最新《追风筝的人》读书心得1000字左右多篇.docx
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最新《追风筝的人》读书心得1000字左右多篇
《追风筝的人》读书心得1000字范文一
有时,我会幻想自己来自未来,这样当我面对未来的突然变化时,就能从容应对,面对陈年往事也会更加慷慨。
可我终究是个平庸的人,如寻常人一样过着繁杂琐碎的生活,计较着时间的细枝末节。
既然无法预知未来,有些人开始依赖回忆。
一些回忆很美好,有些回忆很心酸,有些让人成长,有些让人平庸,有些已泛黄发旧,有些却仿佛就发生在昨天。
有些故事,也就如此展开。
我并不是一个世界主义者,所以当《追风筝的的人》这个故事在我面前一点一点展开时,我并没有准备好接受一个平静的,春暖花开过的阿富汗,更想不到那里的孩子也可以无忧无虑的追逐风筝。
所以当身份悬殊的阿米尔和哈桑情同手足的画面一出现,我禁不住感叹:
少年时代的友谊是那么天真、纯洁、纯真,没有丝毫的渣滓。
他们总是并肩而行,一起玩耍、一起歌唱、一起战胜困难、一起彼此欣赏……我能闻到他们友谊的温馨和芳香,看到他们友谊的火花和光芒。
深深感动,友谊这般美好!
哈桑是那么坚定地相信着阿米尔,永远毫无保留地奉献着自己的一切。
“为你,千千万万遍”铭刻在哈桑心底的声音是永恒的誓言。
可阿米尔却因懦弱深深地伤害了最爱他的哈桑。
二十多年来,哈桑坚定地眼神不断地煎熬着阿米尔的内心。
这样的悲剧是当时黑暗社会的折射,是社会的缩影。
《追风筝的人》讲述了12岁的阿富汗富家少爷阿米尔与他父亲仆人哈桑之间的友情故事。
阿米尔是主人,哈桑是仆人,一个是普什图,一个是哈扎拉,一个是逊尼派,一个是什叶派。
从他们出生的那刻起,他们的命运就被这些他们无法理解的标签分割开来,尽管他们是亲密无间的好友,尽管他们事实上是同父异母的亲兄弟。
他们不得不接受社会为他们预定的座位,他们必须戴上社会分给他们的面具。
这,是千千万万人的悲哀。
从书中折射出的,还有我们曾有过的心绪:
危机关头的懦弱无助,亲人临危时的慌乱无措,应当承担责任时的自私推诿,以及时常涌上心头的自责、自卑和赎罪的冲动……这样地感情是没有任何虚伪做作的,这是一个人在面临情况时不及思索的真实反映,是一个人在夜深人静时的最自私的扪心自问。
胡塞尼的笔犹如一把尖利刻刀,将人性的真实刻画得近乎残酷,却毫不哗众取宠。
小说的结尾和开头重叠在了一起:
广漠的天空,雪花飘落,空气寒冷而清冽,追风筝的孩子欢笑着奔跑。
这一幕在不同地域、不同的两代人之间上演。
可重复之间,画面已从孩童天真的视线转入世事变迁的悲哀。
也许故事的结局并不完美,也许有些苦涩和酸楚。
可人生就是这样:
犯错,错过,再用一生来挽回。
我们每个人心中都有一颗不断追逐的风筝,为了让风筝飞得更高、更稳,我们努力拼搏、不畏艰险,勇于挑战自我,超越自我,所有的一切,都只为那句:
“为你,千千万万遍。
”
《追风筝的人》读书心得1000字范文二
当我看到《追风筝的人》这个书名,引发了我无限的联想。
又看到它的封面——黄昏的天空。
层层斑斓彩云中有一片通透的蔚蓝天空,仿佛把人带到更深更广远的世界。
一只拖着长长尾巴的风筝在余晖中翩翩起舞。
这是一个梦啊!
因为一个书名,因为一个梦境,我买下了它。
而事实证明我这次的决定是对的。
然而有一点我错了。
这不是什么童话故事,也并非喜剧。
故事的开始,在阿富汗。
说起这个我们的邻国,并不是一个太平世界。
我们总会把它与塔利班、战争、难民、死亡联系在一起。
让我们想起的总会是一张张狰狞的脸、惊恐的脸,没有轻松,更不会有笑容。
就是战争,进一步推动了悲剧的发生。
似乎一切都是注定的。
阿米尔和哈桑,是一对从小一起长大的主仆,或者说伙伴。
阿米尔少爷会说的第一个词是爸爸,而哈桑会说的第一个词是阿米尔。
那将是他们一生最重要人的名字。
阿米尔为了得到爸爸全部的爱,不惜陷害哈桑一家;哈桑为了自己的主人,受尽耻辱,最终奉献出生命。
是阿米尔错了吗?
他胆小、懦弱、自私,看到哈桑被阿塞夫一群人欺负,却佯装不知道。
但他在逃跑的那一刻,心里是多么复杂。
最终他确定“为了赢回爸爸,也许哈桑只是必须付出的代价,使我必须宰割的羔羊……他只是个哈扎拉人,不是吗?
”事实不是这样的,哈桑还是阿米尔同父异母的亲弟弟。
然而这个被爸爸一生深埋的秘密揭开时,哈桑已经死在塔利班的枪下。
是哈桑错了吗?
当我们读完这本小说,无不为他的不幸所悲伤,为他的忠诚、纯真、善良所感动。
但经历了一系列事情,看到主人对他的态度,哈桑还会认为这一切值得吗?
他为什么还要一次次的献身?
难道他也认为自己只不过是一个低贱的仆人吗?
还是为了朋友阿米尔,他情愿付出一切,我们不得而知。
但有一点可以确定,无论是阿米尔还是哈桑,都没有错,他们原本都是纯真善良的孩子。
因为种族,使他们有了高低贵贱之分,被逼向世界的两极。
这个故事震撼了每一个人的心灵,他向我们再一次发出最深的呐喊:
我们要和平!
我们要平等!
如果作者仅仅是给我们讲述了一个曲折的故事情节,那它就太平凡了。
故事的精彩在于它细腻的景物和心理描写,每个细节都值得去细细品味。
还不只是这样,通过阿米尔的视角和内心独白,我们看到他的世界。
每一次聚焦都是那么精准,就像自己亲眼所见。
我竟产生这样的想法,我可以拿它来拍一部电影了。
“为你,千千万万遍。
”我听见自己说。
然后我转过身,我追。
他只是一个微笑,没有别的了。
他没有让所有事情恢复正常。
他没有让任何事情恢复正常。
只是一个微笑,一件小小的事情,像是树林中的一片叶子,在惊鸟的飞起中晃动着。
但我会迎接它,张开双臂。
因为每逢春天到来,它总是每次融化一片雪花;而也许我刚刚看到的,正是第一片雪花的融化。
我追。
一个成年人在一群尖叫的孩子中奔跑。
但我不在乎。
我追,风拂过我的脸庞,我唇上挂着一个像潘杰希尔峡谷那样大大的微笑。
我追。
结果,阿米尔解脱了,在二十六年的的挣扎折磨之后。
这对他来说是一个幸福的结局。
然而对我来说,还没有结束。
我会记得这本书,反复回味着其中闪烁着的人性的光芒。
《追风筝的人》读书心得1000字范文三
在自己的利益与自己如兄弟的好朋友的幸福前,你会选择哪一个?
当这个问题交给当时还是小男孩的阿米尔和哈桑来回答的时候,也许阿米尔会犹豫不决,不知如何判断,而哈桑会带着在那张扑克脸的灿烂笑容选择后者。
这两个小男孩,一个在感情和道德不知何去何从,一个单纯,忠诚,生性纯良正直,想必这两个小男孩的友谊会前景黯淡。
这一份摇摆不定的友谊是《追风筝的人》这部作品的故事线,它主要讲述了阿米尔对这份友谊的背叛与长大后为当年的罪恶而赎罪,并从中生动描绘了当时的阿富汗被塔利班统治的恐惧与留在阿富汗的人民的悲惨命运,KhaledHosseini用这个残忍又美丽的故事,用自己温暖细腻的笔触勾勒人性的本质与救赎,当年的背叛与后来的赎罪都写得惊心动魄,代入感极深。
在这里,风筝不仅是这份友谊的由快乐到分开的转折点,更是有象征意义,它前期象征着打开父亲内心的钥匙,后期又象征着阿米尔内心缺失的那部分:
勇气与道德情谊,阿米尔的赎罪,就等同于追风筝。
而书名《追风筝的人》有两种意义,一种是为兄弟付出的的人,他代表哈桑;一种是正在赎罪的人,他代表阿米尔。
说一下哈桑这个敢于为好兄弟付出的人,顺便在这里说明:
哈桑其实跟阿米尔是同父异母的兄弟,但哈桑至死也不知道这件事,阿米尔也是在救赎前知道的。
与阿米尔相比,他最大的优点就是纯真正直,他对阿米尔的友谊是真挚的,充满肯定的,这也从两兄弟友谊美好时的最后一刻所说的最后一句话表现出来:
“为你,千千万万遍”,这句话更像是一句海枯石烂的誓言,即使在为此付出生命的最后一刻,也不后悔不哭嚎。
他在这里就是一个最好的朋友,一个一生都是最正直最真挚的角色。
再说阿米尔,前期大部分阿米尔都充当着选择逃避的角色,哈桑的付出与爸爸的冷漠使他有种强烈的自卑感与不甘感,这也促使了后来负罪剧情的发展,在他不知如何是好时,拉辛的电话与周围人的影响让他恢复勇气走上赎罪的路,同时也借此看到了衰败的阿富汗,是一个线索角色。
其实在回味着这个感人的故事之余,我就想过在开头的这个问题:
“在自己的利益与自己如兄弟的好朋友的幸福前,你会选择哪一个?
”抛开要学习什么的不说,也许自己的内心深处会选择前者,如同小时候的阿米尔,而也许也有许多人也会偷偷的选择与这个迷茫的小男孩一样的答案,作者所提示的人的本性,就是如此吧。
然而,问题不会在这里终止,这是一个给阿米尔改过自新的机会的问题:
“你是否冒着生命危险会去为你的罪过赎罪。
”就像断开的风筝,你会不会去追,也许也有很多人会选择放弃。
但不一定这很多人的选择是错误的,因为这需要足够的勇气与足够的需要感。
并不需要自我批评心里生命大于道德,只需要对选择赎罪的人表示敬佩,足矣。
在最后,我祝福阿米尔的赎罪成功,希望索拉博最后能敞开心扉。
《追风筝的人》读书心得1000字范文四
暑假中,除了写作业,其余时间大都放在了读书上。
我阅读了很多书籍,其中最令我感动的就是这本记录着友谊的忠诚与背叛的感人故事—《追风筝的人》。
这是曾经发生在的阿富汗的故事。
阿富汗的12岁富家少爷阿米尔与仆人的儿子哈桑十分亲密。
可是在一场风筝比赛后,三个身强力壮的男孩企图打倒哈桑,抢走风筝,哈桑独身一人,阿米尔却因胆怯袖手旁观。
阿米尔愧疚不已,无奈之下逼走了哈桑。
二十多年后,阿米尔为了赎罪,重返故乡,却发现一个不为人知的秘密:
哈桑是自己的亲弟弟。
阿米尔悲愤欲绝,但哈桑已经不在这个世界上了,他企图给哈桑的儿子以幸福来弥补自己的罪过,但儿时的噩梦却再度重演,阿米尔面临着又一次的考验。
作者笔下的故事情节跌宕起伏,读起来扣人心弦。
那只风筝也许放飞的是希望、是梦想、是欢喜、是忧愁,而阿米尔却放飞了友谊。
这份友谊承载了忠诚与背叛,承载着阿米尔与哈桑之间的信任,然而,阿米尔失信了,他选择了背叛。
但人性的本质唤醒了他,他为自己的选择而后悔,这就是友谊的伟大之处吧!
作者曾在书中写过一段话:
“他知道我看到了小巷里的一切,知道我站在那儿,袖手旁观。
他明知我背叛了他,然而还是再次救了我,也许是最后一次。
那一刻我爱上了他,爱他胜过爱任何人,我只想告诉他们,我就是草丛里的毒蛇,湖底的鬼怪。
”从中我感受到了哈桑的忠诚,也为阿米尔感到惋惜。
哈桑总是很执着,甚至可以说很傻,但这种傻傻的品质却打动了我。
为了他与阿米尔的友谊,他可以不惜一切代价,仅仅为了一个已经背叛了他的朋友。
由此,我想到了自己。
我有很多朋友,我和她们之间没有什么所谓的欺骗与背叛,甚至不知道这是什么感觉,也从来没有想过。
那如果真的发生了该怎么办?
也许我会大发雷霆,会哭着博取好友的同情,我能像哈桑一样,默默地坚守这段支离破碎的友谊吗?
我估计我做不到。
我没有哈桑一样坚强的内心,也许到那时,我只能做阿米尔,无能为力地袖手旁观着。
哈桑是被塔利班击毙的,当阿米尔知道这个消息后,他做了一个梦,梦里哈桑被蒙住眼睛,推到河边,一名男子一枪打死了他,当阿米尔向上看时,阿米尔看清了持枪男子的那张脸,居然是自己的!
阿米尔惊醒了。
他开始拼命地寻找哈桑的儿子索拉博,直到被当年企图抢风筝的阿塞夫打得伤痕累累,他终于满足了,他感到前所未有的舒心。
他带走了索拉博,也终于为他不幸的兄弟尽了一丝力。
读到这儿,我长舒了一口气,为阿米尔感到无比欣慰。
虽然他被打得七窍出血,但身体上的伤痛最终抚慰了他的心灵。
给我印象最深的还是索拉博企图自杀时,阿米尔情不自禁地嘶喊,并竭尽全力救索拉博。
从他的举动中,我终于明白了:
朋友之间总是心心相依的,即使再做错了什么,彼此也会尽力补偿。
就像阿米尔,为了哈桑,他尽心尽力地照顾索拉博,当索拉博自杀之后,他是那样绝望,他想尽一切办法救活索拉博,为哈桑的在天之灵赎罪。
友谊和爱永远不会离去,就像阿米尔与哈桑曾经放飞的那只风筝,即使它已经断了线,但它仍带着两人的友谊飞去远方。
《追风筝的人》读书心得1000字范文五
最近我在书店购买并阅读了一本书——《追风筝的人》,它是美籍阿富汗作家勒德.胡赛尼的第一篇长篇小说,在书店的文学栏上,我一眼便看见了它,被它那炫丽的封面和感人的情节深深吸引……全书围绕风筝和阿富汗的两个少年之家展开,一个富家少年与家中仆人关于风筝的故事,关于人性的背叛与救赎。
这样的情节也让这本书蝉联了3年美国排名第三的畅销书,我也推荐你来看看。
翻开书便瞧见了那一句“为你千千万万遍”。
作者以那温柔轻巧的笔调,描写了阿米尔记忆中的阿富汗,展示了一个鲜为人知的喀布尔。
平日里,我们听到关于阿富汗的,都跟恐怖主义扯上关系,总以为那是一个人们从出生到死亡都活在枪声中的地方。
那份和谐美好,与今日的落魄战乱,令人震撼!
当然,令人震撼的不仅仅如此,书最令我印象深刻的两个人,一个是主人公阿米尔的父亲,别人眼中魁梧正直的勇士,还有一个是阿米尔同父异母,从小一起长大的哈桑。
哈桑善良、重情义,他毫不保留的为阿米尔付出,这种从血液里自然流露出来的对亲人无私爱,让我感到、震撼。
看这本书的时候,一直有些痛恨阿米尔,认为他软弱自私。
但是,换个角度想想阿米尔的性格、行为,都是因他生长的环境使然。
他年幼失去母爱,在父亲的威严下,渴望得到亲情,得到父亲的认可,所以他选择了牺牲哈桑。
阿米尔因为那风筝往事,一直活在自己的谴责之中,但是,到了美国,我们看到阿米尔为追求自己的幸福,终于冲破世俗的牢笼,真情实意地追求拉索拉雅,并且得到幸福。
正当美国平淡的生活抚平了如烟如雨的往事时,父亲临终时的一句话,让阿米尔走上了回阿富汗的路——那条赎罪之路。
为了弥补心中缺失,阿米尔费尽周折,找到了哈桑的儿子,并与当年侮辱哈桑的流氓展开了激烈的斗争,费尽心思为心灵受到严重创伤的哈桑之子重新找回了生命的意义。
看着阿米尔的变化,我不禁想道:
人总会因为被压迫,而拿出那份沉潜着的勇气与真情。
在与悍匪的激烈较量中,他找回了当年的勇气,在开到哈桑之子的同时,他也对生活有着一番新的认识。
危急关头的懦弱无助,亲人面临危险时的慌乱无措,失去亲人的悲伤、孤独......所有的一切都在哈桑的儿子放飞风筝中得到了原谅与补偿。
应该承担的责任,我们无法推卸;应该克服的困难,我们无法逃避;应该面对的人生,我们无法选择。
这就是生命,它要求我们在风雨中勇于前进,敢于承担,在点滴中细细回味每一份苦与甜,慢慢体会每一份情怨。
书的感情不仅仅是亲情、友情。
只要是能够沉下心来阅读的人都会被其中直指人心的情感打动,也会从中折射出自己曾经有过的心绪,比如伤害别人时的惬意和犹疑危急关头的懦弱无助,亲人面临危险时的慌乱无措,失去亲人时的悲伤孤独,有过担当责任的自私推诿,以及时常涌上心头的自责、自卑和赎罪的冲动......这样的情感没有任何的虚伪做作,是一个人在面临变化的那一刻来不及思索的真实反应,是一个人在夜深人静时最私密的扪心自问,胡赛尼的笔犹如一把尖利的刻刀,将人性的真实刻画得乎乎残酷,却又毫不哗众取宠。
也许故事的结局并不完美,也许有些苦涩与酸楚,但人生就是这样,犯错,错过,再用一生挽回。
为此,我再次推荐这本书,去追逐你的那只风筝吧!
《追风筝的人》读书心得1000字左右范文5篇
前台工作体会精选范文一
带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,__共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个__来说都是一样的,前厅部是整个的__的核心,也应当是__的脸面,所以对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事,以及处理突发事件的态度,是整个__的中心,绝大部分的客人从那里获取__的信息,所以工作人员必须对__的信息有很好的了解。
总结起来能够用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。
包括:
怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于__的利益。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存,问询,最终是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。
在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和__带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来__住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅仅要对郑州旅游景点等有必须的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。
我会用心去努力把自我的工作做好,仅有这样才能不断完善和提高自我。
另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要研究再三。
当然,我时刻提醒自我以诚待人,同样大家也会以诚待你。
喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自我的人生,自我的人生价值才能得以体现。
前台工作体会精选范文二
在酒店里工作是比较辛劳的,没有我以前想象的那么容易,尤其是酒店前台这个岗位,每天的工作虽然谈不上多么难,但是它比较耗费我们的精力,因为前台这个岗位是需要轮班的,有时候上上白班,有时候上上晚班,这对于我们的磨练还是蛮大的,要是意志力不坚定的人,可能坚持不了多久就会走人了,能够长时间工作下来的员工那肯定都是比较厉害的人物。
我现在已经在咱们__酒店里当前台有半年多的时间了,这让我的生活和工作都有了不小的改变,想成为一名合格的前台服务员真不容易啊,想当一名优秀的前台更是难上加难,我现在依然还在跟着酒店里面的前辈们学习,这才让我对于这份工作有了更多的了解。
前台的工作是比较复杂且繁琐的,因为要和酒店里其它各个部门都要配合好,不然会出现工作上的失误,此外也得招呼好酒店内外的客人,前台可是一个酒店的门面,要是前台工作都做不好,那么酒店的客人只会越来越少,所以为了弄好前台服务工作,酒店的领导们也是下了许多的功夫和心思。
像我这样的加入酒店不久的员工,酒店为我们准备了不少的培训会,也专门安排了师傅来带我们工作,前台工作对于妆容和礼仪的要求比较高,我是培训了一个多月并从一些基础的小事做起、经过了一系列的调整后,才开始走向前台的,这个时候我也觉得做前台的压力也不小啊,要是服务工作做得不好的话,我不仅要挨领导们的批评,还得扣除一些将近,所以在工作的时候我都是尽力让自己表现的好一点,例如给来访的客人一个微笑,讲话时轻言细语的,动作合理大方等等。
这半年来的工作整体来说还是比较轻松的,因为有前辈们带着我,所以有很多事情不需要我去操心,不过我知道想要让自己成长的更快一点的话,就必须要独自去面对一些问题,其实犯错也不是什么太坏的事情,毕竟在错误中我们能找到自己的不足和缺点,而且经历了一次错误后,相信我们以后再遇到类似的问题,就会有了经验。
现在我距离一名合格的酒店前台员工还有着一点距离,所以我在接下来的生活中会更加努力地去学习酒店的业务知识,提升自己的素养和能力!
前台工作体会精选范文三
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是十分重要的。
所以前台在必须程度上代表了公司的形象。
同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我必须要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。
来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度,将热情的接待。
巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。
最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自我充电,以适应公司的快速发展。
二,努力打造良好的前台环境。
要坚持好公司的门面形象,不仅仅要注意自身的形象,还要坚持良好的环境,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,进取去配合,不找理由推脱。
作为万达的一员,我将奉献自我的一份力量为公司效命。
平时进取参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解公司的基本情景和经营资料。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作资料也比较少。
但自我也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我期望以后能够更认真上班工作,勤力做事。
为公司做的多些。
在13年的后半年里我要不断提高自身形象,做好13半年,提高工作质量、效率。
还有职责心.
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。
服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。
接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。
尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
也能够上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作资料,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。
另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较简便,但大小事都是要认真才能做好。
所以我都会用心的去做每一件事。
在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
前台工作体会精选范文四
时间过得很快,转眼间我来到__小区物业部门已经有半年了,这半年的时间,我一直都是在前台工作,虽然说不是物业部门非常重要的职位,但是我这半年的时间真的就是学到了很多的东西,然后过得也是非常的开心,要知道一份能让自己开心的工作,这是千金都不换的,经过这半年时间的磨练,我也是对前台这个位置有了一些自己的想法和理解。
一、恪尽职守,
随着现在互联网和通讯技术的发展,我们前台的工作任务变得越来越少,以前业主们无论是遇到什么问题,首先就是要亲自来到物业部门,详细清楚的告知需要我们的地方,发生的缘由等等,作为前台,那个时候还算忙,一个前台还真的就是忙不过来。
现在的我们基本上在岗位上是遇不到业主的,现在完全可以一个视频电话就说明清楚情况了,还可以直接在微信公众号上直接发起需要物业部门的人数和工具,简直不要太方便。
但是作为一个职业工作者,无论发生什么事情,都要坚守自己的岗位,只要还有一个需要我们的业主,我们就有义务留下来工作,无论何时无论何人,在进行接待的时候,我都会面带危险,温柔的问询需要什么帮忙的,爱岗敬业是我们作为前台工作人员都是必须有的一个品质,这样才能给到业主最为专业的服务。
二、努力做好自己的本职工作
在工作当中,我们是一定要学会耳听八方,眼观四路,寻找一切可以寻找的机会。
比如说,在进行电话接待的时候,尽可能的记录好通话重点内容,然后报告给工作人员,这样他们能够最迅速的到达业主身边,丝毫不拖泥带水。
在接待业主的时候,全程微笑接待,时刻注意礼仪姿态问题,不要忘了任何的接待步骤,一定要保证自己是最专业的前台,就算是没有业主光临的时候,我们的精气神也一定要保持住,万万不可泄气。
作为前台是整个物业的一线情报,见机行事,做出自己的贡献,才是一个好前台。
三、每天精进一点点
作为一个在前台岗位上工作了半年之久的我来说,最可怕的不是没有任何的业主前来,而是不知道自己一天站在