实用参考国企综合管理岗位笔试.doc

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[行政管理岗位笔试题]国企综合管理岗位笔试

行政管理岗位笔试题行政管理岗位笔试题

一、选择题（每题3分，共计30分）

1、办公室管理的根本特征是（）

A、政策性B、综合性C、辅助性D、服务性

2、总结工作的内容主要有：

对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（）

A、反思B、衡量C、评定D、反馈

3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？

A、9B、10C、11D、13

4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（）

A、行政决策B、行政咨询C、行政执行D、行政反馈

5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。

A、《行政学研究》B、《行政学导论》C、《政治与行政》D、《科学管理》

6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（）

A、层级制B、分权制C、集权制D、首长制

7、检验决策是否正确的根据是（）

A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、抉择方案是否优化D、行政执行效果

8、电度表上的一度电表示耗电量为:

（）

A、1百瓦/小时B、1千瓦/小时C、1瓦/小时

9、紧急协调方式也称（）

A、说服式协调方式B、突发性协调方式C、律令式协调方式D.建议协调方式

10、组织中的沟通通常有（）形式。

A、口头沟通B、文字沟通C、非言词沟通D、以上皆是

二、简答题（每题10分，共20分）

1、企业常用的公文文种有哪几种？

（10分）

2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。

（10分）

三、应用题（每题10分，共50分）

1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。

2、公司老总在例会说：

“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。

”您对此种情形如何处理？

3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作？

5、你打算从哪些方面做好车辆管理？

答案：

一、选择题

CBBBBABBBD

二、问答题

1、答：

一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、

复函）、总结、报告。

2、答：

特点：

（1）工作手段主要是计划、组织、指挥、协调、控制与监督；工作对象不仅是物质要素，更主要是非物质要素，即行政信息工作性质是脑力劳动、生产性劳动和创造性劳动；是职位、权力、责任的综合体。

权力来源：

（1）行政职位；

（2）行政授权；（3）行政规章

三、应用题

1、答：

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：

1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

2、答：

（考察工作的主动性及细致程度）先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。

同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。

比如天气不热的时候将有人将空调打开。

这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

可以说一些细节如：

计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。

3、答：

办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

4、答：

应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排

5、1）保养维修管理：

专门的管理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。

定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。

2）油料管理：

制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、

3）年审：

委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。

4）司机出勤管理：

排车单、派车看牌。

5）驾驶安全管理：

用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。

6）车辆调度：

用车人部门申请（注明事由、目的地、车号）—行政审批—队长安排。

。

。

7）厂内机动叉车管理：

车辆年检、司机要有国家发的操作

8）员工私车（小车、摩托车、单车）管理：

规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理（教育、培训、处罚）[上下班的高峰期派人疏导。

有关标识完好清楚置于明显位置]

9）外来车辆管理：

规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。

重点：

严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。

[行政管理岗位笔试题]国企综合管理岗位笔试

一、选择题（20分）1、会场的大小要根据会议的（）而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序1

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。

二、判断题（20分）1、秘书没有责任办理会后反馈工作。

（）2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

（）3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。

（）4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。

（）5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。

（）6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。

（）7、信息交换不应考虑本组织的利益。

（）8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

（）9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。

（）10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。

（）11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。

（）12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。

（）13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。

（）2

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。

（）15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。

（）16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。

（）17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。

（）18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。

（）19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。

（）20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。

（）三、情景题（20分）1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。

请按要求草拟一份会议通知。

（要求：

格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。

你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。

请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）1、试述秘书学的学科特征？

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

五、论述题（20分）1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

一、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判断题1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×三、情景题1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要点：

①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：

⑴登记及具体操作方法；⑵编码及具体操作方法；⑶存放排列及具体操作方法；⑷编制检索及具体操作方法；4、答案要点：

小李的做法不妥。

单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。

步骤：

⑴了解事情的原委；⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；四、问答题1、答案要点：

⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶时代的发展性。

2、答案要点秘书工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；3、答案要点⑴准备工作阶级及具体工作要点；⑵调查研究阶段及具体工作要点；⑶成果反映阶段及具体作法。

4、答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

五、论述题结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法

一、单项选择题1．秘书学，从学科大类来说，属于范畴。

A．社会科学B.人文科学C管理科学D综合科学2．“秘书”的涵义，有一个的演变过程。

A．由人到物B由小到大C由物及人D由上到下3．，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A．东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初4．虞舜时的史官称为“”。

A．纳言B出纳C长史D记言5．秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A．中心B枢纽C中枢D中介6．公文写作必须以党和国家的方针政