沧州市中心医院官网运营模式分析.docx
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沧州市中心医院官网运营模式分析
沧州市中心医院官网运营模式分析
沧州市中心医院官网运营模式分析
1.绪论
1.1沧州市中心医院简介
1.2选题背景
1.3研究内容
1.4研究意义
2.理论依据综述
2.1医院信息化管理
3.沧州市中心医院官网SWOT分析
3.1沧州市中心医院官网管理运营的优势
3.2沧州市中心医院官网管理运营的劣势
3.3沧州市中心医院官网管理运营的机会
3.4沧州市中心医院官网管理运营的威胁
4.沧州市中心医院官网的改进方案及预期后果
4.1更新观念，解放思想
4.2完善医院门户网站，逐步开展网络营销
4.3大力开展全民健康教育
4.4建章立制，保证安全
4.5培养和引进人才
5.结论
1.绪论
1.1沧州市中心医院简介
沧州市中心医院始建于1898年，是沧州市历史最长、规模最大、学科最齐全的综合性三级甲等医院，河北省四大区域性医疗中心之一，是中国急性心肌梗死规范化救治定点医院、全国全科医生规范化培训基地，国家药物临床试验机构、全国心血管介入培训基地，国家级爱婴医院。
近十几年时间实现了大跨越式发展，现已形成以院本部为中心、以脑科医院、南院区、大化分院、体检中心及正在规划改建中的工专院区为辐射的“六位一体”的超大型医疗机构。
医院开放床位3518张，2013年门诊量近180万人次，出院人数13万人次，位居全国规模大院第一方阵，患者范围辐射到全国多个省市自治区。
医院院综合实力雄厚，是河北省博士后创新实践基地，天津医科大学国际学院沧州教学医院、河北医科大学沧州临床医学院，河北大学、河北北方学院教学医院，河北省造血干细胞移植定点医院，河北省首批住院医师规范化培训基地。
拥有经省卫计委批准5个诊疗中心：
沧州市肿瘤诊疗中心、沧州市体检中心、沧州市心脏病治疗中心、沧州市脊柱外科治疗中心、沧州市关节外科治疗中心。
并附设有市脊柱外科研究所、市老年医学研究所等30余个诊疗科研机构。
市护理质控中心、市护理学会、市专科护士培训基地、市护理管理人员培训基地挂靠在我院。
医院拥有一支强大的技术团队，在职职工近3500名，其中高级专业技术人员445名，中级专业技术人员730名，博士生导师、硕士生导师23名，博士生、硕士生800余名。
学科建设成绩斐然，是全省拥有省级重点（发展）学科最多、学科综合实力最强的地市级医院之一。
医院内设120个临床医技科室。
心血管内科、血液内科、神经内科、眼科、肿瘤等专业的27个临床科室为省级及省级重点发展学科；心血管内科、急诊科、神经外科、消化、新生儿等专业的16个临床科室为省级临床重点建设专科，呼吸内科、骨科、妇科、泌尿外科等专业的11个临床科室为省级临床重点培育专科。
新技术项目主要体现在五大领域：
1、介入技术领域：
2、干细胞移植技术领域：
3、腔镜技术领域：
4、重大外科手术突破技术领域：
5、肿瘤规范化治疗技术领域，以及护理系统的PICC置管术、静脉输液港植入及维护技术等高新技术项目均得到了广泛开展和应用。
医院拥有一大批国际先进的医疗、科研仪器设备，百万元以上设备达500台件。
拥有世界先进的320排640层动态容积CT、DiscoveryMR7503.0T磁共振1.5T双梯度磁共振成像系统、全自动生化分析仪、ECT、OCT、计算机放射成像系统（DR）、西门子数字血管造影机（DSA）、乳腺钼钯照相机、彩色多普勒超声仪、冠脉血管内超声仪、数字胃肠X线机、数字血管造影机、干细胞分离机、血液透析机、体外循环机、手术显微镜、玻璃体切割器、准分子激光治疗仪、体外碎石机、高压氧舱、氩氦刀、直线加速器、医用内窥镜系统等一流的现代化医疗仪器设备。
建有百级、千级等37间现代化手术间。
医院坚持“以病人为中心”的办院宗旨，注重加强医德医风建设和全程优质服务。
获得了全国五一劳动奖状这一最高殊荣，以及“全国医药卫生系统先进集体”、“全国模范职工之家”、“中华全国妇女联合会巾帼文明岗”、“全国科教文卫体系统先进基层工会组织”“全国十佳百姓放心医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“河北省卫生系统先进集体”、“河北省医药购销和医疗服务诚信单位”、河北省卫生系统优秀护理服务集体”“全省抗震救灾先进基层党组织”、“等多项荣誉称号。
当前，我院在实现规模大院的基础之上，进一步提出建设国内地市级一流强院的目标，借鉴世界先进的管理理念与方法，打造精细化管理体系，重视医疗质量与服务品质的提升。
1.2选题背景
医疗行业属于第三产业的范畴，从上个世纪80年代开始医疗体制改革到目前近20年间，我国医疗行业有了迅猛的发展，医疗卫生费用总复合增长率在20%左右。
到2015年末，全国卫生机构总数29.9万个，比上年增加1457个。
全国注册医疗机构（不含村卫生室）29.0万个，其中:
非营利性医疗机构13.2万个，营利性医疗机构15.6万个。
.医疗机构中:
医院18703个，社区卫生服务中心（站）1.7万个，农村乡镇卫生院4.1万个。
与上年比较，‘医院、社区卫生服务中心（站）、妇幼保健机构数有所增加，卫生院、专科疾病防治机构数略微减少。
2015年，全国医疗机构总诊疗人次数为23.05亿次;其中:
非营利性医疗机构22.23亿次，;营利性医疗机构为0.75亿次，非营利性医院、卫生院占总诊疗人次数的87.8%。
医疗机构诊疗人次中:
医院13.8?
亿次，占60.2;社区卫生服务中心0.59亿次，占2.6%;卫生院6.99亿次，占30.3r;妇幼保健院（所、站）0.97亿次，占4.2}。
三级甲等医院诊疗人次3.}?
‘亿次，占医院诊疗人次的2$.6%。
与上年比较，医院诊疗人次数增加0.82亿次，卫生院诊疗人次数减少0.04亿次。
2005年门急诊人次数为22.21}亿次，占总诊疗人次的9fi.4%。
综合医院分科门诊构成:
内科占30.?
，外科z}.5a，妇产科10.40lo，儿科8.1，中医科6.3，其他科室占31.0%02015年全国居民到医疗机构平均就诊1.8次。
“十五”期间，全国医院诊疗人次数呈波动性增长，卫生院诊疗人次数则持续下降。
沧州市中心医院是一家省三级甲等综合性医院，目前，沧州市中心医院在沧州市医疗行业中处于上游位置。
沧州市2008年底统计，全市卫生机构4000多家，现有三级甲等医院12家、二级医院9家、专科医院4家，各类门诊部不计其数。
沧州市城区医疗整体处于供大于求，良芳不齐，发展不平衡的状态。
几十年来，在计划经济体制下，我国医疗服务属福利化;医疗服务市场化，是在宏观的市场化改革推动下进行的。
加入WTO以后，医疗市场逐渐开放，民营医院的迅速崛起，中外合资合作医院的建立，医疗市场竞争日趋激烈。
随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场的性质己是不争的事实。
沧州市中心医院改革开放以来，虽然行业竞争意识在逐渐增强，但许多医务工作者至今还坐等患者求医，习惯以不变应万变的模式;而患者对医疗服务健康需求越来越高，供需矛盾明显增加。
医疗服务借助现代信息化技术、通讯技术正在向新的服务理念、服务方式转变，信息化工作也成为医院工作的重点，利用信息技术服务于医院经营战略、营销服务战略成为医院的一项重要选择。
1.3研究内容
本课题以沧州市中心医院官网运营建设规划为实例，对官网运营现状分析以及未来信息化规划进行研究，以期解决该医院官网在发展中所遇到的具体的信息化管理方面的问题，对沧州市中心医院的战略管理起到一定的参考作用。
同时，通过本文的研究，揭露出类似的医院官网以及其它医疗机构在信息化建设实践方面的一般规律，为他们的管理实践提供一些相关的建议和参考，使他们能够在面对现代化、信息化的竟争环境，主动做出反应，勇于创新以引领行业发展潮流。
通过这些年医院信息化的建设，沧州市中心医院官网运营取得了明显成效，但也暴露出不少问题，未体现出信息化应有的优越性，具体体现在以下几个方面:
首先，无法有效使用庞大数据量，沧州市中心医院门诊量约1800人次，住院病床约1000张，每天产生巨大数据量，每日数万条的门诊处方、住院医嘱记录存进数据库，这些数据主要用来产生财务统计报表，没有更有效的使用手段。
影像部门第日产生数十亿字节的医学影像数据，由于影像部门仅放射科实施了科室级的MiniPacs，未实施全院级的FullPacs，影像数据仅能在放射科内部使用，不能全院共享供医生查看和研究。
其次，医院无纸化管理看上去很美，但只具有理论意义，现实中很难实现。
由于法律的不完善和工作方式或管理模式的落后，浪费更多的纸却是事实。
多数系统在设过程中仅仅想办法将临床的各种工作模式转移到电脑网络上进行，比如说在门诊医生工作站中，卫生法规处方管理办法规定，具有医生签名的处方才是有效的处方，导致许多医院实施门诊医生工作站后，医生在电脑上开立处方还要打印签名，收费后处方会传送到药房再次打印配药单，这样过去一张处方可以完成的工作，需要两张纸来承担，造成浪费。
第三，大医院候诊等待时间长、收费等待时间长、取药等待时间长和就诊时间短并未有效改善。
某一个部门的信息化使病人在本部门的等待时间缩短，但病人在其他部门的等待时间可能更长，增加了其他部门的压力，并且病人在不同区域间的盲目移动未有效减少。
信息化不仅仅是电子化沧州市中心医院官网信息系统，只是简单的把临床医疗工作生搬硬套到系统软件来实现，而没有考虑如何提高诊疗质量和工作效率。
甚至有些系统为了电子化的需要，将工作复杂化，浪费系统资源和人力、物力和时间，与信息化的初初衷背道而驰。
1.4研究意义
本课题所研究的沧州市中心医院是论文作者实习的医疗机构，关于医院的数据来源、文献资料等的来源均真实、可靠，这就使得本课题研究的内容不仅具有信息化建设规划研究的理论性，而且由于本课题所针对的问题对象具体，所形成的规划方案具有很高现实性，而且能够通过该医院的实际运营管理活动进行验证。
因此，本课题的选题具有很强的现实意义和较高的实用价值。
同时，本课题的选题在对我国医院信息化建设详细阐释的基础上，将理论及其相对应的各种分析方法结合起来，针对沧州市中心医院官网运营的现实情况，运用于该医院所处的具体环境，为该医院的信息化建设的规划研究理论的实际运用提供了例证，这必然有助于为类似规模医院以及其它企业信息化规划研究理论在具体的应用方面提供一些有益的理论指导和研究思路。
因此，本课题的选题还具有一定的理论意义。
2.理论依据综述
2.1医院信息化管理
我国医院信息化始于20世纪70年代末80年代初，这一阶段开始时以小型机为主，采用分时终端方式，当时只有少数几家大型的综合医院和教学医院拥有。
20世纪80年代初期，随着苹果PC机的出现和BASIC语言的普及，一些医院开始开发一些小型的管理软件，如工资软件，门诊收费、住院患者费用管理、药库管理等，这一应用阶段的工作异常艰苦，在技术上能在屏幕显示汉字也是非常困难的事情。
20世纪80年代中期，随着XT286的出现和计算机国产化，以及DBASEIII和UNIX网络操作系统的出现，一些医院开始建立小型的局域网络，并开发出基于部门管理的小型网络管理系统，如住院管理，药房管理、门诊计价及收费发药系统等。
进入20世纪90年代，快速以太网和大型关系型数据库日益盛行，完整的医院网络管理系统的实现己经成为可能，于是一些有技术力量的医院开始开发适合自己医院的管理系统。
一些计算机公司也不失时机地加入进来开发HIS（HospitalInformationSystem医院信息系统）。
这一阶段的HIS在设计理念上强调以患者为中心.在实现上注重以医疗，经济和物资三条线贯穿整个系统，在应用面上坚持管理系统和临床系统并重，力争覆盖医院各个部门。
这一阶段，开发出了全院数据充分共享的门诊、住院、药品、卫生经济，物资、固定资产、LIS,PACS等系统。
近几年，国内一些大医院和一些有实力的机构开始探索区域医疗信息化，以在一定区域内实现医疗机构间医疗信息交换和共享。
要实现这一目标，首先要建立跨医院的信息交换平台。
在此平台上，才能开发化验检查结果共享、远程医疗、双向转诊、分级医疗协同，人才培养、信息发布等应用系统。
医院信息系统在我国起步较晚，但发展很快，特别是近几年来，随着医院医疗体制改革的不断深入，医院之间竞争意识的进一步增强，以患者为中心，提高医院的管理水平和服务质量，成为促使医院加快建设和开发HIS的强大推动力。
我国医院总量为3万家，包括1200家三甲医院在内，实现门诊医生站、住院医生站数字化的不足20%。
我国医疗整体IT市场投资规模已达到120多亿元，，我国医疗行业信息化投资规模的年复合增长率达到17%。
医院信息化具有很积极且明显的作用。
第一，医院信息化为医院科学管理提供了广阔的平台。
实现了患者从挂号到出院结算、病案归档的全程数字化管理，涵盖了医疗工作、卫生经济、物资管理、辅助决策等各个环节，使医院信息能够实现全域共享，为医院管理者和各类人员提供了一套网络化的工作方式和技术手段，改变了以往粗放式的管理局面，通过流程改造在医院管理、医疗业务、服务质量、技术建设等方面发挥了重要作用，使医院基础管理步入了科学、系统、规范的轨道，为医院数字化管理构筑了良好的平台，实现了社会效益和经济效益的快速同步增长。
医院信息系统的海量信息流，及时为管理层提供先进的管理科学信息。
促进了医院由经验型管理向科学型管理的转化，提升了医院管理水平，促进了医院的全面发展。
第二，对临床医疗工作的基础性支撑。
医院信息化使得医护人员可以在办公室通过计算机网络直接查询病案、药典，还可以检索医药文献数据库或临床信息数据库。
医院信息化促使医疗工作模式发生转变。
使患者各种生命体征指标和医学图像的存储及传输网络化。
医院信息化拓展了临床医疗工作的效用空间。
最终实现“数字
化”医院。
第三，对医学科研、教学工作的服务性支撑。
目前，医学情报检索、查新以及
定题情报跟踪服务成为医学科研的常规需求。
医院信息化也大大方便了医院教学工作。
第三，为患者提供医疗信息。
在Internet上发布医院网页，有医院介绍、专科介绍、专家简介、寻医问药、新特药查询等。
建立触摸屏查询系统，患者随时查询就医信息、技术特色和每个医务人员的基本信息，以及每日费用明细等。
患者对和自己相关的信息如有疑问可随时要求医护人员做出解释或更正。
远程会诊为患者提供更加广泛的医学诊断信息，可根据患者的要求向异地医院进行网上寻医问诊。
另外，促使医院文化内涵发生转变。
通过培育、树立、推广医院文化中的模范价值观，引导医院文化内涵的转变。
通过规范医疗工作流程，增强医患互动，提供更为周到满意的服务，促进人文型医院的形成和发展。
近年来，世界发达国家己普遍应用了医院信息化，不仅功能强大，而且性能优越、技术先进成熟。
我国医院的信息化进程起步较晚，上个世纪70年代后期才开始医院信息系统建设工作。
近几年，国内医院的信息化发展迅猛，大部分大型医院建立了规模不等的集成化的信息系统，实现了收费、药品物资、患者流动、医嘱等以管理信息系统为主的计算机管理，少数信息化发展快的医院实现了医生工作站、检验等临床计算机应用。
但在中小型医院，信息化还远未普及。
3.沧州市中心医院官网SWOT分析
根据前面的分析，沧州市中心医院需要对医院官网运营建设进行重新的系统性的规划，需要根据医疗服务的特点，医疗服务质量的体现，就医顾客对医疗服务的评价模式，以及医院管理的要求，将“面向管理的”信息化工作转向“面向服务的”方向，建设真正意义上的数字化医院。
从管理的角度看，数字化医院必须围绕如何整合医院资源、实现数据利用最大化、信息共享通用化，降低运营成本，提高服务质量和管理水平，即数字化医院就是要充分利用数字化设备，合理运用信息技术，完成异构系统的有机整合、业务流程的合理重组、管理模式的全面优化，实现数据利用最大化、信息共享通用化、管理程序规范化、患者服务人性化、领导决策科学化的目标。
SWOT分析来自企业管理理论中的策略性规划，所谓SWOT是指Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats，意即:
优势、劣势、机会和威胁。
优势和劣势主要考虑组织内部条件的强弱，是否有利于计划的执行;机会和威胁是针对组织外部环境进行探索，探讨对未来环境变化的了解。
采用SWOT方法，对沧州市中心医院本身己有的资源，分析其在信息化方面的优势和劣势，并探求沧州市中心医院官网外部环境存在的机会和威肋，拟定医院信息化未来发展的策略，能有效地利用现有的资源，提高信息系统的运营绩效，真正发挥信息技术在提高服务质量和管理水平中的作用，最终实现医院的经营目标和服务目标。
3.1沧州市中心医院官网管理运营的优势
沧州市中心医院作为公立医院，在医院组织内部，医院可享受政府在经营政策上的特殊待遇，按国家规定的价格取得医疗服务收入，免征各项税收，政府对医院实行差额拨款，并提供专项卫生经费。
在人员方面，医院享受事业单位待遇，依法给予职工各项福利和待遇，医疗行业的工作较有保障；沧州市中心医院己发展成目前河北省内数一数二的三甲中医院，其信息化建设程度在一定程度上代表着河北省中医医疗机构的信息化发展水平，其信息化建设也受到上级卫生行政主管部门的高度重视和支持；经过近十年的信息化建设，襄樊市中医医院己经建立起来覆盖全院的信息网络，实现的信息管理系统包含了从门急诊窗口服务到后勤物资管理的业务处理。
在信息化建设如何与医院经营策略相结合上积累相当的经验，同时也逐步培养了一批既然具备医院管理知识又具备信息技术的专业开发队伍。
沧州市中心医院品牌知名度、品牌忠诚度较高。
由于沧州市中心医院是本地乃至本省著名的三级医院，医疗技术水平在居于本地区一流水平，品牌知名度、品牌忠诚度都较高，客户群充实稳定，对病人吸引力较强，是本地区乃至全省地区群众医疗保健首选的医疗单位之一。
沧州市中心医院年门诊量及出院人数都保持止升的趋势。
3.2沧州市中心医院官网管理运营的劣势
由于沧州市中心医院属于公立医院，事业单位，在人事、待遇等方面制度需要按照国家规定而相对僵化，不如外资企业、民营企业来的灵活，面临着信息技术专业人员流失的问题；由于医疗行业的复杂性和特殊性，加之医学知识的广泛性，也增加了医院管理和医疗服务的难度和广度。
医院缺少医学、管理学、信息学或信息技术的双料专家，医生虽然掌握医学专业知识，却缺少管理学知识，难以对全面的医疗服务流程提出建设性的意见;医院管理者由于对信息技术有不了解的;而信息技术专业人员往往会因为缺少管理理论和对医学知识的难以梳理，使得他们设计出的系统与医护人员或医院管理者的需求大相径庭；管理水平仍然较为低下，组织架构在短时间内难得有很大的变化，缺乏具有市场意识和营销专业背景的管理人员。
3.3沧州市中心医院官网管理运营的机会
信息技术的飞速发展使得新型医疗服务模式和流程成为了可能。
无线网络技术、手持PDA，条码技术、甚至无线射频技术都使医疗服务更为快捷、医疗流程更为优化。
成都又是西部地区信息化产业发展的中心，这些为医院信息化建设提供了强大的技术后盾；经济全球化和中国加入PTO，给沧州市中心医院的发展带来了一定机遇。
在确定市场准入条件、确立国内开放政策的目标下，中国将开放医疗、药品和医疗保健市场，将给医院带来新一轮的发展机遇。
在增加国内相关市场竞争的同时，国家出台了医疗机构分类管理办法，沧州市中心医院也在进行自主化的改革，涉及办医形式、人事体制、激励机制等方面，这必将给沧州市中心医院注入新的活力。
经济全球化也将使国家增加对卫生事业和公共产品的投入，促进医院的发展。
如果能引入企业经营管理办法，从组织绩效、团队绩效、和职工绩效的角度对沧州市中心医院绩效进行评价，将会极大推动医院管水平的提高。
3.4沧州市中心医院官网管理运营的威胁
首先，由于民营和外资资金的加入，可能对沧州市中心医院未来发展有一定的冲击。
现阶段，社会各界对医院服务满意度的降低，会给沧州市中心医院带来一定的压力。
特别是在医疗保险制度实施后，医保方面对医院的控制力度加大。
医保服务、社会卫生服务、新型农村合作医疗的实施，医院信息系统如何来管理不同类型病人的就诊信息、财务数据、并以标准化的数据格式与外界系统进行数据交换，也是医院信息系统面临的新课题。
其次，在病人方面，由于经济收入的提高，接受教育水平的提高，人们不但较注意平日的医疗保健，对沧州市中心医院的临床质量和服务质量都有越来越高的需求。
第三，国家颁布了《医院信息系统功能规范》，也在着手研究医学信息的标准化问题，而医院近十年信息化建设累计下的系统存在升级问题，而各类数据存在如何标准化的问题，各类异构系统之间的数据交换协议的同样需要进一步规范和统一。
另外，建设公共卫生信息体系是提高卫生行政能力和应对突发公共卫生事件的重要工具和手段，而医院信息系统就像是公共卫生信息体系中的传感器。
因此从经济社会和卫生事业的发展需要，扩大医院信息系统的应用范围，实现信息的互联互通，使之成为公共卫生信息体系的真实可靠的信息来源，这是医院信息系统面临的一个重大课题。
通过以上分析可以看出，沧州市中心医院有良好的群众基础，有强大的经济后盾，有良好的医院文化制度，并且信息化方面的己经走在沧州地区医疗卫生行业前列，在强烈的竞争要求下，应该进一步加大信息化建设的投入力度，推进沧州市中心医院的信息化建设。
4.沧州市中心医院官网的改进方案及预期后果
随着市场经济的快速发展，我国加入WTO医疗服务市场的逐步开放，卫生改革的日渐深入，医院之间竞争日白热化。
如何在激烈的医疗市场立于不败之地，除了注重医疗质量的提高外，必须尽快加强市场意识，以市场营销理念来经营和管理医院。
就医疗营销而言，卖方就是医疗服务的提供者，病患者就是消费者，医院需要摒弃以往靠医生在诊疗间等病人上门的被动心理，转换为积极主动地为患者提供更多的服务，以获得更多的病源。
虽然沧州市中心医院属于大型综合性医院，在一定时间内还将市场环境中处于垄断的位置，但是面对病患者日益个性化、多样化的医疗保健需求，面对行业内医疗技术水平更高的竞争对手，面对外资、民营等经营更为灵活的医疗机构的潜在威胁，在市场竞争中更是不能掉以轻心。
4.1更新观念，解放思想
信息化建设的根本目的在于提高医院核心竞争力，综合性中医医院信息化建设也应满足长期需要，包括医疗行为，行政组织，后勤组织等的长远考虑，以及标准化的管理模式，从而整体上改变医院面貌。
在另一方面，对于部分人员的消极负面情绪需要通过正面积极宣传教育，创造建设氛围，使工作人员感到信息工具可以带来便利。
认识到软件产品只是半成品，系统建设是一个长期的过程，必须充分信任和服从信息部门的部署和安排，使信息系统支撑医院业务流程再造，给病人创建新的服务支持平台。
4.2完善医院门户网站，逐步开展网络营销
沧州市中心医院在利用信息技术开展网络营销的具体策略有:
一是完善医院门户网站，作为医院宣传的重要窗口。
医院目标人群可通过网络访问医院网站，了解医院开展的医疗服务详细情况，掌握医院动态;也可吸引潜在客户，他们可通过网站了解医院基本情况，为他们进行就诊机构选择时避免盲从;利用电子邮件、网上问卷调查等多种形式开展回访等活动，及时掌握病人诊前、诊后的医疗需求。
二是通过门户网站，改变传统医疗售前;售后服务。
通过网站开展预约挂号、网上预约检查、查阅检查简要报告、在线咨询等业务。
这些业务的开展，将来大大扩展传统医疗服务的时间效性，拓宽医疗服务的时空性，节省病人大量时间，增强了医疗服务整个过程的便捷性。
4.3大力开展全民健康教育
网路的应用使得信息的传播速度和效率得到很大程度的提高。
而健康教育不仅是医院为病人开设的服务项目，其意义不仅限于疾病预防、康复、保健，更是医院一种扩大客户群体的营销手段，变以往“治疗在医院，出院我不管”的诊疗模式为“治疗、保健、教育一体化”的新模式。
利用网络进行专业化的医疗常识、健康教育的普及，不仅能够抓住顾客的心，也起到了公共教育的作用，对维护医院形象，承担社会责任也起到了促进作用。
医院充分利用信息技术使得医院宣传站点前移，是医院有形展示，形象
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