医院总务科岗位职责.docx

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医院总务科岗位职责

成都市第六人民医院

总务科岗位职责梳理

一、总务科全体工作人员意识职责

1.牢固树立作为政府公职人员“全心全意为人民服务”的服务意识。

2.牢固树立“为患者及家属全心全意”的服务意识。

3.牢固树立“为临床一线全心全意”的服务意识。

4.牢固树立“转变角色，换位思考”的保障意识。

5.牢固树立“凡是病人看到的，必须整洁美观；凡是病人使用的必须安全方便”的巡查理念。

6.牢固树立“凡是服务病人的，必须热情真诚”的服务理念。

7.牢固树立“事前维保”的保障理念。

8.牢固树立“团结协作，整体前进”的团队意识。

二、总务科科长职责

1.在院长及分管院长领导下，全面负责总务科的各项管理工作及职工的政治思想工作，严以律己，敢于管理，不断提高管理服务水平。

并充分调动工作人员的主观能动性和创造性，带领全体职工搞好后勤服务保障工作，高质量完成任务。

2.组织和协调医院的物资供应、能源供应。

作好后勤设备维护保养、房屋维修、病员膳食、院内绿化、院容科容、车辆管理、办公家具购买等工作。

带领本科人员坚持三下（下送、下修、下收），一上门（上门服务）的工作作风。

3.认真抓好水、电、气的管理工作，着重做好安全、节约工作。

及时发现并处理各种跑、冒、滴、漏现象。

向临床医护人员、患者及家属提供方便、舒适的服务。

4.认真抓好物资采购工作，保障医疗、教学、科研、预防、行政等工作的顺利进行。

在保证产品质量的前提下尽量为医院节约资金。

5.做好院内基本建设的管理工作。

工程的招投标要做到公开、公平、公正，保证工程质量，确保工期。

6.抓好职工队伍建设，关心职工生活，经常对职工进行岗位业务培训和教育，不断提高职工的思想政治素质、文化和业务素质。

7.负责总务科公章的保管。

三、总务科科长助理岗位职责

1.在院长及分管院长领导下，协助总务科长负责全院后勤管理工作。

2.协助组织医院的物资供应、能源供应。

3.协助作好后勤设备维护保养、房屋维修、病员膳食、院内绿化、院容科容、车辆管理、办公家具购买等工作。

4.带领本科人员坚持三下（下送、下修、下收），一上门（上门服务）的工作作风。

5.协助负责全院房屋、水、电、气等设施的管理和维修，着重做好安全、节约工作。

及时发现并处理各种跑、冒、滴、漏现象。

向临床医护人员、患者及家属提供方便、舒适的服务。

6.协助负责全院财产的正常使用和维护。

7.协助负责全院清洁卫生、环境绿化工作。

8.协助负责总务后勤各班组的应急演练。

9.经常深入科室，了解临床部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，研究工作中存在的问题，上报总务科科长，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。

10.做好职工队伍建设，关心职工生活，经常对职工进行岗位业务培训和教育，不断提高职工的思想政治素质、文化和业务素质。

四、总务科班（组）长岗位职责

1.在总务科长的领导下负责本班（组）的工作。

2.准时参加总务科召开科务会，及时传达会议精神，不折不扣地贯彻执行和完成院、科领导布置的各项任务和本班（组）工作。

3.根据本班（组）职工的工作能力，业务技术水平进行工作安排，制定排班表，使各项工作任务顺利完成。

4.为本班（组）工作人员进行工作考勤。

5.负责制定本班（组）岗位职责、工作流程、工作制度，并监督本班（组）执行。

6.负责本班（组）工作人员每月的绩效考评。

7.教育本班（组）职工树立为临床服务的思想，搞好三下，保证三能，杜绝两漏，并经常深入临床了解供应和保障情况，即时解决工作中存在的问题，不断改进工作方法和服务态度，提高服务质量。

8.抓好本班（组）职工的政治学习和业务学习，处理好纠纷和矛盾，及时消除不团结的因素，作出人员培训计划。

9.管好本班（组）的设备和工具，抓好节约，尽量减少浪费。

10.做好总务科长临时交办的工作。

五、班组内务职责

1.班内桌面整洁。

2.地面清洁。

3.室内物品摆放整齐。

4.床单整理。

5.被子折叠。

6.无人情况下关闭班内所有电器。

7.值班人员注意防火防盗。

8.班组内严禁抽烟。

六、驾驶班班长职责

（一）车班行政管理

1.负责制定驾驶班工作制度、车辆维护保养制度、岗位职责、工作流程，并监督全班执行。

2.对驾驶班的工作进行安排，对日常工作进行指导。

3.每月组织车班驾驶员进行安全学习及道法学习，加强安全意识。

4.对车班人员进行每月考核，及时奖惩和绩效奖金的分配。

5.掌握全院车辆的台数及性能参数。

（二）车班业务管理

1.根据车辆年审时间安排车辆到车管所进行年审检验。

2.每月安排车辆到政府指定维修厂，进行保养、维护。

3.调配好医院业务用车、公务用车及临时性工作安排。

4.督促车班驾驶员每天做好车辆内、外部的清洁工作，随时保持整洁的车容车貌。

七、驾驶班岗位职责

（一）交接班

1.双方当面在车辆上进行交接班。

2.检查车辆机油是否符合规定。

3.检查冷却液是否符合规定。

4.检查车辆电瓶是否正常。

5.检查轮胎气压是否正常。

6.检查车轮螺丝是否紧固。

7.检查车辆远、近光灯是否正常。

8.检查转向灯是否正常。

9.检查应急灯是否正常。

10.检查示宽灯是否正常。

11.检查倒车灯是否正常。

12.检查刹车灯是否正常。

13.检查车内工作灯是否正常。

14.检查喇叭是否正常。

15.检查雨刷器各档位是否正常。

16.检查警报控制器是否正常。

17.检查摇窗机是否正常。

18.检查警报是否正常。

19.检查警灯是否正常。

20.检查方向机是否正常。

21.检查手制动器是否正常。

22.检查脚制动器是否正常。

23.检查离合器是否正常。

24.检查油门踏板是否正常。

25.检查排档杆进退位档位是否正常。

26.检查底盘是否正常。

27.检查制动液是否正常。

28.检查燃油量是否正常。

29.检查仪表指示灯是否正常。

30.检查车载电台是否正常。

31.检查风扇皮带是否正常。

32.检查发电机皮带是否正常。

33.检查空调皮带是否正常。

34.检查车箱内座椅是否牢固。

35.交接班人员交接本记录及签字。

36.发现故障及时处理，不能处理的立即上报总务科科长及分管副院长，便于及时安排故障车进厂维修。

（二）清洁车辆

1.清洗、清洁车辆。

2.车身上的水珠搽干。

3.车窗玻璃擦拭干净。

4.清洗车轮及防尘罩。

5.擦拭车内灰尘。

6.清洁车厢地板。

7.清理车内杂物。

8.更换桌椅布套。

9.清洗桌椅布套。

（三）驾驶工作

1.确保驾驶执照在驾驶范围内及有效期内。

2.“120”一线、二线值班出诊。

3.市血液中心取血。

4.我院住院危重病人转出到上级医院救治的转送任务。

5.到下级医院转接到我院住院的病人。

6.在急救车辆充足，医院同意的情况下，运送行动不便的病人回家。

7.送标本到省、市疾控中心做化验检查。

8.各种社会活动（如演唱会、球赛、司法考试等）医疗保障。

9.接送医院专家到社区、乡镇进行义诊。

10.送检验科到学校进行体检抽血。

11.参加省、市组织的自然灾害和反恐应急演练。

12.送专家到对口支援医院医疗工作。

13.医疗纠纷用车。

14.接送有关部门专家来我院检查。

15.保持良好驾驶习惯，节约用油，降低车辆损耗。

16.定期学习成都市地图，对120出诊范围内的大街小巷熟记、熟背，对因市政修建而临时改道的道路在班组内及时沟通交流，以达到最快速度转运病员回院救治。

八、电工班工作人员岗位职责

（一）配电部分

1.巡视监控

（1）定时巡查1号、2号、3号配电室的高压开关柜。

（2）定时巡查变压器。

（3）定时巡查低压柜。

（4）定时巡查配电柜（箱）。

（5）对总务科以及各科报修，即时通知维修人员，认真填写总务科以及各科报修电话记录。

（6）变配电室值班电工应按规定的频次进行检查、巡视、监控,将配电设备设施的运行数据（电压、电流、功率因数）及运行状况清晰、完整、规范地记录在《配电房运行记录》表内。

2.巡视内容

（1）变压器运行是否超温。

（2）有无异常响声或气味。

（3）各种仪表指示是否正常,指示灯是否正常。

（4）单相、三相电压、电流是否在额定值的范围以内,是否超载运行。

（5）各种接头是否有过热或烧伤痕迹。

（6）防小动物进入设施是否完好。

（7）接地线有无锈蚀或松动。

（8）各种临时用电接驳情况。

（9）各种警示牌、警示物是否完好。

（10）安全用具是否齐全,是否存放于规定位置。

（11）按时检测配电室区域内照明设备，及时维修好辖区内照明设备。

（12）对于巡视中发现的问题,电工应及时采取整改措施加以解决,处理不了的问题应及时如实地汇报给班长或总务科,在班长或总务科的指令下加以解决。

（13）无法立即处理的故障应按照的相关规定进行报告,并填写入《配电房运行记录》。

3.医院主供电源停电及其他原因停电应急处理。

（1）医院主供电源停电。

①倒闸操作人员必须根据医院主供电源停电应急预案，严格照《第六人民医院高压柜操作规程》受命复诵无误执行。

②倒闸操作必须由两人执行，即一人操作，一人监护，并分别签字。

③操作中发现疑问，不准擅自操作，必须向值班人或负责人报告，弄清后再进行操作。

④完成以上操作，记录在《配电房运行记录》内。

（2）配电柜自动空气开关跳闸的处置。

①判断跳闸原因（短路或过载）。

②查清楚负载种类及分布情况。

③对可疑处逐个检查,确认故障部位，分析造成跳闸的原因，报告班长或总务科。

④如故障已排除应立即恢复供电。

⑤完成以上操作，记录在《配电房运行记录》内。

4.变配电室安全运行管理。

（1）非值班人员不准进入机房,若需要进人,须经班长或总务科批准,并在值班人员陪同下方可进入机房。

（2）机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。

机房内应备齐消防器材,并禁止吸烟。

（3）每班打扫一次机房的卫生,每周清洁一次机房内和设备设施卫生,做到设备设施整洁光亮。

（4）机房内应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活,防小动物设施完好。

（5）对机房都应当做到随时上锁,钥匙由当值班电工保管,值班电工不得私自配钥匙。

（二）维修部分

1.保养。

（1）负责全院用电设施的保养。

（2）负责定期对内科楼、外科楼、门诊楼配电井保养、清洁。

　　（3）负责定期对全院重点科室电器线路维护保养（手术室、急诊室、CT室、ICU等）。

（4）每天负责1号、2号、3号配电室的高压开关柜、变压器的日常维护。

（5）负责全院配电箱、柜的维护保养。

2.临床科室电话报修，总务科派修.

（1）插座维修或更换。

（2）插头维修或更换。

（3）新安装插座。

（4）新安装电源。

（5）空气开关维修或更换。

（6）筒灯灯具维修或更换。

（7）节能灯的更换。

（8）病区通道、病房、诊室、办公室、治疗室灯具的维修或更换。

（9）日光灯的更换。

（10）吸顶灯具的维修或更换。

（11）镜前灯灯具的维修或更换。

（12）射灯维修或更换。

（13）镇流器更换。

（14）电感镇流器更换。

（15）灯头维修或更换。

（16）灯脚维修或更换。

（17）灯光开关更换。

（18）空气开关跳闸，查明原因，及时恢复供电。

（19）线路短路故障处理。

（20）风扇开关维修或更换。

（21）排气扇维修或更换。

（22）吊扇维修或更换。

（23）开关、调速器、插座固定。

（24）新安装吊扇。

（25）电容更换。

（26）线路断线故障处理。

（27）灭蝇灯安装及更换。

（28）铁花墙柱头灯的维修和更换。

九、布类管理员岗位职责

（一）行政管理

1.在总务科长的领导下，负责布供班行政业务管理工作。

2.检查布供班人员到岗情况。