善阶段D、集成阶段
25.制约电子结算发展的因素是（B）
A、经营成本的降低B、技术成本的增加
C、处理成本的降低D、在线商务的增加
26.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：
（A）
A、电子商务受众B、软件价格
C、软件的可维护性D、功能复杂性
27.FTP服务器的功能为：
（D）
A．负责公司邮件收发B．支持软件产品的顾客送达
C．管理顾客的WWW请求D．支持员工远程登录
28.在计算机安全中，保密是指：
（A）
A．防止XX的数据暴露并确保数据源的可靠性
B．防止XX的数据修改
C．防止延迟服务
D．防止拒绝服务
29.计算机安全主要分为两大类安全，即：
（B）
A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全
C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全
30.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：
（D）
A、信用卡B、电子支票C、贷记卡D、智能卡
31.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：
（B）
A、缺乏便利性B、缺乏安全性
C、初期投入大，技术复杂D、不能进行小额结算
32.与传统现金相比，电子现金的优点为：
（A）
A、方便、成本低B、管理控制技术复杂
C、已解决合理征税问题D.不可能被伪造
33.从查询角度看，WWW最大的缺点是：
（A）
A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄
C、查询速度太慢D、所的结果信息太少
34.公司WWW展示的一个重要目标是：
（D）
A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系
C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系
35.Internet最初起源于（B）
A、NFSNETB、ARPANETC、CERNETD、CSTNET
36.企业实施客户关系管理的核心是：
（B）
A、组织结构B、客户中心
C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
37.对WWW服务器的基准测试是：
（C）
A．比较服务器传输速度的一种测试方法
B．比较服务器硬件性能的一种测试方法
C．比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法
D．比较服务器软件性能的一种方法
38.形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（C）：
A、A类B、B类C、C类D、广播地址E、保留地址
39、在商务活动的四种基本流中，（D）最为重要。
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
40、下列关于电子商务的说法正确的是（D）
A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务
41、认证中心的安全防范措施不包括（D）
A、假冒的防范 B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范 D、违约的防范
42、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D）
A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
43、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（A）诞生。
A、美国 B、英国 C、日本 D、中国
44、我国目前的网上证券交易模式是（A）
A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式
45、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A）划分的。
A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围 D、物流的目的和出发点。
46、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）
A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统
47、客户关系管理与客户服务的区别不包括：
（B）
A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同
48、下列说法正确的是（B）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。
49、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
50、下列不属于电子商务基础平台的是（ A ）
A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心
51、实现防火墙的主要技术不包括（A）
A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术
52、EDI系统的构成要素不包括（A）
A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络
53、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D）
A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统
54、电子现金的特征不包括（D）
A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性
55、降低配送成本的途径不包括（D）
A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送
56、下列不属于供应链管理原则的是（D）
A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险 C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存
57、整体客户成本不包括（B）
A、上网费用 B、学习成本 C、机会成本 D、时间成本
58、下列说法错误的是（B）
A、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的 C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的。
59、互联网的基本特征不包括（A）
A、安全B、共享C、廉价D、互动
60、下列关于电子商务的说法正确的是（A）
A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品
61、EDI广泛用于（A）
A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、BtoG
62、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A）
A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
63、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C）
A、客户端技术B、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技术
64、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C）
A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行
65、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（C）
A、储存配送中心与流通配送中心B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心D、集货配送中心与散货配送中心
66、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（ C ）
A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝和树梢
67、下列说法不正确的是（D）
A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
68、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D）
A、智能网络B、自动呼叫分配C、交互式语音应答D、呼叫计费
二、多项选择题
1．下列选项中，（ABCD）是电子商务的主要功能？
A．企业网络经营B．企业信息发布
C．网上购物D．网上招投标
E．网上聊天
2．驱动电子商务发展的主要因素有：
（ABC）。
A．现代工业的发展B．信息产业的发展
C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作
E．军事竞争的需要。
3．下列不属于个人商务活动特点的有：
（ABC）。
A．以满足个人生存需要为直接目标B．是最终的消费行为
C．以个人意识为基本影响因素D．对社会生产无影响的行为
E．是毫无规律可寻的行为。
4．无形商品的电子商务运作模式有：
（ABCD）。
A．网上订阅模式B．付费浏览模式
C．广告支付模式D．网上赠与模式
5．下面对于电子商务发展动力论述正确的有：
（BD）。
A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。
B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。
C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。
D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。
6．电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：
（BD）。
A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；
B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；
C．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；
D．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。
7．电子商务对企业的经营管理有很大的影响，主要表现在：
（ABC）。
A．时空观念的转换
B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
C．企业必须要进行流程重组或再造
D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。
8．下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：
（BCD）。
A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。
9．下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：
（ABD）。
A．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合
B．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享
C．互联的计算机应有明确的主从关系
D．联网的计算机必须遵循统一的网络协议
10．计算机网络组成部分的三要素：
（BCD）。
A．网络服务B．传输介质C．协议D．计算机
11．下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：
（ACD）。
A．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态
B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一
C．星型拓朴中故障的定位容易
D．环型结构中对网络的扩展比较困难
12．OSI模型协议中，正确的有：
（CD）。
A．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示
B．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系
C．传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次
D．应用层是开放系统互联环境中的最高层
13．下列常用的网络连接设备论述中正确的有：
（BCD）。
A．中继器是链路层的设备。
B．网桥是链路层的设备。
C．路由器工作在网络层。
D．网关在应用层中用来连接异种网络。
14．在TCP/IP协议中，论述正确的有：
（ABD）。
A．TCP是面向连接的协议
B．UDP是非面向连接的协议
C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换
D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议
15．有关域名系统的论述正确的有：
（ABD）。
A．在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C．IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高
D．把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。
16．WWW的主要特点有：
（ABC）。
A．信息资源非常丰富B．易于使用
C．采用交互式浏览和查询方式D．可以信息共享
17．企业内部网的技术优点有：
（ABCD）。
A．安全性能好
B．只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一
C．易于设置、使用和管理
D．三层体系结构，可伸缩性好
18．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：
（ABCDE）。
A．数据流量B．存储容量C．安全性
D．稳定性E．备份措施
19．数字证书包含以下的内容：
（ABCD）。
A．证书拥有者的姓名和公钥B．公钥的有效期
C．颁发数字证书的单位及其数字签名D．数字证书的序列号
E．数字证书的级别
20．当前所采取的主要防范黑客的措施有：
（ABCDE）。
A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障B．使用安全扫描工具发现黑客
C．使用有效的监控手段抓住入侵者D．时常备份系统，若被攻击可及时修复
E．加强防范意识，防止攻击
21．口令的选择原则有：
（BCE）。
A．不容易记忆B．容易记忆C．不易猜中
D．容易分析E．不容易分析
22．下面有关信息加密的论述正确的有：
（BD）。
A．加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式
B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固
C．对称加密需要有一对密钥
D．非对称的加密与解密使用不同的密钥
E．数字加密标准DES是非对称加密
23．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：
（ABD）。
A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击
C．不能防止数据驱动式的攻击
D．可以防止已感染的文件的扩散
24．电子商务认证机构的职能有：
（AD）。
A．发放数字证书
B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密
C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵
D．管理用户的数字证书
E．访问控制
25．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：
（ABC）
A．提高产品开发技术与速度B．建立与国际接轨的技术标准
C．CA中心的建设D．物流系统的建设
E．信用制度的建立
26．在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。
A．个性消费的回归B．主动性增强
C．可以对网上商品进行广泛的比较D．对于品牌仍有较强的忠诚度
E．要求商品的质量和精细程度高
27．对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：
（BCD）。
A．企业经验曲线仍是主要的进入障碍B．密切了上下游企业之间的战略联盟
C．企业规模不再是进入的主要障碍D．建立网站的技术障碍降低
E．人才的短缺
28．下面哪些产品有利于开展网络营销：
（ABC）。
A．书籍、VCDB．计算机软件C．票务服务
D．食品E．家电
29．企业寻求竞争优势的途径包括：
（ABCD）。
A．增加顾客价值B．开展互动式营销C．扩大产品生产规模
D．拓展销售领域E．寻求资金支持
30．企业总体进入网络经营的战略形式有：
（ABC）。
A．自己创建一个网络企业B．并购已有的网络企业
C．与相关的网络企业合资经营D．租用其它企业的网站
31．差别化战略可以采取的模式有：
（ABCD）。
A．产品开发个性化B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化D．促销手段新颖化
E．网络宣传特殊化
32．下面属于企业使命的有：
（ABDE）。
A．企业定位B．企业理念C．企业品牌
D．公众形象E．群体
33．企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ABCD）进行设计。
A．产品/服务B．价格C．推广
D．渠道E．互动
34．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：
（ABCD）
A．顾客从大众中分离B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚
35．下面属于网络广告特点的是：
（ABD）
A．即时互动性B．营销效果可测性C．受众面广而不确定
D．具有理性说服力E．制作简单
36．下面关于电子邮件的论述正确的有：
（ABCE）。
A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段
B．是网络顾客服务双向互动的根源所在
C．具有最大的特点即时、全天候
D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
E．可以通过自动应答器及时回复邮件
37．对于FAQs的搜索建议，正确的有：
（AD）
A．搜索功能与站点规模相适应B．信息量越大越好
C．信息量越集中越好D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E．不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略
38．下面有关网络营销特点的论述正确的有：
（ABCE）
A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争
D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式
39．在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：
（BCD）
A．市场非个性化B．市场细分彻底化
C．生产企业和顾客直接交易D．商品流通和交易方式将改变
E．市场单一化
40．货币的表现形式经历了（ABDE）的变革
A．商品货币B．金属货币C．等价交换物
D．纸币E．电子货币
41．下面属于电子货币形式的有：
（ABCDE）
A．信用卡B．电子钱包C．智能卡
D．数字现金E．电子支票
42．电子支付与传统支付相比有（ABCE）的优势。
A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的
B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台
C．电子支付使用最先进的通讯手段
D．电子支付技术已经安全可靠
E．电子支付具有快捷、高效和优势
43．下面有关SET特点论述正确的有（ABCD）。
A．通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性
B．通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖
C．通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段
D．通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能
E．只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证
44．下面属于数字现金支付形式的特点有（ABCE）。
A．匿名性B．多功能性C．具有协议性
D．不依赖于软件的支持E．可鉴别性
45．有关电子钱包的论述正确的有：
（ABCD）。
A．其具有电子证书的管理功能B．具有安全电子交易
C．
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