批发零售行业解决方案0306.ppt
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版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司逆风飞扬，赢在管理逆风飞扬，赢在管理-批发零售行业人力资源管理解决方案批发零售行业人力资源管理解决方案金蝶国际软件集团有限公司演讲人:
P2版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司目录目录目录目录目录目录contentcontentcontentnn批发零售行业面临的机会与挑战批发零售行业面临的机会与挑战nn金蝶金蝶K/3K/3批发零售行业解决方案批发零售行业解决方案nn金蝶金蝶K/3K/3批发零售行业方案的独特价值批发零售行业方案的独特价值P3版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司批发零售行业概述行业特性批发零售行业概述行业特性零售业：
主要业态：
百货商场、超市、家电专业店、家具建材专业店。
零售业属于流通终端，直接面对消费者和用户，是典型的劳动密集型和资金密集型企业。
大型零售企业会有多家跨地域门店，采取门店复制的方式进行扩张，实行统一采购、统一配送。
零售业准入门槛低，技术难度要求不高，员工数量众多，对人工成本管控严格，员工收入与业绩直接挂钩。
随着竞争加剧，大型零售企业经营模式逐渐转变，充分利用已有的信誉、购物环境、时尚等优势，由注重销售量的增长向提高客单价转变，由推销售商品转向推销售服务，积极发展VIP客户。
批发业：
批发业不直接面对最终消费者和用户，而是面对具有一定购销批量的中间商和零售商，实行低成本支撑的“大进大出”。
因此对客户关系管理、如何与合作伙伴建立更紧密的联系等方面关注度更高。
批发企业通常会跨地区开设分支机构。
P4版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司批发零售行业的挑战与机会批发零售行业的挑战与机会l竞争加剧l外资零售企业大举进入中国市场，本土零售企业不断跨地域扩张，竞争更加激烈。
l成本上升l财务成本、劳动力成本、资源成本逐渐增加，压缩利润空间。
l经济危机l全球经济危机、GDP增长放缓，人们购买需求萎缩。
l政策支持l国家拉动内需的宏观政策，为批发零售行业拓展了更广阔的市场空间。
l并购机遇l金融危机给零售企业带来了并购的机会，这意味着零售企业将面临大的洗牌，优质企业做大做强。
挑战机会P5版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司批发零售行业发展趋势批发零售行业发展趋势本土零售企业并购将进一步加剧，并购的突出特点是，进一步做本土零售企业并购将进一步加剧，并购的突出特点是，进一步做强、做大区域优势，突出业态优势。
强、做大区域优势，突出业态优势。
外资零售企业发展势头迅猛，统计显示，到外资零售企业发展势头迅猛，统计显示，到20072007年底为止，沃年底为止，沃尔玛、家乐福、易初莲花、尔玛、家乐福、易初莲花、TESCOTESCO乐购、麦德龙、百安居、欧尚乐购、麦德龙、百安居、欧尚在我国的门店总数达到在我国的门店总数达到451451家，比家，比20062006年增长年增长18.4%18.4%。
随着社会消费品零售总额延续增长、居民人均收入持续增长、城随着社会消费品零售总额延续增长、居民人均收入持续增长、城镇化率提高等因素，零售业市场空间巨大。
镇化率提高等因素，零售业市场空间巨大。
P6版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司批发零售行业人力资源管理困惑困惑一：
如何对数量众多的员困惑一：
如何对数量众多的员工实现高效管理？
工实现高效管理？
困惑二：
如何保证总部对门店困惑二：
如何保证总部对门店及分支机构的人员管控？
及分支机构的人员管控？
困惑三：
如何落实员工绩效考困惑三：
如何落实员工绩效考核，关联浮动薪酬，健全激核，关联浮动薪酬，健全激励机制？
励机制？
P7版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司目录目录目录目录目录目录contentcontentcontentnn批发零售行业面临的机会与挑战批发零售行业面临的机会与挑战nn金蝶金蝶金蝶金蝶K/3K/3批发零售行业解决方案批发零售行业解决方案批发零售行业解决方案批发零售行业解决方案nn金蝶金蝶K/3K/3批发零售行业方案的独特价值批发零售行业方案的独特价值P8版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司nn天虹商场股份有限公司，天虹商场股份有限公司，19841984年成立于深圳，在国内首创年成立于深圳，在国内首创“百货百货+超市超市+X+X”的经营模式的经营模式,在在此基础上形成了城市中心店和社区购物中心两种业态模式。
截至此基础上形成了城市中心店和社区购物中心两种业态模式。
截至20072007年底，在深圳、东莞、年底，在深圳、东莞、惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴等地开设了惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴等地开设了2828家直营商场及家直营商场及11家特许经营商场。
天虹已连续家特许经营商场。
天虹已连续77年进入中国零售百强企业，是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模年进入中国零售百强企业，是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。
获评式的零售企业。
获评“中国企业信息化中国企业信息化500500强强”、“深圳市市长质量奖深圳市市长质量奖”等荣誉等荣誉我们身边的故事我们身边的故事-天虹商场简介天虹商场简介P9版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司我们身边的故事我们身边的故事-天虹商场天虹商场P11版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司决策决策决策决策支持支持支持支持基础基础基础基础数据数据数据数据权限管理数据字典导入/导出K/3ERP其它系统核心核心核心核心应用应用应用应用标准查询报表自定义套打统计分析平台CEO平台经理人平台员工工作台组织规划职员管理能力素质模型招聘选拔培训发展薪酬福利考勤管理工作流引擎驱动集中管控应用配置平台内网或公网总部数据库总部X门店Y门店集中式应用金蝶金蝶K/3HR批发零售行业解决方案结构批发零售行业解决方案结构绩效管理OLAP报表自定义报表参数设置批发零售企业通常采用集中式应用，中大型零售企业会采用集中和分布混合部署的应用模式。
常用的业务模块包括组织规划、职员管理、考勤管理、薪酬福利、绩效管理、自助服务平台等，对考勤应用、绩效考核尤其深入。
能力素质模型、招聘、培训属于更深层次的需求。
P12版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司1、全面的人力资源业务、全面的人力资源业务流程驱动流程驱动组织规划组织规划职务体系组织架构职位体系职称体系组织架构图管理企业战略企业战略能力素质模型能力素质模型素质指标库职位素质模型人员素质符合度规则素质符合度查询职员管理职员管理人事档案后备人才管理人事事务合同管理政策法规管理工工作作流流程程招聘选拔招聘计划招聘活动管理高级人才招聘招聘分析培训发展培训体系培训活动管理自助在线学习培训分析绩效管理KPI分解绩效方案绩效过程管理绩效评估薪酬.福利薪酬设计薪酬核算社保福利薪酬分析考勤管理假期管理排班管理考勤调整考勤计算P13版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司22、高效的人力资源协同管理模式、高效的人力资源协同管理模式、高效的人力资源协同管理模式、高效的人力资源协同管理模式参与员工定薪、调薪参与员工定薪、调薪薪酬体系设计薪酬体系设计薪酬计算与发放薪酬计算与发放薪酬预算、控制与分析薪酬预算、控制与分析企业人力成本分企业人力成本分析与控制析与控制目标制定目标制定工作计划制定工作计划制定绩效评估绩效评估绩效评估申诉绩效评估申诉目标制定与下达目标制定与下达工作计划制定与评价工作计划制定与评价绩效沟通绩效沟通绩效评估绩效评估建立建立KPIKPI指标库指标库绩效评估管理绩效评估管理绩效总结分析绩效总结分析处理绩效申诉处理绩效申诉企业战略目标制定企业战略目标制定个人培训申请个人培训申请部门培训需求申请部门培训需求申请培训体系建立培训体系建立培训规划培训规划/活动管理活动管理培训总结分析培训总结分析内部招聘申请内部招聘申请招聘需求申请招聘需求申请面试确认面试确认面试评估面试评估招聘计划招聘计划/活动管理活动管理录用管理录用管理/后备人才管理后备人才管理招聘总结分析招聘总结分析个人信息查询个人信息查询信息修改申请信息修改申请人力资源规划人力资源规划组织及员工信息查询组织及员工信息查询组织组织/职位职位/职员信息职员信息维护维护人事流程处理人事流程处理企业组织架构设计企业组织架构设计企业职位体系设计企业职位体系设计企业职务体系设计企业职务体系设计CEOCEO直线经直线经理理员员工工HRHR主管主管人事人事人事人事招聘招聘招聘招聘培训培训培训培训绩效绩效绩效绩效薪资薪资薪资薪资人力资源规划目标人力资源规划目标培训管理目标培训管理目标个人薪资查询个人薪资查询考勤考勤考勤考勤排班排班考勤申请审批考勤申请审批考勤规则考勤规则假期管理假期管理考勤计算考勤计算出勤记录明细查询出勤记录明细查询出勤规则和纪律监控出勤规则和纪律监控P14版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司用户定义的特定报告标准报表、报告企业信息企业信息仓库仓库关键指标监控.预警智能服务器智能服务器包括推和拉服务器包括推和拉服务器销售销售生产生产财务财务HRn用于向管理层报送的定期报告用于向管理层报送的定期报告n用于预警监控的非标准报告用于预警监控的非标准报告n用于内部评估的非定期报告用于内部评估的非定期报告n用于绩效考核的经常性报告用于绩效考核的经常性报告n用于日常管理的基础性报告用于日常管理的基础性报告n用于决策分析的综合性报告用于决策分析的综合性报告33、强大的人力资源决策支持系统强大的人力资源决策支持系统P15版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司A业务事业部C业务事业部制造销售公司总部B业务事业部境外机构直属机构甲地区机构乙地区机构公司总部境内机构子公司子公司分公司分公司母公司子公司工作流移动电话寻呼机PDA电子邮件44、跨地域管理即时掌控、跨地域管理即时掌控、跨地域管理即时掌控、跨地域管理即时掌控P16版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司55、与企业、与企业、与企业、与企业ERPERP集成应用优势集成应用优势集成应用优势集成应用优势资本市场供应市场协同供应协同计划协同设计供应商关系管理协同服务协同销售客户关系管理协同市场投资者关系管理战略目标管理管理驾驶舱企业绩效管理财务管理财务会计管理会计税务会计资金管理计划管理管理车间管理质量管理设备管理人力资源管理人事管理薪酬福利招聘培训绩效管理办公自动化知识管理信息门户内容管理采购管理制造管理供应链管理仓存管理销售管理分销管理采购管理消费市场知识市场P17版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司66、强大的可配置性及开放的平台、强大的可配置性及开放的平台、强大的可配置性及开放的平台、强大的可配置性及开放的平台方方方方案案案案xxxx方方方方案案案案2222方方方方案案案案1111企业定制化解决方案企业定制化解决方案信息网络平台信息网络平台人力资源管理信息化平台人力资源管理信息化平台BBBBOOOOSSSS开开开开发发发发平平平平台台台台外外外外部部部部接接接接口口口口平平平平台台台台P18版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司目录目录目录目录目录目录contentcontentcontentnn批发零售行业面临的机会与挑战批发零售行业面临的机会与挑战nn金蝶金蝶K/3K/3批发零售行业解决方案批发零售行业解决方案nn金蝶金蝶金蝶金蝶K/3K/3批发零售行业方案的独特价值批发零售行业方案的独特价值批发零售行业方案的独特价值批发零售行业方案的独特价值P19版权所有1993-2009金蝶软件（中国）有限公司带来的价值带来的价值带来的价值带来的价值员工思维员工思维员工思维员工思维员工能力员工能力员工能力员工能力员工治理员
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