管理信息系统 期末复习试题.docx
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管理信息系统期末复习试题
单选题
1．管理控制属于（）。
A．中期计划范围
B．长远计划范围
C．战略计划范围
D．作业计划范围
2．数据库的概念结构设计应在（）。
A．系统分析阶段进行
B．系统设计阶段进行
C．系统实施阶段进行
D．系统评价阶段进行
3．为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（）。
A．存储缓冲技术
B．压缩／解压技术
C．多通道技术
D．流水线技术
4．信息（）
A．是形成知识的基础
B．是数据的基础
C．是经过加工后的数据
D．具有完全性
5．决策树和决策表用来描述（）。
A．逻辑判断功能
B．决策过程
C．数据流程
D．功能关系
6．开发MIS的系统分析阶段的任务是（）。
A．完成新系统的逻辑设计
B．完成新系统的功能分析
C．完成新系统的物理设计
D．完成新系统的数据分析
7．数据流的具体定义是（）。
A．数据处理流程图的内容
B．数据字典的内容
C．新系统边界分析的内容
D．数据动态特性分析的内容
8．信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。
A．系统无法开发下去
B．系统无法进行维护
C．系统无法更新换代系统无法正常运行
9．以下各对子系统中，前者应计划在先的是（）。
A．订单管理系统和销售计划管理系统
B．会计报表管理系统和账务处理系统
C．车间作业计划系统和生产计划系统
D．.原材料库存管理系统和物料目录管理
10．下列不属于管理信息系统范畴的是（）。
A．业务信息系统
B．计算机辅助设计
C．决策支持系统
D．专家系统
11．校验位不可能发现的错误是（）。
A．抄写错
B．易位错
C．传输错
D．原数据错
12．突发事件对信息系统的内部的损害在于三个方面，以下不属于这三个方面的是（）。
A．硬件系统瘫痪
B．资产损失
C．软件系统失效
D．数据（或信息）丢失或纷乱
13．在项目管理中,主要需协调（）之间的矛盾，并加强他们之间的联系和合作。
A．系统设计人员和系统分析人员
B．领导和计算机技术人员
C．系统分析人员和计算机技术人员
D．系统设计人员和编程人员
14．信息量的大小，是由（）确定的。
A．数据的多少来确定的
B．数据资料的多少来确定的
C．消除不确定程度来确定的
D．数据资料的可靠程度来确定的
15．原型法贯彻的是（）的开发策略。
A．自上而下
B．自下而上
C．系统调查
D．系统设计
16．区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）。
A．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的
B．数字的位置代表一定意义，但数据的值是无意义的
C．数字的值和位置都代表一定意义
D．用字符而不用数字表示意义
17．与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（）
A．更注重企业的外部环境
B．更注重企业内部信息的挖掘
C．只处理企业的外部信息
D．提供关于外部环境的信息
18．代码设计工作应在（）阶段就开始。
A．系统设计
B．系统分析
C．系统实施
D．系统规划
19．战略管理层所需信息的特性是（）。
A．精度高、使用频率低、主要来自外部
B．精度低、使用频率低、主要来自内部
C．精度低、使用频率低、主要来自外部
D．精度低、使用频率高、主要来自内部
20．管理信息系统失败的主要原因是（）
A．不能提供有用的信息
B．提供太多的信息
C．不能帮助决策者进行决策
D．提供很少的信息
21．以下不属于评价信息系统性能指标的是（）。
A．可操作性和处理速度
B．可靠性和稳定性
C．可复制和可推广性
D．可扩展和维护性
22．信息量的大小，是由（）确定的。
A．数据的多少来确定的
B．数据资料的多少来确定的
C．消除不确定程度来确定的
D．数据资料的可靠程度来确定的
23．信息是（）。
A．不是商品
B．就是数据
C．是一种资源
D．是消息
24．信息化（）。
A．是推动工业化的动力
B．是工业化的基础
C．代替工业化
D．向工业化发展
25．调试程序时应当使用（）。
A．错误数据和异常数据去调试
B．更新数据去调试
C．预测数据去调试
D．模糊数据去调试
26．作业信息系统由（）组成。
A．办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
B．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
C．执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统
D．战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
27．企业资源计划（ERP）的核心是（）。
A．MRP
B．MRPⅡ
C．JIT
D．CAM
28．区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）。
A．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的
B．数字的位置代表一定意义，但数据的值是无意义的
C．数字的值和位置都代表一定意义
D．用字符而不用数字表示意义
29．金字塔式的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。
A．结构化
B．半结构化
C．非结构化
D．三者都有
30．在数据库系统中，数据存取的最小单位是（）。
A．字节
B．数据项
C．记录
D．文件
31．管理控制属于（）。
A．中期计划范围
B．长远计划范围
C．战略计划范围
D．作业计划范围
32．决策树和决策表用来描述（）。
A．逻辑判断功能
B．决策过程
C．数据流程
D．功能关系
33．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
A．三个
B．四个
C．五个
D．六个
34．以下不属于评价信息系统性能指标的是（）。
A．可操作性和处理速度
B．可靠性和稳定性
C．可复制和可推广性
D．可扩展和维护性
35．从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
A．结构化
B．半结构化
C．非结构化
D．以上都有
36．程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行:
（）。
A．系统流程图
B．程序流程图
C．系统流程图、程序编写说明书及输入/输出说明
D．处理流程图
37．管理的职能主要包括（）。
A．计划、控制、监督、协调
B．计划、组织、领导、控制
C．组织、领导、监督、控制
D．组织、领导、协调、控制
38．邮政编码是一种（）。
A．缩写码
B．助忆码
C．顺序码
D．区间码
39．管理业务流程图可用来描述（）。
A．处理功能
B．数据流程
C．作业顺序
D．功能结构
40．下列不属于管理信息系统范畴的是（）。
A．业务信息系统
B．计算机辅助设计
C．决策支持系统
D．专家系统
41．管理信息系统失败的主要原因是（）
A．不能提供有用的信息
B．提供太多的信息
C．不能帮助决策者进行决策
D．提供很少的信息
42．MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训
外，还包括（）。
A．制定规划
B．规定进度
C．研究资料
D．明确问题
43．一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（）。
A．商品软件无法按企业原来的管理模式做修改
B．商品软件按先进的管理模式设计而使企业向先进管理模式靠拢
C．商品软件经过严格的测试而质量可靠
D．商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短
44．BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构
A．信息系统
B．数据类
C．管理功能
D．系统规划
45．信息量的大小，是由（）确定的。
A．数据的多少来确定的
B．数据资料的多少来确定的
C．消除不确定程度来确定的
D．数据资料的可靠程度来确定的
46．数据字典建立应从（）阶段开始。
A．系统设计
B．系统分析
C．系统实施
D．系统规划
47．代码设计工作应在（）阶段就开始。
A．系统设计
B．系统分析
C．系统实施
D．系统规划
48．信息是（）。
A．不是商品
B．就是数据
C．是一种资源
D．是消息
49．（）指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管
理功能的一组活动。
A．管理流程
B．业务过程
C．系统规划
D．开发方法
50．以下模块中可以考虑自己开发的是（）。
A．应收款管理
B．客户订单管理
C．客户档案管理
D．客户开发进程管理
二、多选题
1．数据项是代表事物某一方面的属性，下列符合数据项定义的是
A．姓名
B．性别
C．基本工资
D．附加工资
2．数据处理的基本内容包括
A．数据收集
B．数据转换
C．数据筛选
D．数据的输出
3．数据处理的目的（）
A．从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出对人们有价值的信息作为行动和决策的依据
B．利用计算机科学地保管和管理大量数据，使人们方便利用数据。
C．对数据进行非常规转换，以便非常规使用
4．企业中的信息技术部门主要负责哪些工作（）
A．网络管理
B．硬件管理
C．安全管理
D．技术管理
5．下列属于诺兰阶段模型成长阶段的是
A．蔓延
B．数据管理
C．集成
D．初装
6．结构化语言使用的基本逻辑结构包括
A．顺序
B．选择
C．循环
D．goto
7．ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统：
（）。
A．支持企业整体发展战略的战略经营系统
B．全面成本管理（TotalCostManagement）系统
C．敏捷后勤管理系统
D．全面质量管理系统
8．管理信息系统结构的综合包括（）。
A．横向综合
B．纵向综合
C．企业内部综合
D．企业外部综合
9．数据项是代表事物某一方面的属性，下列符合数据项定义的是
A．姓名
B．性别
C．基本工资
D．附加工资
10．企业流程重组下列说法正确的是
A．BPR多数仅提出流程设计原则方法，缺乏具体操作规程
B．以职能管理代替过程管理，取消不增值环节
C．主要思想是战略上精简集中过程
D．是完成企业目标而进行的一系列跨时空的在逻辑上相关的活动
11．计算机根据网络的分布范围，可分为
A．局域网
B．广域网
C．城域网
D．卫星综合数字网
12．群体决策支持系统的特点包括哪些（）
A．不受时间的和空间的限制
B．集思广益
C．提高决策的满意度和可信度
D．群体越大效果越大
13．战略信息是关系到（）问题决策的信息。
A．重大
B．局部
C．内部
D．外部
14．信息系统开发的常用方法有哪些？
A．关键路径法
B．甘特图
C．网络计划法
D．U/C矩阵
15．作业信息系统由（）组成。
A．决策支持系统
B．电子数据处理系统
C．业务处理系统
D．过程控制系统
E．执行信息系统
16．ERP把资源的概念延伸到企业外部，目前正与（）等系统功能整合。
A．CRM
B．SCM
C．JIT
D．TQM
17．以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是
A．规模扩大
B．局部细化
C．面向社会
D．自动化程度提高
E．开发水平提高
18．详细调查主要针对（）进行的
A．组织结构调查
B．管理业务调查
C．数据流程调查
D．系统流程调查
19．管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用（）的数据预测（），从（）出发辅助企业进行决策，利用（）控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标
A．过去
B．未来
C．全局
D．信息
20．信息系统的购置费用应该考虑哪些费用因素（）
A．培训费用
B．二次开发费用
C．维护费用
D．咨询费用
21．推理是指从已知事实推出新事实的过程，包括哪些部分组成（）
A．大前提
B．小前提
C．假设
D．结论
22．系统评价的直接效益指标有哪些（）
A．系统投资额
B．系统运行费用
C．系统新增效益
D．投资回收期
23．数据元素在计算机存储器中的存储方式一般分为
A．顺序存储
B．链接存储
C．索引存储
D．散列存储
24．管理信息系统规划，以下叙述不正确的是
A．关键成功因素法属于全面调查法
B．企业系统规划法属于重点突破法
C．信息系统的战略主要表达业务控制层的管理需求
D．信息系统应能适应组织机构及管理体制的变化
25．系统的日常维护包括哪些内容（
A．数据维护
B．硬件维护
C．突发事件
D．系统升级
二.填空题
1．BSP方法将__________________和_________________两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
2．诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、__________________、控制、__________________、数据管理和成熟六个阶段。
3．定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最_________________层的__________________加以说明既可，不必对其上各层数据流程图加以详细说明。
4．在计算机中数据在磁盘的存储方式有__________________方式和__________________两种。
5．工资系统中的托儿费扣款属数据按动态特性分类中的__________________属性数据。
6．代码是代表事物名称、属性和状态等的__________________。
7．会计核算项目的代码通常采用__________________码。
7．数据流程图进一步分解应从图中的__________________框开始，即将它分解多个“处理”。
8．信息按照反映形式可分为__________________信息和__________________信息和声音信息等
9．用浏览器在网上看到的页面实际上都是一个个__________________。
10．具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的_______________，但其________________具有变动的属性。
11．数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的__________________模型。
12．管理信息系统是__________________相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。
13．数据字典是配合数据流程图，运用__________________对系统的逻辑模型进行描述。
14．管理信息系统的概念结构由__________________综合而成。
15．CASE方法能够全面支持除__________________外的每一个开发步骤。
16．信息化是由工业社会向信息社会前进的________________过程,那时,________________产品在社会生产中将起主导作用
17．关键成功因素指的是对企业成功起__________________作用的因素。
18．确定校验位值的方法有算术级数法、________________和质数法等。
19．战略信息是关系到__________________和__________________问题决策的信息
20．办公自动化的具体功能包括__________________和__________________和图像处理和声音处理和网络化等
21．数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工、抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而_________________核心。
22．数据仓库是以面向__________________的多维结构集成管理数据的技术，与__________________涉及面广，相关因素多，且都是围绕某一具体问题的解决方案分析与选择展开的特点相吻合，因此能对企业的管理分析与决策提供有力的支持。
23．在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一般可分为两类：
概念数据模型和____________________数据模型。
24．ATM局域网仿真系统中，连接在ATM网络上的主机与网络可以从逻辑上划分为若干个独立的区域，每个区域称为一个_________。
25．开发管理信息系统的策略有__________________和__________________两种
26．表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的__________________以及它们都与哪些部门发生__________________。
27．快速以太网FastEtherilet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，并将它的每个比特发送的时问降低到__________________ns。
三．名词解释
1、信息化
2、信息
3、数据
4、知识
5、系统
6、DSS：
7、管理信息系统
8、企业流程
9、企业流程重组
10、GDSS：
11、系统切换：
12、专家系统：
四．案例分析
案例分析题
1．一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。
近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。
现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。
也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。
2．某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。
由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。
该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。
企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。
请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。
3．企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50％，甚至还有人说失败率为80％。
如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性？
请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。
可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。
4．某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。
经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输人和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。
尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。
目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。
请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。
5．随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。
这些员工与其他管理人员相比有其特点。
请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。
6．某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。
为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。
从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。
请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。
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