现代物流管理与运营.docx

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现代物流管理与运营

《现代物流管理与运营》

【课程背景】

随着我国经济、制造、物流、消费大国地位的确立，及互联网与电子商务的飞速发展，物流管理水平将成为衡量区域经济竞争力的重要指标之一。

企业需要根据自身情况，合理规划物流网络、物流配送中心，并保证有效运营管理，以便取得更大的竞争优势。

吴诚博士（曾任：

华为，采购总监、供应链总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总裁；现任：

北京大学、清华大学、人大等高校总裁班特聘教授），基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的工作经验与咨询经历，特推出该《现代物流管理与运营》课程。

【培训对象】

物流、供应链、电子商务、仓储、计划、采购等部门领导，及所有与仓储、物流、供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了网络时代下的物流园区与配送中心规划、物流运营管理、物流技术应用等方面的理论，框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注现代物流管理与运营的经营战略，并得以从中受益：

1、了解物流运营管理的知识体系与发展动态，了解标杆企业的运作方法；

2、掌握互联网时代下的物流园区、配送中心及仓储各模块间的链接及建立物流监控平台；

3、掌握物流、配送与仓储的运营原理、制度、流程与技巧，并能熟练应用；

4、掌握物流、配送、仓储、库存管理的绩效分析方法与改善方法。

【授课方式与特点】

1.丰富性与针对性。

信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2.指导性与实用性。

不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3.操作性与实效性。

除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4.通俗易懂，参与性强。

深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。

不忽悠，不故弄玄虚。

鼓励提问质疑，现场分析解答；

5.气氛活跃，妙趣横生。

因材施教，因人施教。

适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：

现代物流管理与运营概述

1．现代物流管理理论与行业实践介绍

2．现代物流管理的重要性及战略地位分析

3．现代物流业的类型、特征与形式

4．现代物流、配送与仓储管理模型介绍

5．物流、配送与仓储管理战略的设计及规划

6．物流+互网网系统介绍

7．现代物流+互联网的常见问题与现象

8．现代物流+互联网运作模式的创新

9．物流+互联网战略&战术分析

◇如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC？

）

◇延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

◇物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

◇推式与拉式物流供应模式规划与管理

◇B2B&B2C物流模式

◇物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

◇精益物流管理信息管理技术

◇JIT、VMI、JMI等技术......

⏹案例：

互联网时代下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

⏹案例：

“统一”、“长城”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；

⏹案例：

“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较。

第二部分：

物流、配送、仓储发展现状及趋势分析

1.物流与仓储在国外的发展介绍

2.物流与仓储在国内的发展分析

3.物流管理策略及应用分析：

◇供应链环境下的物流计划及控制

◇安全库存量的设定

◇经济订货批量（EOQ）模型

◇如何应对需求预测的不确定性

◇如何运用JIT、VMI等工具与方法

◇物流外包策略及供应商选择

◇ODM、OEM策略选择……

4.物流管理技术及应用分析：

◇B2B电子商务与企业供应链管理

◇物流网络规划与再造

◇供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）

◇IT系统优化

◇物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……

⏹案例：

“京东”物流管理模式分析与共享；

⏹案例：

“RFID”在现代物流中的应用分析；

⏹案例：

“戴尔”、“小米”的现代物流+互联网核心竞争力是如何形成的？

第三部分：

物流园区、配送中心的规划与设计

1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别

2．互联网时代下的物流园区规模、功能、布局规划

3．物流园区的功能分析、选址、规划与设计

4．物流园区规划实施的步骤、途径分析……

5．配送中心的功能分析与选址管理

6．配送中心的概念、种类、功能介绍

7．配送中心的现代化物流技术

8．配送中心的工艺及运作管理

9．如何布置仓储收发线

10．如何进行生产物流系统设施规划

11．仓储物流设施与设备分析与介绍

12．仓储物流设施规划与物流物流分析

⏹案例：

互联网时代下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

⏹案例：

为什么说物流成本是“沉没成本”？

⏹案例：

深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第四部分：

物流需求预测与计划运营管理

1．物流需求预测与运营模式管理（预测、计划、订单等）

2．制定物流需求预测的原则与步骤（S&OP）

3．物流需求预测的维度（6种维度）

4．物流需求预测的方式（3种方式）

5．物流需求预测制定方法（6种方法）

◇一线人员意见法

◇专家意见法（情景分析法、德尔菲法）

◇市场测试法

◇定量分析法

◇基于计算机的物料计划系统（ERP\DRP…）……

6．物流计划运营与调度管理

◇物流计划运营与交付管理工作理念与原则分析

◇物流调度管理的工作原理与优先法则

◇如何提升物流计划与调度的柔性能力？

◇如何从组织\流程上进行物流调度工作的分工与管理？

◇如何从策略上保证订单供应？

如何从技术上保证物资及时供应？

⏹案例：

“九州通”等系列快消品分销企业物流运营管理体系介绍（S&OP）；

⏹案例：

“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；

⏹案例：

系列物流计划模式案例分析与分享（“P&G”…）；

第五部分：

仓储运营与合理化、标准化管理

1．仓储运营流程与管理实务

◇入库\出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）

◇拣货\搬运管理

◇盘点\退货管理

◇叉车等设备使用管理

◇配载装车管理

◇仓储调度管理

2．物流合理化的原理与原则

◇标准化原理

◇合并原理

◇差异化原理

◇延迟原理

◇自动化原理……

3．物流标准化原则分析

◇及时的原则

◇准确的原则

◇安全的原则

◇节约的原则……

4．超期物料\呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…

5．如何实现库存的动态监控？

如何进行库存分析？

如何制作《库存分析报告》？

⏹案例：

物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

⏹案例：

深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第六部分：

仓储现场管理技巧与可视化

1.仓储物流管理与5S体系介绍

2.仓库空间规划技巧

3.仓库内部区域划分与标识技巧

4.货位的合理规划及仓库的优化布置

5.提高仓库空间利用率的方法

6.根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识

7.合理的存货周转率与仓库储存定额确定

8.正确进行物料堆放的技巧

9.库区规划及通道设置技巧

10.目视管理与可视化模式

◇物流规划与物流标示

◇可视化物流管理的基础工作

◇物流管理中的可视化视点

◇可视化物流管理工具……

⏹案例：

如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

⏹案例：

如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第七部分：

第三方物流与外包管理

1．第三方物流和外包管理概述

◇什么是3PL、4PL？

◇外包与自营的决定因素分析

◇外包的风险分析法

2．第三方物流管理内容探讨

◇各种运输模式和选择

◇运费的计算和决定因素

◇综合物流成本的降低途径

◇选择运输线路

◇第三方物流的服务水平衡量体系……

3．如何选择第三方物流

◇中国第三方物流的主要特点

◇企业对第三方物流的要求与期望

◇多功能小组的建立

◇考察第三方物流时的主要考虑因素

◇如何控制第三方物流

◇第三方物流绩效考核（KPI）

4．物流成本管理

◇仓储成本分析与控制

◇运输成本分析与控制

◇配送成本分析与控制

◇物流包装成本分析与控制

◇装卸搬运成本分析与控制

◇流通加工成本分析与控制

◇外包成本分析与控制……

⏹案例：

系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

⏹案例：

JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；

⏹案例：

系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

第八部分：

物流绩效评估、考核及改善（KPI&BPR）

1．物流计划业务指标体系分析

◇订单及时发货率（%）

◇订单平均运作周期（天）

◇存货周转率（次/年）

◇低周转及呆滞物料比例（%）

◇库存准确率（%）\缺货率……

2．物流供应业务指标体系分析

✓QCT

✓QCDS

✓TQRDCSS

✓5R……

3．物流配送业务指标体系分析

◇订单及时发货率（%）

◇运输计划完成率（%）\装卸计划完成率（%）

◇公司内物资吨货储运费用控制率（%）

◇客户投诉率（%）……

4．物流仓储业务指标体系分析

◇及时收发率（%）

◇人员收发效率（吨/人，订单/人）

◇盘点准确率（%）

◇先进先出比例（%）\单据规范比例（%）……

5．物流绩效改进策略、方法与工具

◇BPR

◇PM

◇KPI

◇监控体系……

6．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配

⏹案例：

某企业供应链业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；

⏹案例：

供应链企业绩效评价\激励机制探讨；以及：

现场答疑与经验交流。

吴诚老师简介

【专业背景】

v北京大学汇丰商学院总裁班特聘教授

v清华大学总裁班特聘教授

v人民大学总裁班特聘教授

v武汉大学企业管理博士

v北京科技大学工商管理硕士

v国际贸易中心ITC项目认证讲师

v美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师

v英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师

v英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师

v深圳新一代信息技术研究院首席顾问

v东莞产业支援联盟特聘专家

【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。

曾任：

v华为：

采购总监、供应链总监；

v富士康：

物流与供应链高层领导；

v康佳集团：

副总裁。

【主讲课程】

v采购与供应商管理：

《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；

v物流与供应链管理：

《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；

v生产运作管理：

《生产计划与物料控制（PMC）》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。

【授课特点】

v丰富性与针对性。

信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地