质量问题综合分析报告.doc
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五月生产二厂质量问题综合分析报告
为有效控制生产二厂批量质量问题，提高产品质量和效率，现针对五月份生产过程质量问题（批量性）进行统计分析，具体如下：
一、生产过程存在问题概况：
1、概况：
五月生产二厂工艺员记录的生产过程存在问题共157批，其中原材料90批，占总批次不良的57.32%；人为31批，占总批次不良19.75%；技术设计25批，占总批次不良的15.92%；文件问题11批，占总批次不良的7.01%；具体见下表：
线体
原材料
人为
技术设计
文件问题
不良批数
90
31
25
11
占比
57.32%
19.75%
15.92%
7.01%
2、人为不良方面：
生产中心批量质量问题共157批次，生产二厂人为批量质量问题31批次，其中总装13批/次、预装5批/次、领料4批/次。
生产三厂预焊问题9批/次.具体见下表：
序号
不良项目
数量
所占比例
累计
1
总装
13
43.33%
43.33%
2
三厂
9
30.00%
73.33%
3
领料线
5
13.33%
86.67%
4
预装线
4
13.33%
100.00%
总装13批质量问题里面，员工用错物料有8个批次，占61.54%；员工装配不到位有4个批次，占30.77%；条形码打印错误有1个批次，占7.69%。
3、原材料方面：
本月原材料不良共计90批次，涉及不良总数8023台。
其主要问题厂家为：
塑料厂32批/次，纸箱厂11个批/次，电子公司11批/次。
具体如下表：
序号
不良项目
数量（批）
所占比例
累计
1
塑料厂
32
36.78%
36.78%
2
纸箱厂
11
12.64%
49.43%
3
电子公司
11
12.64%
62.07%
4
诚丰
8
9.20%
71.26%
5
东丽
7
8.05%
79.31%
6
电机厂
4
4.60%
83.91%
7
钣金厂
4
4.60%
88.51%
8
宁波奔马
3
3.45%
91.95%
9
顺新印刷厂
2
1.15%
93.10%
10
顺威
2
1.15%
94.25%
11
曼博莱
2
1.15%
95.40%
12
工程塑料厂
1
1.15%
96.55%
13
东莞正鼎
1
1.15%
97.70%
14
电加热保温管厂
1
1.15%
98.85%
15
包装材料厂
1
1.15%
100.00%
共计
90
通过上述表格可以发现，塑料厂、纸箱厂与电子公司、诚丰、东丽不良批次占了整个原材料不良批次的79.31%,其中塑料厂问题主要为底座、中框不良，纸箱厂问题主要为纸箱印刷不良，电子公司问题主要为遥控器混送（出现4批）、电控板不良等，诚丰、东丽问题主要为底座、面板不良。
4、设计开发文件方面：
设计开发不良共13批次，其中订单BOM：
8个批次，对照表4个批次。
具体如下：
序号
不良项目
数量
所占比例
累计
1
订单BOM
8
61.54%
61.54%
2
对照表
4
30.77%
92.31%
3
说明书
1
7.69%
100.00%
5、原材料问题点分布
5.1.1五月塑料厂不良批次共计32批次，涉及不良达1216台。
具体如下表所示：
序号
不良项目
数量
所占比例
累计
1
底座
612
50.33%
50.33%
2
中框
189
15.54%
65.87%
3
面板
133
10.94%
76.81%
4
过滤网
113
9.29%
86.10%
5
导风条
70
5.76%
91.86%
6
电控盒
29
2.38%
94.24%
7
出风主体
21
1.73%
95.97%
8
涉及电机摇臂
20
1.64%
97.62%
9
遥控器盒盖
20
1.64%
99.26%
10
步进电机摇臂
9
0.74%
100.00%
通过上述表格可以发现底座不良达612台占总和的50.33%，中框不良达189台占总和的15.54%，面板不良达133块占总和的10.94%
5.1.2底座不良厂商分布
序号
不良项目
数量
所占比例
累计
1
塑料厂
612
79.27%
79.27%
2
诚丰
160
20.73%
100.00%
5.1.3面板不良厂商分布
序号
不良项目
数量
所占比例
累计
1
塑料厂
133
46.18%
46.18%
2
诚丰
70
24.31%
70.49%
3
东丽
55
19.10%
89.58%
4
澳威
30
10.42%
100.00%
5.1.4风叶不良厂商分布
序号
不良项目
数量
所占比例
累计
1
宁波奔马
132
66.00%
66.00%
2
东丽
38
19.00%
85.00%
3
顺威
30
15.00%
100.00%
5.1.5重点不良汇总
序号
不良项目
数量
所占比例
累计
1
纸箱（纸箱厂）
1928
44.33%
44.33%
2
电加热绝缘座（电机厂）
1000
22.99%
67.33%
3
遥控器（电子公司）
809
18.60%
85.93%
4
风叶电机线插片（电机厂）
500
11.50%
97.42%
5
电控板（电子公司）
79
1.82%
99.24%
6
电机（电机厂）
33
0.76%
100.00%
通过上述表格看出纸箱不良达1928台占总和的44.33%，电加热绝缘座不良达1000台占总和的22.99%，遥控器不良达809台占总和的18.60%
6、质量工艺反馈方面：
05月份生产二厂共提交外部门质量反馈61份，其中《工艺/质量问题反馈单》16份，《原材料质量问题反馈单》45份，反馈单整改情况如下：
反馈单类别
总份数
已完成整改
占比
驳回（散点问题）
占比
不整改
占比
未处理
占比
原材料
45
9
20.00%
13
28.89%
6
13.33%
17
37.78%
技术设计
16
8
50.00%
0
0.00%
2
12.50%
6
37.50%
从以上反馈单整改统计来看，原材料质量反馈单整改完成率仅20%，仍有80%的问题未得到及时整改，其中因散点问题（不合格比例未达到5%，不符合批量问题定义）驳回占28.89%，不整改比例为13.33%,未处理比例为37.78%。
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