鹏博士人员定岗考试题.docx

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鹏博士人员定岗考试题

运维工程师考试题

1、EPON网络一般包括：

（ABCD）

A.OLT（OptLineTerm光纤线路终端）

B.ONU（OpticalNetworkUnit光纤网络单元）、

C.无源光分路器（Splitter）

D.局端到用户端的物理链路

2、怎么判断一个网络性能的好坏，请选择相关判断依据及命令。

（）

A.ping值公网TIME=30ms左右

B.内网TIME=200ms之内

C.丢包率小于50%

D.命令：

pingtracert

3、关于ONU描述正确的是（）

APWR：

电源指示灯，闪亮

BRUN：

ONU软件运行指示灯长亮

CPON：

ONU注册指示灯，长亮PON灯亮，就说明ONU到OLT的光路没有问题。

DLINK/ACK：

连接用户的ONU端口指示灯如果Link/Ack灯亮，说明用户网线接好了。

4、端口是100M全双工时，网线最大长度为多少米，超过这个长度，请通知网管人员修改ONU端口模式。

（）

A.10B.50C.100D.1000

5、一个ONU下面连接的用户数最多不能超过多少个。

（）

A.20B.40C.60D.80

6、ONU设备安装，记录哪些信息上报网管中心（）

A.ONU的MAC地址（在设备底部标签上）

B.产品序列号（在设备底部标签上）

C.ONU的安装位置（xx小区xx楼xx单元）

D.ONU的IP地址

7、通过状态灯判断ONU工作状态正确的是（）

A.PWR灯常亮，表示ONU加电正常；

B.RUN灯闪亮，表示ONU设备软件运行正常。

C.PON灯亮，表示ONU正确注册到OLT上了。

D.RUN灯常亮，表示ONU正确注册到OLT上了

8、ONU常见故障处理方法（）

A.如果PWR不亮，表示ONU电源方面出现异常，可能是电源插座故障，ONU电源适配器故障，或者ONU设备故障。

建议检查电源插座，更换ONU电源适配器或ONU设备来排查。

B.在ONU加电后，经过3秒左右的时间，RUN灯应该就开始闪亮。

如果RUN灯在运行过程中发生常亮或不亮的情况，表示ONU设备出现故障，需要更换ONU设备。

C.如果PON灯不亮，表示ONU的接收光功率有问题，需要用光功率计测量一下ONU处的接收光功率，波长为1490nm。

ONU可以接收到的最小光功率为-24dBm。

D.PWR灯不亮，肯定是坏掉了，换个新的ONU

9、在ONU处能正常上网，但用户的计算机无法上网，可能存在的问题（）

A.用户PC软件和设置是否正常

B.用户PC的网卡出现问题

C.IP地址、掩码、网关、DNS是否正常

D.用户的路由器设置是否正确

10、当电脑有收发数据包时，LAN灯闪亮。

如果LAN灯不亮，操作步骤正确的是（）

A.先更换网线,看是否解决。

如果能亮，可能是网线的质量问题

B.如果更换网线后还是不亮，请更换ONU的端口，如果更换端口后能亮，可能是ONU原来的端口有故障

C.如果新更换的端口使用一段时间后又发生不亮的故障，则可能是ONU下联设备出现了环路，需要结合图形网管上的告警排查问题

D.如果更换ONU端口还是不亮，请更换ONU设备

E.如果更换ONU也不解决问题，请联系网管中心

11、用户反映网速过慢，处理过程错误的是（）

A.用自己的提前测试好的笔记本进行网速测试

B.先从ONU开始到用户家里逐级测试

C.如果自己在用户家里测试正常，再排查用户电脑问题

D.自己不用测了，直接给网管部反应

12、如果你所负责的某个小区出现网络故障，处理流程错误的有（）

A．查看主光电，如果主光电不亮联系上联机房看是否停

电，如果没有停电就更换跳纤光电等。

B.更换之后仍然亮则可能是光缆有故障可以联系网建

人员处理。

C.如果主光电亮联系上联机房询问情况如果上联机房网络没有故障则更换光电、跳纤等设备

D.更换之后网络仍未恢复，联系网维部门处理。

E.出现故障后立即直接联系网络机房

13、发生网络故障时应第一时间先联系哪个部门？

（）

A.客服部B.网管部C.工程部D.运营部

14、开户流程正确的是（）

A、联系用户B、安装室外线

C、安装室内线D、用户测试，缴费

15、客户端连接上网方式有（）

A.打电话给文员或呼叫中心激活帐号；

B.建立虚拟拨号连接：

C.WINXP、WIN2003、Vista使用系统自带的拨号客户端；

D.WIN98、WIN2000安装RASPppoE或ADSL拨号王；

16、为客户测速时应带的基本工具（）

A.笔记本电脑一台

B.网线

C.线钳一把和水晶头若干

D.交换机、路由器、ONU、分光器

E.不用带，直接用客户的工具

17、错误691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）产生原因正确的是（）

A.用户名密码错误，如帐号多录入一位空格或录成电脑管理员帐号；

B.其他人正在使用该帐号，如帐号被盗用或异常下线后立即登陆；

C.费用到期、通断策略或绑定了NASPORTID；

D.线路断了

18、错误678是我们遇到最多的故障现象“远程计算机没有相应”。

可能的原因（）

A线路故障用户电脑一直到BAS（宽带接入服务器）之间任何一段线路故障

B设备故障用户电脑一直到BAS（宽带接入服务器）之间任何一台设备损坏

C用户使用了路由器

D环路

E用户端故障（含：

网络电缆被拔出）

19、出现错误678（远程计算机没响应）的原因用户端与BAS（宽带接入服务器）间的连接中断，处理流程为（）

A.是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

关闭防火墙及3721上网助手后测试：

如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

B.指导用户检查网卡灯状态并拔插网线：

如果故障解决，故障原因为“PC硬件问题”；

C.在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘）建议删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：

如果故障解决，故障原因为“PC硬件问题”；

D.逐级检查用户线路，楼道、机房及上联设备；

20、用户使用路由后无法上网的原因（）

A路由器设置故障（PPPOE模式）

B路由器的DHCP功能没有打开

C.用户不能使用路由器，必须将线直接连到计算机上

D.进户线未插在路由器的WAN口

E.路由器故

21、网络故障判断检测及排除方法正确的有（）

A.判断故障:

尽量多的收集信息，及时沟通，初步判断故障点，做好充分准备.

B.检测故障：

利用好工具有目的性和条理性逐级查找故障点，利用排除法替换法。

C.排除故障：

解决故障的合理性不要留下隐患，做好故障记录.

D.将用反应的问题直接上报上级处理

22、路由器设置流程正确的是（）

A.LAN口接计算机网卡；WAN口接宽带

B.打开路由网站,就是路由器的IP地址.http:

//192.168.1.1或者.http:

//192.168.0.1管理端口是8080

C一般原始账号密码是

guest/admin

D.引导设置：

上网类型,也就是PPPOE.

23、PPPOE协议的优点

A.网速快

B.客户端配置简单

C.便于管理付费方式灵活

D.兼容性好

24、691因为用户名和/或密码在此域上无效所以访问被拒绝，可能产生的原因正确的是（）

A.没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。

B.如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。

C.请仔细重新键入用户名、密码和域。

D.如果不能肯定该信息，请向系统管理员咨询。

25、下列关于投诉问题解决正确的是（）

A.晚上比白天网速慢：

用户量的增加，如：

下载、视频、游戏

B打开某一个网站或游戏网速慢：

肯定是线路问题

C.测试网速正常，但是打开网页或玩游戏卡：

计算机垃圾长时间垃圾没有清理、木马病毒的查杀，是否同时开启了多个程序等造成了计算机的性能降低。

D.打开网页和玩游戏都很正常，但是下载慢：

下载的资源服务器很繁忙或网速慢，这种资源服务器信息量传送速度慢从而导致了下载速度慢

26、在计算机网络中，一方面联接局域网中的计算机，另一方面联接局域网中的传输介质的部件是（）

A双绞线

B网卡

C终结器

D路由器

27、在下列传输介质中，哪一种错误率最低？

（）

A.同轴电缆

B.光缆

C.微波

D.双绞线

28、上网接入方案中速度比较快是那一种（）

A、modemB、ADSLC、ISDN-B

29、.常见影响计算机性能因素（）

A.灰尘B.病毒、木马C.系统垃圾D.软件

30、手动更新DHCP租约，可使用ipconfig命令，加上参数（）

A、/release　B、/renew　C、/all　D、/setclassid

31、在路由表设置一条默认路由，目标地址应为（）

A．127.0.0.0

B．127.0.0.1

C．0.0.0.0

D．1.0.0.0

32、在下列传输介质中，哪一种错误率最低？

（）

A.同轴电缆

B.光缆

C.微波

D.双绞线

33、为网络数据交换而制定的规则、约定和标准称为（）

A、协议B、体系结构C、网络拓扑D、参考模型

34、网络传输中，OSI的哪一层负责决定数据从源到目的的最佳路径？

（）

A、网络层B、物理层C、应用层D、传输层

35、那个组织是internet开发的主要贡献者？

（）

A、NATO（北大西洋公约组织）

B、美国内务部

C、美国国防部

D、联合国

36、计算机网络按其覆盖的范围，可划分为？

（）

A、以太网和移动通信网B、电路交换网和分组交换网

C、局域网、城域网和广域网D、星形结构、环形结构和总线结构

37、一个完整的个人计算机系统应包括？

（）

A、系统硬件和系统软件B、硬件系统和软件系统

C、主机和外部设备D、主机,键盘,显示器和辅助存储器

38、网络传输介质分有（）

A、有线B、无线C、激光D、微波

39、计算机网络的功能包括（）

A、数据通信B、资源共享

C、增加可靠性D、提高系统处理能力

40、随着光通信技术的飞速发展，现在人们已经可以利用光导纤维（光纤）来传输数据，相对于双绞线，光纤的优点有（）

A、传输带宽高B、传输距离远

C、抗干扰能力强D、简单易排错易安装

二、填空题（每空1分）

1.双绞线是宽带传输必不可少的线，请填出568A和568B的线序

568A：

______、______、______、（蓝）、______、______、______、______

568B：

______、______、______、（蓝）、______、______、______、______。

2.______命令主要用于测试网络的连通性。

3.wondowsxp有两个内置用户分别是______________和_________。

4.互联网分为_________、_________、_________

5.计算机中复制、粘贴和剪切的快捷键是_________、_________、_________。

6.信道有三种工作方式，分别是________、________和________。

7.常见的计算机分辨率有（至少3种）_________、_________、_________。

8.路由器设置_________口接宽带，_________口接计算机网卡

9.开户流程正确的顺序是_________

A.、用户测试，缴费B、安装室外线

C、安装室内线D、联系用户

10.宽带城域网方案通常采用核心交换层、汇聚层与________的三层结构模式。

11.PPPOE协议的三大优点是客户端配置________、_________付费方式灵活、_________.

12.光纤接口分类______圆形带螺纹光纤接头,______卡接式圆形光纤接头,______方型光纤接头,______窄体方形光纤接头.

三、简答题（每题15分）

1.当电脑有收发数据包时，ONU的LAN灯闪亮。

如果LAN灯不亮你怎样解决？

2.错误代码691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）产生原因有？

四、实践题

1.双绞线的制作15分

端子

端子

要求：

、

和

互通，

和

互通;5分

、用时300秒以下完成。

5分

、每线段长不能超过二十厘米。

5分

2、路由器的调试。

10分

要求：

、ＷＡＮ和LAN口的正确连接3分

、地址和密码的输入3分

、账号的录入与保存2分

3、用U盘做系统。

15分

要求:

、询问机主是否有贵重质料是否格式化所有盘符，如有贵重质料机主自行备份，一旦丢失不负责。

5分

、BIOS的正确选择5分

、GHOST的正确选择5分