护理部年终总结.docx

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护理部年终总结

2013年护理部年终总结

2013年在各位院长的正确领导下，在护理队伍的共同努力下，针对科室病房制度的目标计划，认真实施、并圆满的完成了各项护理工作。

我和侯素莲被任命为护理部副主任至今两个月，接管护理部工作时，使我们想到肩上的担子更重了，心中有着很大的压力，一是我们护理培训管理工作经验少，二是护理部刚建立一片空白；我院是个综合性医院，接收各种不同种类的病员，护理工作比较复杂多变。

但是我们有一颗热爱民康医院护理工作的责任心和高度的责任意识，路是人走出来的，要管理好一个团队与我们护理部的素质、能力及质量密切相关，所以护理部在工作中要不断加强业务能力的学习，注意提高自身素质与修养，平时要注意加强与科主任、护士长的沟通，相互尊重和协助，增强凝聚力，把如何确保病人安全改善护理服务和持续护理质量改进、把培训考核提高护士业务知识及技术操作，作为护理部工作的方向。

在各位院长的指导和帮助下，我们分步制定了各项规章制度，进一步完善、规范了我院护理和管理培训工作，现将工作情况总结如下：

一、强化护理安全管理，规范护理行为，确保护理工作的安全，护理部首先制定了民康医院护士行为规范条例，规范护士的整体素质，规范护士的整体形象，严格规范操作技术，严格执行查对制度，严格按照医嘱实施治疗和护理，严格执行消毒隔离制度，对各科治疗室、病房进行定期空气消毒，并有记录。

对各科室治疗盘、无菌摄、罐、血压计、体温计、止血带等制定了消毒灭菌制度，强化护士的无菌意识和责任心，确保护理工作的安全，同时培训了预防医院感染管理知识及医疗废物的分类等。

二、紧紧围绕“质量、安全、服务的宗旨”，进一步完善各项规章制度，加强护理队伍培训工作，强化护士的责任意识，培训学习了法律法规知识《护士条例》、《护士守则》、《护理应急预案》、《差错事故的防范措施》等。

通过培训增加了护士的风险意识、法律意识，进一步强化了护理人员遵章守法的观念，同时也向全体护士敲响了防范护理差错的警钟，确保患者的安全，确保医疗护理工作的安全。

制定了医嘱查对制度，并实施了医嘱查对制，每天查对医嘱一次，护士长每周查对一次并记录。

要求护士在治疗操作中，严格执行“三查十对一注意”，认真填写床头卡、输液卡并核对，明确区别医生的责任和护士的责任，危重病人实施床头交接班制。

三、规范培训护理文书及交接班报告的正确书写，加强护理质量的提高，及时完善各种护理文件书写质量标准，让护士们认识到书写交班报告是一项重要的护理工作，为了强化护士尽快熟练掌握规范要求，组织全院护士培训了交班报告书写的顺序和内容。

晨会交班报告书写质量的高低，可体现护士整体素质及业务能力，如思想素质、业务素质、心理素质等，可提高护士观察、判断、综合能力及工作的责任感，通过培训住院科室护士交班报告有了明显的提高，基本能用医学术语表达，而且准确完整，综合24小时内容，掌握病人全日治疗及护理情况，书写交班报告好的有：

靳二芳、白少敏、温婷婷、虞淑敏等。

护理部每天参加晨会，发现问题提出指导，进一步规范交班报告的正确书写方式。

护理部还深入科室，督促护士长每日工作安排，重点查新入、手术后、危重和生活不能自理病人的护理，还要检查病房卫生及安全管理情况等。

每晚重点查房一次，了解住院病人治疗后的病情及基础护理等情况。

四、护理质量是保证医疗安全的根本，提高护理人员业务知识和护理技术，是科学、医学及我院形势发展的需要，结合临床对全体护士进行在职培训学习，主要以科学发展观为指导、以护理核心制度、护理法规为依据，以三基《基础理论、基本知识、基本技能》为基础，三严《严格要求、严谨态度、严肃作风》为抓手，重点对十五项护理操作进行培训，发挥护士备课，讲课的积极性，人人讲课、人人操作，如：

吸氧、吸痰、心电监护仪的应用、胃肠减压、导尿、雾化吸入、灌肠等的理论知识和规范操作技术。

五、加强业务学习，并且制定了具体的全体护士每月至少4次业务培训计划，每月有计划的采用笔答、闭卷考试等方式进行考核，强化护理培训意识，取得了良好的效果。

结合临床对我院各种疾病的护理措施进行培训，如：

危重病人的护理措施、急性胰腺炎、脑梗、慢阻肺、糖尿病等的护理要点及护理措施。

对青霉素过敏反应的急救措施及应用时注意事项进行反复培训，重点学习了心肺复苏术等急救操作。

（半年）成功护理了约20多例脑梗患者，（有躯体移动障碍、语言沟通障碍、恐惧心理等），针对脑梗病人，全体护士培训学习了脑出血病人基础护理措施及预防压疮护理措施，应用正确的护理方法，严密观察生命体征，与家属给予翻身、按摩2小时一次，防止了压疮的发生，用正确的方式指导和鼓励患者进行语言和肢体功能训练，收到了良好的效果，提高了我院治愈率，在我们护士的精心的护理下，10多例急性胰腺炎患者病愈出院，通过辛勤的工作，使我们体会的护理工作的崇高和伟大。

培训考核结果表明：

护士对于我院常规疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了我们的业务水平，也极大的提高了护士的整体素质。

同时还制定了护士自我鉴定档案资料，大家各自总结了一年的成绩和不足，提出了新的计划。

六、加强病房管理及优质护理服务，制定了晨晚间护理制度，并实施了晨晚间护理工作，要求护士每早7:

40进行晨间护理，帮助病人起床、病室通风、整理床铺、保持床铺的清洁、平整、床头桌物品摆放有序、并做好危重病人的压疮护理及基础护理、协助不能翻身的患者更换卧位，预防并发症、做口腔护理，保持患者呼吸道通畅等。

晚间护理由大班下班前查房，解决病人需要，查看危重病人有无压疮及基础护理完成情况，各种导管固定和引流情况及口腔护理等。

同时引进了北京军区总院对病房安全管理制度、和对病房环境管理制度。

正在规范实施病房管理。

由护士高婧对全体护士培训了规范铺床操作方法，全体护士进行了反复的实地练习。

8月份同时也对导医进行了培训，“爱岗敬业、爱院如家”以及导医岗位的职责、管理制度、重要性、导医服务的规范原则、具体要求等。

11月份通过化验科翟主任对全体护士的培训，护士们接替了住院病人采集检验标本工作，我们正在完善规范这项工作。

为了适应现代医学的发展和医院自身建设的需要，在院长的正确领导下，新组建了4楼护办，开展了糖尿病收治工作，仅仅一上午4楼收住20多例糖尿病患者，大部分患者需要抽血、留尿做胰岛功能测定（每位患者抽4次血），这对新组建的护理队伍是一个重要考验，经验少、管理不到位，但在护理部及常护士长的带领下，全体护士协调一致，工作积极主动，加班加点，表现突出的有：

白少敏、加班加点，指导新护士工作，责任心强，被科室评为先进护士，在全体护士的努力下，圆满完成了这次护理工作，在采集检验标本工作中，没有出现不良事件。

七、为了有效预防护理差错，防止护理纠纷及不良事件的发生，要求护士必须以“患者第一、护理质量第一、护理安全第一”为宗旨。

完善护理质量，保障医疗护理工作的正常进行，杜绝一切差错事故。

要求夜班值班护士随时查房，因为糖尿病低血糖反应往往在临晨发作，护理部要求指导护士夜间查房，认真仔细，观察病情。

遵医嘱住院病人24小时监测血糖5~7次，严密观察病情并记录。

4楼护士做的基本到位，同时还要求做到三查：

一查新入院患者处理是否完善、二查术后患者伤口有无渗血、渗液、各种导管是否通畅、三查危重和术后患者是否按时翻身、有无压疮。

对所有患者按分级护理要求巡视，强化护士的责任心，向王总院长指示的那样，把好最后一关，（及医生开药、药房取药）最后由护士把药输注患者体内，所以护理工作是很关键重要的。

工作中必须要有严格严谨的态度、高度的责任心，才能把好这非常重要的关。

这是王总院长的指示，也是我们每位护士必须要做到的。

首先护理部要有严格严谨的高度意识，对全体护士严格培训，严格要求，经常不断强调规范操作及查对制度，强化护士的三严意识，确保护理工作的安全。

11月份护理部接替了急救车的管理工作，并对急救车上的急救药品、设备做到完好备用，同时还组织全体护士进行急救操作实地演示，强化护士对病人的急救意识，使我院护士能随时参与突发事件的医疗救护。

八、为了规范管理4楼的护理工作，组织全体护士对糖尿病的护理措施、低血糖反应、酮症酸中毒的护理要点等进行反复的培训。

组织全体护士对我院各种胰岛素的应用、不良反应及注意事项进行了反复学习，并进行了闭卷考试，全体护士考试成绩优良。

成绩最优秀的是：

靳二芳、邢倩倩、张晓波、裴雁蓓等。

她们不但工作积极，学习也很努力，学习态度端正。

骨干护士邢倩倩工作勤勤恳恳，带头作用起的好，带领科室护士坚持晨间护理，不怕苦，不怕累，没有怨言。

骨干护士张晓波为了患者能准确记录24小时出入量，利用休息时间查找资料，提供准确的记录方式，而且那里需要到那里工作，积极肯干，热爱集体。

输液大厅曹佳平护士长工作兢兢业业、责任心很强，能严格要求护士，带头作用起的好，把关把的好，观察室、输液大厅、治疗室环境卫生干净整洁。

骨干护士徐紫红热爱护理工作，默默无闻，工作积极主动，踏踏实实被科室评为先进护士。

三楼护办全体护士表现都很好，三楼护理任务繁重，重病人多，但在王秀英护士长的带领下，全科护士没有一个叫苦叫累的，大家积极肯干，团结协作，王护士长带病坚守岗位，使科室护理工作稳步进展。

四楼常护士长和李慧在筹建四楼病房期间，带领全体护士踏踏实实，任劳任怨，很好的完成了筹建病房的工作，病房整理的干净整洁。

民康医院护理队伍在不断的发展，在医疗、预防、治疗、护理工作中发挥着重要的作用。

全年总输液16496人次，同时圆满的完成了医院交给的下乡任务。

如果护理工作上有一些起色，都与我们每一位护士的辛勤工作、努力学习培训分不开，我院护理上每一点一滴的成绩都有我们全体护士的汗水与心血。

虽然有一些成效，但距科学、医学发展及我院形式的发展以及院领导的要求差距很大，护理部一定不辜负院领导的重托，努力工作、加强培训、加强管理、强化护理知识技能、健全完善各项规章制度、规范护理行为、保障医疗护理安全。

过去的一年，我们护理队伍存在许多不足的地方，如学习培训力度不大，病房管理制度没有坚持落实，优质护理服务不到位等等。

新的一年里，要以科学、医学发展观为指导、以护理核心制度、护理法规为依据、强化基础护理知识培训、强化质量服务意识、强化护理服务安全管理、建立和完善护理岗位培训制度、制定具体培训计划、规范培训内容、以三基为基础，每月至少四次业务学习，抓好护士三基培训及考核工作、抓好基础操作、提高无菌操作规范化、提高护士的工作能力和综合素质。

要求人人过关，成绩纳入个人学习档案，作为个人评考依据。

护理安全是护理管理的重点，安全工作要常抓不懈，切实做好护理安全管理工作，完善护理风险防范措施，不断强化护理安全教育，把安全工作作为每周三业务学习的主题之一，使安全警钟常鸣，不断提高安全意识，要以法律法规为依据，强化护理队伍的法律意识，严格执行护理查对制度，加强安全管理的责任心，严格防止差错及不良事件的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。

开展优质护理服务是为了不断提高护理质量，遵照麻院长的指示，继续开展优质护理服务培训，拓展护理服务内涵，以病人为中心、以质量为核心，以“质量好、服务好、医德好、患者满意”为目标，实施责任制整体护理，树立主动服务意识、质量意识、安全意识，加强护患沟通技能，提倡为病人多做一点，多巡视、多观察、多关心、多照顾、多指导、多宣教、多为病人解决实际问题，确保护理工作安全有效，各项规章制度的落实，确保优质护理服务持续全面发展，围绕《全国二级医院优质护理服务评审标准》实施细则。

为我院晋升二级医院奠定基础。

2014年要进一步督促指导狠抓制度的贯彻落实，全面提高护士的素质，加强护士规范化培训，对全院护士进行每月一项护理技能测试，如：

导尿、静脉留置针、皮内注射、测血压等。

培养我院全体护士成为，有扎实的理论基础知识，丰富的临床护理经验，高度的责任心和高度的护理安全意识及良好的职业素质。

民康医院护理队伍是一个庞大的队伍，年轻护士们个个都有很高的文化修养，希望寄托着全体护士身上，需要我们护理部正确引导积极培训，进一步提高全体护士的职业道德素质、专业素质、心理素质，造就一支勇于奉献、具有较强的集体荣誉感和团队精神的队伍。

努力培养一批像侯素莲主任那样对工作认真负责、任劳任怨、自愿做一些平凡、琐碎、不怕脏、不怕累的工作，除了做好本职工作外，还应该做好医院的主任翁，关心医院的利益，为医院的快速、稳定、健康发展努力奉献的骨干人才。

今天的护理已不再是打针发药的概念，护理工作从简单的疾病护理到高层次整体护理，生命在我们护士手中延续，我们有着神圣的责任感和使命感，我们应用护理学的基本理论、基本知识和基本技能来满足病人的基本生活，因此护士必须树立强烈的安全意识和崇高的敬业意识，不断学习、不断完善自己、不断提高自身素质。

才能确保护理工作向“高标准、高效率、高质量”发展，才能确保护理工作的安全、才能紧跟当前科学、医学及我院的发展形势。

在已过去的一年里，要再次感谢各位院长的指导、帮助和关怀，感谢各科室主任以及我院各位同事们对我们护理工作给予的大力支持。

回顾过去，我们护理队伍有许多进步和提高，同时存在一些不足。

展望未来，有很多护理工作需要我们去努力完成，我们全院护士应齐心协力，发扬优点，克服不足，为民康医院美好的明天而贡献力量。

2014年1月9日