《超旺操作手册》word版.docx
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《超旺操作手册》word版
第一章软件安装及启动
1.1系统安装要求
◆服务器：
硬件配置（最低配置）
CPU：
PII233MHZ以上
内存：
128M
硬盘：
至少400M的硬盘可用空间
显示器：
VGA,显示分辨率在800*600以上
软件配置：
操作系统：
WindowsNTServer4.0标准版或WindowsNTServer4.0企业版、Windows2000Server
其它：
ServicePack4以上（注：
如果NTServer4.0用的是中文版，那么ServicePack也需要中文版），SQLServer2000（SQL版）；
◆工作站/单机版：
硬件配置（最低配置）
CPU：
PII200MHZ以上
内存：
64M
硬盘：
至少100M的硬盘可用空间
显示器：
VGA,显示分辨率在800*600以上
软件配置：
中文版Windows98/Windows2000/WindowsXP
1.2软件的安装
在安装软件前，请检查计算机是否安装了TCP/IP协议
1.2.1软件的网络版的安装包括两个部分，一是服务器端程序的安装，二是工作站端的安装。
安装步骤如下：
软件后台的安装：
1〉软件安装盘插入光驱后，手动执行光盘目录下＜网络版后台＞，双击该目录下的setup.exe文件，出现如下画面,：
2〉单击Next>，输入名称（Name）和单位（Company）,单击Next>,提示用户选择安装路径，软件后台默认安装路径是“C:
\ProgramFiles\科技\百货网络版”，输入安装路径确认无误后，单击Next>，根据系统提示完成安装工作。
1.3软件的启动
1.3.1启动后台数据库服务器
●启动服务器上的SQLServer服务管理器
重新启动WINDOWS系统后，系统会自动启动SQLServer服务管理器，或从“开始——程序——启动”中选择“服务管理器”并运行，也可在服务器的“C:
\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\80\Tools\Binn”目录下运行“sqlmangr.exe”，出现如下界面：
运行后在任务栏右下角有图标显示
●启动软件
启动服务器上的SQLServer服务管理器后，就可以启动软件了。
从“开始——程序——商业管理系统”选择“百货网络版”并运行，如果本机是第一次运行软件，会出现提示“本机是服务器吗？
”如果本机是SQLServer服务器选择“否”
在服务器名称输入框中输入服务器所在的计算机名字，然后单击确定按钮。
下次启动软件时将自动连接此服务器
1.4创建账套和删除账套
◆创建账套
当第一次运行该系统的时候，用户必须“创建账套”。
单击新建帐套，如下图：
按照相应提示进行操作，账套创建成功后！
可选择账套进入用户登录窗口，用“12”身份登录，密码为空，进入系统。
◆删除账套
在上面所述的选择账套同时，也可删除账套。
用鼠标点蓝要删除的账套，点删除帐套
按钮后会提示您是否删除，账套删除后如没备份将不能恢复，请务必小心操作。
第二章系统初始化
2.1基本资料的录入
2.1.1基本资料录入概述
在进行系统初始数据建立之前，需要对“商品档案”、“客户档案”、“供应商档案”“经办人档案”、“仓库资料”、“部门档案”、“客户分类”、“供应商分类”等内容搭建一个基本的框架。
例如：
可以先建立商品的目录，而不论仓库是否有库存，此后对商品的选取可直接在建立的商品库中“选出来”，不必像手工账一样重复地抄写。
录单时，有时会出现录入的信息在“基本资料”里没有，为提高录单速度，可直接在弹出的窗口中按“新增商品”按钮添加新的商品档案（如图），而不用返回到“基本资料”菜单中添加。
◆ 基本资料多级分类的概念
如果您是一家零售商，您很可能将您的商品按一定的属性进行分类管理，如果您是批发商或是供货商或开有分店，您可能会将您的客户按地区或其它进行分类，“多级分类”正是基于这一现实模式而创建的。
●举例 库存商品有“副食类”和“百货类”，副食类下又有“调料类”，“调料类”里又有“安琪酵母”等商品。
首先分别在【基本资料】—【商品分类】里录入“副食类”和“百货类”类别,然后用鼠标点蓝“副食类”，点工具栏的“新增”，在跳出的信息框中输入“调料类”的信息，点“确定”即可。
建好商品类别后，进入【基本资料】—【商品档案】里首先选择左边的相应类别后按“新增”按钮,录入“安琪酵母”的档案信息,
◆ 基本资料的删除
基本资料的删除与修改是有一定控制的。
如果基本资料已经有数量金额并且已经开账，则此基本资料不能进行删除。
◆ 其它注意事项
●库存商品的档案中，不能有编号相同。
系统以编号来确定一个具体的商品。
●扫描枪的使用：
在录入基本资料时，可以通过扫描枪来录入条码。
扫描枪的使用与键盘类似，在需要录入条码的地方可以使用扫描枪录入数据。
2.1.2 基本资料－商品档案
进入【基本资料－商品档案】，新建的账套时商品档案是没有的，商品档案录入框:
注:
在商品档案录入窗口选中“启用条码库”后，在录商品档案时必须先录入“商品条码”，系统将自动在商品资料库内检索条码进行快速录入。
然后再修改商品价格信息即可。
商品编码：
为了录入快捷和便于查询，您可为商品定义编码，可以是数字和字母,最好不要使用标点符号作为商品编码；
商品类别：
如果您在选择了商品类别后再按【新增】按钮,此处自动显示您所选择的商品类别,如果您没有选择商品分类直接回车选择或输入类别名称回车即可
助记码：
输入商品名称后，系统自动生成商品名称的拼音第一个字母生成相应的助记码，在录入单据及相关查询界面可快速定位查询商品
库存信息：
在系统未开帐时，新建商品档案时可同时录入相应仓库的期初库存数量及库存单价，系统开帐后可通过库存信息查看商品在各仓库的库存情况
商品价格及上下限：
针对同一商品可设定不同的价格，目的是根据不同的客户可设定不同的价格；如果您需要进行最低、最高价管理，在此可输入相关的最低售价、最高进价。
如需针对仓库控制最高库存量、最低库存量可在此录入相应数据，在开单时超过库存上下限，则系统出提示报警
包装及条码管理：
在计量单位栏录入的是系统默认的基本单位，基于基本单位可设定一个小包装和一个大包装，例如：
1条精品白沙烟=10盒，1盒精品白沙烟的零售价为10元，一条精品白沙烟的零售价为85元；1箱精品白沙烟=100盒，1箱精品白沙烟的零售价为800元，精品白沙箱、条、盒、每种包装的条形码不一样，可通过一品多码管理
商品条码：
软件支持扫描枪输入，你只需在基本资料中输入该商品的条码信息，录单时在条码处使用扫描枪扫入即可跳出该商品；
2.1.3基本资料－仓库
在实际管理中，仓库不仅仅可以代表一个具体的仓库，也可以是库位，也可以是一个门市部，还可以是一个分公司，这需要根据你的管理来决定。
需要指出的是，各个仓库的成本核算是分离的，因此同一个商品在不同仓库可能成本不一样。
2.1.4基本资料---客户档案、供应商档案
◆基本资料－客户资料
进入【基本资料－客户档案】，出现如下画面：
在系统未开帐前，可在建立客户档案时同时录入此客户的期初应收款。
2.2期初录入
2.2.1库存商品的期初录入
库存商品的期初在系统未开帐前建立商品档案时录入操作,库存商品的期初建账是需要分仓库的，
2.2.2应收的期初录入
期初客户的应收款的建立在系统未开帐前在录客户档案时录入，开帐后不能再进行期初数据录入
2.2.3应付的期初录入
期初供应商的应付款的建立可以在系统未开帐前录供应商档案时录入，开帐后不能再进行期初数据录入
2.3如何开账？
期初建账完成后，就可以开账了。
操作：
进入【系统管理－开账】，点开账按钮即可。
开账之后不允许再修改期初，若已开账，但还没有录入业务单据的情况下可以通过反开账来修改期初。
进入【系统维护－开账】，点反开账即可。
第三章进货管理
3.1进货开单
操作【进货管理】--进货开单
或图形化菜单【进货管理】--进货开单
※在进货单和销售单的录入中，用户可能经常出现在已录好的行中间插入或删除一条记录，软件充分利用了鼠标右键的功能，在商品栏目任一位置点击鼠标右键，即可增加商品明细、删除商品明细、选择商品、选择当前行商品的单价
※在进货单和销售单的录入商品时，可在商品编码栏直接录入商品编码和条形码均可，并且在商品名称栏直接录入助记码进行模糊查找
※在商品编码栏双击鼠标可弹出商品选择窗口，如下图，在右边可看到当前点击栏商品的各仓库的库存数量，在右下角将出列出已选择商品的名称，可双击已选择栏内的商品名称取消其选择
3.2进货退货
操作同进货单
进货退货单录入与进货单相似。
您可以直接录入一张进货退货单，商品成本是按现在的库存成本计算的，也可以双击单价栏选择退货单价，商品成本则是按照原来的进货价核算的。
3.2进货单审核入帐
操作【进货管理】---入帐，如下图所示：
审核入帐时系统自动列出还未过帐的所有单据，用鼠标点蓝需入帐的单据后，然后按“审核”即可对选中的单据进行审核入帐处理。
:
在单据未审核过帐前可按“修改”、“删除”对单据内容进行变更、删除；按单据审核过帐后不可更改，如需在入帐窗口查看全部单据，用鼠标双击需入帐的单据即可
注：
在系统安装后，默认单据存盘后不入帐，要通过手工审核入帐来冲减相应的商品的库存数量以及产生相应的应付帐款。
但可通过【系统管理】--系统配置设定，单据入账为“自动入账”后所开单据将自动冲减库存
3.3付款单
进货付款时可以直接在进货单上进行付款，也可用付款单进行付款。
操作【财务管理】--付款单或图形化菜单【进货管理】--付款处理或图形化菜单【财务管理】--付款处理
在付款单中，点击刷新后，系统会列出对所有单位的应付情况。
用鼠标双击需付款的用户后，用户点击付款后可以直接录入付款帐户及金额，以达到结算的目的。
如下图：
3.4进货查询、分析
对进货业务的查询分析可以通过“进货管理”--“进货报表”内的报表进行查询，也可在图形界面的【进货管理】--统计报表中心进行查询
第四章批发管理
4.1销售开单
操作【批发管理】--销售开单或图形化菜单【批发管理】--销售开单
4.2批发单据入帐
操作【批发管理】---入帐，如下图所示：
审核入帐时系统自动列出还未过帐的所有单据，用鼠标点蓝需入帐的单据后，然后按“审核”即可对选中的单据进行审核入帐处理。
:
在单据未审核过帐前可按“修改”、“删除”对单据内容进行变更、删除；按单据审核过帐后不可更改，如需在入帐窗口查看全部单据，用鼠标双击需入帐的单据即可
注：
在系统安装后，默认单据存盘后不入帐，要通过手工审核入帐来冲减相应的商品的库存数量以及产生相应的应收帐款。
但可通过【系统管理】--“系统配置”设定单据入账为“自动入账”后所开单据将自动冲减库存并产生应收帐款。
4.3收款处理
销售收款时可以直接在销售单上进行收款，也可用收款单进行收款。
操作【财务管理】---收款处理
或图形化菜单【批发管理】--收款处理或图形化菜单【财务管理】--收款处理
在付款单中，点击刷新后，系统会列出对所有单位的应收情况。
用鼠标双击需收款的用户后，用户点击收款后可以直接录入收款帐户及金额，以达到结算的目的。
如下图：
4.4销售退货
操作：
同销售单
4.5销售查询
企业运作的目的即获取利润，销售业务将产生利润或亏损，因此，销售情况与企业息息相关，是企业所关心的。
软件针对销售提供了丰富强大的查询功能，有商品销售排行榜、商品销售成本表、销售统计、单位销售排行榜、单品分析等，对批发业务的查询分析可以通过“批发管理”--“销售报表”内的报表进行查询，也可在图形界面的【批发管理】--统计报表中心进行查询
第五章零售管理
5.1零售管理
操作：
【零售管理】--零售收款。
系统支持扫描枪快速录入，扫描枪的使用与键盘类似，在需要录入条码的地方使用扫描枪录入数据即可。
零售收款的功能操作键，可在收款界面按下F1键出弹出如下提示窗口。
操作键说明：
收款：
软件支持现金和银行卡三种收款方式，如果顾客是用现金付款，请在商品条码扫完后，直接按“+”号键收款；如果顾客是用银行卡刷卡付款，请在商品条码扫完后，直接按“F3”键收银；如果顾客是用储值卡刷卡付款，请在商品条码扫完后，直接按“F2”键收银；
挂单：
当前台收银业务非常繁忙时，扫描某一顾客的一部分商品后，此顾客还需另加选购一部分商品，为了提高收银速度，我们采用了“F9”键把已扫完的此部分商品保存在电脑内
取单：
按下“F10”键后将通过“F9”键保存在电脑内的单据提取出来，大大提高了了收银速度。
整单删除：
按下“F4”键后，将放弃此单所扫描的全部商品
单行删除：
按下“Delete”键后，系统默认删除此单最后一行的数据，如顾客对刚扫描后的商品不再想购买，按下“Delete“后键入所在商品的行号即可
更改数量/单价/折扣：
要更改数量，就在输入栏录入数量后，按“*”键即可更改上一笔明细商品的销售数量。
更改单价、折扣也用同样的方法可解决，只是操作键不同而已。
⏹前台的抹零操作：
对客户统一抹零处理可在【POS前台】--【系统配置】--收银配置中直接选择即可
⏹系统支持钱箱、客户显示屏等POS组件：
软件已支持市面上大部分通用的客显硬件，如果找不到所支持的客显屏类型，可与我们联系或购买我们已经支持的客显屏类型。
⏹POS小票设定：
小票打印的页头及页脚都可在【POS前台】--【系统配置】--收银配置中进行设定
⏹是否打印小票：
如果在收银时无需打印小票，可在【POS前台】--【系统配置】--收银配置中进行设定
⏹前台收银员权限的设定：
在【后台】--【系统管理】--【系统管理员】--收银员权限中可设定收银员的权限
5.2零售退货处理
零售退货录入与零售单相似。
只是在前台需把数量更改成负数,先录入负数后再按操作键“*”
5.3零售交班入帐
收银员交班清款：
具有收银员权限的前台收款员，直接在前台收款界面按下“F12”键进行交班清款,清款时系统会将操作员的收款金额进行汇总后打印小票
后台交班入帐：
零售单据存盘后，并未减少库存，通过后台的“零售单入帐”冲减库存。
操作：
【零售管理】---零售单入帐
5.4零售查询
企业运作的目的即获取利润，销售业务将产生利润或亏损，因此，销售情况与企业息息相关，是企业所关心的。
软件针对销售提供了丰富强大的查询功能，有商品销售排行榜、商品销售成本表、销售统计、单位销售排行榜、单品分析等，对零售业务的查询分析可以通过“零售管理”--“零售报表”内的报表进行查询，也可在图形界面的【零售管理】--统计报表中心进行查询
排序：
指对查询出来的结果按一定的项目如销售金额、销售数量等进行排序。
第六章仓库管理
6.1商品盘点
实际工作中月底盘点时工作量相当大，如果仍然采用报损报溢单显得力不从心。
为此我们提供了库存自动盘盈盘亏库存管理模块并且支持不停业进行盘点。
操作：
【仓库管理】--商品盘点或图形化菜单【仓库管理】--商品盘点
1．盘点前，软件提供分类打印商品盘点准备表，可选择商品分类来进行商品盘点
2．开始进行实物盘点时，必须先按下“开始盘点”按钮，此时将锁定开始盘点时的商品库存数量，并且将清除上次盘点数据。
3．录入盘点数据前，必须先选择进行盘点的仓库和经办人，
4、盘点时可录入条码也可录入编码，系统会自动识别，同一商品盘点多次会自动累加其盘点数量，此盘点表不一定要一次录入完成，盘点数据可分多次录入均可。
5、当盘点数据录入完后，请按“选择漏盘商品”对帐面有库存数量但在盘点时未发现有实物的商品进行盘点
6．确认全部盘点数据录入完后，按“生成盈亏单”自动生成盘盈盘亏单按盘点数来纠正库存商品的数量，到此盘点完成，只要不进行下次盘点，下次进入盘点表时所有盘点数据均可查看。
一旦生成盈亏单后此盘点单将不能再录入数据
6.2商品调拨
商品调拨也可以理解为移库。
当商品断货或库存数量不足时，通常需要从总部或其它货源充足的仓库进行商品调拨。
操作：
【仓库管理】--仓库调拨（移库）
移库是将商品从一个仓库转移到另一个仓库的过程。
商品库存成本并未变化，因此，移库不会影响总的账务数据的变化。
6.3库存调价
在实际工作中，库存商品的成本价格并不一定都遵循历史成本价格，可能会出现优惠性调价（节日或促销活动调价）、季节性商品调价、政策性商品调价等，在软件里您可用商品调价单来完成。
操作：
【仓库管理】--库存调价单（设定成本单价）或图形化菜单【仓库管理】--库存调价
选择商品及其所在仓库，输入要调整新库存价即可。
库存调价单是用于对库存商品成本进行调整。
对于调整后库存成本的变化金额
※注意
库存调价单上的“新库存价”是输入商品进行调整后的新价格，而不是调整差价。
如成本单价为4元的商品要调价为4.5元，则调价单上的“新库存价”处应输入4.5；商品调价是按照各仓库来完成的，即一张调价单只对该仓库有效，该商品在其它仓库上仍按照原成本价。
5.3商品报损
6.4非进货入库单
非进货入库单是指处理除进货、销售退货以外的其他收货入库业务，如接受捐赠、接受投资等；其发生金额不记入往来应付帐。
操作：
【仓库管理】--非进货入库单或图形化菜单【仓库管理】--非进货入库
6.5非销售出库单
非销售出库是指处理除销售发货、采购退货以外的其他业务，如借出、对外投资转出货品、捐赠等；非销售出库单中的金额不记入往来应收帐
6.6仓库业务单据入帐
仓库管理中的所有业务单据除了盘点表中自动生成的盘盈/盘亏单是自动审核外，其它所有仓库业务单据都必须通过“仓库管理”菜单中的“单据审核入帐”来过帐增减商品的库存数量，过帐过程与进货、批发的入帐过程相同
第七章 财务管理
7.1收款处理/付款处理
财务管理模块内的“收款处理”操作说明请查看第四章“批发管理”中的收款处理，“付款处理”操作说明请查看第三章“进货管理”中的收款处理
7.2其他收入
其它收入管理其它收入是指销售收入外的其它收入，操作：
【财务管理】--其他收入；收入类别在“基本资料”—收入类别中增加
7.3费用支出
本处所指的费用是狭义的费用，即以现金或银行存款支付的应计入费用项目的费用。
非日常供销关系的费用往来单位是指发生费用时，此单位为收款方，但是这些单位与企业没有正常的日常供销关系，如物业管理公司收取的物管费，印刷厂为公司印刷产品包装等，电信局收取电话费等。
操作：
【财务管理】--一费用支出单,费用类别在“基本资料”—费用类别中增加
7.4其它收入/费用支出的查询
其他收入的查询:
在菜单【财务管理】--【财务报表】-其他收入查询可对其他收入类别进行查询。
费用支出的查询：
在菜单【财务管理】--【财务报表】-费用支出查询可对费用支出类别进行查询。
7.5现金银行的查询
操作：
【财务管理】菜单--银行帐户总帐
查询每个帐户的明细帐，如下图所示：
第八章 系统维护
8.1系统配置
在系统管理里有系统配置、收银配置，是用于对一些系统参数进行设置和对一些功能的启用或禁用进行设置。
操作：
【系统管理】--—系统配置，如下图所示
8.2收银配置
可在收银配置中选定POS硬件的的相应驱动方式，收银时的抹零功能，设定小标的标题和页脚等
8.3添加操作员及权限设置
为了保证企业财务数据的安全，操作员可在口令权限里设置进入账套的口令，系统管理员可授予操作员不同的操作权限，有效避免操作员越权操作，篡改单据，减少管理员人为操作失误。
操作：
【系统管理】-—系统管理员—用户权限
◆在小空白框内点上勾，即是赋予该操作员该项权限，增加用户后，在用户栏内选择用户后，可在用户权限管理界面的右边选择相应软件的功能模块进行权限设定
◆添加操作员和口令设置
首先选择【新增操作员】再点击的“新增”按钮添加操作员，操作员的初始密码系统自动默认为操作员的编号，操作员可以自己进行修改
8.4数据备份
数据备份是备份从期初到备份时为止的所有数据，为了保证数据安全，建议用户最好定期做数据备份。
操作：
【系统管理】--数据备份
用户可以在文件名空白框中输入这次备份的数据文件名,点开始保存按钮就开始备份了。
8.5数据总清
当碰到业务数据录入错误或因其它原因需要重新做账，但又想保留基本资料和期初数据时，可以用数据总清，操作：
【系统管理】—数据总清
可选择相应要清除的数据，清除“所有进销存开单数据、帐本数据”系统将回到未开帐的期初状况
附录
附录I网络版设置（网络版协议安装指南）
一、安装协议
如果您使用的是网络版，每个工作站和服务器都应安装Microfot网络用户、TCP/IP协议、NetBEUI协议和Microsoft网络上的文件与打印共享，将整个网络连接起来，使之能够相互通信和传输数据，下面以TCP/IP协议为例介绍在WINDOWS98上安装的步骤，其它协议与此类似；
（1）打开“我的电脑”双击“控制面板”，再双击“网络”，或在桌面上的“网上邻居”图标上点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”，弹出“网络”窗口“，如下图：
（2）如果在网络组件列表中没有TCP/IP协议，请点击【添加】按钮，在下图中选择协议
（3）系统弹出添加协议的选择界面，如下图，在厂商列表中选择“Microsoft”后，在网络协议列表中选择“TCP/IP”然后按【确定】回到“网络”窗口，
（4）单击“确定”按钮，协议安装完成后，选择重新启动完成设置
二、检测网络是否连通
首先，设置两台计算机的IP地址，进入控制面板—网络，在网络组件列表中选择“TCP/IP“项后点击下面的“属性”按钮或双击“TCP/IP”，弹出“TCP/IP属性”窗口，在IP地址页中选择“指定IP进址，并设置IP地址和子网掩码，例如：
在IP地址中输入192.168.0.1,子网掩码输入255.255.255.0,两台计算机的IP地址最后一位要设为不相同，子网掩码要相同
然后，检查TCP/IP协议安装是否正确及网络是否连通，可能过如下命令来检查：
1．例如对方计算机的IP地址为192.168.0.2,在WINDOWS任务栏“开始—程序----MS--DOS方式”在DOS命令行键入“ping192.168.0.2”后回车，如出现如下提示表示已连通：
pinging192.168.0.2with32bytesofdata;
Replyfrom192.168.0.2:
bytes=32time<10msTTL=64
Replyfrom192.168.0.2:
bytes=32time<10msTTL=64
2、出现如提示表示没连通
pinging192.168.0.2with32bytesofdata;
Requesttimedout
如果没有PING通，请检查网线及网卡是否连接好，以及网络协议是否已安装
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