店铺实务招聘&店铺教练&会议管理.ppt

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华文细黑鸿星尔克集团总部TheHeadquartersofHongxingErkeG英文标题:

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R0G0B0课程目的课程目的完成培训后，能够：

完成培训后，能够：

清晰店铺清晰店铺招人流程及要点。

招人流程及要点。

招人流程及要点。

招人流程及要点。

掌握如何教导新员工。

教导新员工。

教导新员工。

教导新员工。

清晰店铺会会会会议议议议管管管管理理理理目目目目的的的的，明确店铺会会会会议议议议管理要点。

管理要点。

管理要点。

管理要点。

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R0G0B0Page3店铺招聘店铺招聘实务实务店铺教练店铺教练会议管理会议管理何谓教练何谓教练如何教练如何教练PDCAPDCA小组练习小组练习招聘流程招聘流程招聘礼仪招聘礼仪小组练习小组练习会议目的会议目的会议管理会议管理小组练习小组练习课程大纲课程大纲英文标题:

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R0G0B0Page4店铺招聘实务店铺招聘实务招聘流程招聘流程招聘礼仪招聘礼仪情景演练情景演练英文标题:

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R0G0B0Page5招聘流程招聘流程填填聊聊讲讲问问答答英文标题:

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R0G0B0Page6谁填？

填什么？

填多久？

谁填？

填什么？

填多久？

应聘者、应聘登记表、5分钟工具：

应聘登记表、笔、水招聘流程一：

填招聘流程一：

填态度态度态度态度英文标题:

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R0G0B0Page8谁聊？

聊什么？

聊多久？

谁聊？

聊什么？

聊多久？

店长、聊与招聘职位相关的内容（企业情况及企业的发展前景）、2分钟如：

*，感谢您对ERKE的信赖。

我是本店的店长*，首先允许我向您介绍一下我们的ERKE招聘流程二：

聊招聘流程二：

聊共鸣、兴趣、向往共鸣、兴趣、向往共鸣、兴趣、向往共鸣、兴趣、向往英文标题:

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R0G0B0Page9谁讲？

讲什么？

讲多久？

谁讲？

讲什么？

讲多久？

应聘者、讲与应聘职位相关内容、3分钟如：

1、请您谈谈你来应聘的理由2、请您讲讲你最成功的销售经验注意：

眼神交流、微笑式的鼓励和肯定、不要轻易打断应聘者的陈述、肢体语言善意提醒应聘者尽快结束陈述招聘流程三：

讲招聘流程三：

讲思维、表达、个性思维、表达、个性思维、表达、个性思维、表达、个性英文标题:

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R0G0B0Page10谁问？

问什么？

问多久？

谁问？

问什么？

问多久？

店长、问关键内容和相互矛盾的地方、3分钟注意：

1、多问开放式问题，如：

平时喜欢去哪玩？

平时喜欢做些什么？

销售过程中最重要的因素是什么？

2、不要进行人身攻击、嘲讽、耻笑等行为谁答？

答什么？

问多久？

谁答？

答什么？

问多久？

应聘者、答店长提出的问题、2分钟招聘流程四：

问招聘流程四：

问+招聘流程五：

答招聘流程五：

答应变能力、工作能力应变能力、工作能力应变能力、工作能力应变能力、工作能力英文标题:

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R0G0B0玄机玄机吹牛大王不能要频繁跳槽者不能要要心态？

还是要能力？

不要马上录取英文标题:

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R0G0B0Page12招聘礼仪招聘礼仪仪容仪表用心待人真诚欢迎开心道别英文标题:

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R0G0B0Page14店铺招聘实务店铺招聘实务招聘流程的步骤（填、聊、讲、问、答）填：

不要“监视”聊：

自我介绍、企业介绍讲：

应聘的理由、最成功的销售经验问+答：

平时喜欢去哪玩？

平时喜欢做些什么？

销售过程中最重要的因素是什么？

招聘礼仪：

欢迎应聘、开心道别英文标题:

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R0G0B0何谓教练何谓教练教教练？

练？

自己自己自己自己做得好做得好做得好做得好感染感染感染感染其他人其他人其他人其他人带动带动带动带动其他人其他人其他人其他人帮助帮助帮助帮助其他人其他人其他人其他人英文标题:

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R0G0B0Page17如何教练如何教练目标如何教导如何教导新员工？

新员工？

计划实施检查行动英文标题:

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R0G0B0Page181、目标、目标时间要求时间要求可量化可量化英文标题:

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R0G0B0Page19A、合格的新员工B、态度端正的新员工C、认同公司企业文化D、掌握公司企业文化核心11大要点E、掌握产品知识F、掌握5种常用服装面料知识G、掌握10款服装新品FABH、掌握鞋产品知识I、掌握5种制鞋材料知识J、掌握10款鞋新品FABK、熟悉服务标准流程L、掌握服务七大标准步骤正确：

正确：

DD、FF、GG、II、JJ、LL英文标题:

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R0G0B0Page202、计划、计划P（plan）时间分解时间分解目标细化目标细化英文标题:

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R0G0B0Page213、实施、实施D（do）跟我做跟我做学我做学我做自己做自己做英文标题:

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R0G0B0游戏游戏1英文标题:

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R0G0B0如何做？

如何做？

我我要要先先做做我我做做得得到到我我要要多多做做英文标题:

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R0G0B0典范典范身先士卒身先士卒身教重于言教身教重于言教教练技能之教导教练技能之教导英文标题:

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