120指挥中心.docx

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120指挥中心

第三部分标的清单

1、本次招标采购的货物为：

计算机信息系统软件（指挥调度系统）

名称

技术需求

数量

程控交换机

数字程控交换机

✧数字程控交换机

✧19英寸机架式服务器主机×1

✧CPU应用板×1

✧ISDN接口-E1（PRI-T2）×1块；

✧主机电源；

✧主机安装组件；

✧内置CPU板；

✧CSTA服务器软件；

✧支持CSTA或TSAPI接口；

✧内置语音提示功能；

✧内置不间断电源；

✧采用linux操作系统；

✧内置ACD、CTI接口平台；

✧数字话机数量2套；

✧录音配件2套；

✧专用耳机2套。

★提供生产厂家针对本项目的原厂授权书。

1套

120指挥调度系统硬件

数据库/应用/Web/CTI/车载服务器

双插槽1U机架式服务器，E5-2407CPU,2.2GH，10M缓存,8GB内存,500G×2硬盘，DVDROM，100/1000M网络接口（双）,导轨。

预装MicrosoftWindows2008server中文标准版操作系统。

5台

网络配件

二层机架式交换机24口10M/100M，网线、RJ-45头、网线钳、配线架等。

2台

防火墙

企业级防火墙，多核处理器，VPN:

支持，网络端口：

1个Wan+8个FE接口，安全标准CE，ROHS，CB，UL，VCCI。

入侵检测：

Dos,DDoS。

1台

呼救受理计算机

商用机，处理器，4G内存，250G硬盘，显卡，10M/100M网卡，DVDRW，鼠标、键盘，内置专业级多屏显示卡（512M显存，PCI-E接口，显卡核心DX10.1×2GDDR3显存类型，接口类型DVI×4（VGA）,VHDCI×2，显示输出接口PCIExpress2.0×1（×16），最大分辨率数字1920×1200、模拟2048×1536，支持VGA和DVI），19寸液晶显示器2个。

预装Windows®7家庭普通版。

2套

专用调度桌

钢制一体化调度专用桌，显示屏托板可升降，用于摆放受理台计算机主机1台，液晶显示器3台等设备。

规格：

长1800mm×宽900mm×高750mm,钢板材料厚度：

1.5mm以上,表面喷塑烤漆。

2套

电脑椅

国产

2把

机柜

标配2米高19”，深度1100毫米，标准网络机柜，放置服务器、交换机等。

2套

防雷击插座

防雷击多功能安全插座。

10个

多电脑共享器

抽拉式8口多电脑切换器；整合LCD显示器、超薄键盘，TouchPad触摸鼠标板；带宽：

200MHz；支持分辨率：

1920×1440；机架式。

1套

120指挥调度系统软件

CTI程序功能

✧监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态；

✧接收计算机系统对交换机系统的控制信号；

✧向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码等；

✧接收所有的120呼救电话，监控所有受理台的忙闲状态，将有效的120电话排队，并根据任务均衡算法将其发往相应的受理台；

✧恶意电话屏蔽功能；

✧实现SoftPhone功能（利用计算机拨打电话）；

✧记录呼救接收及分配调度的时间与结果；

✧通过ACD报告统计调度员等待、受理、离席等时间。

1套

服务器通讯调度功能模块

✧接收所有的120呼救电话信息，将120呼入电话排队，并将其发往接听的受理台；

✧监控受理台的忙闲状态；

✧记录呼救接收及分配调度的时间与结果；

✧显示受理台和远程急救站出车单位的状态；

1套

辅助信息通告功能模块

✧可向联网急救站出车单位发送各种通知、函告；

✧可将救援事件信息通知任意急救站出车单位；

✧可将在呼救受理台上查询的任何辅助信息通知任意急救站出车单位；

✧可将在呼救受理台上编辑形成的任何文本发往任意急救站出车单位；

1套

数据管理功能模块

✧对各种文字数据（如急救站出车单位设置、医院信息、救护方案等等）进行增、删、改；

✧数据即改即用，非常灵活适用；

1套

地理信息管理功能模块

✧提供对图形数据（如城市地图、建筑、街道等等）及其相关信息（如电话信息等等）等进行增、删、改，操作界面简单直观；

✧数据即改即用，非常灵活适用；

✧运行在系统维护机上。

1套

存档资料查询与统计功能模块

✧出车情况存档；

✧对已存档的信息可进行多项统计，如统计呼救类型和数量及其分布，出车情况（车次、频率、里程）统计，统计急救病种的概率及发病时间分布等等；

✧统计结果以数字形式输出；

1套

图文呼救受理功能模块

✧接收120电话为主的多种途径呼救信息；

✧能同时运行于多个受理台上，接收处理多路120呼救；

✧自动调出以呼救电话位置为中心的所在区域地图（约13km2），显示呼救电话信息（电话号码-主叫号码、地址、机主名称），使受理员对呼救情况一目了然；

✧快速准确地形成病发现场信息，包括：

病人一般情况、病症及初步诊断、病发地点和会面地点等；系统预置了100多种病症、病种及急救预案等数据支持；

✧提供丰富的地图操作手段（如无极缩放、任意移动、全图定位、测距、地理信息查询等等）；

✧提供特殊的技术设计，避免汉字输入，提高呼救处置速度；

✧保存呼救处置过程；

✧保存呼救处置过程；

2套

车辆调度功能模块

✧系统根据“就近”（病发地点与急救站出车单位的距离）和“实力”原则自动推荐出动的急救站出车单位；

✧根据病发现场情况自动推荐救护车的种类和数量；

✧可按“距离”、“专长”及“指定医院”三种原则自动推荐送往医院；

✧呼救受理员可根据实际需要修改推荐结果；

✧可一次指派一个或多个或全部急救站出车单位的一台或多台或全部救护车同时出动；

✧根据急救预案和调度结果，自动产生相应急救站出车单位的出车命令单，包括呼救信息、病发现场信息、急救预案和出动方案等；

✧保存车辆调度结果；

2套

多方位信息支持功能模块

✧全市医院的医护人员情况；

✧全市医疗设备情况；

✧急救相关单位情况；

✧化学危险品知识库，包含1300余种化学危险品的特性、毒性、危害和急救方法等等；

✧2600种中毒处置知识库；

✧多种院外常见急症处理常规专家知识库；

✧可从文字和地理位置随时进行信息查询，查询结果供急救时各方面参考；

★提供国家级（中华医学会、中国医院协会、中华医院管理学会）急救相关管理机构认可的急救专业知识库系统的相关论证证明。

2套

实力管理功能模块

✧管理全市急救站出车单位和医院救护车情况；

✧掌握出车情况并存档；

✧调派救护车值勤；

✧实力恢复管理；

2套

管理功能模块

✧可分别查看待命中车辆、任务中车辆以及暂停调用的车辆，这样有利于领导对车辆总体运行使用情况有所了解，

✧可根据呼救编码、主叫号码、来电人、患者姓名、等车地点、送往地点以及病因等按照时间段、呼救类型、要车目的、车辆状态对呼救历史进行查询，一方面可监督调度人员的工作、了解院前急救情况，另一方面可跟踪了解特定事件。

✧可查看重大事故发生的时间、地点及事情经过，汇报时间、对象以及汇报内容，同时还可查看该重大事故的调度情况（包括调度员工号、放车数量、派车时间以及到达现场时间）、出车情况（出车总车次、参与救护总人次、参与救护车辆、司机、医生）、伤员去向（救治伤员医院名称、救治人数、受伤程度）、救护记录（伤员姓名、性别、年龄、主诉、病情伤势、送往医院）等。

✧可进行院前病种统计、放车情况统计、疾病与时间统计、回车与区域统计、出车次数统计、司机工作效率统计、迟缓放车统计、回车情况统计、重大事故统计、放车与区域时间统计、年龄结构分布统计、现场地点统计、送往地点统计、调度员工作量统计等。

1套

分站软硬件系统

计算机

商用机，处理器，4G内存，250G硬盘，显卡，10M/100M网卡，DVDRW，鼠标、键盘，音箱，19寸液晶显示器。

预装Windows®7家庭普通版。

（参考品牌：

IBM、DELL、HP）

5台

打印机

激光打印机

5台

插座

防雷击多功能安全插座

5个

路由器

技术参数要求：

网络协议;PPPoE，DHCP，DHCP，NAPT，NTP，DDNS;传输速率10/100Mbps;广域网接口:

1个;局域网接口:

4个;1个Console接口;内置防火墙;Qos支持;VPN支持;基于Web的用户管理接口（远程管理/本地管理）HTTPS远程管理;命令行CLI,通过HTTP升级系统软件;MIPS64位网络处理器;DRAM内存：

64MB;FLASH内存8MB。

5台

不间断电源

1KVA2小时

5套

彩色摄像机

网络摄像头，采用H.264视频压缩算法，图像分辨率PAL：

704x576-176x120，帧率PAL:

25帧NTSC:

30帧；传感器件1/3"SONYCCD；水平清晰度420TVL；最低照度F1.2,彩色0.1LUX（红外开启）；信噪比≥48dB；镜头4mm-8mm多种规格镜头可选；夜视红外波长850nm、红外距离40米。

5台

数据交换机

8口交换机，分站组网，用于分站

5套

分站软件

✧将状态通知服务器；

✧接收通信服务器的命令自动启动接收动作；

✧自动启动警铃，提示准备出动；

✧自动接收急救出车命令单；

✧自动快速显示、打印急救出车命令单；

✧自动快速显示、打印会面地点位置图；

✧保存急救出车命令单及相应地理坐标；

✧接收辅助信息，并显示、打印、存档；

✧通知中心收到信息确认；

✧分中心信息回填功能；

✧可以将远程视频图像实时的回传指挥中心。

5套

急救专家知识库及调度培训认证系统

急救专业知识库系统

✧52种常见疾病、不少于190种急救处置预案；

✧2600种中毒处理方法；

✧1300种化学危险品处理方法。

1套

调度培训认证服务

✧标准的问话流程培训；

✧呼救者心理分析培训；

✧呼救者情绪与时间的关系培训；

✧呼救者管理与客户服务培训；

✧主导对话技巧培训；

✧受理调度的速度与效率培训；

★提供国家级（中华医学会、中国医院协会、中华医院管理学会）急救相关管理机构认可的急救专业知识库系统的相关论证证明和培训师认证证书复印件并加盖投标人公章。

1套

2、数字录音系统

名称

技术需求

数量

数字录音服务器

工控机，双核2.0处理器，4G内存，1TGB硬盘两块，10/100M网络接口。

1套

模拟录音卡

（1）采用PCI2.1总线标准，具有高稳定性、高可靠性的特点；

（2）即插即用，主机资源（中断，内存）由操作系统直接分配，无需人工干预；

（3）支持所有通道的同时录放音，支持A-Law、μ-Law、IMAADPCM（32KBps）等格式的录音和放音操作，支持MP3、WAV、VOX等文件格式的直接录放音；

（4）支持双向均衡录音（即发话方和受话方可以同时录音，且大小一致）；

（5）自动完成模拟线路呼出拨号全过程，并能准确识别是人或录音电话或传真机的应答；

（6）准确的主叫号码（CallerID）自动侦测，支持FSK制式和DTMF制式；

（7）准确的信号音检测，支持标准的或自定义的单音频双音频混合信号音的检测，包括忙音、拨号音、回铃音等。

信号音的频率、占空比、周期均可以软件设置；

（8）单卡可提供8、16个G3传真资源；

（9）所有通道都有独立的会议资源，无需配置额外的电话会议卡即可实现任意多方的交互式电话会议；

（10）DTMF过滤功能。

处于会议中的通道可以自动消除来话中的DTMF信号，从而使DTMF信号音不出现在会议中支持背景音播放，会议中背景音；

（11）支持会议录音或监听；

（12）底板上带有一路带功放的语音信号输出接口，可以实时监听任意一个通道某一个交互式电话会议的语音信号。

利用该接口放音时不占用系统通道；

（13）所有通道录放音音量软件可调；

（14）可对所有通道进行线路故障监测，所有线路都可以实现电压监测（通道处于外线、搭线、音控、录放音时，可以检测是否有电话线插入）；

（15）板上集成模块，所有通道类型（外线、内线、搭线、音控、录放音）软件任意设置，所有通道具有振铃检测功能，搭线的摘挂机电压软件可设置；

（16）音控可软件设置启动音量和静音挂机时长；

（17）完整可靠的防雷击电路；

（18）系统掉电直联可选（可根据用户需求进行焊接）；

（19）支持H.100CTBus，板极所有资源可通过H.100为整个系统所共用。

1块

数字录音卡

技术规格：

单机卡数 Maxboardspersystem:

16；

单机端口数 Maxportspersystem:

512ports；

板间交换总线 ResourceSharingBus:

MVIP和H.100；

板卡状态显示 BoardsStatus:

 发光二极管 LED；

时钟 Clocking:

Master/Slave；

物理规格：

板卡尺寸:

 全长PCI/PCI-E 卡；

搭线连接：

信号损失 Insertionloss:

<1dB；

信号隔离 Isolation:

Gal.500VDC+/-10%,100VRMS1sec；

阻抗 Impedance:

1KOhms/100Ohms；

连线方式 Externalconnector:

50PIN 电缆；

SDK：

Ai-LogixNativeSmartWORKS™API；

SmartControl；

SmartVIEW；

主机接口：

总线 BusCompatibility:

PCISIG2.2/PCI-X/PCI-E；

总线速度 BusSpeed:

33/66/2500MHz；

总线模式 BusMode:

32/64 位总线；

音频接口：

接口连线 AudioConnector:

3-pin插针式；

输出阻抗 Outputimpedance:

300Ohms；

输入阻抗 Inputimpedance:

33KOhms；

麦克匹配 Micbias:

+5VDC@4.7KOhms；

输入增益 Inputgain:

+9dB；

输出增益 Outputgain:

2.6dBm@300Ohms；

峰值输入 Fullscaleinput:

370mVRMS；

峰值输出 Fullscaleoutput:

1.5VRMS 开路时；

PBX接口支持：

PBX 支持:

 可以通过软件设置；

交换机及数字话机支持列表，请致电查询；

音频信号：

接收范围 Receiverange:

-68dBm--+3dBm；

输入增益 Inputgaincontrol:

+24to-50dB；

静音检测 SilenceDetection:

 可程序控制；

总线传输音量 Transmitvolumecontrol:

+24---50dB 送至H.100；

自动增益控制 AutoGainControl（AGC）:

 可程序控制；

自动音量控制 AutoVolControl（AVC）:

 可程序控制；

有声检测 ActivityDetection:

 可程序控制；

频率响应 FrequencyResponse:

300-3400Hz （+/-3dB）；

语音编码格式:

5.3Kb/sG.723.1；

8Kb/s:

G.729A；

13Kb/s:

GSM6.10,MicrosoftGSM；

16Kb/s:

G.726；

24Kb/s:

G.726,OKI；

32Kb/s:

G.726,OKI；

40Kb/s:

G.726；

64Kb/s:

µ-law 或 A-lawperG.711,8 位线性 PCM；

96Kb/s6Khz16 位线性 PCM；

128Kb/s:

16 位线性 PCM；

Wave 文件格式:

MicrosoftGSM,8&16-bitPCM；

编码格式 Digitizationselection：

可以通过软件对每个通道进行设定；

DTMF 识别：

双音多频 DTMFdigits:

0-9,*,#,A,B,C,D；

动态范围 Dynamicrange:

-38dBm--0dBm；

最小信号长度 Minimumtonedetection:

40ms/可程序控制；

最小信号间隔 Interdigittiming:

40msmin.；

信号变形 Acceptabletwist:

PerLSSGRsec.6,8dB前向,4dB 后向；

频率误差容限 Frequencyvariation:

 全部接收 +/-1.5%,全部不接收+/-2.5%；

噪声容限 Noisetolerance:

PerLSSGRsec.6；

串音 Talkoff:

BellcoreTR-TSY-000762；

D通道事件：

可以解码出以下 D-channelevents:

PBXEvents:

 由PBX发出的传送给数字话机的指令。

信令 Signaling- 这类消息传递了呼叫的进程（拨号状态、回铃状态）或是其他的声音状态；

LED 灯 - 这类消息传递了数字话机上灯的状态变化；

话机显示 Display- 这类消息传递了 LCD 显示屏上所显示的信息，通常包括时钟的显示信息或者是和呼叫相关的其他信息；

PhoneEvents：

由数字话机发出的传送给PBX的指令，传递给交换机有关数字话机上进行的操作情况（例如：

按键操作）；

摘挂机状态 HookState- 当话机的手柄被拿起和放下时；

按键消息 Buttonevents- 当话机上的按键被按动时，例如:

数字按键、功能按键以及免提按键

安全和认证（Pending）：

放射性 Emissions:

FCCPart15classA；

抗干扰 Immunity:

EN55024；

安全 Safety:

EN60950；

平均无故障工作时间 EstimatedMTBF:

250,000小时。

1块

录音软件

✧自动将受理及调度电话数字录音；

✧自动备份；

✧记录接警开始时间与结束时间；

✧支持录音文件的转存；

✧为解决医疗纠纷提供依据；

✧可通过计算机多媒体播放、网络播放；

✧支持3年以上的录音文件存储；

✧录音与报警事件相关联；

✧实现录音文件多条件查询功能。

1套