人保部人力资源和社会保障工作总结可编辑版.docx
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人保部人力资源和社会保障工作总结可编辑版
人保部人力资源和社会保障工作总结
人保部人力资源和社会保障工作总结
我区人力资源和社会保障工作在区委、区政府的正确领导下，在市人社局的大力支持和指导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕构建“幸福湖里”，紧贴“充分就业城区、全民社保城区、劳动关系和谐城区”工作主线，创新工作机制，提升能力水平，圆满完成各项工作任务。
一、合力推进充分就业，全面完成就业培训任务
全年完成失业人员再就业3322人，城镇困难对象再就业2225人，分别完成年度任务的27
6.83%、28
8.96%;创建充分就业社区30个;技能鉴定938人，农民工技能提升培训1362人，失业人员再就业培训1121人，分别完成年度任务的18
7.36%、13
6.2%、280.25%。
全面开展就业服务。
一是加大政策扶持和宣传力度。
继续实行企业外出招聘补贴、务工人员生活费补助等用工服务政策，全年兑现各类优惠政策补贴86
5.89万元。
编印《xx区服务企业用工和人才就业相关政策》5000册，通过访企入户、网上公示等渠道广泛开展宣传。
二是深入开展就业援助服务。
全年认定灵活就业人员2232人，发放灵活就业人员社保补贴418
4.4万元，走访服务对象898人，帮助470个就业困难对象实现就业，为594名就业困难人员兑现各类优惠政策。
三是深入挖掘公益性岗位帮扶就业。
抓住国投公司招聘停车位收费员、特运公交公司招聘公交车驾驶员时机，安置就业困难人员和家庭困难人员290人;利用区机关及事业单位补充招考编外人员，促成辖区高校毕业生、失业人员就业425人。
四是抓好充分就业社区建设。
抓好社区基础建设、人员分类管理、岗位收集、就业援助和创业扶持等工作，创建达标充分就业社区30个。
五是深入开展各类主题活动。
发放“春风活动卡”、宣传挂历、扑克牌、光碟等各类宣传品15000多份，邮寄《致辖区企业负责人的一封信》8000多封，举办外来务工人员春节围炉会，及时发放困难务工人员慰问金，有力营造“和谐厦门”务工环境。
深入开展技能培训。
一是拓展培训项目。
开设各类培训班65期，培训工种从美发、烹饪发展到人力资源管理、育婴师、ad制图等20多个项目。
二是创新培训模式。
禾山街道采取“街道+社区+指挥部”三位一体模式，举办人力资源管理员培训班，得到社会和培训人员一致认可，培训模式在全区得到推广。
三是加大工作力度。
湖里街道深入宣传发动，推动外来务工人员参加技能提升培训;殿前街道出台《关于进一步促进培训和就业工作的暂行办法》，提高培训补助;江头街道增加专项经费，用于农民工技能提升培训和技能鉴定;金山街道对参加培训的部分外来务工人员给予交通费用补贴，解决参训人员后顾之忧。
四是落实创业培训。
全年开设自主创业培训班10期，培训学员320人，取得“1+1”创业培训证书276人，55人实现自主创业，兑现创业奖励金1
3万元。
大力开展企业用工服务。
一是深入开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动。
召开工作部署分析会4次，组织相关人员培训3次，制作服务卡和工作手册500多份，现场解决企业问题50多个，召开企业文化建设座谈交流会，建立了与重点企业沟通长效机制。
二是开展好各类企业用工招聘活动。
在枋湖客运中心启动“企业用工招聘月”活动，服务企业450家次，促成对接意向4200多人。
街道固定招聘点积极开展招聘活动，为1000多家次企业解决用工4000多人。
利用厦门人才网和湖里人力资源网平台，开展辖区企业人才网络交流，94家企业招聘860人。
组织辖区10多家大型企业赴江西招工。
三是做好校企对接活动。
组织63家企业参加校企对接会，促进企业与200多家学校对接合作，促成贵州钢绳职业技术院校与宸鸿科技对接，输送专业技术人才86名。
加快就业服务“两网化”建设。
一是建立网格。
根据现有社区行政区划设立网格，实行“1+5+50”的三级管理，建立健全各级职责制度，实现专人专管、责任到人、分级负责的管理模式。
二是整合网络。
依托现有“劳动力市场系统”基础数据库，整合“湖里人力资源网”等网络平台，建立统一的就业服务管理网络。
三是完善数据库。
结合劳动保障系统、计生系统、派出所综治系统等资源，采用人工查询、入户和电话等形式，完成24万人次的入户调查，建立人力资源基本情况数据库。
二、统筹推进全民社保，社会保障体系覆盖面广
截止201X年底，全区参加基本养老保险2
6.1万人，新增
69万人，参加医疗保险2
6.66万人，新增
71万人，参加失业保险2
6.4万人，新增
74万人，参加工伤保险2
6.41万人，新增
7万人，参加生育保险2
5.95万人，新增
68万人，各险种参保人数均比增10%以上。
积极办理新增社保项目。
一是做好城乡居民养老保险参保。
区财政按每年每人最少100元的缴费标准，为辖区46-60周岁符合条件居民代缴参保费，全年参保3508人、代缴4
5.2万元，参保率99.5%。
二是做好养老、医疗保险补缴。
开辟专门办事窗口，组建办理团队，接待咨询群众1700余人次，核定办理养老补缴682人、医疗补缴1749人。
三是完善多层次医保。
办理健康综合子账户2620户，7176人受益。
门诊报销额度由1000元提至3000元，住院报销额度由4000元提至6000元，受理医疗报销2933人、报销经费21
1.8万元。
配合完成51家定点零售药店实地测量及31家定点医疗机构考核。
优化服务窗口建设。
一是优化窗口设置。
增设“值班主任”窗口，根据业务性质特点，将业务窗口调整为前台业务受理区和后台资料处理区，实现前台多项业务集中收件，后台资料分流审核处理，减少办事群众排队轮候时间。
二是规范服务流程。
优化流程，简化手续，完善投诉机制，业务须知、办事流程、服务承诺、监督电话上墙，办事表格、办事业务范本上网，方便群众一次性把业务办好。
三是优化便民服务。
设立党员服务示范专窗，添置服务满意度评价器、饮水机、物品寄存箱、复印等设施，方便群众办事。
做好社保日常业务开展。
一是做好社保基金支付。
生育保险支付5264笔363
4.4万元，工伤保险支付1449笔2240万元，农保退保1991人支付39
1.6万元，本市人员失业金申领2323人，外来员工失业金支付9
3.5万元，办理职工养老退休392人，养老转移3625人，医疗转移1686人，制作社会保障卡
8.34万张。
二是做好工伤认定工作。
全年接到工伤确认申请1043件，认定工伤1028件，不予认定6件，撤诉9件。
三是做好业务档案管理。
规范整理完成业务档案2152卷，档案扫描16多万页，省社会保险业务档案管理验收评定为优秀。
做好退休人员管理服务。
全年接收移交社会化管理退休人员2866人，比增237%，目前实际管理15377人，企业退休人员社会化管理率99.73%。
一是做好节日走访慰问。
春节发放慰问金12
6.81万元，走访慰问重病或特困退休人员488人;重阳节发放慰问金2
6.3万元，走访慰问困难退休人员133名。
二是丰富文化娱乐生活。
组织开展登山、健身、游园、棋类比赛及文艺演出等丰富多彩的文娱活动45场，进一步丰富退休人员的物质文化生活。
三是及时跟踪服务。
依托退管四级网络，采用实地走访和电话联系的方式定期和退休人员保持联系，及时掌握退休人员的生活动态，为退休人员排忧解难。
三是加强异地管理。
办理异地退休人员认证2210人次，对长期居住在异地的退休人员和抚恤人员，按居住地和年龄等自然情况进行细分，节日期间走访慰问长期居住在龙海、莆田、惠安的退休人员19人。
三、稳妥推进劳动维权，努力构建和谐劳动关系
201X年劳动合同签订率9
7.2%，小企业劳动合同签订率9
4.8%，工资集体协商覆盖面100%。
监察用人单位1922家次，办结举报投诉和信访转办案件932起，查处集体拖欠工资企业17家，清欠工资30
4.43万元，处理突发群体性劳资纠纷事件63起，处罚严重违法企业9家。
300人以上企业劳动争议调解委员会组建率5
7.6%;接到劳动争议申诉案件664件，开具不予受理通知书87份，立案处理577件，涉及劳动者2119人，涉及标的总额553
8.22万元，10人以上集体劳动争议仲裁申请、受理52件。
加强劳资纠纷防控。
一是完善劳资纠纷预警机制。
制订《xx区开展预防和解决企业工资拖欠问题专项检查行动方案》，修订并通过《xx区处置突发群体性劳资纠纷事件应急预案》和《欠薪应急保障资金管理办法》，全年欠薪应急保障资金垫付67万多元。
二是提升基层防控能力。
举办基层劳动保障监察兼职人员及协管员业务培训班两期，基层直接排查上报矛盾纠纷隐患131起，调处简单劳资矛盾纠纷172起。
三是提高用工双方劳动保障法律意识。
组织400多家企业人力资源干部参加法律法规培训，举办政策法律法规宣传咨询27场，走访用人单位3600多户，发放各类宣传资料
1.72万份，赠送法律法规书籍4000多套，有效提高用工单位和劳动者法律意识。
加大执法检查力度。
一是全面开展“清薪行动”。
根据市统一安排开展“清薪行动”，自查自纠企业1800多家，派出5个检查组实地走访35个在建工地，开辟欠薪投诉举报绿色通道，查处涉及欠薪案件108起，追缴工资80.86万元。
二是稳妥处置突发群体性劳资纠纷。
实行“每周一报”和“要事快报”制度，并适时启动110联动机制和应急预案，快速调处群体性突发事件。
深入500多家企业开展劳资纠纷隐患专项排查，及时稳妥处理各类群体性劳资纠纷。
三是全面清理非法中介活动。
专项整治马垅、塘边等人力资源市场，清退马路违法招工单位52家次，责令停止非法职业活动11家次，行政处罚劳务派遣公司3家。
四是深化劳动监察“两网化”建设。
根据日常检查和“两网化”管理数据录入情况，每季组织通报讲评，建立“一企一档，一格一册”基础台帐，采集录入用人单位用工信息11677家，发放书面审查通知书3775份。
做好劳动争议调处。
一是快速调解集体劳动争议。
贯彻“快立”、“快审”、“快结”方针，主动介入集体劳动争议，简化办案程序，加班加点，现场办案，多样化调解裁决集体劳动争议。
二是发挥基层防控体系作用。
委托街道劳动争议调解委员会先行调解案情简单、争议较小的案件，定期通报辖区劳动争议仲裁案件和用人单位信息，有针对性进行法律宣传和隐患排查。
街道劳动争议调解委员会调解案件221件。
三是构建立体调解网络。
推动91家企业组建劳动争议调解委员会，我区基本建立企业内部调解、街道调解、行业调解和区劳动争议仲裁调解的劳动争议立体调解格局。
四、加强行风建设，提高劳动保障能力
坚持以群众满意为目标，将政风行风建设与机关效能建设、依法行政有机结合，有效保证劳动保障工作开展。
加强行评监督。
由区效能办、行评办指定的“四员”，对政风行风建设成效成果监督验收，把政风行风建设全过程置于行评代表和广大服务对象监督之下。
提高服务意识。
一是抓好窗口服务。
设立劳动保障投诉中心，为劳动者投诉提供一站式服务。
不定期组织各服务窗口到区社保中心横向交流学习，带动窗口服务建设。
二是严格依法行政。
做好依法行政综合监察自查，进一步规范办事程序、流程，将行政审批的承诺办理期限缩短到法定期限的40%，筛选明确“马上办”事项28项、“马上交办转办”事项7项，抓好厦门湖里人力资源网、公开栏、办事流程图、投诉箱等公开设施公示类载体建设。
三是加强社区信息化服务。
以就业“两网化”建设为基础，形成区、街、社区三级工作网络，实现信息实时共享，社区居民在家就可享受职业介绍、就业咨询、职业指导、培训报名等服务。
加强作风建设。
一是规范工作秩序。
建立严格的督查体系，严格实行首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制、失职追究制、ab岗工作制等制度。
二是加强队伍建设。
每季度，召开区、街两级工作例会，强化业务跟踪督查;每月召开中层例会，分析工作重点难点;每周召开业务会，组织学习劳动保障法律法规，提高工作人员综合素质。
三是改进工作作风。
以开展“三亮三比三评”活动为载体，不断深化创先争优活动，认真开展行风评议、效能监察工作。
附送：
人力局201X年9月工作总结和10月工作计划
人力局201X年9月工作总结和10月工作计划
137份，其中高级48人，中级66人，初级23人。
本月共审核专技申报合格人数317人。
10、完成职业技能鉴定人数482人，鉴定合格发证人数420人。
1
1、组织开展201X年度XX市高层次人才健康体检申报工作。
1
2、组织开展农业系统高层次人才送技术下乡服务活动。
1
3、开展第二批XX市重点企业技术创新团队，向市局2家企业。
1
4、有序开展档案的接收、调转等工作，本月共接收大专毕业生档案50份、村官档案5份、企事业人员档案179份，转出大专毕业生档案16份、中专毕业生档案5份、村官档案10份、企事业人员档案6份，月底档案共在册6372份。
1
5、做好10月北京、西安人才招聘会的前期通知准备工作。
1
6、开展高技能人才培养基地、企业高技能人才试点单位的前期准备工作。
1
7、做好201X年工资档案的整理装订工作。
1
8、开展社保基金、内控制度和工伤预防试点工作检查。
1
9、完成省厅对我区“双爱”活动开展情况进行督查、调研工作。
20、审批特殊工时制企业一家（燕京啤酒（XX丽水）有限公司）。
2
1、召开区协调劳动关系三方四家第三次工作会议。
2
2、接待群众来访人数3人2批次，受理群众来信8件。
2
3、对可能越级上访的不稳定群体进行全面排摸，针对排摸出来的不稳定群体逐一成立工作专班。
2
4、9月共受理劳动争议案件8件，涉及劳动者人数8人，现已调解结案7件。
诉请经济标的5
4.52万元。
2
5、处置欠薪投诉案件6件，为26名劳动者追薪
8.3万元。
办结行政处罚案件5件。
2
6、新办理城乡居民医疗保险参保177人。
2
7、办理事业单位退休养老金待遇计发13人，办理被征地农民待遇领取手续3人，办理城乡居民养老待遇领取手续392人，办理企业新退休人员进社区98人。
2
8、发放2190名事业离退休人员养老金519万元、发放45488名城乡居民养老金599万元，发放9861名被征地农民基本生活保障金318万元。
2
9、办理城乡居民基本医疗保险日常零星报销135人次，报销医疗费7
3.3万元。
30、核对确认8月份城乡居民医保费用审核扣款2
1.6万元。
3
1、查处1例人卡不符的违规住院，追回基金1957元。
3
2、做好被征地农民转职保的前期准备工作。
3
3、完成未成年人社会保障卡个人信息的录入共计52810条。
3
4、继续推进城乡居民社会保障卡数据采集和发放工作，到9月中旬已经发放10.9万张。
3
5、新增城镇就业521人，累计完成2086人；新增城镇失业人员再就业42人，累计完成1351人，其中新增困难人员再就业19人，累计完成984人；新增再就业培训61人，累计完成423人；新增进城务工农村劳动者培训150人，累计完成579人；新增农村劳动力转移就业技能培训124人，累计完成1113人；新增失业保险扩面136人，累计完成921人；新增农民转移就业403人，累计完成1381人；城镇登记失业率控制在
98%。
3
6、组织参加第
一、二两期XX市超市经营创业人才培训班。
3
7、开展首届高校毕业生沙龙活动。
3
8、开展失业人员职业指导培训。
3
9、完成201X年XX区招聘到村（社区）专职从事就业和社会保障工作人员的报名工作。
40、完成莲都建设分局2名见习期满高校毕业生转聘公益性岗位考察工作。
4
1、成功举办服务中心成立一周年系列活动。
4
2、顺利完成凤凰社区等7个社区led显示屏幕提升工程。
4
3、做好党的群众路线教育实践活动各项工作。
4
4、做好“双创”工作。
4
5、做好“五水共治”活动工作。
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