医疗网站基本的推广方案.docx
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医疗网站基本的推广方案
一、推广计划：
1、推广目的
网络推广初级目标：
利用以下可操作性方案，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站。
网络推广终极目标：
寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。
医院的网络推广不仅可以让医院获得更多的利润，也可以让医院获得更好的口碑，所以网络推广在目前互联网盛行的时代，起到了至关重要的作用。
目前医院网站的推广主要达到以下两个目的。
（1）、医院网站的推广要突出特色疗法，主题，医院名称，网址
参考网站
具体是在网站优化布局中、站内信息更新中、外推信息建设中、竞价关键词和创意等等里，突出医院专业、品牌，将医院名称、医院网址、医院地址等医院独特的方面深深印在每一位到访访客脑海中。
这样可以降低访客对XX的依赖，当有回头客的时候，就会直接输入医院名称、医院网址进入医院网站或直接到医院咨询、就诊。
（2）、寻找网络合作平台，投放医院品牌广告，让医院品牌形象被人们所牢记
当然这个需要运作周期，没有立竿见影的效果，如果只想短期挖一桶金的话可以忽略。
对于网络平台上来说，同类站点，地方性网络平台都是不错的选择。
也可以购买多个信息平台，发布医院病种信息和品牌信息，吸引更多网络用户的眼球。
2、网络推广之前，必须做好以下几个准备工作
（1）、做好本医院的状况调查分析，竞争对手的网站分析，网络顾客群分析；
（2）、做好医院网络营销策划的长期方案，并且要懂得变通；
（3）、网络推广人员设置必须合理，组建网络推广团队，分工合理；
（4）、本医院营销网站的定位以及重点栏目的策划；突出医院优势。
3、网络推广策略
（1）、关键词策略
热门关键词，XX前面全部都是广告，所以不能仅靠热门关键词，尤其是医疗行业，长尾关键词的广告都已经遍及XX左侧。
所以必须靠海量的长尾关键词，注意是海量，无论是优化还是付费推广都是如此，几千个关键词并不叫海量。
为什么要注重长尾关键词呢？
现在的热门关键词都已进入了白热化的争夺阶段，所以很难在这里达到自己的期望，而长尾关键词用的好，不仅节约了成本，更能达到相同的推广效果。
（2）、站群策略
网站建设成本极低，域名+空间不过几百元就可以搞定，然后针对每个病种单独制作网站，甚至针对热门的长尾关键词建站，多个网站进行优化，抢占更多的核心词和长尾词，可以达到更好的效果。
但是需要注意的问题是——这也是某些SEO人员经常犯的错误：
排名并非唯一标准，任何推广方式都要给予用户体验和用户需求，SEO也是如此。
受人员和经费的限制，这个目前我们公司暂时不采用。
（3）、内容策略
网站内容要不拘一格，形式上可以有门户、论坛、问答、博客……内容获取上可以是采集，原创，伪原创，围绕目前长尾关键词来建设内容，这样的内容，搜索引擎更喜欢。
（4）、关键词布局策略
每一个页面，按照SEO的标准，在网页的各个细节位置进行关键词布局，使其密度达到百分之二到百分之8之间。
（5）、实战总结策略
网站地图制作和提交、内部链接构架、反向链接增加计划等等一系列策略，只要有利于网站的推广策略都可采用。
接下来的效果，仅仅就是时间问题了。
4、网络推广的方法
（1）、交换链接
需要与访问量大、与妇科和女性健康等关键词相关的网站做友情连接，比如和妇科相关网站进行友情链接。
增加友情链接可以让搜索引擎更多的收录。
让搜索引擎收录更多的网页，是提高网站访问量的一种非常有效的方法。
在做友情链接的时候我们应该尽量多做文字链接，少做logo链接，这是因为搜索引擎对文字链接比较友好。
（2）、即时通讯
目前最好的及时通讯是腾讯QQ，当然其他的如：
MSN、新浪UC、YY语音都是很好的宣传方式。
为了提高效率，最好就是利用群组来宣传。
多加入一些和妇科或者女性健康相关的群组，在群组中宣传本医院网站。
需要考虑的是所发的内容，尽量的吸引人，而不是单纯的发广告，否则很容易被忽视。
而且也很容易被踢。
有条件的话我们可以自己建立几个和妇科或者女性健康相关的群，吸引女性朋友加入，然后在群组中宣传本医院的信息，这样的话我们会更主动一些，宣传效果也会更好一点。
（3）、论坛发帖
选择人气旺的论坛如XX贴吧或者猫扑社区发帖宣传本医院，因为明显的广告帖会很容易被管理员删除。
那么我们就可以从侧面宣传本医院，比如在女性健康方面专栏里发表一篇和妇科疾病相关的文章，文章中隐藏本医院的相关信息，最好是原创、具有实际效用的文章，文章末尾再加上本医院的网站链接。
也可发表一些当前社会比较热门的话题文章，文章中加上本医院的网址和图片链接。
同时，利用好论坛中的签名，在论坛中将个性签名设置成为华都妇科医院的网站链接，这也能够起到非常好的宣传作用。
（4）、邮件推广
邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式，尽管目前的垃圾邮件很多，但邮件推广方式也不能忽略。
我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和妇科或者女性健康等相关的群组，然后收集邮件地址，进行有针对性的邮件发送，这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。
（5）、软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。
软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。
如果写原创软文太能就采用伪原创的方式编辑文章。
伪原创，就是把抄来的文章加工下，头尾加点自己脑子里想出来的东西。
搜索引擎判断一篇文章的是否重复太复杂了，伪原创的文章一定内容在38个子内不可以和别人有相同，这样创建出来的文章质量高，但其中有一条经常用，就是看看开文章头部分是不是不一样，如果不一样，OK，原创。
当然，网页本身的PR、域名注册时间、网站权威度、网页被收录时间、整体网站内容质量等多种因素都将是搜索引擎判断原创的参数。
下面是写伪原创的一些小技巧：
A、文章编辑标题必须要有关键字，白化些，内容中关键字加粗；
B、文章段落清楚，每篇文章每段的重点词加粗；
C、文章内容篇幅较多，但我们真正想要给用户的核心的东西不多的话，可以对这些核心的东西用不同颜色标示；
D、在文章里边，适当的加上：
我医院专家认为……等等；在原创文章中首页出现医院的案列，技术，专家，地址。
最后总结本文的中心内容。
E、发文章的最终目的是让患者咨询，文章写到关键时要提示网民：
“因个人体质不同发生疾病的程度及症状不一，须遵循主治医师指导治疗最佳。
您可以点击在线专家或在线医生免费咨询。
”
（6）、博客推广
可以利用自己现有博客或者注册大量博客放置服务宝为您准备好的推广内容来推广。
主要博客有：
XX、新浪、网易、搜狐、雅虎、QQ空间、博客网、和讯、TOM等。
软文要有发表的地方。
一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。
发到博客里有个好处，不会被乱删。
这个都是是每个新站推广工作，建立大量的博客可以增加网站的外部链接，对提升网站权重很有好处；发布可读性强的文章，也可以吸引到部分流量，而且要找十几个质量最好，流量最大的博客保持每两天更新一次，可以收到很明显的效果。
（7）、搜索引擎
登陆搜索引擎：
所有的搜索引擎都可以免费登陆，本医院的推广至少要让我们的网站登陆10个以上搜索引擎。
尽可能多的把本医院的网站提交到各大中英文搜索引擎，这对整个医院网站的搜索引擎优化工作会有很大的帮助。
（8）、加入网址站
加入网址站可以增加医院网站的外部链接，提高网站的排名和流量。
虽然大型的网址站比较难加入，但让我们可以加入一些小型的网址站和行业网址站还是比较容易的。
所以，尽可能多的让我们医院的网站被更多的网址站收录，这样也会对本医院网站的整体优化起到很大的作用。
（9）、互动平台
利用XX知道、XX文库、XX百科、搜搜百科、天涯问答、搜搜问吧、雅虎知识堂等服务进行推广。
注册多个这些服务的账号，然后去提问题，所提的问题是要关于医院和疾病的相关情况，然后过一段时间自己去回答，回答的内容当然是医院的相关信息，最后在问题失效前将自己的回答采纳为最佳答案。
同时多去回答其他人所提的关于健康方面的问题，内容中加上本医院的网站链接，这样就起到了很好的宣传作用。
（10）、利用招聘名义
现在的就业形势非常严峻，工作岗位越来越少，但是求职的人却越来越多。
我们可以以华都妇科医院的名义去各大招聘网站注册企业会员，然后在企业介绍栏目中写上本医院的详细情况介绍，在联系方式中只写上本医院的网址。
其实我们并不是真的要招聘人，只是做宣传，这样的推广方式也会对我们医院起到很大的宣传作用。
（11）、利用事件营销
事件营销是指通过策划人、物、景、事等内容通过宣传推广影响社会一些事件，引起人们的兴趣与关注，以求提高宣传知名度，提高形象，以事件为主，策划推广的一种手段与方式。
事件营销包括新闻事件营销、舆论事件营销、造势事件营销、人物事件营销、活动事件营销和广告事件营销几种方式。
但关于针对我们医院的事件营销方式我们需要详细的策划和研究，因为事件营销成功的话，那将无疑会给我们医院带来巨大的影响力，但是如果策划的不合适，可能就会带来负面的影响。
（12）、信息发布
在分类信息平台、BtoC平台等在这些商务平台上注册账号，发布本医院的信息，信息内容要具有诱导性，可在信息前几段话中加入我们的联系方式和网址，当然可以以链接的网址融入内容中。
（13）、网站互动
专家在线结合互动推广模式，在预订时间内医院专家与患者直接进行沟通交流，帮助患者解答疑难问题，可提高受众对医院的品牌信任度。
（14）、付费广告
目前的网络付费推广方式可以归纳为以下几种：
A、门户网站或者行业网站平面媒体广告，也就是我们通常所见的flash、gif图片等横幅广告。
这种广告方式是互联网最基本的广告付费方式。
B、以XX为代表的搜索引擎竞价排名服务，这种方式目前在中小企业里面比较常见。
这种方式有一定的效果。
可以做关键词的竞价推广。
C、在付费的医疗平台上做本院的推广，比如：
寻医问药网等
二、团队组建
1、网站主管1名负责网站全面工作。
2、网站推广：
2名主要负责网站外链工作。
3、网站优化：
1名主要负责站内优化，关键词优化，搜索引擎优化等。
4、XX竞价：
1名主要负责XX竞价排名，分析关键词价格。
调试关键词及网盟推广。
5、网站编辑兼策划：
1名主要负责网站软文编写及网站活动策划。
6、咨询：
2名接听电话，回复患者咨询信息及回访患者。
7、其他人员待定：
根据网站的需求而定制美工等人员。
三、薪酬计划
1、网络推广人员工资制定，试用期工资1800，转正工资不低于2500。
试用期过后根据个人表现来制定，并享受提成。
提成标准：
根据医院的收录及转化率而发放网络部门的团队奖金，个人奖金根据主管分配工作的完成比例发放奖金。
要求必须要有一年经验以上。
2、网络优化人员：
试用期工资为2000，转正工资2500。
试用期后根据个人技术来制定工资，并享受提成。
提成标准：
根据医院网站访问量和转化率而发放网络部门的团队奖金，根据主管分配工作的完成比例发放奖金。
要求：
必须要有优化2年工作经验。
3、XX竞价：
试用期工资2200，转正工资2800。
试用期后根据个人表现来拟定正式工资待遇。
提成的问题：
根据医院网站排名及IP量而发放网络部门的团队奖金，个人奖金根据主管分配工作的完成比例发放奖金。
要求：
必须要有竞价1年工作经验以上。
4、网站编辑兼策划：
试用期工资2500，转正工资3000。
试用后根据个人表现去核定。
提成的问题：
根据网站的收录量而发放网络部门的团队奖金，个人奖金根据主管分配工作的完成比例发放奖金。
要求：
必须要有一年以上医疗文案经验。
5、咨询试用期底薪1400，转正底薪1800，适用后根据个人表现而加。
咨询提成按照导诊量来计算，一个患者提成5块。
要求：
必须要有一年以上医疗行业咨询工作经验。
6、网络推广主管待遇，底薪+管理费+团队奖金。
四、培训计划
我准备每个星期进行一次培训，推广的讲解及软文的编辑，以下是我培训新手新手的基础内容。
1、编辑培训：
文章写作基本要求
A、文章标题
B、文章标题一定要修改，含关键词。
标题中间不要加逗号，问号
C、文章标题通俗化、唯一性高，
D、文章标题复合用户搜索习惯,不要都写成修饰词语，没人会那样搜索。
E、文章标题也可以适当添加一些时效、季节、地区词
文章内容（重点）
A、文章长度适宜，不能过短。
不能少于500字。
B、文章首段：
首段内容一定要自己写，要围绕标题进行阐述，一定要将标题中的关键词融合其中（两到三次），并且要放在靠前的位置。
2、推广优化培训：
对于新手培训的一个讲解：
（1）、站内优化主要是标题、关键词、描述、以及文章的更新。
A、标题，标题里面一般是放入你要做的相关关键字的，所以不要改动title位置。
B、关键词，主要根据网站类型，来确定关键词，可以通过站长工具来检查一下关键词的密度、反向链接以及用户须知度等。
C、描述，一般主要指公司简介然后把关键字自然嵌入里面。
一般关键词出现文章中2-3次即可。
D、文章更新，SEO新手应注意，我们首先来看更新网站是新站，还是旧站，如果新站，优化前期做好是原创，并每天都需要更新。
这样可以增加网站的权重，也可以增加文章的收录量，对我们所优化的关键词也是有好处的。
如果是旧站，我们可以做一些伪原创，因为旧站首先域名已经收录，其次网站也会有相应的权重，所以更新一些伪原创，也是可以的。
（2）、站外优化主要是在论坛、博客、问答类发一些高质量文章。
主要目的就是让模拟蜘蛛爬到这些论坛、博客的同时，也能爬到自己的网站。
对自己网站有好处。
A、我们首先注册权重相对比较高的论坛、博客、问答，如新浪论坛、博客、天涯论坛、博客以及XX问答、SOSO搜搜等。
B、做友情链接，可以找一些比自己网站权重高的做友链。
切记：
做友链尽量做同行网站友链。
这样对自己网站比较有益，也是优化关键词的一种方式。
一般情况一天做2-3个友链最为合适。
C、写些原创文章，在站长类论坛里发表，如果能被其他然转载，那么外链可是源源不断的哦。
五、营销意识培养计划
（一）、营销意识的培养
我们经常发现，客服的业绩与他们的医学知识不成正比，而与他们的营销意识息息相关。
当你的医学水平足以应付患者的咨询，当你的心态不再轻易波动，当你的沟通技巧运用自如，这时，营销意识就是最后的瓶颈。
突破了这一关，你就进入到营销高手的行列。
（二）、追求满意度
患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。
患者咨询时最关注的问题：
首先：
健康受到威胁、所患疾病的症状和危害，及严重程度、不良后果；
医疗质量：
技术水准、专家实力、治疗效果（如例举成功病例）；
医疗服务：
全程导诊，微笑服务，一医一患一室，尊重隐私；
医疗价格：
限价、包干价、平价，优惠活动，基金爱心工程；
医疗保障：
康复护理、资质认证、技术权威，医院实力和风险承受能力。
A、心态—-主动、诚恳
当患者所述不足以让你对他（她）的病情作出准确判断时，要主动地去问，主动去想办法了解患者的病情。
B、专业、严谨
在了解患者病情时，要符合医学原则，要向医生学习各种疾病（症状）的问诊要点、技巧。
不要从自己的营销目的、惯用的套路出发，而把患者引向与患者所述症状完全不靠谱的领域，不要对患者随意定性。
涉及内容：
A、关于医院：
实力概况、地理位置、仪器设备、特色科室、专家队伍、治疗技术、环境、以及优惠活动；
B、关于症状：
症状表现、影响危害、患病因素，健康自测；
C、关于诊断：
检查确诊、化验检测、相关数据，体检中心；
D、关于治疗：
时间、技术、费用、效果，典型病例；
E、关于康复：
时间、禁忌、护理、后遗症、并发症，反复发作、迁延难愈；
（三）、无障碍交流
要明白患者只是普通人，不是学医的，在对患者说自己的看法、意见时，以及说一些医学名词时，一定要用通俗的话语向患者解释清楚，让患者能清清楚楚，明明白白，他才有可能相信你、信赖你。
目标：
让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生。
（四）、学会自我营销
当通过第一层次的交流之后，患者已经比较信赖你，并大概了解了自己的病情之后，这时候他（她）就会自然而然地产生第二个需求，那就是如何解决他（她）的病症？
他（她）就会问：
“我的病该怎么治？
”、“要吃什么药？
”、“你们医院能治疗吗？
”、“有什么好的办法？
”、“治疗要多久？
”、“要花多少钱？
”等等这些问题。
这时候就到了自我营销的阶段了！
A、了解疾病与过去史
你必须熟悉各种疾病的种类、治疗原理、各种治疗方法的特点（优势）、适用药等。
这是解决患者疑问的基础。
过去史：
有无其它病史、曾在哪些医院检查过、检查的结果如何、医生的诊断和建议、用过什么药物、做过什么治疗、感觉治疗的疗效如何、有无接触过有害物质、生活习惯、嗜好等。
从上述的情况做出初步的判断或诊断、建议还需要做哪些有关的检查、需要哪些治疗、采用哪种方法和方式的治疗、重点在推广治疗方法。
以及治疗前、治疗后、术前、术后的注意事项，包括饮食、睡眼、活动、休息等。
B、了解医院自身优势
要清楚我们医院在医疗市场上的定位，以及怎样定位的特色（优势）；我们医院对各种疾病的检查手段及其特色（优势）；我们医院对各种疾病的治疗方法及其特色（优势）；宣传我们医院的几位专家的资历及其优势。
C、亲情交流，营销自己
当一个人生病时，他（她）的心情是焦虑而无助的。
要学会去关心患者，把患者当成你的朋友，言语温和、贴切，展现个人魅力，有自己的言语风格，每个人都可以被感动。
D、费用问题
要清楚什么是可以说的，什么是不能说的，要敏锐得把握每位患者对费用的不同关切程度，在适当的时候说适当的话。
目标：
充分展示医院优势，让患者相信我们医院完全能够解决他的问题，给患者治愈疾病的信心。
（五）、促使患者下决心
只有患者信任你，才会信任你的医院。
在与患者交流的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话彻底征服他，让他相信你的话，依照你的思路去思考。
网络咨询是个长期投资的过程，可能不会给你带来近期效益，如果你的眼光足够远，你一定会这样做。
有些人可能只问了个生活问题，得到满意回答后就走了，以后无论是他有问题或者朋友、亲戚有问题，就会推荐你。
六、定期做好网站报表与绩效考核评估
1、要有一份完整的数据
流量：
IP、PV、人均PV；
推广：
IP、费用；
有效对话咨询量：
对方是患者的咨询数量；
预约人数：
预约的患者数量；
就诊人数：
实际消费就诊的患者数量；
2、流量的转化
整站的IP转到对话咨询，在5-10%算是正常的；
有效对话咨询转化为预约，在30-45%是正常的；
预约转化就诊，在30-60%是正常的；
这些数据是一份完整数据必不可少的，其他的项目可以根据考核来加。
通过这样的一份数据的分析，可以对网络、编辑、推广、咨询的综合考评及及时的查出问题的所在。
七、网络推广预算（草案）
推广方式
说明
价格（元/月）
价格（元/年）
搜索引擎
XX竞价
谷歌推广
XX8000
搜狗4000
XX96000
搜狗48000
空间域名
网站的空间域名续费
55（域名年）+980（年）
网站优化
友情链接
外链
2000
24000
软文推广
到权重高的网站推软文
300
3600
行业广告
BTOC平台
选择行业平台网站投放广告
待定
待定
咨询工具
商务通400电话
1000+5000
活动推广
医院策划相关活动
待定
待定
员工薪资
待定
升级会员 