项目经理PM访谈CMMI评估必问问题.docx

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项目经理PM访谈CMMI评估必问问题

项目经理访谈

角色定义：

姓名：

负责项目：

1．你目前负责哪几个项目，现处于什么阶段？

PPGP2.4；PMCSP1.6、SP1.7

南特OA协同办公系统，目前已经结项。

2．Whatprojectdoyoumanage?

Whatphasearetheseprojectsin?

3．你是如何进行项目的裁剪（公司是否有相关的规程，裁剪的结果记录在哪）？

IPMSP1.1、SP1.2

在需求结束后，由PM配合QA，基于公司的标准过程集,根据公司的裁剪指南,识别项目的特征,依据一定裁剪规则生成相关的裁剪结果,裁剪结果被命名为项目的PDP文档而保存起来.

4．Howdoyoutailortheprojectdefinedprocessfromtheorganizationalprocess?

Isthereatailorguide,andwheredoyoustorethePDP?

5．项目采用的生命周期模型是什么（为什么采用这种生命周期模型、选择的依据）？

OPD　SP1.2；IPMSP1.1

采用的传统的瀑布型生命周期,之所以采用这种生命周期的原因是因为项目需求相对稳定.

6．Whatsoftwarelifecyclemodesdoyouuse?

Whydoyouchoosethemodel?

7．项目的工作环境是如何按照组织的标准工作环境制定的？

IPMSP1.3

公司有统一的标准工作环境可以参照《NT-OPA-工作环境指南.doc》.项目基本上是按照组织的标准环境来设定项目的工作环境,当项目对某些环境要素有特殊要求的时候,会向高层经理提出申请,得到审批后添置或者另设,但是同时要报告EPG以备更新组织标准工作环境.

8．Howdoyouworkouttheprojectenvironmentfromtheorganizationalenvironmentdefinitionstandard?

9．你是如何制定项目计划的，哪些人员参与了项目计划的制定过程？

PPSP1.1、SP1.2SP1.3、SP1.4、SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4、SP2.5、SP2.6、SP2.7GP2.2、GP2.4、GP2.7

a）PM配合QA作项目的裁剪。

b）估算项目的“规模”，“工作量”，“成本”，“人力资源情况”，“工期”，进行估计；

c）项目经理根据估算结果制定项目的进度计划，干系人计划，资源计划，培训计划，度量计划，风险管理计划，评审计划，项目监控计划，需求管理计划，数据管理计划，等等子计划，同时，质量保证工程师和配置管理工程师分别制订《质量保证计划》和《配置管理计划》，测试组长制订《测试计划》；

d）项目中所有的计划由项目经理进行整合，然后组织项目中的成员，高层，PPQAE，CME等所有人员召开评审会议；

e）评审通过，项目经理根据《项目计划》来监控整个项目。

10．Howdoyoumakeprojectmanagementplan?

Whoelsetakepartinmakingtheplan?

11．集成项目计划的包括了哪方面的内容，集成项目计划是否发生过变更，如何进行变更？

PPSP2.7GP2.7；IPMSP1.3、SP1.4

包括：

进度计划，干系人计划，资源计划，培训计划，度量计划，风险管理计划，评审计划，项目监控计划，需求管理计划，数据管理计划，质量保证计划，配置管理计划，测试计划等等子计划。

如何进行变更：

1．相应人员提出变更申请，填写《变更申请单》，提交PM，

2．PM进行变更影响分析，给变更定级，如果是3级变更由PM直接审批，如是1，2级变更则提交CCB审批，

3．PM指派相应人员执行变更；

4．变更执行人拿经审批后的《变更申请书》，找CM提取相应文档；

5．CM在《配置项变更记录中》做记录，后从基线库签出相应文档给变更申请人；

6．变更执行；

7．PM或PM指定的人员对变更后的产品进行验证；

8．验证后的产品提交给CM，CM更新《配置项变更记录》，重新打基线，并通过EMail通知项目组成员

12．Whatcontentsareincludedintheintegratedprojectmanagementplan?

Isthereanychangestotheplan?

Howdoyoumangethechange?

13．你是如何估计项目的规模、工作量、进度、成本，为什么选用这种估算方法，公司规定了哪几种估算方法？

PPSP1.1、SP1.2、SP1.4

公司规定了delphi法，UCP估算方法。

在立项阶段用Delphi法进行粗估，在需求明确后制定项目计划前进行UCP细估算。

UCP估算法：

根据《软件规格说明书》中的用例情况计算UUCW，UAW，TCF，ECF

UCP=TCF*ECF*（UUCW+UAW）

研发工作量=UCP（1+RV%）/生产率

总工作量=研发工作量+管理工作量+质量保证工作量+配置管理工作量+其它工作量。

成本=总工作量*资源成本

根据组织资产库中各工程阶段在组织中所站的平均比例计算该阶段的工作，分配置人力资源，计算该阶段的工期，所有阶段工期相加得出总期。

14．Howdoyouestimatetheprojectscale,workload,schedule,cost?

Whatmethodsdoyouuseforestimate?

Whydoyouchoosethemethod?

Whatestimatemethodsarestandardforthecompany?

15．你是否如何估计项目的关健计算机资源？

PPSP1.4

服务器：

SVN，ftp,web服务器,TD服务器，集成服务器;所用操作系统win2003server

开发机：

9台winXP

16．Howdoyouestimatecriticalcomputerresources?

17．你是如何对项目（进度、成本、质量）进行跟踪和管理的？

PMCSP1.1、SP1.6

1、根据项目计划及实际情况（进度，成本，质量等），识别偏差，纠正问题

2、最新的计划及时周知项目组成员

3、项目经理通过个人周报，周会（周一早上）收集项目实际执行情况数据；

4、对进度，成本，质量情况进行分析（计划-实际的偏差）。

5、纠正问题

6、问题的管理：

发现问题要形成进行动点指派相应人员解决，并跟踪解决情况。

7、每个里程碑召开里程碑会议，请高层参加里程碑会议；

8、

9、对问题进行汇总并进行跟踪解决

18．Howdoyoumonitorandcontroltheproject?

（Time,CostandQuality）

19．你如何对风险进行跟踪？

PMCSP1.3

我们在项目计划时会识别相应的风险并记录在风险管理计划及跟踪表中,以后在每个周的项目周报和周会中都会讨论风险的情况,跟踪现行风险,识别新的风险，对风险进行重新风险分析，制订应对措施，重点关注前5位的风险，对风险系数大于16的出风险管理报告重点跟踪解决.在里程碑处会对风险状况进行分析和汇报,并识别新的里程碑内的可能风险,制订应对之策.

20．Howdoyoutracetherisks?

21．项目划分了哪几个阶段（或里程碑）？

里程碑阶段需要做哪些方面的工作？

PMCSP1.7

项目分需求,设计,实现测试和验收四个里程碑,在里程碑处,我们要汇总已经有的数据,了解项目当前的状态,分析项目的进度，成本趋势和偏差,工作量，质量，需求变化率，跟踪项目的风险和问题.并总结经验和教训以扬长避短.还有就是会做一些管理上的决策,比如纠偏措施及开发策略等.

22．whatphases/milestonesareinatypicalproject?

Whenamilestonepointisreached,whatworkdoyoudo?

23．项目的培训是如何开展的？

PPSP2.5

24．Howdoyouconducttrainingintheproject?

员工对过程不太熟悉过程方面的培训，内部组织自学辅导培训，正式培训有培训专员进行培训

25．你参加过哪方面的培训?

你是如何了解公司的培训安排?

PP、PMC、IPM、RSKM：

GP2.5

26．Whattraininghaveyoureceived?

Howdoyoulearnaboutthetrainingplan?

参加过项目经理培训，项目管理的培训、估算的培训、挣值分析的培训、项目计划、项目监控方面的技术和方法的培训。

整个的培训一切都称之为培训体系，根据计划来执行，有一些经费，能够帮助我们各人的生涯发展、能够满足企业发展的要求，能够满足项目的要求等等

27．项目过程中统计哪些方面的数据？

MASP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4

工作量分部，进度情况，项目生产率，产品评审度量，测试缺陷度量，需求变化率，风险度量，代码复用率，团队规模等。

28．whatdatadoyoucollectforMAduringtheprojectdevelopment?

29．公司的收集哪些方面的数据，存放在哪儿，谁来管理这些数据？

如何进行管理？

OPDSP1.4；

工作量分部，进度情况，项目生产率，产品评审度量，测试缺陷度量，需求变化率，风险度量，代码复用率，团队规模等，新发现的风险，质量成本。

在组织级度量分析库中，由EPG级管理，项目结项目后由项目经理对数据统计，后提交给EPG人员，由EPG人员审核，审核通过后提交到公司资产库，供以后项目使用。

30．MASP2.1、SP2.2、SP2.3、SP2.4

31．whatdataarecollectforMA?

Wheretostorethem?

Whomanagesthedata?

Howtomanage?

32．项目策划的主要指导原则是什么、项目跟踪的主要指导原则、集成项目管理的指导原则、风险管理的指导原则?

PP、PMC、IPM、RSKM：

GP2.1

项目策划：

SG1：

建立估计；SG2：

开发项目计划；SG3：

获取对计划的承诺；

项目跟踪：

SG1：

依照计划监督项目；SG2：

管理纠正行动直至问题解决；

集成项目管理：

SG1：

使用项目的已定义流程；SG2：

与相关人员协调与合作；。

风险管理：

SG1：

风险管理的准备；SG2：

识别并分析风险；SG3：

降低风险

33．whatarethemajorprinciplestoguidemakingprojectmanagementplanandperformingprojectmonitoringandcontrol?

Andwhataboutintegratedprojectmanagement,riskmanagement?

34．QA如何来检查你的工作？

PPQASP2.1、SP2.2

QA是根据他们的《QA质量保证计划及跟踪表》以及《过程审计检查表》，《产品审计检查表》在相应时机对工作产品和过程执行情况进行检查的,出现问题会在《QA审计报告》中记录,提交给我进行相应处理，并跟踪问题的解决.

35．HowQAsreviewyourwork?

36．上级领导如何来审查你的工作？

PP、PMC、IPM、RSKM：

GP2.1

每周向上级领导上报《项目周报》，参加里程碑会议行方式来检查我的工作，同时在平时我们发现问题通知高层，高层协调解决。

37．Howupperlevelmanagementcheckyourwork?

38．请你描述一下公司的需求过程，你参与了需求的调研过程吗？

RDSP1.1、SP1.2、SP2.1、SP2.2、SP2.3、SP3.5

公司的需求过程主要是开发和管理两个方面,

开发方面：

是调查和获取用户需求,制作《用户需求说明书》，通过评审并得到用户确认,分析需求并开发《软件需求规格说明书》，通过评审并得到用户确认;

管理方面：

主要是通过《需求跟踪矩阵》跟踪需求，设计,实现和测试保证一致性和完整性,另外就是控制需求的变更.

39．Pleasedescriberequirementsdevelopmentprocedure,didyougetinvolvedinrequirementsacquirework?

40．你是如何来管理需求的（需求发生变更，你如何处理）？

REQMSP1.3、SP1.4、SP1.5GP2.7、GP2.8、GP2.10

我们利用《需求跟踪距阵》来保证需求，设计，编码，测试的一致性和完整性，每阶段结束都有相应的人来填写《需求跟踪矩阵》里相应位置的内容，由PM周期性对不一致问题进行检查，发现问题指派人员解决，并跟踪问题直至关闭。

执行严格的需求变更控制：

1．相应人员提出需求变更申请，填写《需求变更申请单》，提交PM，

2．PM进行变更影响分析，给变更定级，如果是3级变更由PM直接审批，如是1，2级变更则提交CCB审批，

3．用户签字确认；

4．PM指派相应人员执行变更；变更执行人员根据《需求变更申请书》中的影响分析，向配置管理员申请检出受影响的工作产品（从基线库中），执行变更；

5．变更执行人员负责更新《需求跟踪矩阵》：

需求变更记录；

6．PM或PM指定的人员对变更后的产品进行验证；

7．验证后的产品提交给CM，CM更新《配置项变更记录》，重新打基线，并通过EMail通知项目组成员

41．Howdoyoumanagerequirements?

Howdoyoumanagerequirementschanges?

42．需求发生变更时，由谁对需求进行承诺？

REQMSP1.2、SP1.3

客户,高层经理,项目组成员都需要.

43．Whenrequirementschanges,whoisresponsibleforcommitment?

44．需求是如何进行评审的（谁来组织、监控、问题是否统计和分析）？

VERSP2.1、SP2.2、SP2.3

a）需求完成后由需求人员向项目经理提出评审申请；

b）由项目经理发起，组织评审，发出《同行评审通知》通知评审参会人员，并发送给其评审的工作产品；

c）评审人员预先检查工作产品，发现缺陷，并填写《同行评审准备表》；

d）由主持人，记录员，作者，评审专家参加，召开评审会，识别缺陷，提出问题，给出改进建议，如需复核则指定复核人员；

e）主持人给出评审结论和意见，总结整理出《同行评审报告》；

f）作者根据《同行评审报告》中问题进行修正；

g）由复核人对问题修正情况进行验证，确认问题已修复，签字，关闭缺陷；

45．Howdoyoureviewtherequirements?

Whoorganizes,monitorsthereviewprocedure?

Weatherornotthedefectsarecollectedandmeasured?

46．项目中建立了几条的基线，如何建立基线？

CMSP1.1、SP1.2、SP1.3

需求基线，计划基线，设计基线，实现基线，测试基线，发布基线；

在阶段性成果通过评审后，由CCB审批，由配置管理员，提取相应配置项，并纳入基线库，并在基线计划及跟踪表中记录基线；

47．howmanybaselinesareestablishedintheproject?

Howtoestablishthebaseline?

48．如何进行配置审计？

CMSP3.1、SP3.2

1.项目CM根据《配置管理计划》对配置项进行审计，审计包括功能审计、物理审计、基线审计；

2.审计完成后填写《基线计划及跟踪表》中的“CM审计报告”，并跟踪解决发现的问题；

3.项目CM应及时汇报审计工作，提交CM审计报告给项目经理。

49．howtoconductCMaudit?

50．基线变更的流程？

CMSP2.1、SP2.2

1.变更申请人向配置管理员提交经过PM或CCB批准的相关变更申请单，；

2.配置管理员将变更申请单编号及相关内容填写在《配置项计划及跟踪表》中的“配置项变更记录”中；

3.配置管理员将配置项检出到开发库的个人工作空间中由变更申请人处理，同时更新配置项变更记录；

4.配置项修改完成后，项目经理对该配置项进行确认；

5.配置管理员审核配置项标识是否正确、版本历史是否与变更申请单变更内容一致；

6.配置管理员重打基线，更新配置项变更记录。

51．Pleasedescribethechangemanagementprocedure?

52．CCB的职责是什么？

CMSP1.3；GP2.4、GP2.7、GP2.10

项目规划过程

1．参与项目计划的同行评审；

2．审批项目计划的变更申请。

项目监控过程

1．审批计划变更。

2．参加里程碑相关评审。

需求开发管理过程

1．审批需求变更申请。

客户验收过程

1．批准《产品打包清单》；

2．签字确认《客户验收报告》。

配置管理过程

1．审批《配置管理计划》以及组成基线的工作产品相关变更；

2．产品发布的审批；

3．基线建立的审批；

53．whataretheresponsibilitiesofCCB?

54．你收到CM哪些方面的报告？

CMGP2.8

基线发布报告,审计报告,配置项状态报告,工作周报等.

55．Whatreportsdoyougetfromconfigurationmanager?

56．项目需求的主要指导原则是什么、项目配置的主要指导原则、技术解决、验证、确认、产品集成的指导原则?

REQM、RD、TS、CM、VER、VALGP2.1

项目需求：

SG1：

开发用户需求：

收集相关人员需要、期望、限制及接口需求，并转换成用户需求。

SG2：

开发产品需求：

细化并详细说明用户需求，以开发产品及产品组件需求。

SG3：

分析并确认需求：

分析并确定需求，并开发所需要的功能的定义。

项目配置：

SG1：

建立基线；SG2：

跟踪并控制变更；SG3：

建立完整性；

技术解决：

SG1：

选择产品组件解决方案；SG2：

开发设计；SG3：

实现产品设计；

验证：

SG1：

验证准备；SG2：

进行同行评审；SG3：

验证工作产品；

确认：

SG1：

确认准备；SG2：

确认产品与组件；

产品集成：

SG1：

为产品集成作准备；SG2：

确保界面相容性；SG3：

组合产品组件并将交付产品；

57．WhataretheprinciplesforRD,CM,TS,VER,VAL,ProductIntegration?

58．请描述一下测试分为几个阶段，主要采用什么的测试工具？

VERSP1.1、SP1.2、SP1.3、SP3.1、SP3.2

测试分4个阶段，分别是单元测试，集成测试，系统测试，验收测试，主要采用的是黑盒测试，采用的测试工具是开发工具自带的。

59．Pleasedescribethemajorphase/activitiesduringsoftwaretesting.Whattestingtooldoestheteamuse?

60．描述一下如何进行产品集成？

PISP1.2、SP1.3、SP2.1、SP2.2、SP3.1、SP3.2、SP3.3

采用一次集成策略，用MyEclipse帮助集成，自动打包成安装包；

集成顺序：

根据模块的依赖性决定集成顺序；

61．Pleasedescribetheprojectintegrationprocedure?

62．你如何与测试组进行沟通？

IPMSP2.1、SP2.2、SP2.3

测试组制定测试计划在实现和集成测试完成后进行系统测试，向我提交测试的缺陷报告和工作量情况,当测试组与开发组就某些问题产生矛盾的时候,我会从中进行协调.

63．Howdoyoucommunicatewiththetestingteam?

64．公司的过程改进小组（EPG）由哪些成员组成，他们主要的职责是什么？

OPF、OPD：

GP2.4

组长：

付强

成员：

赵文杰，姚尔果，闫秋粉，刘兴燕，陈静静，薛小虎，李鹏文

组长的职责：

质量保证过程

1．审阅和确认组织级QA提交的《QA审计报告》和《QA周报》，配合组织级QA不符合项的解决及跟踪，支持其工作。

过程管理过程

1．制定PIP；

2．跟踪监控PIP的执行；

3．向高级经理提交EPG过程改进活动的报告（如进展报告、工作周报等）；

向高级经理汇报过程改经工作的问题，争取高级经理的协助。

EPG：

过程改进小组

项目规划过程

1．指导项目经理进行估算和裁剪，确定项目的PDP和LC；

2．指导其使用OPAL中的相关过程资产；

结项管理过程

1．参与结项评审会议。

培训管理过程

1．协助培训管理员进行培训过程的改进。

过程管理过程

由相关业务部门的部门经理、质量保证经理、配置管理经理、技术专家组成。

1．定义、维护组织过程资产，并协调其使用；

2．策划、跟踪、促进和协调本组织的软件过程改进活动；

3．定期评估、诊断现行过程绩效，并呈报进展情况；

4．选择、评审新的过程、规程、方法和工具；

5．在组织范围内推广过程规范（如培训、考核），为项目实施提供过程培训和咨询；

65．WhoaretheEPGmembers?

Andtheirresponsibilities?

66．你如何了解过程改进的执行情况？

OPF　SP2.2

对于EPG阶段性的工作进展，EPG组长定期发布《组织过程改进进展通告》向组织内全体人员公告。

定期的将我们的进度情况在公司网站上公布，关键点的成果会在公司召开会议的时候，通知大家。

另外在公司内部每月的会刊上也有关于我们项目进度的信息。

67．HowdoyoulearnaboutPIprogress?

68．你是如何给过程改进小组提供意见及建议，他们是如何处理的？

GP3.2

EPG组会定期向组织内所有项目成员收集过程改进建议，同时我在项目结项是也会向EPG提交过程改进建议；

1.分析汇总后生成《组织过程改进建议及跟踪表》；

2.EPG和相关人员针对《组织过程改进建议及跟踪表》建议逐项识别与讨论，并确定过程的强项、弱项及待改进项，由此生成《组织过程改进评估报告》；

3.EPG组长及相关成员根据过程改进的建议和对组织内现行的过程评估情况，找出组织执行OSSP时的强项和弱项，识别出的改进点记录在《组织过程改进建议及跟踪表》。

4.EPG组长根据本年度组织过程改进目标、《组织过程改进评估报告》和（或）外部专家的《评估报告》，制定年度《组织过程改进计划》和《组织过程行动计划》。

PIP和PAP须经过同行评审和高级经理审批后，方可执行。

5.EPG组长带领EPG成员执行PIP的过程中；

6.EPG按照《过程资产创建与维护指南》来创建和管理组织过程资产（OPA