客户活动策划方案2.docx

客户活动策划方案2.docx

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客户活动策划方案2

客户活动策划方案

篇一：

维护客户关系活动的策划案

　　维

　　护

　　客

　　户

　　关

　　系

　　的

　　策

　　划

　　书

　　策划人：

李秀江

　　小组成员：

李秀江黄细勇刘坤陈敏康杨孝梅徐丹杨婷

　　姚一凡林昱良

　　活动方案

　　主办单位：

　　xxxx公司

　　活动时间：

（1天）周末

　　六月中旬具体时间待定

　　活动地点：

　　遵义市区内（待定）

　　活动目的：

虽说客户就是上帝，但销售与客户之间的关系，就像是追求者与被追求者，极是微妙。

追到手了该如何经营这段“感情”，是更为重要的环节！

所以当我们作为已经追到手的追求者来说我们更是要把握好每一次机会，把我们之间的关系力争做到：

“执子之手，与子偕老”通过我们客户关系的维护将关系做成一种，以：

“朋友关系圈‘一传六，六传三十六’的绩效方式”向广大的消费群体大力的宣传以及去影响客户身边的潜在客户，吸引客户身边的潜在客户对我们的产品进行消费，挖掘老客户身边的潜在客户，促使其进行消费。

　　所邀老客户要求：

　　老客户可携带家属（注：

家属定员2人）

　　活动前期安排：

　　1、由（贵州航天职业技术学院10级市场营销班的小组成员共9

　　人）（以下简称“小组成员”）负责联系老顾客并传达公司的

　　邀请；

　　2、由主办方负责选定活动地点；（小组成员参与其中）

　　3、由公司提前预定用餐地点；（老客户人数和家属待公司客户

　　名单而定）

　　4、由小组成员和公司职工共同负责活动期间公司的整体布置；

　　大体的布置如下：

（1）会场布置：

　　A一个宽敞明亮的空间{最好是有座位，有一个发言台：

（调音

　　师一个，话筒两支，扩音器两个）}；

　　B在房间内设置各个产品展销台并安排专业的营销人员在站台服

　　务（介绍产品并有力的销售产品）；

　　C在展销会现场入口处设置活动咨询专员[（1名）负责整项活动的

　　向导工作]；

　　D展销会场入口到会场内各通道及过道铺红地毯（以显公司规模及

　　气派达到吸引路人并有可能激起路人的购买欲望和挖掘潜在顾客）；

　　E在场内设置一个客户的客户专用休息区（当有客户到达指定休息

　　区由小组成员负责服务工作，公司员工自愿原则参与）。

（2）展销会场外观设置：

　　A公司正门出口到公司外部地域通过有规律有正对性的摆放公司

　　宣传展板，（监督和指引由小组成员负责）；

　　B公司正门面对公路则摆放弧形充气袋并标榜横幅（横幅：

热烈庆

　　祝XX公司第XX届客户关系维护活动隆重举办！

）

　　C在公司正门挂上横幅标语（横幅：

预祝XX公司第XX届客户关

　　系维护活动取得圆满成功！

）

　　D公司外设置一个自驾车体检场地（施工和体检由公司员工负责，

　　小组成员负责后勤工作的开展）。

　　活动期间安排：

　　1、由公司员工和小组成员负责接待所邀老顾客；

　　2、由公司员工和小组成员负责活动地点的牵引并负责实施预备

　　活动；

　　3、由公司老总或总经理上发言台发言；

　　4、由公司给所到老客户的自驾车（注：

本公司所售）做一次折扣

　　性的全方位体检，如老客户需购买本公司产品价值达XX元

　　以上则赠送精美礼品一份（注：

礼品由公司提供）；

　　5、由公司负责在活动当天举办的产品展销会，凡所到老客户购买

　　给予折扣优惠（优惠折扣由公司规定）小组成员全权配合参与；

　　6、活动结束，由小组成员参与公司送别老客户。

　　活动后期安排：

　　1、由小组成员参与公司员工处理活动现场的还原工作；

　　2、活动结束后将与公司员工共同探讨此次客户关系维护活动的成功与（本文来自：

小草范文网:

客户活动策划方案）

　　不足并开展批评与自我批评的工作；

　　3、由小组成员参与公司此次客户关系维护活动的庆功宴并祝愿公司能

　　够在同行业中达到一个全新的跨越和一个更高的台阶。

　　活动经费预算：

（1）公司现场的美容：

1500元包括：

（话筒、音箱租金，红地毯

　　租金，横幅标语、公司广告宣传牌、公司内部的饰品等等）

（2）老顾客的就餐费：

5桌/8—10人300—400元/桌

　　（3）饮水机3—5台（租金）、桶装饮用水、水桶（租金），一次性

　　饮水杯200元

　　总计：

3700.00元

　　附件：

老客户基本信息、满意度调查问卷。

　　策划人：

李秀江

　　XX年3月10日

篇二：

客户联谊活动策划方案

　　金星家园

　　新春客户联谊会暨太白金星石揭幕策划方案一、宗旨

　　金星家园项目自XX年3月16日开盘以来，在市场运作已近两年了，金星家园的业主群体不断壮大，金星的品牌在不断成熟。

为答谢老客户，促进物业公司与业主的交流，拉近与客户间的距离，吸引更多的朋友来小区参观，扩大口碑宣传的影响，提升金星品牌，提高金星家园的美誉度，举办此次客户联谊会。

　　二、时间

　　暂定于XX年1月16日下午（考虑工程进度和天气因素）

　　三、地点

　　会所二楼、小区景观带（考虑工程进度）

　　四、参加人员

　　业主及亲朋好友、当天看房的新客户、公司老总及全体员工五、具体事项

（一）筹备期1、2、

　　咖啡厅布置礼品购买

　　3、会所二楼如有部分工程结束立即布置4、小区景观的整理5、联系主持人、文艺节目6、联排、公馆样板房准备开放

　　7、联系礼仪公司，宣传条幅、彩旗、彩虹门8、谜条准备

　　9、通知业主（含信件、贵宾券、贺卡、活动安排表、提醒业主准备节目和建议。

）

（二）实施期（1月15日—16日）15日下午1、2、3、4、5、6、

　　小区彩旗、欢迎标语、花卉的布置

　　从入口处铺上红地毯延伸至小区最好的地方（视情况而定）各项室内布置全部到位

　　景观带的保洁以及整个小区的卫生儿童沙池里娱乐设施的安全检查会所广场巨石批上红绸

　　16日上午1、2、3、4、5、

　　在人工湖东岸的路面上布置一个套圈的游戏（凭贵宾券参加）会所与6号楼之间布上谜语（解迷设在接待处）棋牌室、乒乓球球、健身房、少儿活动室准备在景观处藏上礼品

　　东大门南大门保安到位（业主车辆调度，其余保安负责现场安

　　防）6、7、8、

　　设业主报道处（位置暂定在东面楼梯处，不影响销售）在人工湖面上的木板上摆放水果、食品、饮料主持人到位及时沟通（暂定刘刚、罗星备用）

　　16日下午（方案一）联谊会版块1、2、3、4、5、

　　业主报道，到二楼多功能厅落座（1：

30之前）联谊会定1：

30开始，视情况可延至2：

00开始人员落座，主持人介绍，并致开场白彭总、邬总致辞，业主代表发言

　　文艺节目（一个半小时，外请演员的节目，加业主们自己的一

　　些节目）

　　穿插：

现场抽幸运业主大奖（奖品为一年的物业费或某个具体实物，幸运业主将与彭总去广场为巨石揭幕）。

游园活动版块6、

　　3：

30，文艺节目结束后主持人宣布业主去接待处领礼品（凭

　　贵宾券），并告之小区内藏有奖品就藏在最美的地方等一系列自由活动的事项。

7、

　　自由活动内容：

会所各活动室活动、参观两个样板房、找礼品、

　　套奖品、赏石、猜谜老总与业主交流版块8、

　　4：

00彭总、邬总在咖啡厅听取客户意见

　　咖啡厅的后勤安排在3：

30完成9、

　　5：

00结束

　　16日下午（方案二：

晴天，室外没有风，天气暖和，地点设在广场）1、

　　1：

30业主报到（接待处设在销售部）先游园

　　业主在接待处登记，领取20升油票并将贵宾卡放入抽奖箱，接待员告之两点半在广场有活动，要准时参加。

　　揭幕仪式开始2、

　　2：

30开始，主持人介绍概况，欢迎业主光临（音乐、锣鼓奏

　　起）3’

　　主持人介绍台上的嘉宾（公司领导）、活动的大致内容、欢迎业主3、4、5、6、

　　彭总致辞5’邬总致辞5’业主代表致辞5’抽三名幸运业主8’

　　主持人将接待处的抽奖箱拿起，请彭总、曹总、邬总各抽一名，如有内定将贵宾卡贴在箱里的内侧。

三名业主将陆续上台，主持人宣布奖品，并告之接下来将由三名业主与彭总一道为石头揭幕。

7、

　　幸运业主与彭总为石头揭幕5’

　　两名礼仪小姐从喷泉池的两侧分头引导上揭幕台，礼炮音乐响，揭幕开始。

（奏乐、鸣礼炮、礼花、锣鼓）礼仪小姐接下红绸。

8、主持人请彭总为龙点睛（锣鼓敲起）玩龙灯，舞狮子。

30’

　　1）玩龙灯15分钟2）舞狮子15分钟

　　9、揭幕结束后，主持人宣布继续游园，告诉业主到咖啡厅和老总座谈。

　　10、彭总、曹总、邬总、李经理在咖啡厅解答客户疑问。

（四位分座，

　　座上放职位牌。

）

　　11、领取一份新年礼物。

　　游园活动安排

篇三：

商超销售行业100个活动策划方案

　　零售业100个活动策划方案

　　第一章价格永远的促销利器

　　第一节价格折扣

　　方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉

　　例：

“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

　　方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至

　　例：

超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

　　方案3超值一元——舍小取大的促销策略

　　例：

“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

　　方案4临界价格——顾客的视觉错误

　　例：

10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

　　方案5阶梯价格——让顾客自动着急

　　例：

“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。

表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。

但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。

自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

　　方案6降价加打折——给顾客双重实惠

　　例：

“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。

100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。

但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

　　第二节

　　方案7百分之百中奖——把折扣换成奖品

　　例：

将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

　　方案8“摇钱树“——摇出来的实惠

　　例：

圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。

让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

　　喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

　　方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

　　例：

此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

　　第三节

　　方案10退款促销——用时间积累出来的实惠

　　例：

“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。

6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。

此方案赚的人气、时间、落差。

　　方案11自主定价——强化推销的经营策略

　　例：

5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。

此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。

给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。

顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

　　方案12超市购物卡——累计出来的优惠

　　例：

购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

　　第四节变相折扣

　　方案13账款规整——让顾客看到实在的实惠

　　例：

55.60元只收55元。

虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

　　方案14多买多送——变相折扣

　　例：

注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。

其实赠送的商品是灵活的。

　　方案15组合销售——一次性的优惠

　　例：

将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

　　方案16加量不加价——给顾客更多一点

　　例：

加量不加价一定要让顾客看到实惠。

　　第一章顾客——以人为本的促销艺术

　　第一节按年龄促销

　　方案17小鬼当家——通过儿童来促销

　　例：

六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。

注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

　　方案18自嘲自贬——中年人最求实在

　　例：

一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。

自曝取点却突出有点“便宜，方便”。

　　方案19主动挑错——打动老年顾客的心

　　例：

将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。

　　方案20“欢乐金婚”——即做广告又做见证人

　　方案21“寿星”效应——让寿星为店铺做广告

　　第二节

　　方案22英雄救美——打好男性这张牌

　　例：

美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。

此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

　　方案23挑选顾客——商场促销的“软”招

　　例：

一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

　　方案24赠之有道——满足女顾客的“心”需求

　　例：

赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

　　方案25“换人”效应——给女性不一样的感觉

　　例：

服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

　　方案26爱屋及乌——做好追星女孩的文章

　　例：

将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

　　方案27“情人娃娃”——让单身女性不再孤单

　　例：

在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

　　第二节心理于情感促销

　　方案28货比三家——顾客信任多一点

　　例：

售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

　　方案29吃出幸运——为幸运而疯狂消费

　　例：

餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。

优势：

商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

　　方案30能者多得——引诱推销的法宝

　　例：

零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。

抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

　　方案31档案管理——让顾客为之而感动

　　例：

在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

　　方案32一点点往上加——让顾客喜欢上你

　　例：

“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。

顾客消费同样看重感觉哟。

　　方案33模范双星——紧抓民族文化传统不放

　　例：

老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。

得到大家的熟知提高品牌知名度。

　　第二章热情，燃起永不言败的销售激情

　　第一节摆设促销

　　方案34“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来

　　例：

水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。

　　方案35混乱经营——乱中取胜的好办法

　　例：

服装地摊的乱中取胜，启示：

商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。

　　方案36货比好坏——好货需要劣货陪