信息系统项目管理师习题职业道德.docx

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信息系统项目管理师习题职业道德

职业道德

1、你自己在国内有过项目经理的经验。

你被委任管理一个涉及到欧盟国家的全球项目，你应该怎样准备这个国际项目?

A、不需要特殊行动，开始进行项目计划工作

B、了解这些国家以及当地的商业习俗

C、协调小组中国成员帮助在欧盟执行项目

D、分析项目团队成员，只选择对这些国家有一定了解的成员

..B

2、供货商通知，他们很快将会提高产品价格，根据合同条款和条件，这种由于原材料成本增加的价格上涨是可以接受的，你的主管给你指出去寻找另外的供货商，并且停止和当前供货商的合同。

但是贷货商和你所在公司已经有了很好的工作关系，这种情况下最好的解决方案是：

A、仔细阅读合同看看是否有办法取消合同

B、寻找另一个供货商，取消和当前供货商的合同

C、和供货商协商如果一次购买更多产品，但年度购买次数减少是否可以降低成本，然后和主管讨论这种新的方法

D、会见你主管的经理汇报这种情况

..C

3、你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰厚利润，尽管你有丰富的类似项目经验，但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同，这种情况下，你最好的做法是：

A、拒绝建议

B、提出你执行过类似的项目安装

C、告诉总经理你不能夸大自己的资历，但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验，然后在安装前可以参加新产品的相关培训

D、推荐别的项目经理协助促销

..C

4、WWW公司有个项目经理王先生，他一直在为客户金先生工作，最近他和你当前客户的竞争对手公司的宫小姐成了朋友，一天晚上，宫小姐带王先生去一家高档餐厅，点了一席好菜，吃饭时，宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。

金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作，王先生应该首先采取的最恰当的行动是：

A、询问宫小姐直到了解她的意图

B、询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作

C、告诉他的主管，金先生认为他给宫小姐提供的信息

D、把事实真相告诉主管和客户先生

..D

5、WWW公司的员工都是外派职员。

他们被派到各种公司工作，其中一个员工从A公司调调到B公司，在A公司时，他是一个技术建议经理，B公司是A公司的竞争对手，该员工在B公司工作了几个星期后,B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容提点建议，这时该员工应该对B公司的销售经理做何反应?

A、不理睬销售经理的会议要求，寻找别的工作

B、采取行动前询问销售经理想了解什么?

C、在会见销售经理前，通知WWW公司可能出现这种不恰当的事情，然后决定采取何种方法处理这个敏感的问题

D、告诉之前工作过的A公司这种“利益冲突”情况，让他们自己处理这个问题

..C

6、你是一个公众项目的项目经理，过去你和一个特殊设备供货商打过交道，而这种设备对项目的成功非常关键，一天晚上，供货商请你去吃晚餐，酒足饭饱后，他告诉你：

如果他做不成这桩生意，它的公司就可能破产，他希望通过你的帮助取到这笔生意，你怎样处理这种情况?

A、试试看能不能帮他，因为这个设备对项目的成举足轻重

B、试着和他讲道理，并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选过程没有直接影响，之后和你的主管讨论你们的谈话

C、试着和他讲道理，并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选取过程没有直接影响，然而，你将和承包商筛选人员单独谈话看看能不能帮忙

D、告诉他你会考虑，让他知道可能要做什么。

..B

7、韩先生是一个Intermet依托项目的项经理。

他和朋友李小姐、任先生探讨了一些技术问题。

李小姐提出一个建议，根据这个建议，韩先生订出很好的解决方案，韩先生告诉他的主管他制订出了解决方案，并且将在今后项目中实施，任先生知道韩先生利用李小姐的主意邀功请赏，对于韩先生的不适行为，任先生应该采取何种恰当的方法?

A、支持韩先生，在他今后的项目中采纳这个主意

B、告诉李小姐关于韩先生的做法

C、劝韩先生同李小姐一起分享这个主意的功劳，并建议韩先生和李小姐把步骤形成文件，然后分发给项目管理小组

D、向韩先生的主管汇报，韩先生把别人主意归功于自己

..C

8、你的公司已经开始某公共部门的一个开发项目，这个项有可能会破坏环境，你的公司长期以来就支持环境问题，你是项目经理，现在面临非盈利小组的一领导关于你公司参与管理这个“破坏环境”的项目质问，对此质问应该做何反应?

A、只回答针对项目工作的问题

B、维护公司参与该项目的立场

C、声明你是项目经理，没有资格回答关于该项目的任何问题，然后告诉他们，如有进一步的问题请向公关部咨询

D、承认你是项目经理，处理你能回答的所有问题

..C

9、你是一个需要购买许多标准部件的项目的项目经理，就某些正在设计的部件，项目发起人建议从某些供货商采购，然后让你给他发送一个采购订单，但是供货商的成本不能符合你的成本和要求。

你应该怎么办?

A、按要求发出采购订单

B、拒绝项目发起人的请求

C、保留采购订单，直到预算和要求已经经过审核

D、填写采购订单，定购项目产品所需的更便宜的部件

..C

10、某项目经理受聘于A公司参与一个竞争性投标，在授标之前，项目经理从A公司辞职并受聘于B公司。

B公司也是一个投标商，B公司的销售经理要求项目经理加入销售战略会议，项目经理应该如何反应?

A、拒绝邀请

B、参加会议但是不提供任何可能危及投标过程结果的信息

C、参加会议并且提出建议帮助B公司投标成功

D、探讨A公司的某些销售战略，简短的提供可以让B公司受益很小的答案

..B

11、黄先生是一个小公司的项目经理。

最近他正在准备一个竞争十分激烈的建议书。

他知道计算出的成本太高，他的主管刘小姐也明白，刘小姐建议黄先生降低成本的15%以便能投标成功，但是这样做，公司就不会盈利，从道德角度上讲，黄先生应该怎么办?

A、告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法

B、认为如果他降低成本，公司就会赢得业务，并有希望从其他方面获取收入

C、采用目前的成本计算提交建议书

D、让市场营销人员决定

..A

12、以下哪项被认为是利益冲突?

A、和朋友谈论你的项目

B、刚从你目前公司辞职就开始为竞争对手工作

C、接受有多年业务往来公司的一个小礼物

D、利用公司的关系促进你自己的业务

..D

13、一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：

A、既然只有一个员工投诉，置之不理

B、让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工

C、召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服

D、把问题提给客户让他们自己解决

..B

14、你是一个项目经理，你管理的资源都在不同的国度工作，为了管理不同的文化，你应该：

A、忽略文化差异

B、制订一个适用于所有成员的行为标准指导方针

C、鼓励成员尊重文化差异

D、给他们讲解你本国的文化，让他们适应你公司的政策

..C

15、郑小姐是AAA公司的项目经理，她的工作绩效一直很优良，她现在下班后和周末兼职

为一个小公司BBB管理项目。

BBB公司不是AAA公司的竞争对手，AAA公司不知道她在为另一家公司工作，她应该怎么做才能维持在AAA公司的安全

A、什么也不用做，因为她利用她自己的时间，而且AAA公司和BBB公司不是竞争对手

B、和她的管理层谈话，保证没有任何违背利益政策的冲突

C、只给她的直接上司讲，让他告诉她应该怎么做

D、让BBB公司保证不把她兼职的事情告诉AAA公司

..B

16、你是一个大型IT公司的项目经理。

“PX”软件由一家软件开发公司开发，并将合成到你的系统，最近你发现“PX”有错误，如不纠正就无法交付，“PX”公司不想让你的客户知道这个问题，因为这个问题要在项目完工后很久才会出现，他们也可以在纠正或出售下一个版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在从中获取利润，你如何克服这个冲突?

A、会见客户，告诉他们如何向“PX”的工程师询问新的软件的功能，这样客户就能发现问题了

B、忽略这个问题，因为项目完成后你将要离开

C、和“PX”公司经理讨论这个问题，劝服他不要使用这种方法

D、暂时不向客户透露，会见你的主管和“PX”经理和销售小组探讨备选方案

..D

17、某经理被任命为项目负责人，并获得高层管理部门的支持，你发现在经理之间就可交付成果有很多的意见分歧，你的工作任务是提供关键交付成果，最佳的解决方案是什么?

A、要求调离该项目组

B、满足该经理的需求

C、将你的考虑知会给你的经理以获得他们的支持

D、你与经理讨论并设法让大家理解和产生共识

..B

18、在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动?

A、向你的上司汇报你的评估

B、召开团队会议寻找可行方案，以满足项目进度要求

C、会见前任项目经理，扭转项目进度

D、按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时，及时向上司汇报

..A

19、你参与某个政府公共领域的项目，你公司从政府部门收到了预期订金以进行项目的研究活动，你必须从另外的研究中心获取数据，但是，你的管理层已经将资金挪作其他用途，而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告，你必须在下周向CEO提交正式的结果，根据报告，客户将按进度支付项目款项，在这种情形下，你应该：

A、根据你的知识准备一个粗略的估算来完成报告

B、由于数据不完整，你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告

C、即使你无法获得原始数据，但是你利用其他组织准备的报告

D、通知管理层，你需要更多的准备时间，同时要求予以正式延期。

..B

20、你的经理是PMI成员，有一次当他在公司主办的培训课程上，他复制和分发了PMBOK的部分内容，PMI道德准则审核委员会现在正在审查这个案子，你对这个案子不了解，最近你加入了PMI，某道德准则审查会的委员要求你回答一系列关于你的经理行为不当的问题，你应该：

A、没有参与，因为你不是道德准则程序的一方，

B、就道德准则违规事宜以及相关的信息方面，有责任与PMI合作

C、不承担责任，因为事情发生当时你不是PMI成员

D、没有义务向PMI提供任何信息，因为你对本案例没有掌握第一手资料

..B

21.你刚得知美国环境保护局颁布了一项处理有毒废料的新条例。

有毒废料不能再装在货船上和在近海倾倒，即使船在国际海域也是如此。

你们向管理部门建议，你们公司—一家处理这类废料的运输公司来负责一个项目，根据这一条例制订指导方针。

对项目管理专业人士来说，这一建议表明下列哪一项的重要性：

A、遵守法律要求和道德标准

B、继续寻找你们新的和更有效的工作方法

C、利用法律要求作为所有项目选择决定的基础

D、项目必须完成的有限时间范围

..A

22.你大女儿在世界贸易组织的一次会议上作了论证后刚返回，并宣布她正献身于终止世界银行赞助的一些主要开发项目。

她断言这些类型的项目破坏环境，并使当地人民去做毫无意义的和丢脸的工作。

你们公司碰巧要对世界银行的一个项目投标，这个项目要求在开始建设前进行环境影响研究。

进行这一研究的要求代表

A、论证会对国际事务产生的影响

B、项目制约因素

C、作为投标还是不投标决定的一部分考虑因素

D、遵守国际法的一个实例

..B

23.你现在的工作是带领一