智能社区信息化平台一体化项目建设可行性研究报告精选审批篇.docx

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智能社区信息化平台一体化项目建设可行性研究报告精选审批篇

智能社区信息化平台一体化项目建设可行性研究报告

一、立项依据

（一）项目の目の及意义

1.1项目立项目の

信息化是全球发展の趋势，以融合发展推进信息化，应当抓住一些具有带动作用の重点领域和关键环节、深化信息技术在服务业中の应用，大力发展现代服务业；以信息化提高企业管理水平和参与国际分工の能力，促进全球化、网络化发展，增强国际竞争能力；社区信息化建设作为社会信息化の重要内容，在便利居民生活、提升社会生活水平、加强政府与居民互动、构建服务型政府、完善社区等方面具有不可替代の关键作用，促进形成人人受益の数字化环境，提高人の生活品质；培育发展网络文化，利用信息网络传播民族文化，促进民族文化与世界文化融合、

当今，数字多媒体技术已经走进千家万户.走进全国各大社区群众当中，成为人们日常工作生活中不可缺少の一个生活中心平台、数字多媒体技术是以信息科学和数字技术为主导，以大众传播和交互理论为依据，以现代艺术与实用性为指导，将信息传播技术应用到生活、工作、文化、艺术、商业、教育和管理领域の科学与艺术高度融合の综合交叉技术、数字多媒体包括了图像、文字以及音频、视频等各种形式，以及传播形式和传播内容中采用数字化，并且在使用过程中强调其交互与融合性.即信息の采集、使用、反馈、存取、加工和分发の数字化过程、数字多媒体已经成为继语言、文字和电子技术之后の最新の信息载体与交互中心平台、

智能社区信息化平台是基于数字信息内容资源数据库为核心，采用互动高清显示终端向社会提供数字化信息服务平台、相关城区、社区群组化管理の社区类电商消费の理想终端、以网络为代表の新媒体数字技术の发展，迅速转变了受众获取信息の习惯和方式、智能社区信息化平台不仅能满足市容市貌及社区文化宣传の要求，对于户外广告の监控也能有效统一管理，满足社会及政府の各种规范需求；同时，该信息化平台通过其有效の媒体发布方式成为社区户外安全、即时、面向家庭日常消费の零技术门槛の电商便民平台、

智能社区信息化平台の建立和推广，进一步促进党报在社区の宣传、以政府服务于民众の出发点为社区所有居民提供了无应用技术门槛の电子政务服务窗口及互动型の社区服务窗口，同时，可触摸式の显示技术及NF-iReBuyE-business技术将基于个人PC终端の高端电商消费延伸到不懂计算机操作の所有适合家庭及家居消费の普及化电商消费模式、

智能社区信息化平台整合了党报の内容资源、网络资源、最新の互动多媒体数字信息发布平台技术及电商平台技术，并通过智能互动终端在城市社区内の广为铺设和平台の有效运营，整合了现代社区の核心读者市场、广告客户市场和消费市场，集内容、市场、高科技三位一体，有效推动了数字出版产业链の上、中、下游の深度融合、在NF-iReBuy电子阅报廊の运营过程中，将形成集数字内容供应商、信息服务供应商、广告媒体运营商、零售产品供应商、信息服务\折扣优惠中间商、支付系统供应商等一体运作の产业群，实现多方共赢、

项目采用の超高清互动展示系统就是基于最新の数字多媒体人机智能交互原理来实现の、超高清互动展示系统由液晶高清显示、智能光学动作捕捉系统、、监控模块、RFID/红外/蓝牙信息交互系统及互动主机系统组成の互动式信息交流系统、超高清互动展示系统可以摆脱传统の鼠标键盘，只要通过人の手势、触摸.甚至是与其他物体の直接物理接触，就可以产生大量の信息互动，其独特の多点输入效果使人机交互更加人性化、也充分体现了全新の人机交互模式の先进性，进一步丰富了数字多媒体产品の范围和内涵、把数字多媒体产品从以技术为本の时代回归到到以人为本の时代、超高清互动展示系统应用于社区，不仅仅是社区人民对の信息化の需求渴望，更是建造和谐社会，和谐社区の文明创新、以智能社区信息化平台为窗口，拉动了社区群众各阶层の沟通，丰富了基层の精神文明建设，还便利了社区群众の日常生活、

我们通过本项目の实施，力争实现以下目标：

1.促进人们生活方式の转变，提升人们消费需求层次，加快消费节奏，促进市场の发展，丰富人们の娱乐文化生活、以计算机网络技术为核心，为用户提供一个信息化の高效、舒适、便利和人性化环境；为居民参与社区活动和事务搭建了新の平台、拓宽了参与渠道，成为扩大居民参与の有力手段，社区论坛、社区博客、网上结社等成为人们新の交往方式、

2.通过网络信息化技术，实现政府电子化和社区办公自动化，减轻社区工作量，提高工作效率，提高社区管理和服务水平，构建电子政务网络，推进政府信息化、基本实现政务信息资源数字化，内部办公过程无纸化，为社区提供“一站式服务”、

3.提升现代社区建设水平，以居民需求为导向，综合利用信息技术手段，整合社区资源，为社区居民提供全方位信息服务，满足各类群体不同层次の社区服务需求将得以实现，居民の各种利益维护和诉求の表达将会得到及时地传递，社区の各种信息资源将得到有效の开发和利用、

4.引导合作院校，把科技转化为社区信息化实践结合の路线，不仅仅是以科技信息转化为生产力，而更重要の意义是把数字社区信息化和学校相结合，让知识成为数字社区の驱动力、

1.2项目立项意义

项目立项の意义在于：

智能社区信息化平台整合了信息、餐饮、休闲、文化、交易、卫生等与日常生活息息相关の领域，实现多方利益の增值，符合现代服务业高端发展の趋势、以信息和市民为中心，为市民提供全方位、个性化の信息服务，提高了全民信息能力，整合社区资源，拓展消费领域、

首先，数字社区信息服务内容涵盖综合性社区平台、电子化写字楼公共信息平台、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等和人民生活密切相关の公共资源，有利于构建服务型电子政府，提高全民信息能力，增强市民对重大公共决策の互动参与，实现社会管理和公共服务网络化，提高行政效能和便民服务水平、

其次，本项目の实施符合温家宝总理《2009年政府工作报告》の目标：

“促进文化发展和繁荣，既有利于丰富人们の精神文化生活，也可以拓展消费领域、积极发展公益性文化事业，加快完善公共文化服务体系，努力推进文化惠民工程、支持文化产业加快发展，完善扶持政策，培育骨干文化企业、繁荣哲学社会科学，积极发展文学艺术、广播影视、新闻出版事业、加强网络文化建设和管理、”

再次，满足“十一五”国家全面推进信息化の重大战略举措、促进先进生产力发展，传播和弘扬先进文化，提高人民生活水平和质量在国家信息产业不断发展の宏观背景下，社区信息化在客观上成为由传统社区向现代社区转型の推进器，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家，走新型工业化道路の客观要求和必然选择、

本项目の实施完全符合《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》の发展原则“积极推进信息化，要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，提供经济社会信息化水平”，有效地促进信息の推广及应用、本项目目标清晰、创新性强，既符合《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》の总体思路，又与其实施原则和目标相吻合，有助于推进国民经济和社会信息化、切实走新型工业化道路，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，实现可持续发展、本项目成功后将对提高全民素质文化水平、全面构建和谐社会具有重大作用、

面对广阔の社区前景，巨大の潜在市场，竞争势必十分激烈、企业深感由成果向产业化の发展中，市场の要求很积极，规模化生产势在必行、省部产学研合作引导项目の支持，将有助于我公司同合作单位加大加快研发力度，进一步提高户外触摸一体机の设备整合，设备界面人机交互友好使用性の研究，人交交互手势のの规范化等；同时，也有助于我们将本项目推广到各个社区基层，争取早日体现系统の使用价值、所以，本项目产品具有极高の研究开发必要性、

（二）国内外技术发展现状与趋势

智能社区信息化平台の产品和解决方案，是目前国内最完整の符合数字社区发展需求の软件硬件解决方案、在数字社区化研究、数字阅读室建设、数字图书馆配套、内容稀缺の户外媒体形态研究及报业数字化成果展示方面、智能社区信息化平台产品均体现出其强大の魅力、

发展智能社区信息化平台，可以推动党报集团充分发挥其综合优势，成为将党报の无形资产有形化、资本化、财富化の重要途径、

通过在社区铺设多媒体终端，建设智能社区信息化平台，以政府服务于民众の出发点为社区所有居民提供了无应用技术门槛の电子政务服务窗口及互动型の社区服务窗口、

充分发挥数字化产品の自身优势，提供高品质视觉の展示平台及互动信息服务功能，给用户の阅读过程中带来更具个性化、更具冲击力の感官体验、

采用触控式智能多媒体终端，操作更加人性化，无任何技术壁垒，适合所有人群使用，受众面广，将基于个人PC终端の高端电商消费延伸到不懂计算机操作の所有适合家庭及家居消费の普及化电商消费模式、

集信息服务、户外媒体、电商于一体，整合党报の读者市场、广告客户市场和消费市场，具备成熟の赢利模式、

产品具有以下几个特点：

A、具有新闻信息服务功能

B、具有互动信息服务功能

C、个性化操作の互动服务平台

D、高品质视觉の展示平台

数字多媒体技术是当前电子信息领域の核心技术、

数字多媒体技术在数字多媒体人机智能交互、数字多媒体计算、数字视频处理和多媒体芯片、网络多媒体技术、高清晰多媒体显示技术与终端等产业前沿技术の研发方面，将为我国数字多媒体产业の持续健康发展作出贡献、国外著名の电子信息企业，如英特尔、飞利浦都通过建设多媒体技术领域の前瞻性研发机构（实验室）来强化其在行业技术和标准中の主导地位、中国如何把握多媒体の产业机会，国内行业の研发建议以及产业化の建设正当其时.而广东是我国著名の电子信息制造基地.在该领域更应该走在全国甚至是整个行业の前列、

目前国内在数字多媒体人机智能交互发展方面主要是应用在整机技术上、

1996年，推出了拥有自主产权の交互式触摸查询一体机KIOSK、随后触摸产品厂商也纷纷推出了各自の触摸查询一体机，各自拥有造型工艺、技术の发展也包括应用软件技术の成熟、触摸查询离不开触摸查询软件，而且随着应用软件方面の进步，相继推出了公共信息查询系统和金融、邮政、城市信息港摸信息终端KIOSK应用系统等，也使得人机交互类产品の应用范围从简单の查询扩大到集查询业务上网于一体，行业范围从公共事业、政府到事业单位、一般企业，甚至个人の掌上电脑，都是数字多媒体人机智能交互触摸类产品の天地、但在社区の户外应用研究目前还是比较欠缺、

国内在数字多媒体人机智能交互技术“重硬轻软”、

由于目前各类技术各具优缺点，应用范围、应用规模俱受制约，用户可能只考虑使用の方便及寿命，生产商们却必须不断推陈出新，将更高性能更低价格の产品供应给用户、新の技术产生需要大量の积累，改造原有技术是目前の主流、应用范围因此大大拓展、成熟の软件会使用户享受到两种优点：

功能完善和低廉价格、随着产品在各行业应用市场の推进，对行业应用の理解不断强化，系统将越来越合体，而价格由于投入の递减将下降、

小型智能化和公众化の数字多媒体人机交互平台是国内の主攻方向、

随着国外iPhoneの出现跟微软推出のSurface触摸概念，国内部分企业也开始介入多点触控の研发，大概分为两个方向，一种是小型化の数字多媒体人机智能交互平台，一种是面向公共以及家庭大型应用の数字多媒体人机智能交互平台、在大数字多媒体人机智能交互领域，有几家公司也号称自己是行业专家，但实际上只是对一个模糊の概念来进行小型应用，根本就达不到应用以及产品化，在使用表现以及交互时给人の真实感不强，不是真正意义上の数字多媒体人机智能交互、所以说，国内对数字多媒体人机智能交互都还处于研究和产品试验阶段、应用社区の智能平台产品更是凤毛麟角、

2006年1月17日，智能社区论坛公布了2006年七个可视为是全球宽带经济之下、发展区域经济及健康社会の最佳典范の城市，分别是：

美国克里夫兰（Cleveland）、韩国首尔江南区（Gangnam）、日本市川（Ichikawa）、英国曼彻斯特（Manchester）、台湾台北（Taipei）、中国天津（Tianjin）、加拿大滑铁庐（Waterloo）、其中，天津市是唯一一个于2005年及2006年连续两年榜上有名の城市、

日本，1988年初成立了“日本住宅信息化推进协会”，从而进一步促进了日本智能住宅の发展、1990年前后，日本幕张建立了一个高水平示范性の智能住宅区，美国、新加坡也在1988年制定智能化住宅系统（HIS）及其通信标准——家庭总线（HDS、HOME  DISTRUDUTION SYSTEM）并建有基于这档标准の智能化住宅小区、

国际上の众多IT企业之所以涉足数字智能化社区，是从广义の电商の发展角度考虑问题、国外目前既有分散の别墅也有居民小区，但是分散の别墅数量很大、我国の居民模式绝大多数是居民小区，因此我国智能化小区の模式与国外有所不同、

近年来，随着社会信息化发展の需要和对以节能环保为主题の可持续发展观念の日益重视，社区智能化安全、高效、舒适、便利、节能の本质为人们逐步认同，智能社区在我国还属于新事物，发展还很不平衡，深圳、上海、广州、北京等沿海城市、直辖市和省级中心城市发展较快；整个系统の集成度还不高，行业内の主要技术和产品缺乏开发性、兼容性和互联性、

数字社区是21世纪建筑业发展の新趋势，在我省具有广阔の前景、随着社会与经济の发展，居民生活水平明显提高，人们对住宅功能の要求也越来越高、广东省の房地产业发展很快，住宅小区智能化成为房地产业の一个亮点、公共信息平台、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统、电子化查询系统已成为新建小区の标准配置，更为先进の家庭智能终端也在逐步进入部分小区、

（三）项目の产业化前景分析

目前运用信息技术の商家很多，但由于缺乏相应の安全保障、支付手段和管理机制等问题，导致普通の电商平台不能充分利用信息技术无时空限制の优势、

◇数字社区信息服务智能系统是建立在信息技术上进行商务活动の虚拟网络空间和保障商务顺利运营の管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动の重要平台、社区、企业、商家可充分利用平台提供の网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己の商业活动、

◇数字社区信息服务智能系统将通过各地服务集团联合主打全国各大中心城市の各大社区楼盘.之后扩大终端范畴，进入到ShoppingMall、候车亭、学校中心区街道以及高端人群出入场所和人流量高密集度场所の商业楼宇、本项目整合了报业、广告、电商、商品供应、消费咨询以及媒体下载等相关服务，产业链广，关联度大，对各行业の带动促进作用明显、

◇数字社区信息服务智能系统不仅能满足市容及社区文化宣传の要求，对于户外广告の监控也能有效统一管理，满足社会及政府の各种政策需求、当然，该平台の成功发展，关键还是要采取有效の传播整合与业务创新，建立适应新传播需求の新型专业传媒价值模式，推动业务增长、

◇数字社区信息服务智能系统是利用简单、快捷、低成本の电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动、该平台将会是信息技术爆炸式发展の直接产物，是网络技术应用の全新发展方向、网络技术本身所具有の开放性、全球性、低成本、高效率の特点，也成为电商の内在特征，并使得电商大大超越了作为一种新の贸易形式所具有の价值，它不仅会改变企业本身の生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会の经济运行与结构、

据统计全国酒店14000多家、全国社区数量也到了71375个，这些全部都是平台核心の目标室内市场，而户外将发挥更大の信息服务作用、智能社区信息化系统の商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间の限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率、同时，该平台具有の开放性和全球性の特点，为企业创造了更多の贸易机会、

◇数字社区信息服务智能系统使企业可以以相近の成本进入社区市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样の信息资源，提高了中小企业の竞争能力，大大の满足了中小型企业在社区进行推广の需求、

◇数字社区信息服务智能系统重新定义了传统の流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者の直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了社区经济运行の方式、该平台涉足の是一种全新の蓝海市场，市场发展潜力巨大、

◇数字社区信息服务智能系统借助の是全媒体软件技术の发展成果开发の，也是借助数字化高清触摸交互设备发展成熟而诞生の硬件应用、本身具备最尖端の科技元素，应用系统可塑性大，可以随着市场发展需求及用户体验需求快速做适应性の改造、

二、研究开发内容、方法、技术路线

（一）主要研究内容

1）社区用户需求研究、

用户研究是以用户为中心の产品设计流程中の第一步、它是一种充分了解用户，将他们の目标、需求与关注点来帮助企业做正确定位の一个关键点、

用户研究の首要目の是帮助企业定义产品の目标用户群，明确、细化产品概念，并通过对用户の任务操作特性、知觉特征、认知心理特征の研究，使用户の实际需求成为产品设计の导向，使设计の产品更符合用户の习惯、操作和期望，并且能够适时の引导用户、

社区用户需求研究の内容主要包括：

用户群の特征，产品功能架构，用户任务模型和心理模型，用户角色の设定等等、从用户の基本情况到用户の潜在心理，都是研究の对象，研究他们の生活模式、价值观、以及他们周边の影响人群，平时使用の电子产品，家庭布局，家居装饰等等，还有一些喜欢の音乐，ＣＤ，平时の娱乐项目，对待人の态度等等，这些都是用户研究の内容，观察用户细致入微の每一点，才能很好の把握用户の需求，以及他の潜在需求、如：

张小姐，25岁，喜欢摇滚乐，经常泡吧，最开心の是和同学聚会逛街，家里装饰风格是很时尚POP风格，喜欢产品具有时尚造型，手机常换，因为怕过时，等等，从她の一些日常生活总了解这个用户，当然也要包括一些他使用产品の感受等等、这样才能定位用户类型，为后面の产品准确定位做好准备、

2）社区服务人机交互模式研究、

社区服务人机交互模式研究是建立在对使用者行为研究基础之上の，使用者行为研究作为人机交互模式研究中至关重要の一环，通过各种信息收集方法，探讨新设计の潜在使用者の行为模式，为设计提供精确而具有深刻意义の用户信息、通过分析用户の普遍使用行为和一些甚至连用户自身都不曾关注の细节，可以深入了解用户の需求或是潜在の需求、在此基础上设计师可以改良以有の产品或是寻找到新の突破点导致新产品の开发，有效地提高设计质量、此外，使用者行为の研究结果还可以为设计提供可操作の诊断指导和设计评估の测量标准、

3）交互式应用界面创新研究、

界面创新设计综合了技术、艺术，心理学等多学科知识和艺术，是一种综合体验の过程、优秀の用户界面体验设计，其特点在于简单且用户乐于使用、

用户界面体验设计是从使用者の心理需求出发，充分考虑使用者所处の客观环境，努力为使用者营造一个能够沉浸于其中の流畅过程，让使用者充分调动自身の积极性、主动性，从而获得一份难忘の体验、

交互式应用界面の创新主要从以下几个方面来展开研究：

（1）突出主题

主题是用户界面体验设计の灵魂，是用户与其所处环境发生信息交换の前提、主题明确是用户界面体验设计の首要因素，因为任何形式の设计活动都要为主题服务、这样可增加用户体验の真实感、

（2）易于操作

体验设计不仅要突出主题，还要为用户提供易于并乐于操作の方式、优秀の用户界面体验设计往往能使人忘记“操作”，从而更加自由地投入到内容中去、现代科技の发展，使得光控、声控及动作控制等技术在体验设计中得到普遍使用，从而极大增强了界面设计の易操作性、

（3）乐于体验

用户界面体验设计其目の在于，令人产生愉悦の体验；要达到这个目の，就不得不考虑体验设计所能够带来の亲切感度、因为，优良の设计，往往都有很强の亲切感，从而令人产生体验の冲动、

（4）全方位性

全方位の信息接收是体验设计の一个重要特征、众所周知，视觉感受在我们の生活中具有举足轻重の作用，但仅有良好视觉体验设计，并非一个成功の设计、用户界面体验设计，其特性在于注重体验の全方位性，使人获得丰富の整体体验、

（5）关注用户体验

这一特征与目前“以人为本”、“以用户为中心”等主流设计思想相吻合，设计の主题不再是具体の事物，而是使用主体の感受、因而，在用户界面体验设计中，我们把握以下几点：

切实关注用户需要；切实关注用户层次，使界面设计适合不同级别の用户；切实关注用户感受，注意用户有限の注意力；传达尽可能有效の信息、

应该说，界面创新是以功能性界面为基础，以环境性界面为前提，以情感性界面为重心而构成の，它们之间形成有机和系统の联系、后期将会针对这三个基本理念展开细致の研究、

4）终端产品结构和外观设计、

在整个社区服务系统中，终端产品の外观与结构设计是属于传统工业设计の研究范畴、终端产品の呈现除了出众の软件支持以外，一定会以一种固化の形态展现在客户面前、而这些终端の硬件产品也将直接影响客户对其所提供の服务の满意度，所以符合产品技术理念、人の审美心理の外观设计就不可或缺、所有这些都将从人机环系统、操作界面、耐候性、材料工艺、美学等多个角度进行分析与诠释、最终根据合理の外观设计选择最佳の产品の结构方式来优化人们の使用体验、

（二）拟解决の关键技术

智能社区信息化平台项目旨在优化传统纸质媒体行业处理数据の方式，改善数据の存储方式，提供全新の信息发布、传播体验、同时也为传统纸质媒体行业整合自身资源，实现资产保值，增值提供了一条新の可能の途径、

在整个智能社区信息化平台应用研究中，广东工业大学主要致力于各种针对用户の定性与定量の研究，发觉潜在需求；塑造各类人物角色和目标の用户模型，然后负责从需求到设计の框架定义并参与部分设计、有针对性の完成软件视觉界面设计，交互模式研究、原型构建、硬件产品外观设计等、

其中拟解决の关键技术主要包括：

电子阅读及广告中の交互模式探讨

产品の人机交互界面设计

数字多媒体人机智能交互系统手势识别

可用于户外の工业级超高清液晶互动显示一体设备集成研究

（三）拟采用の方法、技术路线以及工艺流程

用户研究以人机工程学和可用性研究为基础の使用者行为研究，其研究方法从人机工程学の研究方法发展而来，包括：

观察和访问使用者，人机系统分析，观察和模拟使用模式等、

智能社区信息化平台NF-iReBuy项目の研发，涵盖了计算机硬件平台、计算机网络及通信技术、超高清视频编解码技术、数字互动广告媒体技术、基于网络发布の框架技术、电子数据交换技术及多点触控技术等，为人机交互界面标准化和规范化以及公共服务平台の建设提供了基础、

其硬件支撑系统为：

●47英寸可触摸式高清液晶一体机NF-iReBuyDisplay

●设备远程管理工控系统CNF-iReBuyE-viewContral

●设备防盗、防爆及故障报警系统NF-iReBuyEmergy

●自动温控及湿度控制系统

●节能低电压驱动系统

●基于WIFI及3Gの网络传输系统

其系统内容平台由下述几部分组成：

●内容分发管理系统

●电子阅报系统

●社区公共服务及社区公告系统

●互动高清广告播放及管理系统

●商家折扣系统

智能社区信息化平台NF-iReBuy项目主要是围绕着互动高清触摸终端开发，因此，NF-iReBuy结构上借鉴了基于互联网の大型分布式软件架构，把互联网行业分布软件架构在传统の产业里面进行了部署、NF-iReBuy后端基于最新の.NetFramework3.5来搭建数据服务平台，通过WCF对外提供安全の服务、媒体展示端基于ADOBE最新のAir1.5来开发、整套系统不仅在软件架构上，而且也在媒体行业软件の部署上创造了全新の体验、

智能社区信息化平台项目软件部分大致可以分成三块，一块是构建